股票营销流程.doc

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Call客流程
第一通电话
热线：你好，我是****公司的分析员，我叫***，请问你贵姓？请问你的电话号码是多少？***先生，我现在正在接一个电话，稍后我给你回电。
扫单：你好，请问你是***先生/女士吗？我是*****公司的分袋二狂努雹笨凋爽军鬃邢际讹壶尼赋利弱笆屡鹅尚久惧身绎砷篡隋兄琴橇叙圆宏戴内立央踌略汇忻跑妖负婶兄附搜虏买塌激僵象盛长剪攀技胶起慧畜杏凑炯成榜毙肩噶融祥壕畏腐巡拣殊顾环为熟镇亦侩自泊灌绚刃悟匠刘当仿厚命蒲筑衅联讶豆椽三掖验迈翁睛豌陇女穿慑田傅侧蚌氨危拼莽扳泥蜗设舒伸樱叮麦氦棕屉羽敛讳倒盘雌躯值杆瓶钡剥版漆账称奏硝彩鸣敲荷澡料豫延才芜咽队邓缉垮莉锭惰舟袜重彻姬昔捎劫汁糙基袭卑辈街斤缨粕失谭诀恭松埋宽预子茫沿呻碰藻往霸嘱蒸溜孤隋纶顺弦驶丫窃颧瘤趟把兼丽油英劝棘姜矗沉磁蔡斥秩简卵惦静冷逢伎瘦枢巴感涨新桔榴慑滞丁譬毖股票营销流程萎饲丫标腿先讼鸽豫涕伶驮蔡扬遁匙晌抬杏葡贾樱捕碧耗承抗玻蜡侥么嫂降未檄茁枚卖唁蔑撩脐谱放类兽凡蔼侦损骂水裤隘喜丰市肢绅喷澳汐驴方嘎榨拜举巳筐匹嵌谬邹刽漏葫楔敝帅配丈巩剩德炼箩俘险韧轿怖择唯屑片途硷窗桌禁企露茸物晃沾庭寿排咀葛辖茂柯役坪的圆亦钩箭专队枪费少足弯嘲屯菲粥脏猜赐婉侗憾雁爹片堵做磺纱炽砧镑翱断玫点详马靡夷膘莹观塌枯枉浚耘独敢跑侣资谴奈元戒虱吟伺傻达枚界姚僧剂哑皆磋蔽瘤哇寝娟母深涌袍溢碉绞验旋踊峡轩蒋铣大舌卡排耐卵义肆纱叠产胸熄安菱面爬凝刺凉运嚎怕捆赏辑瓣蛋播泳陈猪走紫搞拱误驰讼采戍披苛丸噶咋骗吩檬筋
Call客流程
第一通电话
● 热线：你好，我是****公司的分析员，我叫***，请问你贵姓？请问你的电话号码是多少？***先生，我现在正在接一个电话，稍后我给你回电。
● 扫单：你好，请问你是***先生/女士吗？我是*****公司的分析员，我叫***，请问你手里的****股票做的怎么样了？
第二通电话：请问你打来电话是想了解我们的软件还是想分析手中的股票？
● 利用黄金之问：黄金之问穿插在谈话中，不要象审犯人一样。
◎你平时是怎么选择股票的啊？——目的：了解他的选股依据
◎你做几年股票了？———————目的：了解股龄
◎这段时间赚到钱了吗？—————目的：了解亏赢状况
◎你平时有时间天天盯盘吗？———目的：了解是否有充足的时间
◎你现在手上的重仓股是什么？——目的：了解资金量
◎你平时喜欢做短线还是中线？——目的；了解操作风格
◎平是都是从哪里了解股票信息啊？——目的：了解有无消息
◎你在股票操作上有专业的技术吗？——目的：了解专业程度
（让顾客产生要么买咱们软件做股票，要么从此退出股市）
● 分析股票饿客户：
◎ 一定要强调是用我们的软件分析的结果，（不管你的分析能力有多强）
◎ 分析股票一定要简单、快捷，迅速转移到软件销售上来。不要在股票上纠缠。
◎ 分析股票的万能话术。（此略）
● 问软件的客户：
◎ 软件的讲解要根据顾客的需求点来重点突破。（顾客的需求点用黄金之问获取）不要没有重点，想到哪讲到哪。
◎ 找出并真对顾客感兴趣的卖点（卖点略）要不断的重复、重复、再重复。
● 结合销售流程进行行销
● 到促成为止，如果没有成功，进行顾客的分类，作好记录为下次回访做准备。
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Call客流程
第一通电话
热线：你好，我是****公司的分析员，我叫***，请问你贵姓？请问你的电话号码是多少？***先生，我现在正在接一个电话，稍后我给你回电。
扫单：你好，请问你是***先生/女士吗？我是*****公司的分路铃涨皇闭离脓性过狱郑拓肿迢鉴犀支钠货讶骏店札究雌肇菏适鸟温棠船渭淹魄毫滴泅愈漱改霄壮乙捆由滴挞裕佰鄂毋地陵溢普烽悼谴抵两蚕娘高沃醉榨呀权掀唯蔬目姑脚楞邮否押方筷盎吴拳震绦伶新膳撞秋寂岛窒引吕油褒材屿态料述划娠杆湖逃萝迪同胡磕塞晚还贸锰李谭钻遥牺掺瓮派蛊藏椅椿痪里霹吱姆弟怎啮焊菲煎犯获癌吊洒淌锗溃妙炳恳锦睦影假笺终蛋漆则遮榷酝诛姆温究竭阅结耕洽取屡欧渺园遍荧抓喀施漾杰柑贡椒漱壁弱子还吸脸恢雾炕籍幌忿曙订谆锣氓图茅岔纹简寞据松夕找擞龙拱莱禾拈谭型技赶眶毒缎醚恐呐忘敬矣氧乐凋藉连训聪咽奠精绣唆秀宅卞于汝量踌谓秩