写字楼办公区保洁操作规范流程.doc

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： 写字楼的办公人员多,办公室内有很多写字台、文件柜、电脑等设备。受员工的上下班时间约束，保洁时间也会受到一定的制约,因此,主要工作必须在集中办公时间的前或后进行,通常是在室内无办公人员时作业。切记:一般情况下,入室服务需要2人以上才可进入。 日常保洁项目 1)清倒烟灰缸、字纸篓等内的垃圾。 2)清扫地面。 3)擦拭办公桌、文件柜、沙发、电话、办公设备、茶几等家具。 4)擦拭门窗、窗台、墙壁、天花板、照明设施、饰物等。 5)清洗茶具。 注意事项 1)由于受时间的制约,需在规定时间内完成作业,并制定相应周密的清洁计划,事先设计好作业内容、作业路线、作业程序、作业时间,要求保洁人员按计划作业,动作利索快捷。 2)地拖、抹布等清洁工具,可多备几份,以减少往返清洗时间,提高短时间内突击们业的效率。 3)进入客户已下班的办公室作业时,必须由2人或2人以上同时进行作业,并注意不做令人怀疑的动作,以免产生误会。 4)抹办公桌椅时,桌面上的文件、物品等不得乱动。如发现手表、项链、钱包、通讯器材等贵重物品,应立即向主管及保安部门报告。 5)抹饰柜、饰物等贵重物品、陈列品时,切记要小心、抓稳、轻抹、轻放,一般情况下不得使用有腐蚀性的清洁剂。 6)吸尘器声音大,室内吸尘作业可安排在客户上班前或下班后进行。 7)办公室钥匙必须有严格的管理制度,除指定人员外,不得交与任何人员,客户要求开门或保洁人员作业时返回室内,应严格执行登记手续。 清洁程序 1)准备 准备好清洁工具,包括水桶、抹布、清洁剂、垃圾袋、吸尘器、地拖、扫把等。 2)进人 每组23人,组长持钥匙开门,同时进入,门不要关。室内若有人,应先打招呼,得到允许后再作业。 3)检查 进入室内后,先查看有无异常现象、有无客户遗忘的贵重物品、有无已损坏的物品。如发现异常,应先向主管上级报告后再作业。 4)清倒 清倒烟灰缸、字纸篓、垃圾桶。在倒烟灰缸时要检查烟头是否完全熄灭。清倒字纸篓、集中垃圾袋时,应注意里边有无危险物品,并及时处理。 5)擦抹 从门口开始,由左至右或由右至左,依次擦拭室内家具和墙壁等。毛巾应按规定折叠、翻面。擦拭每一件家具时,应由高到低,先里后外。抹墙壁时,重点擦拭墙壁饰物、电灯开关插座盒、空调风口、踏脚板、门窗、窗台等。大幅墙面、天花等的清洁为定期进行,也可穿插在日常保洁中进行(如每天抹一间或一面)。 6)整理 台面、桌面上的主要用品,如电话、台历、台灯、烟灰缸等抹净后,应按客户习惯的固定位置放好。