全面质量管理试题答案.docx

.测试成绩：80.0分。 恭喜您顺利通过考试！ 单选题1. 全面质量管理的主张中不包括： A 设计过程质量管理 B 制造过程质量管理 C 员工质量意识管理 D 使用过程质量管理 正确答案： C2. 下列选项不属于“三不政策”的是： A 不制造不良品 B 不流出不良品 C 不废除不良品 D 不接受不良品 正确答案： C3. 加工制造业对好质量的认知标准不包括： A 稳定的合格率 B 不索赔 C 不投诉 D 不退货 正确答案： A4. 下列选项不属于QC七大工具的是： A 统计法 B 因果分析图 C 排列图 D 5S管理 正确答案： D5. 企业实现“三不政策”必须达成的共识是： A 工作内容简单有趣 B 下道工序是上道工序的客户 C 具有诱惑性 D 满足员工的需求 正确答案： B6. 企业帮助员工探索、寻求、消除原罪的有效工具是： A 目视管理法 B PDCA管理循环 C 看板管理 D 5问必答法 正确答案： D7. 下列选项不属于控制质量不稳定的常用工具的是： A TPM B IE管理 C 5S管理 D 看板管理 正确答案： A8. 5S管理的内容不包括： A 意识 B 整理 C 清洁 D 素养 正确答案： A9. 造成中国企业产品质量不稳定的因素不包括： A 材料 B 需求 C 设备 D 环境 正确答案： B10. 下列选项中，人的敏感程度最高的是： A 图画 B 声音 C 颜色 D 文字 正确答案： C判断题11. 提高质量就是提高成本。此种说法： 正确 错误 正确答案： 错误12. “最适的质量”就是让客户感到最满意的质量。此种说法： 正确 错误 正确答案： 正确13. 引入“鲶鱼式”虽然有利于提高生产质量，但不利于企业员工的稳定团结。此种说法： 正确 错误 正确答案： 错误14. 企业的产品和服务质量只要确保顾客购买时满意即可，无须考虑购买者未来的需求。此种说法： 正确 错误 正确答案： 错误15. 要求质量不只是质管部门应该做的事，而是每位员工的责任。此种说法： 正确 错误 正确答案： 正确精选