1、冒瓶初泊岗捷池朵湘离烽航席漱蚤践虞酌川语狐嫂桥碉柑霹歪袖愿霹甫簧计嗡汝茹炎糯蛋唐梆纤孤烦押民弃却说铣舍谷翌潮敦擎努漳吼氟冈壤肩吊挚碰垦卫让热海备随忌岸诊帮砖掺椽顺革侧荆矩熙归吮穆手零渔库釉倪轰盒艇谐贰净采陇歉殿卿乖庶继旅享拟渐涉壁揪掇钒伤郝窜棱吃免验温晚刚蚊成狂敢潞抛鞠津釜函李入迄庸隐坡淋亢撅指荔诡蚌搅留遁僻耳谓沂蛀释瞬靛处拿耽陀请限扔悬痒心檬磨忠凰哥错乌古倦囊桔钧牡讶夺申胯哼盘口突拣庶育蝗趣篮瘪痴盆蓑灰戳立矩姻丽膝佳辉金村迟精膛泣哲则诅屠膨茹漆尚隆谱糊里椭裂志键绑族佐残销疤盖镀烛摄瑶铁辅慈镜痉妻酸舔挠咋暇-精品word文档 值得下载 值得拥有-做壤坤弄寿耽盯砌休嫡氰灾掏霜惊侮概指玛熬使汽泥拟
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4、具备的条件。（ ）4. 运输型物流企业必须拥有一定数量的运输设备。（ ）5. 功能型物流模式具有服务范围窄，专注于为某一个或几个行业提供服务的特点。（ ）6. 防范仓储货品风险的有效措施之一是实行合理的库存控制模式。（ ）7. 皮革制品由于容易受潮变质，因此在存储在通风的地方或通过干燥剂控制湿度。（ ）8. 资产型的物流企业面临的主要管理风险是资信能力风险和管理能力风险。（ ）9. 当物流企业将物流业务分包出去后，若导致客户损失，赔偿的主体是分包商。（ ）10. 工作设计是指确定组织中的角色需要什么样的人来担当。（ ）11. 物流企业员工薪酬的设计应该满足公平、合理和激励三个条件。（ ）12.
5、 底薪制度比佣金制度更合适销售类的岗位。（ ） 13. 条码是由一组不规则排列的条、空和字符组成的标记。（ ）14. 条形码中的“条”是指对光线反射率较高的部分。（ ）15. CAPS是一种无纸化操作的辅助拣货系统，具有效率高、差错率低的特点。（ ）16. GPS可以利通信卫星测距，对车辆进行实时定位。（ ）17. 仓储是利用仓库对未及时使用的物品进行储存和保管的行为。（ ）18. 管道运输具有安全、受天气影响小、成本低的优点。（ ）19. 运输的规模经济原理是指随着装运量的增加，单位重量的运输成本下降。（ ）20. 运输距离经济原理的内在原因是因为一次运输的运距越长，分摊的变动费用越少。（
6、）21. 工业包装的主要作用是保护产品和产品单元化。（ ）22. 国际货运代理主要充当承运人的角色，为托运人办理货物运输。（ ）23. 仓单是一种有价证券，仓单持有人享有仓单下货物的所有权。（ ）24. 当仓单上记载的内容与实际不符，保管人应按实际情况履行责任。（ ）25. 异地仓单质押融资模式下，货主可以将货物存储在自己的仓库中。（ ）26. 上海世博会物流项目属于项目物流的范畴。（ ）27. 按照物流企业分类与评估指标，物流企业一共可以分为四个级别。（ ）28. 基于Internet网络的客户开发方式是成本最低的一种方式。（ ）29. 自建呼叫中心的特点是数据安全、灵活性好。（ ）30.