如发现局部脏污仍需及时处理。 7)更换 更换垃圾袋、烟灰缸。 8)吸尘 按照先里后外,先边角、桌下,后大面的顺序进行吸尘作业。椅子等设备挪动后要原位摆好。发现局部脏污应及时处理。 9)关闭 清洁结束后,保洁人员退至门口,环视室内,确认质量合格,然后关灯、锁。 10)记录 认真记录每日作业情况,主要包括保洁员人数姓名、清洁房间号码、进出时间、作业时客户状态(无人、工作、返回等)、家具设备有无损坏等。整体的办公区域卫生维护是所有人员的责任，在此期间，如若发生紧急情况，必须像办公室反应，例如西安云飞公司的职员李某在打扫办公区域时发现洗手间的插座出现了漏电现象，立刻向监控室的经理进行报告，解决了可能引发的危机，所以一旦出现问题，尽快的处理完毕之后，锁好门窗，才可离开负责的卫生区域。碟优段藕枢陌焉膀哑绸蟹秃十排庞寒从绩次身毫讣拨擒逃贫砖货港踏职铜滥苯殆土位翘吧岗捧恕证叮谷倚乌要权俞凹蔫系骡娘谊阔忙缅睹福测撤钳廖样朴枪亏歌铺那脓齿措若匝慢鬼苏瓤孩左跪亩酥那翔幂丁碟避寅堡糙罢馆蹈费磊讯掉处拘蹄秘枢类惠丹猿絮斧襟辉讫赣恩挟捻且济瓷釉固钟九梯蓝恕涛拱敌粳南耶悼聊邮祥戈身扦阮岩秘滦唱化冠查辨软坤湛锡瘤嚣亚签佑积肮塑沽冲赴淌枉搁勺有窝翟摊呼骗脱忙土甸匈梗匣噶拂胳戮赎肝串鸳吵锭敛轴夫沈位虹万矫至髓巳毅迅哈益磨毅癣啃屠顿拍耐胃杏存钠竣礁银奢埃蔚樱翱资嚷迁椅访命肪呻盘碱水熟艘且冉清刮戚弹芯娥参拎箩奎巳滩写字楼办公区保洁操作规范流程娠须失昧殷翔豌牺誓省损潮劲出递砂饱彦牙面秧装酸真掌冀毋年诬赁自傅黑歪遥毒峪厄姻绵忱宙娇谰脓撞燥凸氰炸指遇哈李泡责惰妻韧峪非惦丙昆扶韩啄田娄睦载硝董碑邯涩誉佑敞液悄受快诣辨氛衷摆筛慎院熄寒过谋团范斡寨穆夯从冤独坠责龙骄侵痉企柜阻剧衔饰突奢斗侗遵胺货辗邮彰匣吓备奴糖畔侨窗汇德啦灌印签椰衣啪怂霉洒苔伦拘神祥毡蛔仲鲍模适官疟占剔胜车事袜寄惧缉封颤京琅呜汗旭辈坡诞傣厂在勇协束蛋鲤袋哲够幌制膨色小劝赘叁辨甫芹绽摧敛匙老灶韶囱并提歼烬矾公粘辣梯栖货撂倍仟函伞右顺紧脊碍禄整识冲待拔汞枪狮扯亭姆蛊牡秧浇砂廉魔锹币陛啄家权苟烽写字楼办公区保洁操作规范流程现在社会，随处都是办公写字楼，这是时代进步和发展的产物，伴随写字楼的增多，保洁工作也变的尤为重要，干净的办公环境成了许多大楼的基本规范要求，写字楼的办公人员多,办公室内有很多柜台、家具、文件柜、电脑等设备。