市长质量奖.人事部.ppt

公司介绍公司介绍浙江亚太机电股份有限公司浙江亚太机电股份有限公司Zhejiang Asia Pacific Mechnical&Electric Company Limited 热烈欢迎杭州市政府质热烈欢迎杭州市政府质量奖评审专家莅临指导！量奖评审专家莅临指导！部门：部门：xxxxxx目 录CONTENTSCONTENTS地址：浙江省杭州市萧山区亚太路1399号 电话：[phone] 传真：[phone] 网址：http:/2部门架构和部门职责12关键管理过程3改进成果4部门绩效5第一部分部门架构和部门职责 3地址：浙江省杭州市萧山区亚太路1399号 电话：[phone] 传真：[phone] 网址：http:/一、部门架构和部门职责一、部门架构和部门职责41.11.1部门架构部门架构地址：浙江省杭州市萧山区亚太路1399号 电话：[phone] 传真：[phone] 网址：http:/一、部门架构和部门职责一、部门架构和部门职责51.21.2部门职责部门职责 招聘招聘 规划规划 培训培训 发展发展 绩效绩效 福利福利地址：浙江省杭州市萧山区亚太路1399号 电话：[phone] 传真：[phone] 网址：http:/一、部门架构和部门职责一、部门架构和部门职责61.31.3员工分布员工分布 公司总人数公司总人数16581658人，其中人，其中科技人员科技人员509509人，人，占总人数的占总人数的30%30%，研发人员研发人员272272人，占总人人，占总人数的数的16%16%男职工男职工11101110人，女职工人，女职工548548人，人员年龄人，人员年龄结构结构 4545周岁以下占比周岁以下占比82%82%，其中党员其中党员183183名，名，团员团员270270人人第二部分关键管理过程7地址：浙江省杭州市萧山区亚太路1399号 电话：[phone] 传真：[phone] 网址：http:/2.12.1建立开发与管理系统建立开发与管理系统8公司发展战略中人力资源规划公司发展战略中人力资源规划 招聘管理招聘管理 培训管理培训管理 轮岗、晋升管理轮岗、晋升管理 绩效管理绩效管理 退出退出中长期、年中长期、年度规划需求度规划需求招聘依据招聘依据中长期、年中长期、年度规划需求度规划需求确定培训内容及方式确定培训内容及方式发展通道发展通道薪酬福利、薪酬福利、激励系统激励系统分配依据分配依据岗位职责需岗位职责需求分析系统求分析系统 培训依据培训依据权益满意评权益满意评价系统价系统 提升依据提升依据绩效评价系绩效评价系统统 考核依据考核依据地址：浙江省杭州市萧山区亚太路1399号 电话：[phone] 传真：[phone] 网址：http:/2.12.1建立开发与管理系统建立开发与管理系统9地址：浙江省杭州市萧山区亚太路1399号 电话：[phone] 传真：[phone] 网址：http:/2.22.2系统管理与实施系统管理与实施102.2.12.2.1绩效管理绩效管理 经营经营KPIKPI指标评价指标评价确定指标确定指标与分解与分解计划实施计划实施绩效评价绩效评价绩效运用绩效运用 公司公司KPIKPI指标指标 部门部门KPIKPI指标指标 员工员工KPIKPI指标指标高层分管责任高层分管责任绩效挂钩绩效挂钩部门绩效挂钩部门绩效挂钩员工绩效挂钩员工绩效挂钩指标指标分解分解组织组织实施实施考考评评绩效绩效返馈返馈考评考评结果结果晋升晋升加薪加薪调配调配退出退出 研发、生产、质量、环安、能耗、人员等研发、生产、质量、环安、能耗、人员等8 8项指标项指标地址：浙江省杭州市萧山区亚太路1399号 电话：[phone] 传真：[phone] 网址：http:/2.22.2系统管理与实施系统管理与实施112.2.12.2.1绩效管理绩效管理 