办公室人员绩效考核表.xls

办办公公室室文文员员绩绩效效考考核核表表部门：办公室 被考核人：分管领导：考核项目考核要点具体考核事项考核标准评价尺度考核权重评分工作职责45%档案管理（15分）资料归档归档资料是否符合标准，资料码放是否整齐、有序、分类合理。5资料成档归档资料是否及时准确，详细登记后输入电脑，电子稿保存完整。5档案借阅与使用是否履行借阅登记手续，是否有详细文字记录。5文件处理（15分）起草各项文件是否按时、按量完成文稿起草，且保证文稿质量。5接收上级通知、通知精神的传达接收上级通知是否及时准确，事项催办是否及时、到位。5各种表单制作、打印、复印、分发及整理表格文档制作是否合理精美，打印、复印、分发整理是否有序，及时。5事务性工作（25分）接听电话接听电话及时、准确，积极热情。5办公用品管理办公用品采购、出入库登记是否登记并按照流程流转。5日常办公接待接待客人是否有较强的热情度，服务周到，诚恳、有礼貌。5第 1 页，共 5 页证件、执照、保险等手续的管理是否按照要求及时申报、年审、更新、更换、理赔等。5车辆管理是否严格按照车辆管理制度执行。5工作态度15%责任心工作是否责任心强，是否勇于承担责任。8积极性是否能主动增加额外的工作并积极配合其它各部门工作。7工作能力20%技能掌握是否能熟练掌握办公室日常事务的处理及工作程序。8协调能力是否与同事或主管积极合作，与人相处非常好，能否有效和领导及同事沟通，互助互进。7学习能力是否有较强的学习能力，学习领悟能力较高，对领导交办的新工作是否能通过一定时间的学习胜任。5考核项目考核要点具体考核事项考核标准评价尺度考核权重评分第 2 页，共 5 页工作成果5%工作效率是否能高效超量完成单位或部门布置工作，还能完成计划外工作。5其它5%完成领导交办的其它事项（0-5）5合计100减分项迟到、早退、旷工、上班时间擅自离开岗位-1工作时间从事与本职工作无关的事情-1与客户发生争执，影响恶劣。-1丢失或损坏公物-1拉帮结伙、造谣生事、挑拨事非。-1工作期间饮酒、打架斗殴-2考核项目考核要点具体考核事项考核标准评价尺度考核权重评分第 3 页，共 5 页拒绝服从本部门工作、顶撞上级领导-2受到部门内部全体通报批评-3对安全、卫生、消防工作造成严重影响-5泄露公司信息和机密-5未经同意擅自处置公司财产-5公司会议或公众场合受到领导批评-5违反国家法律法规-10公司范围内受到通报批评或罚款-10合计加分项对公司经营、管理、教育提出合理化建议被采纳并取得显著成效1减分项考核项目考核要点具体考核事项考核标准评价尺度考核权重评分第 4 页，共 5 页忠于职守，及时发现、排除重大事故隐患，避免重大事故发生1出现紧急情况奋勇补救、果断处理，为公司挽回重大损失1为用户提供优质服务，受到用户表扬，为公司赢得良好声誉1潜心钻研业务，大胆进行技术革新，为公司创造显著效益1大胆揭发、举报、制止营私舞弊危害公司利益的违法不良行为，减少公司重大损失1积极与坏人坏事作斗争、见义勇为，受到社会称赞或地方政府表彰5受到领导会议或公众场合表扬、奖励5在全公司范围内受到通报表扬或予以奖励10合计总计得分加分项考核项目考核要点具体考核事项考核标准评价尺度考核权重评分第 5 页，共 5 页