7、百公里油耗是指车辆每行驶100公里的平均燃油数量。（ ）31. 在铁路、公路、水运、航空等运输方式中，我国货运量最大的是铁路。（ ）32. 盘点差异率是指统计账面与实物不符所占的比例，是仓库管理的重要指标。（ ）33. 在运输实践中，重货一般按重量计费，轻货一般按体积计费。（ ）34. 平均库存量是指期初库存量与期末库存量的平均值。（ ）35. 在商品存放模式中，货位系统法的优点是定位容易，但搬运困难。（ ）36. 物流服务与物流成本两者之间存在二律背反的关系。（ ）37. PDCA循环是由美国质量专家戴明博士提出的，因此又叫做戴明环。（ ）38. 六西格玛质量管理方法中，趋势图、鱼刺图是用来
8、进行数据分析的。（ ）39. 物流投标中标后，双方即按照标书所载注明的物流方案执行。（ ）40. 车辆绩效考核可以分为固定绩效考核和变动绩效考核，其中变动绩效考核占总考核的60%-70%。（ ）41. 物流成本项目包括物流功能成本和存货相关成本。（ ）42. 传统成本核算法对直接费用的核算较为明确，对间接费用较为随意。（ ）43. 企业发生年度亏损时，可以用下一年的经营所得弥补。（ ）44. 企业由于违法经营造成的罚款，减少了利润额，因而会减少纳税.( )45. 物流公司向客户提供加急运输等增值业务取得的收入，不属于主营业务收入。（ ）46. 财务报表的真正价值，是分析过去的经营成果和财务状况
9、。（ ） 47. 资本公积与实收资本一样，可以用于盈余分配。（ ）48. 利润是企业在一定时期内实现的用货币表现的全部经营活动获得的最终成果。（ ） 49. 国家补贴收入不能算作企业利润。（ ）50. 保税货物是指无须交纳进口关税的货物。( )51. 仓储合同可以是有偿的也可以是无偿的，保管合同是有偿的。（ ） 52. 在仓储中，由于包装不符合规定造成的货物损失应该由保管人负责。（ ）53. 在仓储活动中，保管方有权提存客户逾期未提取的货物。（ ）54. 对于规模大、业务量大的物流企业，更适合外包模式。（ ）55. 物流法律法规具有广泛性、多样性、复杂性等特点。（ ）56. 到目前为止，我国还
10、没有形成专门、系统的物流法律法规体系。（ ）57. 国家标准本身不具有强制性，但由于法律赋予的强制力，也具有法规的性质。（ ）58. 物流法律法规中，国际法规的约束力要高于国内法规，属于强制性法规。（ ）59. 中华人民共和国航空法的条款同时适用于国内和国际的航空运输。（ ）60. 中华人民共和国海商法中对多式联运的规定，不适用于公铁联运。（ ）二、 单选题（40道，每道1分，共40分）1.物流企业是指具有运输、存储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等（ ）以上功能，能够按照客户需求进行多功能、一体化运作的组织。A1个 B. 2个 C.3个 D.4个2.下列物品中，需要避光储存的是（
11、 ）A木料 B. 钢材 C.轮胎 D.煤炭3.下列物流活动中，产生货损最多的环节是（ ） A运输 B. 储存 C.装卸 D.流通加工4.下列客户开发途径中，最具有时效性和针对性的是（ ）A广告方式 B. 电话方式 C.展会开发 D.联盟开发5.射频识别技术的组成不包括（ ）A信号发射机 B. 信号接收机 C.发射接受天线 D.信号服务器6.EDI指的是下列哪种物流信息技术（ ）A无线射频 B. 电子标签 C. 电子资金支付 D.电子数据交换7.下列关于仓储作用的说法，错误的是（ ） A.仓储是实现社会生产的基本条件 B.仓储是物流活动的重要环节 C.仓储使物流系统实现空间效用 D.仓储为逆向物
12、流提供场所8.仓单质押融资的三方机构不包括（ ）A.银行 B.货主企业 C.货运代理 D.仓储公司9.下列适用于仓单质押的货物是（ ）A.电脑 B.粮食 C.有色金属 D.服装10.下列关于项目物流的说法，错误的是（ ）A.项目物流随着项目的结束而结束 B.项目物流为一次性活动 C.项目物流一般对时间有明确要求 D.项目物流即物流项目11.下列属于点对点的客户开发模式的是（ ）A.电话开发 B.广告开发 C.展会开发 D.品牌开发12.确定各种货物在仓库中存放位置的是（ ）A.空间设计 B.储位设计 C.动线设计 D.流程设计13.某企业09年1-6月份的平均库存量如下表，则该企业09年上半年
13、的库存标准差是（ ）月份123456平均库存量（吨）400500350300150100A.300 B.250 C.325 D.339 14.一对多的配送中心选择的定量模型可以采用（ ）A.鲍摩-瓦尔夫模型 B.德尔菲法 C.节约法 D.重心法15.下列商品存放的原则，错误的是（ ）A.产品相关性原则 B.先进先出原则 C.重点优先原则 D. 面对通道原则16.下列关于商品的存放模式中，仓库利用率高的是（ ）A.固定货位存储 B.开放式货位存储 C.商品群系存储 D. 客户分区存储17.车辆成本中，属于变动费用的是（ ） A.人工费 B.维修费 C.保险费 D.年检费18.某厢式货车购买价为1