技术研发指标与素职评价技术研发指标与素职评价确定年月确定年月计划计划计划分解计划分解实施实施绩效技能绩效技能评价评价绩效运用绩效运用公司新产品指标公司新产品指标员工技能提升计划员工技能提升计划制订月度计划实施制订月度计划实施考考评评考评考评结果结果晋升晋升加薪加薪培训培训调整调整 研发任务、送样合格率、技能素职等研发任务、送样合格率、技能素职等5 5项指标项指标面谈面谈 绩效评价方式绩效评价方式 1 1、激励为主，营造自我改进提高氛围激励为主，营造自我改进提高氛围 2 2、学榜样、树典型，正能量激励学榜样、树典型，正能量激励地址：浙江省杭州市萧山区亚太路1399号 电话：[phone] 传真：[phone] 网址：http:/2.22.2系统管理与实施系统管理与实施122.2.22.2.2成长通道与薪酬激励成长通道与薪酬激励普通员工普通员工高层管理人员高层管理人员中层管理人员中层管理人员科科（工工段段）长长技术通道技术通道技能通道技能通道管理通道管理通道高级技师高级技师 会计师会计师 经济师经济师地址：浙江省杭州市萧山区亚太路1399号 电话：[phone] 传真：[phone] 网址：http:/2.22.2系统管理与实施系统管理与实施132.2.32.2.3动态激励措施动态激励措施类别类别对象对象措施措施物质激励物质激励技术人员技术人员技术职能津贴、科技创新奖、新产品开发奖、项技术职能津贴、科技创新奖、新产品开发奖、项目完成奖目完成奖技能人员技能人员技能津贴、新技术（设备）应用奖技能津贴、新技术（设备）应用奖管理人员管理人员职务津贴、车贴、成本节约奖职务津贴、车贴、成本节约奖营销人员营销人员销售提成奖、订单计划准确奖、客户服务奖销售提成奖、订单计划准确奖、客户服务奖生产员工生产员工年功津贴、年功津贴、A A级员工奖、级员工奖、A A级班组奖、合理化建议级班组奖、合理化建议奖奖 非物质激励内部员工内部员工职务（称）晋升职务（称）晋升 、公司劳动模范、专项工作室、公司劳动模范、专项工作室、杰出青年、优秀党（团）员杰出青年、优秀党（团）员倾向于科技人员，促进创新倾向于科技人员，促进创新倾向一线员工，稳定员工队伍倾向一线员工，稳定员工队伍保持年薪资平均增长保持年薪资平均增长8%8%以上以上地址：浙江省杭州市萧山区亚太路1399号 电话：[phone] 传真：[phone] 网址：http:/2.22.2系统管理与实施系统管理与实施142.2.42.2.4发展与晋升评价发展与晋升评价科技人才是企业的核心竞争力，企业发展靠创新科技人才是企业的核心竞争力，企业发展靠创新唯才不唯学历、以德用人唯才不唯学历、以德用人合理评价、使用人才合理评价、使用人才 工作责任心工作责任心 技（能）术能力技（能）术能力 基础知识基础知识奉奉献献精精神神团团队队精精神神沟沟通通能能力力表表达达能能力力组组织织能能力力产产品品功功能能理理解解产产品品结结构构特特性性产产品品材材料料应应用用产产品品工工艺艺设设计计技技术术质质量量处处理理项项目目管管理理流流程程加加工工软软件件使使用用设设计计原原件件使使用用技技术术文文件件写写作作APAPQPQP质质量量体体系系外外语语资资料料翻翻译译注：评价得分根据岗位动态设定注：评价得分根据岗位动态设定地址：浙江省杭州市萧山区亚太路1399号 电话：[phone] 传真：[phone] 网址：http:/2.32.3员工教育培训员工教育培训152.3.12.3.1教育培训要求确定教育培训要求确定 公司发展规划需求公司发展规划需求 绩效测量、绩效改进、产品技术变化需求绩效测量、绩效改进、产品技术变化需求 年度目标与员工职业发展需求年度目标与员工职业发展需求 公司经营、技能、素质、学历需求公司经营、技能、素质、学历需求 制订培训计划制订培训计划地址：浙江省杭州市萧山区亚太路1399号 电话：[phone] 传真：[phone] 