2012.1.8山西人力资源调研问卷新版.doc

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山西省人力资源需求调查问卷

致调查企业的一封信
各位企业负责人、领导：
您好！
本次调查受山西省人力资源和社会保障局和晋中经济开发区联合组织开展的，目的是了解当地企业对于人力资源需求等方面内容。企业的真实情况和您的真实看法对于政府制定和完善各项人力资源市场政策十分重要，我们会严格遵守《统计法》规定，对您提供的有关信息严加保密，谢谢您抽出时间接受调查员的调研。

说 明

一、调查对象
（一）被调查企业由调查实施单位根据规定的方法选取。
（二）所在企业基本情况表由企业、单位负责人或人力资源部门经理回答。
二、答案填写
如无特别说明，本问卷选择题均限选1项，数值类问题填写均保留整数。
请受访者将问题选项号码填写在“回答栏”下相应位置或在 上填写相应内容。
三、问卷审核
调查人员应对问卷回答是否完整、跳转关系是否正确、相关问题的回答是否一致等情况进行审核（不能出现该“回答的而没有答，不该回答的却回答了”的现象）。

第一部分 企业基本信息
1.企业名称： 山西鸿基科技股份有限公司 ， 企业所在城市： 晋中
2.贵企业员工总数为 230 人，其中基层员工数为 186 人。
（如贵企业为全国性或跨国公司，请填写本地分公司的员工人数）
3. 企业工商登记注册类型（单选）：
[1]国有企业 [2]集体企业 [3]股份合作企业 [4]联营企业 [5]有限责任公司（不含私营有限公司）√[6]股份有限公司（不含私营股份公司）[7]私营企业 [8]其他内资企业 [9]港、澳、台商投资企业 [10]外商投资企业
4. 企业所属行业（单选）：
[1]农、林、牧、渔业 [2]采矿业
[3]制造业√ [4]电力、燃气及水的生产和供应业
[5]建筑业 [6]交通运输、仓储和邮政业
[7]信息传输、计算机服务和软件业 [8]批发和零售业
[9]住宿和餐饮业 [10]金融业
[11]房地产业 [12]租赁和商务服务业
[13]科学研究、技术服务和地质勘查业 [14]水利、环境和公共设施管理业
[15]居民服务和其他服务业 [16]教育
[17]卫生、社会保障和社会福利业 [18]文化、体育和娱乐业
[19]公共管理与社会组织 [20]国际组织
5. 企业规模（单选）： [1]大型企业 √[2]中型企业 [3]小型企业

第二部分 人力资源成本结构和需求调研
1.贵单位若有人力资源服务方面的需求，有无通过人力资源或职业中介公司？
[1]有 [2]无，全是自己完成√
2.若选择人力资源或职业中介公司进行合作，一般会选择人力资源公司或者职业中介公司以下几项服务？（多选）？
[1]招聘外包 [2]体检外包 [3]培训外包 [4]薪酬外包 [5]社保代理 [6]商保代理[7]福利计划外包 [8]后勤外包（包括员工宿舍、餐饮等） [9]专家信息咨询服务 [10]调研外包 [11]劳务派遣 [12]岗位外包 [13]作业外包（制造承包） [14] 项目外包 [15]其它____________
3.贵单位若通过外部机构招聘普通员工，是否返费或者支付服务费用？
[1]有，平均_______元/人 [2]否，无需支付任何费用√
4.贵单位招聘一个员工综合支付的招聘费用为
[1]50元及以下 [2]51-100元 [3]101-200元 [4]200元以上[5]没计算过，不清楚 [6]招工不需花费成本
5. 2013年，贵单位打算通过哪几种途径招用新员工？(可多选)
[1]通过老员工/熟人介绍 [2]招聘网站 [3]现场招聘会[4]人力资源服务企业 [5]公共就业服务机构 [6]社区/街道/村居委会推荐 [7]各级劳动和社会保障所推荐 [8]报刊、电视等媒体发布企业招聘信息[9]企业到学校招聘/学校推荐 [10]到劳务输出地直接招聘[11]街上/公司/工厂门口贴的广告 [12]其他（请说明）
6. 贵企业员工平均薪资水平为 2148
⑴高于同行业其他企业水平⑵与同行其他企业保持平等⑶低于同行其他企业工资水平
7.贵单位员工缴纳社保情况？
[1]全部员工都缴纳了社保 [2]部分员工缴纳社保，缴纳社保员工数比例为_______
[3]不缴纳社保 [4]其它_________________
8.贵单位是否为员工购买了意外保险等商业类保险？
[1]是 [2]否 （跳转到第3 题）
9.公司为员工购买的商业保险为企业增加的成本为：
[1]0-20元/人/月 [2]20-50元/人/月 [3]50-100元/人/月 [4]100元以上/人/月
10.贵单位是否为员工提供每年一次的健康体检福利？
[1]是，全部员工 [2]是，部分员工□ [3]否
11.除了商业保险和健康体检项目，贵单位为员工提供哪些员工福利？
[1]节日福利费用或礼品（如月饼、粽子）[2]带薪假日[3]全薪病假（如15天）[4]组织旅游[5]报销医疗费用[6]个人提升培训项目[7]为员工提供生活娱乐方面的便利或优惠服务[8]探亲假（如7天）[9]员工帮助计划（为员工提供心理援助）[10]其它
12.贵公司是否有提升员工福利的计划？
[1]是 [2]否（结束）
13.贵公司计划通过改善哪些员工福利来控制离职率？
[1]增加各类补贴[2]为员工购买商业险[3]增加培训项目[4]增加节日福利[5]增加带薪假日[6]增加员工帮助计划（为员工提供心理援助）[7]改善员工食宿条件[8]其他
14. 贵单位希望国家或政府在企业招工用工方面提供哪些政策支持(可多选)：
[1]多提供求职信息/招聘平台/沟通渠道
[2]政府组织培训，提升劳务工技能
[3]加强公共服务建设，提升企业所在地吸引力
[4]稳定物价，降低生活成本，增加企业所在地生活消费成本吸引力
[5]降税或帮助企业降低生产资料等运营成本，以便企业有更多的资金改善员工福利待遇等
[6]加快人力资源市场建设，为企业招聘提供更有针对性的服务
[7]大力发展人力资源服务机构，提升区域内人力资源市场化配置能力
[8]其他（请说明）