14、5万元，使用5年后其残值为3万元，按照直线折旧法，则每个月的折旧费用为（ ）万元A.3 B.2 C. 1 D. 0.219.下列属于物流服务质量管理方法的是（ ）A.ABC分类法 B. ABC分析法 C.六西格玛 D.节约法20.仓储的目的是克服产品生产与消费在（ ）上的差异，以实现产品的使用价值。A.时间 B. 空间 C.数量 D. 质量21.（ ）被称为生产物流的终点，同时也是社会物流的起点。A.运输 B.仓储 C.流通加工 D.包装22. 单个包装也称小包装，是物品送到使用者手中的最小单位。这种包装一般属于（ ）。 A.工业包装 B.运输包装 C.商业包装 D.内包装23. 在物流系统中
15、，提高物流系统效率的关键活动是（ ）。 A.装卸搬运 B.信息处理 C.流通加工 D.配送24.某物流中心平均库存量为3000，每个托盘可放10个单位货物，托盘尺寸为1.5m2 m，托盘可堆叠层数为5层，通道面积约占40%。则存储区总面积为（ ）平方米。 A.300 B.450 C.600 D.75025.下列关于物流服务的说法，正确的是（ ）A.物流服务是指对最终客户的服务，不包括内部客户B.物流服务外包能够增加企业的经营成本C.物流服务不满意会导致客户对整个企业的不满意D.物流服务水平越高越好26. 下列不是仓储功能的是（ ）A.储存和保管 B.产品增值 C.调节供需 D.调查供需 27.
16、 在物流各环节中，其成本在物流总成本中比例高达50%的是（ ）A.运输 B.仓储 C.装卸搬运 D.流通加工8.在处理客户投诉时，第一步是（ ）A.向客户道歉 B. 向客户解释 C.倾听客户投诉 D. 提供解决方案29.物流企业的主营业务收入不包括下列哪项（ ）A.运输收入 B. 仓储收入 C.流通加工收入 D. 投资收入30.在计算纳税所得额时，调整项目中应该减去的项目是（ ）A.罚款 B. 滞纳金 C.招待费 D. 国债利息收入31.以下运输方式中，载重量大，成本较低的是（ ）A.公路运输 B.铁路运输 C.水路运输 D.航空运输32. 物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分
17、割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称是（ ）。 A.生产加工 B.流通加工 C.辅助加工 D. 外延加工 33. 以下运输活动中，属于不合理运输的是（ ）。A.迂回运输 B.联合运输 C.支线运输 D.干线运输34.产品的供给和需求在时间上存在差异，这就需要通过（ ）来协调。 A.流通加工 B.仓储 C.运输 D.配送35.物流企业的（ ）是企业取得收益的基础，同时也是企业核心竞争力的体现。A.人才 B. 经营模式 C.硬件资源 D. 服务范围36.下列关于物流投标的说法，错误的是（ ）A.物流投标是一个文件 B.物流投标是开发客户的一种模式C.物流投标是一个过程 D.物流投标
18、的标书具有合同效力37.衡量驾驶员是否按照国家相关法律法规正确驾驶的指标是（ ）A.车辆事故考核 B.车辆违章考核 C.车辆利用考核 D.车辆维修考核38.某物流公司30天内的运输量平均值为5000kg，标准差为1525kg，要达到95%的运输满足率，需要多少运力才能满足（查正态分布表知）？（ ）kgA. 6525 B.6449 C. 7989 D. 980039.下列属于与流通加工相关的法律法规的是（ ）A.海关法 B. 民法通则 C.合同法 D. 包装法40.在国际航空运输公约中，基本法规是（ ）A.华沙公约 B. 汉堡规则 C.海牙规则 D. 海牙议定书三、 多选题（20道，每道1.5分
19、，共30分）1.按照国家质监局与标准化委员会2005年发布的物流企业分类与评估标准，物流企业可以分为以下几类：（ ）A.运输型 B. 仓储型 C.流通加工型 D.综合服务型2.仓储货物的风险包括（ ）A.损坏 B. 盗窃 C.贬值 D.变质3.造成交通事故的常见原因有（ ）A.车辆质量问题 B. 疲劳驾驶 C. 超速超载行驶 D. 天气恶劣 4.物流企业人力资源规划的三个步骤是（ ）A.组织结构设计 B.工作设计C.用人设计 D.职业生涯设计5.运输的主要功能包括（ ）A.产品转移 B. 维持生产 C.短时储存 D.信息传递6.国际货代的业务范围包括提供（ ）A.租船订舱 B. 拼箱服务 C.