网址：http:/2.32.3员工教育培训员工教育培训162.3.12.3.1教育培训要求确定教育培训要求确定经营管理、专业专家、经营管理、专业专家、技术（能）、营销等人技术（能）、营销等人才招聘、培养规划才招聘、培养规划分析、制订、落实、分分析、制订、落实、分析、制订、落实、招聘、析、制订、落实、招聘、培养规划培养规划培训专项计划需求培训专项计划需求公司发展规划公司发展规划人力资源规划人力资源规划 计划实施计划实施创新管理、新技术、新创新管理、新技术、新工艺、新设备、新材料工艺、新设备、新材料应用培训需求应用培训需求组织绩效测益、绩效改组织绩效测益、绩效改进和技术变化的需求进和技术变化的需求年度培训计划项目年度培训计划项目短期目标实现的实用培短期目标实现的实用培训，长期目标实现的前训，长期目标实现的前瞻性培训瞻性培训员工素质、培训后效果员工素质、培训后效果分析，组织短、长期培分析，组织短、长期培训目标需求训目标需求员工素质提升、学历、员工素质提升、学历、职业资格、职称提升、职业资格、职称提升、培训需求培训需求职业生涯发展、岗位转职业生涯发展、岗位转换、储备要求换、储备要求要求综要求综合平衡合平衡绩效测绩效测量目标量目标制订具体计划实施制订具体计划实施培训需求调查及部门申报培训需求调查及部门申报归类汇总、分析确定归类汇总、分析确定需求标准需求标准素质素质培养培养学历学历培训培训管理管理培训培训技能技能培训培训专业知专业知识识培培训训地址：浙江省杭州市萧山区亚太路1399号 电话：[phone] 传真：[phone] 网址：http:/2.32.3员工教育培训员工教育培训17 依据需求编制实施计划：依据需求编制实施计划：专业知识、技能、学历、管理、素养（内训、外训）专业知识、技能、学历、管理、素养（内训、外训）培训层次与方式确定培训层次与方式确定 培训师资（内部讲师、外聘讲师）培训师资（内部讲师、外聘讲师）确定时间确定时间 培训经费预算批准培训经费预算批准2.3.22.3.2教育培训实施教育培训实施地址：浙江省杭州市萧山区亚太路1399号 电话：[phone] 传真：[phone] 网址：http:/2.32.3员工教育培训员工教育培训18层次层次/对象对象载体载体/目标目标内容内容师资师资方式方式知知识识培培训训一级一级专业院校培训机构专业院校培训机构汽车零件专业知识、精益生产、质量管理、汽车零件专业知识、精益生产、质量管理、管理知识、财务知识、物流知识等管理知识、财务知识、物流知识等对口专业专对口专业专家家面授（试面授（试卷）卷）二级二级公司及部门公司及部门设计知识、工艺知识、质量知识、绩效考设计知识、工艺知识、质量知识、绩效考核、核、5S管理、产品性能管理、产品性能内部工程师内部工程师面授面授三级三级车间工段、科室、班车间工段、科室、班组组操作技巧、工作流程、环安知识、标识标操作技巧、工作流程、环安知识、标识标记管理、设备保养等记管理、设备保养等班组长、科班组长、科长长面授面授 技技术术技技（能能）培培训训管理人管理人员员管理能力升级管理能力升级高层高层领导管控力、行政管理、战略决策、领导管控力、行政管理、战略决策、资本运营等资本运营等专题讲座、进修学习、学专题讲座、进修学习、学历教育、参观考察、拓展历教育、参观考察、拓展培训培训中层中层执行力、创新思维、沟通与团队建执行力、创新思维、沟通与团队建设等设等基层基层现场管理、班组管理现场管理、班组管理专业技专业技术术设计、技术升级设计、技术升级新工艺、新材料、设计技能、软件应用、新工艺、新材料、设计技能、软件应用、外语外语学术会、远程教育、外培、学术会、远程教育、外培、转岗等转岗等技术工技术工人人操作技能升级操作技能升级岗位技能、引进技术设备、职业资格、新岗位技能、引进技术设备、职业资格、新材料、新工艺、新技术材料、新工艺、新技术外派培训、出国培训、师外派培训、出国培训、师带徒、转岗等带徒、转岗等营销服营销服务务营销思维升级营销思维升级商务礼仪、合同法、谈判技巧、产品知识商务礼仪、合同法、谈判技巧、产品知识外培、专题讲座、转岗等外培、专题讲座、转岗等新员工新员工及转岗及转岗岗前知识应会、安全、环保、能源、规章岗前知识应会、安全、环保、能源、规章等等师带徒、工艺师现场标准师带徒、工艺师现场标准化培训化培训质量人质量人员员质量控制升级质量控制升级质量体系、供应商管理、统计应用等质量体系、供应商管理、统计应用等委外专业培、聘请专家、委外专业培、聘请专家、内审锻炼内审锻炼 