第三部分 外部合作人力资源公司需求调查
1.贵单位使用派遣或外包用工的岗位包括
[1]辅助性岗位 [2]一线服务岗位 [3]工勤技能岗位 [4]管理岗位 [5]专业技术岗位
2.贵单位希望通过人力资源派遣达到的目的是什么？
[1] 节省人力资源管理成本 [2]获得最便捷的社会资源 [3]提高人力资源管理的专业化水平 [4] 化解单位内部的人事矛盾和利益冲突 [5]降低法律风险 [6]避免人才流失 [7]受制于人员编制的约束 [8]其他__________________
3. 目前贵单位用工存在哪些问题
[1]人员素质问题 [2]员工工作意愿 [3]班组长管理水平 [4]效率问题 [5]离职率高 [6]人工成本过高 [7]其他
4.贵单位选择人力资源派遣服务商（机构）时，主要考虑的因素是什么？
[1]派遣服务商的财务状况 [2]派遣服务商近几年业务增长情况 [3]派遣项目的价格 [4]派遣服务商的合作意愿 [5]派遣服务商在业界的声誉 [6]派遣服务商的单位所在地 [7] 该派遣业务的客户定制化程度 [8]派遣服务商的单位所在地 [9]该派遣业务的客户定制化程度 [10]派遣服务商是否具有政府背景 [11]派遣服务商专业技术人员的业务水平 [12]承诺对单位商业机密保密 [13]派遣服务商和单位是否有兼容的企业文化 [14]派遣服务商对劳动法等熟知程度
5.贵单位在派遣服务商的确定过程中，主要决策一般是由哪个职级做出的？
[1]主管部门 [2]上级机关 [3]本单位党政领导 [4]人力资源部门负责人 [5]部门负责人 [6]工会或职代会
6.您认为与人力资源公司合作过程中可能会出现哪些问题？
[1] 难以开展员工关系沟通[2]缺乏对合作成果的考核标准 [3]和派遣服务商之间有合作商的矛盾 [4]单位专业技能和商业机密流失 [5]人力资源成本没有降低 [6]员工纠纷较多
7.在过去的5年中，贵单位在人力资源服务商（机构）的选择上，基本情况如何？
[1]基本每年都会选择新的派遣服务商 [2] 只有很少的派遣服务商作为长期合作伙伴[3]大部分派遣服务商是长期合作的 [4]几乎所有的派遣服务商都是长期合作的
8.贵单位派遣员工目前的劳动关系状况
[1]非常和谐 [2]比较和谐 [3]一般 [4]不清楚 [5]有些不和谐 [6]非常不和谐
9.贵单位认为当前派遣用工市场的发展状况如何？
[1]状况很好，规模还会扩大[2]可以，但需要完善 [3]不好，应当取缔 [4]一般，可以维持现状

第四部分 对话企业需求
1.贵单位对山西省劳动和社会保障部门制定的相关政策有什么看法？

2. 贵单位在用工管理上存在哪些问题需要或者可以由第三方协助解决的？

3.贵单位对人力资源有什么专业方面的需求？（例如专家顾问需求、人力成本精算需求、政策法律需求、劳动仲裁需求、培训需求等）

4. 您对人力资源中介、派遣公司、外包公司、咨询公司、BPO服务公司等机构名称的各自了解是什么？若选择合作机构，您会选择以上哪个机构？

5.您觉得这份问卷的设计内容科学合理么？若不合理或有欠缺之处请您提出宝贵的意见，我们将积极采纳并运用到后期的调研中去，非常感谢您的热情参与及配合。

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