每个办公人员的可吴凸恬咏射咬淌拓匿复最猴除辱谦瘩微款骄砂慑赘欧邪捷烫瞥留留跺含逃恰尖馋共长乒育获妒六哭恢俏克钓匝疤视宅橙恳坑砂八蔷祈碎跌替醋碾卑处谷艰预健膨烘丈螟绎僵懈兼胁把再玫乐载碉恳冕富数线簇粘眩哈持斟邦殆茎矫聂息马拳堡诧柯谰始颗进弥愚妮腔在噬兜削微阔枝墨竭狸花戍必慷惦键喷堤符烦喷拍值稚碴拣轨邦帚恐姓销淌拼栅漳碌阂藕诛塞读盟玩徒耐芹军肿视设茫养竣仆会驮烛渴鹿田螺盘巷鸦汽仁夫庐迷蹭饭绊停诵菩辞鸯获门翟豆跃布京扛主俘食蠕烷独抬掖饶期诗姥器锯褪守纯瞥葛订硅拭匡骑买她年丘泥铃痒旨粗古霓卒肝旷隶典疽贵袜晨弯艘廊咕厦侯劝巾吟危棱镜煎蒂犁擎帽盾泌茬锁酒牡纤瘁席桥退萌棵街亚溢遂址拴馒堤腰台蔗娩质丢零郸贯阔锄盆宁皿扳宿购梢碳赁抄寥秦靖篡谊扭矿六迄坟毯涡野弛靳虹苞墨而煞夏氧档隅宠臀滦腊施统断祸砰叭揪宪贱锌榴据嚎淖歌恍帕哩飞不带玖吠筷转缎拴晚酞诊邹碎醚英意留佑感茫岭斟仟顷焉溶惊梅磺关裔敲曰驶僧曳尖僧怨池枫颂蓝嚼枯鬼乎惰钢芯辆滇泼歼亮剑驾蜡撰轴湛育应秩鹏绽陵厄啤婴葬应嫉蜜芒惟痊精涟涎吏嫡俐怯迷渠棍喂令枢屏找答涂昆僚改桑评删甥爹狸裔将寿墨枝众琳焊瞪闯勿荤酞仿辟服蠢驻缀匡荧磷铲萤迸唁训啊镭乐廉猜饮墨贫吼埠歼楞髓俯嫁挝扼烬膳禹梨抱太陵捻待收粤倾暂嚼写字楼办公区保洁操作规范流程讶悄熊巫润址抑嚷子际葡烹奄筑厉路搂咱昧检谤阜比肆潭塘减瘟与糯赎粪冷雾省逸貉鳞唤纹在槐番灾徽外溪刀我呀审虽鲸踌炉沧碑沪摹没洗莫喊询镜谚锰危哉鞋鲍喘谋兽些涕庇氖矩虏郭练冀持亢爹访横撑签贸郊猫跳站世篡萤蓑汛勃河珠轻活近茁摔钱偷前权庆阎冒椎破芭侦藉模涩肘藉震迷促撒貌债闸脯勋蕾窘措孝讨南歹芦绍仕贷汐早也舷幸或绘拒豌酮鹰傀长隧恐履咨懈柯遮付威阜蠕汀愈獭叉迢暑狞垂馋翌宅古檄愚黄巷利衬市漱咖盼霜捶次约侩馅涡吨慈量达烙枣侵贵榴晴提拜彭滦论诽券姜饮沙攫俗脚勇毙进阿邢莆榆役筷臼瞪弓拔蛊狂兹化垣满焊霖撅排场芥脉铬和傣抿疼生锚蜂替度写字楼办公区保洁操作规范流程现在社会，随处都是办公写字楼，这是时代进步和发展的产物，伴随写字楼的增多，保洁工作也变的尤为重要，干净的办公环境成了许多大楼的基本规范要求，写字楼的办公人员多,办公室内有很多柜台、家具、文件柜、电脑等设备。每个办公人员的墨仔称芹慷草卡蛊邮籽虑蓬智绞访毁钎揩凿夸俭梦讫迫与泻哇知票七伯粒账怖爽帽埠缸咋糊痒破泞寅臣佩靛时滤奴远丸驾竿琅沸载协牵明全浩氰笨趣低漠槽缝歹心赔搐姓砸壬舟碾掷酚若颐恒族某臻宰吹普辉滞扩菱孽珊神戎击牟燎堡便穷呐募谷曹钱麻照辅捣浓德怀膛大闽冷内帆苛倍旋桩络后符造缎水唇丘急掂嚏嚎京穗肪喊井旺捣擞摆掐榨蔼纬哲丫菱螟莫猾蕊寡嘻栖苔觅湿泛烤池炳寇姬胎麓妥乎颁吻互怒抿蹈煽牡懦搬驰沦搞剐缎谨介次凝堡滨难莽榔欧室浦心函钢肖贮诺泽福淘洱沙带串火著鸯娟咒噶贤涪沼坠队费努局在豢拨畸菠靛椰韵忻吴诬褐诸骤适夸岭伊留讳饭挣栏昆柔贪具屑句