培训层次与方式确定培训层次与方式确定地址：浙江省杭州市萧山区亚太路1399号 电话：[phone] 传真：[phone] 网址：http:/19 课程评价：内容、方式、培训师课程评价：内容、方式、培训师 效果评价：能力提高、素质提高、素养提高效果评价：能力提高、素质提高、素养提高 改进：培训环境、培训师技巧、缺课考核改进：培训环境、培训师技巧、缺课考核 满意度评价：作用发挥、能力提高、知识掌握、满意度评价：作用发挥、能力提高、知识掌握、课题教材设置、组织服务等内容课题教材设置、组织服务等内容2.3.32.3.3培训绩效评价培训绩效评价2.32.3员工教育培训员工教育培训地址：浙江省杭州市萧山区亚太路1399号 电话：[phone] 传真：[phone] 网址：http:/202.3.42.3.4畅通职业发展畅通职业发展2.32.3员工教育培训员工教育培训地址：浙江省杭州市萧山区亚太路1399号 电话：[phone] 传真：[phone] 网址：http:/212.42.4员工权益保护与满意度员工权益保护与满意度地址：浙江省杭州市萧山区亚太路1399号 电话：[phone] 传真：[phone] 网址：http:/222.42.4员工权益保护与满意度员工权益保护与满意度2.4.12.4.1影响员工权益和满意度的关键因素影响员工权益和满意度的关键因素关键因素关键因素影响对岗影响对岗可能的影响可能的影响关键因素关键因素影响对岗影响对岗可能的影响可能的影响工作环境工作环境初级人才初级人才（年轻职工）（年轻职工）身体健康身体健康职业发展职业发展中层人才（三年以中层人才（三年以上司龄）上司龄）工作责任心工作责任心薪酬福利薪酬福利工作积极性工作积极性培训培训产生报怨产生报怨工作时间工作时间活动空间、稳定性活动空间、稳定性工作压力工作压力流失流失培训培训成长发展成长发展住房住房经济压力经济压力住房住房工作不稳定工作不稳定团队合作团队合作高级人才高级人才惰性惰性关爱关爱离职离职研究课题研究课题失去动力失去动力不定期开展职工沟通会不定期开展职工沟通会定期满意度调查：作业环境、劳动防护、奖励、知识要求、服务保障等定期满意度调查：作业环境、劳动防护、奖励、知识要求、服务保障等建立分析系统，做好参谋建立分析系统，做好参谋地址：浙江省杭州市萧山区亚太路1399号 电话：[phone] 传真：[phone] 网址：http:/232.42.4员工权益保护与满意度员工权益保护与满意度2.4.22.4.2依层次需求，关爱员工依层次需求，关爱员工以人为本、以才为本、实现留才留人以人为本、以才为本、实现留才留人员工员工个性化需求个性化需求关爱措施或改进措施关爱措施或改进措施初级员工初级员工工作稳定需求工作稳定需求入司签订合同、安排住宿入司签订合同、安排住宿工作回报需求工作回报需求建立薪酬提升制、缴纳保险建立薪酬提升制、缴纳保险安居需求安居需求员工宿舍建设投资、只收单项物业费员工宿舍建设投资、只收单项物业费学习成长需求学习成长需求以师带徒，一专多能、一人多岗，全员标准化培以师带徒，一专多能、一人多岗，全员标准化培训，专项知识培训，骨干轮训训，专项知识培训，骨干轮训中级人员中级人员实现价值需求实现价值需求送读博士、硕士，专业学历提升班。年薪送读博士、硕士，专业学历提升班。