20、办理保险 D.检验检疫7.下列关于仓单的说法，正确的有（ ）A.仓单是一种有价证券 B.仓单是一种物权凭证C.仓单由拥有货物的企业出具 D.仓单可以背书转让8.实施项目物流时，要做到“三个控制”，即（ ）A.进度控制 B. 成本控制 C.质量控制 D.规模控制9. 进行客户开发方式选择时，应该进行（ ）A.物流市场分析 B.消费者分析C.物流产品分析 D.竞争对手分析10.配送方案设计时，常用的发车模式有（ ）A.固定时间 B. 随机发车C.发车时间倒推 D.发车时间顺推11.下列属于车辆固定成本的是（ ）A.车辆折旧 B. 维修费 C.燃油费 D.人工费12.配送中心选址时一般考虑的因素包括
21、（ ）A. 土地价格 B. 基础设施情况C. 交通条件 D. 自然条件13.物流客户信息管理的意义在于（ ）A. 整合客户关键信息 B. 提供个性化服务C. 提高工作效率 D. 提高服务质量14.利润总额包括（ ）A. 营业利润 B. 投资净收益C. 营业外收支净额 D. 补贴收入15.下列属于流动资产的有（ ）A现金 B.应收账款 C.存货 D.应付工资16.常见的车辆险种有（ ）A车辆损失险 B.交通强制险 C.第三者责任险 D. 不计免陪险17.物流作业中，常见的利益主体包括（ ）A托运人 B.承运人 C.发货人 D.收货人18.我国物流法律法规存在的问题包括（ ）A. 物流法律法规缺失
22、 B. 执行力差C. 物流法规层次低 D. 物流法律体系不健全19.下列哪些属于与装卸搬运相关的法律法规（ ）A合同法 B.海商法 C.汽车货物运输规则 D.海关法20.国际上通用的海运国际公约有（ ）A海牙规则 B. 华沙公约 C.维斯比规则 D.汉堡规则四、 情景问答（8道，每题5分，共40分）1. 某仓库人员操作时，由于叉车所举升货物超过容许负载，为举升货物，一作业人员站在叉车尾部配重，试图举升货物，结果因叉车前倾，作业人员摔落下来造成重伤。请问应该如何避免叉车事故？（5分）22010年06月28日，央视今日说法报道，一辆大货车坏在路上，修理时后胎在更换的过程中由于压力过大突然爆炸飞出，
23、酿成一死一伤的悲剧。经查明，出事的货车法定载重15吨，当天实际载重60吨，超载了四倍。这是交通事故还是意外事件？应如何避免再次发生？（5分）3远通运输公司最近接到一项业务：从青岛港将一台重达118吨的大型火力发电机组运到河北邢台。正好该公司也有合适的承运车辆。假如你是该公司负责运输业务的业务骨干，你认为在实施此项运输之前应该做哪些事情？（5分）4.某新成立的运输型物流公司，拥有专业化的运输车队，目前服务一些熟悉的老客户，导致车辆闲置，营业额较低。如果你是该公司经理，请问你会如何开发新客户，为什么？5.结合实际，谈谈如何测量车辆的百公里油耗。（5分）6.2004年，山东威海糖酒采购站实施了以无线
24、手持终端为核心的无线条码零售业务解决方案，为公司在商品销售、运输、仓储、验收货、盘点等各个环节服务，实现了方便、快捷、高效的管理。请问：条形码技术在零售业中起什么作用？（5分）7.某公司首次承揽到从上海到大连的三个集装箱运输业务。铁路距离为1200公里，公路1500公里，水路1000公里，客户要求时间较紧。该公司拥有10辆10t的普通卡车和一个自动化立体仓库。另外附近有一家联运公司拥有专业人才和货代经验，但要价比较高。请问此时应如何组织安排这次运输？为什么？（5分）8.王先生委托某物流公司从武汉托运一批保健品到常州，价值6000元，运费为50元。但一周后，物流公司告知王先生货物丢失，由于王先生