年薪/不定不定时工作制时工作制发展空间需求发展空间需求岗位轮岗、项目经理制、内外技术交流、让位辅岗位轮岗、项目经理制、内外技术交流、让位辅导制导制高级人员高级人员事业成功需求事业成功需求建立科研工作站，年度建立科研工作站，年度/前瞻性课题研究前瞻性课题研究近年来开办学历知识毕业班近年来开办学历知识毕业班 届，结业班届，结业班 期，共计毕业（结）业生期，共计毕业（结）业生 名，投资名，投资 万元万元与浙江科技学院等院校建立车辆工程（机械）人才培养交流基地与浙江科技学院等院校建立车辆工程（机械）人才培养交流基地地址：浙江省杭州市萧山区亚太路1399号 电话：[phone] 传真：[phone] 网址：http:/242.52.5识别员工队伍能力、创新招聘策略识别员工队伍能力、创新招聘策略2.5.12.5.1识别员工能力需求识别员工能力需求人员类别人员类别现状人员能力现状人员能力未来或当年人员能力需求未来或当年人员能力需求生产类人员生产类人员有一定的技能知识和操作水有一定的技能知识和操作水平，需提高知识水平和创新平，需提高知识水平和创新能力能力具备学历知识，行业知识、学习能力、具备学历知识，行业知识、学习能力、创新能力、年青化创新能力、年青化技术工程类人技术工程类人员员具有系统的研发能力和专业具有系统的研发能力和专业知识需提高创新能力、综合知识需提高创新能力、综合知识知识具有领先的专业知识、卓越的研发创新具有领先的专业知识、卓越的研发创新能力和资深技能人才能力和资深技能人才营销服务人员营销服务人员具有良好的营销知识、策划具有良好的营销知识、策划能力和洞察力能力和洞察力具有创新的、优秀的营销管理能力、敏具有创新的、优秀的营销管理能力、敏锐的市场洞察力锐的市场洞察力管理（干部）管理（干部）人员人员具有全面和系统管理知识、具有全面和系统管理知识、有较强的创新意识和管理能有较强的创新意识和管理能力，需提高创新管理能力力，需提高创新管理能力具有前瞻性、战略眼光、系统管理知识、具有前瞻性、战略眼光、系统管理知识、卓越的管理创新能力卓越的管理创新能力其于公司战略发展和创新其于公司战略发展和创新控制资源合理使用和人才培养控制资源合理使用和人才培养实施年度人员识别分析机制实施年度人员识别分析机制地址：浙江省杭州市萧山区亚太路1399号 电话：[phone] 传真：[phone] 网址：http:/252.52.5识别员工队伍能力、创新招聘策略识别员工队伍能力、创新招聘策略2.5.22.5.2创新招聘策略创新招聘策略招聘渠道：学校专场、人才市场、网站、猎头公司、内部介绍招聘渠道：学校专场、人才市场、网站、猎头公司、内部介绍招聘流程：面试、笔试、素质评价、沟通洽谈、招聘录用招聘流程：面试、笔试、素质评价、沟通洽谈、招聘录用招聘方式招聘方式岗位岗位学历学历岗位分类岗位分类方式与措施方式与措施技术技术工人工人专科专科关键关键联系院校毕业生顶岗实生，发放生活补贴联系院校毕业生顶岗实生，发放生活补贴重要岗位以上实习结束后择优录用，实行技能职称津贴重要岗位以上实习结束后择优录用，实行技能职称津贴缩短毕业后试用期和熟练期缩短毕业后试用期和熟练期高中高中重要重要初中初中一般一般技术技术人员人员硕士硕士研发研发联系质量、机械、车辆工程等学校应届生，经面试签订实习协联系质量、机械、车辆工程等学校应届生，经面试签订实习协议，支付生活津贴，定向培养议，支付生活津贴，定向培养专本科专本科质量质量对有工作经历人员，沟通约定年薪熟悉产品及工艺后上岗对有工作经历人员，沟通约定年薪熟悉产品及工艺后上岗本科本科工程技术工程技术利用博士、院士工作平台吸引、招收人才利用博士、院士工作平台吸引、招收人才课题课题研究研究博士博士硕士硕士研究开发研究开发经专家介绍，定点学校推荐，网站发布课题引进人才经专家介绍，定点学校推荐，网站发布课题引进人才用好政府政策，增加企业优惠政策留住人才用好政府政策，增加企业优惠政策留住人才沟通公司战略，人本理念。课题前景吸引人才沟通公司战略，人本理念。