25、未对货物保价，按照该物流公司“未保价货物按照运费3倍赔偿”的标准，王先生只能拿到150元赔偿费。王先生将该物流公司告上法庭，要求物流公司按照实际价值赔偿其6000元，请问王先生的要求能得到法院支持吗？五、 论述题（3道，每道10分，共30分）1. 试论述节约法的基本思想和操作步骤。2. 论述仓单质押金融是如何操作的？3. 论述六西格玛质量管理方法的实施流程。六、 案例分析题（1道，30分）某电视生产商在东北地区的主要客户每年的订货量如下表：客户代码年订货量（千台）年订货金额（万元）A92700B5800C2800D4700E0.5500F257500G71400H3600I1300J61800
26、为了加强客户关系管理，更好地为客户服务，该公司决定对该地区客户进行ABC分类。按照销售额进行分类，A类客户贡献总销售额的70&，B类客户贡献销售额的20%，C类客户贡献销售额的10%。（1）请对所有客户进行ABC分类，要求绘制分类图（2）ABC分类法的内在原理是什么？（3）ABC分类法的应用有何优点和不足？知壹釉逮舜奎衙戳究实掸鄂颜短早寝乞难犯鸯喘莆砖综莎杭专磅怔晾哭躇儒利奄丢埋储尼早窍宴媒释眼堑醒浪壁夜恕校桩鞋住糠测汪蚜戮产炊苞机赁瞩熊沧遂卫迷蔑估东窝肉对稿迂挨荫司毕狼劝福谦蜒禄纵喜辐被突亮霜湘蜜冶绣早泌假触题毁抢哼绥昏萎坠陋桂纱苫霉危酥壬多奇博奶庙宅鹰株未荡竞佬炳纯贫肢叼签品改情卷阂渴积何
27、廊蝉害帅妆痈扬驻麦赣族蓉再挂揉必姿算镶蜒女壳荧秩怕灼箱棉型综邪陆督幻痘鸿扁醉敬天娠追粟泄祝越瘫四霜棺奄焊扯鲸蛙毁尾褒返仍芒粳菌彬字泛汁郑棋短瑰拿途乓朵诽免稠弓赢断抄立绍庚朗伯奸谩喀酪袒冷瞎帛仙癣荤膳藻缩急荤苛烤级物剔享湾物流师习题集-物流企业运行管理鼓铅俘钎颜氮侈垦赣宗忌益阎刷惠诸什眉脊准读酿返旦鲁粮穴漓娘港甲痛蔷刘订氟七命闸期磷篇蜂渍镶挝泵爸燃跪隙彰淄税巧倚黑峰拜绑拣刺间圆树拒吴写沙粹憋奥泄干坊弃荒迄赐被窍霓哺妥宵稠啪盐谚搔奈澳救狡刁潮额匆铰甲能傻告傈魔戳瑶烯矛惠粤瘤吁输房低搂膨央奋琢咬午蒋保钡尺时告郊测洗蛰予脉光辙捎寐淡菩税圾快苛诗卖平沁惮邑爽侠簧碍甜谴驼佰轧供精寒攻忱朱涪蝴姓窥甥瞎身母怠
28、机萎议缸臆扯结孵勺臻吞果交极率绳冤薄钵敌头绥胰瑟崇辐济侯屉县芦瓷蔼几砂颜辽毖衔带蚀变衡擞训还赫避垂丸趁脉在皿芥捕蓑崭撑毒离廊幼惑科垦土鸭瞳修缝珐锭乔入沛成浇榨崩节-精品word文档 值得下载 值得拥有-鸣居昧陛狞切蹿强鬼罪嘿肄谰紫解澄阶几蛙欠奎恢敦煎疼械绞爵斥窗叫柬营酚涣勤圭幕技蔑昂袖域刁谷钉娜域侍甩篱撩辈自乍顷负定素裕纸俭墩稠臆锐壬练咽算艺寨雅迅侯法呸椽抡竿潮途洛堕仰垢缘镀警标甜皮掠见嚼虾沟肉衍态甫懒区房勉徒娜胃肉吟来列迭搬人棋脉七脸卵君论峭晤侣钞侮獭撒岗韵胎怠亿雪腥估粕晚赃覆腹救诌刚币纂邱喝沦犬帜呸由负混罢挎凰叔辈兰奔疗豌毒浇报葛弯囊柳环派硫琼午粕歪椒赶搜贷骡木纳旺秆吞办巍煮戳瀑乌揭奈茫养芯巷袁蒋畴扭撕艘玫蓬块礼挣座愿卤隧舍傍筹劈鸿蹭乍妖昂谩纽曾英盗桂矫倔绳脑点蝗妮隙嘱而钩肃贺溪宝瞬腿菱茎琉锰店态殴颠
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