课题前景吸引人才课题调研，开题审核、中期评价、课题终评课题调研，开题审核、中期评价、课题终评专家专家课题合作研究与在职课题合作研究与在职（兼职）项目攻关（兼职）项目攻关与院校流与院校流动站合作站合作课题经费、薪、薪资、住宿等由公司、住宿等由公司负责传授技授技术带好骨干，形成高端人才好骨干，形成高端人才团队地址：浙江省杭州市萧山区亚太路1399号 电话：[phone] 传真：[phone] 网址：http:/262.52.5识别员工队伍能力、创新招聘策略识别员工队伍能力、创新招聘策略2.5.32.5.3良好的留人环境良好的留人环境公司培养造就了一支高素质人才队伍，现有在职外国专家公司培养造就了一支高素质人才队伍，现有在职外国专家3 3名，博士研名，博士研究生究生3 3名，兼职专家博士名，兼职专家博士3 3名，硕士名，硕士 1616名，专科及以上学历名，专科及以上学历 474474名，提高名，提高了企业竞争力了企业竞争力第三部分部门绩效 地址：浙江省杭州市萧山区亚太路1399号 电话：[phone] 传真：[phone] 网址：http:/27地址：浙江省杭州市萧山区亚太路1399号 电话：[phone] 传真：[phone] 网址：http:/283.1绩效绩效指标实现情况指标实现情况序号序号项目目单位位20122012年年目目标20122012年年实现20132013年年目目标2013年年实现2014年年目目标20142014年年实现1全全员劳动生生产率率万元万元85626568.7752招收合适招收合适专业人才人才人人80859090953员工平均培工平均培训时间小小时1111.51212134培培训经费和和设施投入施投入万元万元50455045505培培训有效性有效性评价得分价得分分分8787.58886.5886培培训计划达成率划达成率%1001001001001007员工晋升率工晋升率%678788员工的各工的各类表彰、表彰、奖励励 人次人次8208408509209509年年员工平均收入工平均收入递增增%88.5920.51不低于不低于810员工离工离职率率%66666其中：大其中：大专以上学以上学历222.52.5311员工工满意度意度调查得分得分分分8788878788地址：浙江省杭州市萧山区亚太路1399号 电话：[phone] 传真：[phone] 网址：http:/293.2绩效指标改进情况绩效指标改进情况地址：浙江省杭州市萧山区亚太路1399号 电话：[phone] 传真：[phone] 网址：http:/303.2绩效指标改进情况绩效指标改进情况第四部分改进成果地址：浙江省杭州市萧山区亚太路1399号 电话：[phone] 传真：[phone] 网址：http:/31地址：浙江省杭州市萧山区亚太路1399号 电话：[phone] 传真：[phone] 网址：http:/32 改进成果改进成果807060504030201002012年实现2013年实现2014年目标全全员劳动员劳动生生产产率率（万元）（万元）13.112.612.111.611.12012年实现2013年实现2014年目标员员工平均受工平均受训时间训时间(小小时时）888786858483828180792012年实现2013年实现2014年目标培培训满训满意度意度调查调查地址：浙江省杭州市萧山区亚太路1399号 电话：[phone] 传真：[phone] 网址：http:/33 改进成果改进成果8886848280782012年实现2013年实现2014年目标员员工工满满度意度意调查调查25%20%15%10%5%0%2012年实现2013年实现 2014年目标薪薪资涨资涨幅幅%9609409209008808608408208002012年实现2013年实现 2014年目标员员工的各工的各类类表彰（人表彰（人/次）次）谢谢 谢谢