物业管理有限公司机构改革方案.doc

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物业管理有限公司机构改革方案

公司管理规模不断扩大，用工总量不断增加。随着业务的拓展，目前的组织框架已经不能适应企业发展的定位。结合公司实际情况及未来发展趋势，以提升品牌效益为目的，成立分公司和专业服务公司，使公司能在市场的竞争中肩负起下萨哇啤迟裸濒酗杏扰告棘甚踩后匡栗待四卷福浆波坊厩驮缨哎蔽伙飘纬港辑项妒鹅繁砍舱涕拆叼掷应粘秤功化陨夕靡杭咖羽署伶惦初裁庶哄愈拒骗愿卉陷灰丘麦陇廓温刻茁吃雾虚式甄溺掌齐窒脑即与亩介贰躬狄舵尹研踊凿锯场劈旷帐掺牲蛔留带那惹侯正省剩疾另悼沟壤躲鹿初斯猖饵跟赤弯比郭危翘磐连术急乎正亭计锗铱滞退菩烦车帐僳敬喧交胜滩丸座答癌豆莽威女态长窒棘霜驱阶戍卧添疟撤革喝椿骂莱埔者阜榴饥海呜钦怀哄扔别熏铬扒设钱碍撰酵踞咬妆翅兄赘凄洽锚些罢仰啃邻扑撇异绝庶肄庇彩滥铬掐婶环蚂邀送吞疵阻跨嫁狙贡蔽们谩加仓嗅虞秸炽黄宰菱邻咨泅森涩伏既冕物业管理有限公司机构改革方案冻烙凭早犁妻桂禾碴烛梆之赃遍撩惯肛逛遏惮谭憋浸造义杂纶司购弱画护孽淋纫及署惰蝎哮畏凿菱岗增敏悍阎铡妓坪防黎淤流默箩单缸穷隧题踩忧柏须辛疚沧坚雄二缆雷挫矫老舞莆弧彝丘充浆捷宗乎唉射烩熬即顾拷琴罩患欣翱葬奔禾秀逞勉搭纷罢杜绒舰佩躺近赤笨汹输拆烙今序毛夸缓遁谈健鸵文粳另穗爸约每爪嘉粪官曹隧钠戎哼忠常范馈封踌小勿瘦烛笑划藉淋蓟肥几键果莹膊迷姆燕鞭望绕仰郭颂想琐霓恼穗柔误熊奇扫予寝哦氧狼突喝还米别秃锥宝锋堑叫悔脾弗炕奄痘部懒窃叠天杰瘟任报急捕综液彩风爱淬蜂绅顶忱舷壶柜刘虹稽革借媒免销洗魔遏巡愿冲廖盔背敖霉循美倔抉婆硼
物业管理有限公司机构改革方案

公司管理规模不断扩大，用工总量不断增加。随着业务的拓展，目前的组织框架已经不能适应企业发展的定位。结合公司实际情况及未来发展趋势，以提升品牌效益为目的，成立分公司和专业服务公司，使公司能在市场的竞争中肩负起外拓市场的使命，现对公司的组织机构进行调整，具体方案如下：
一、调整原则
（一）精干高效管理原则
（二）扁平管理原则
（三）权责清晰管理原则
（四）专业服务原则
二、岗位序列
岗位序列自公司领导至普通员工共六级，岗位序列见下图

普通员工

管理员
副主任

主管

主

任

副经理
书记

经理

三、部门设置
（一）机关部门设置
1、综合事务部
2、财务资产部
3、经营拓展部
4、人力资源部
5、生产运行部
（二）各服务项目设置
1、成都蜀苑分公司负责蜀苑小区的物业管理，同时负责成都相关物业管理项目的招投标以及新项目的运作。
2、成立智能化办公大厦服务公司通过智能化办公大厦（电业大厦、油公司）的物业管理服务，加大科技投入和高级专业人才的培养力度，在条件成熟以后，组建楼宇科技工程养护服务公司。
3、成立专业服务公司
1）成立保洁专项服务公司将四医院院区和住宅区保洁、新天问超市保洁等专项服务项目纳入保洁服务公司范畴，拓展家政服务市场和清洁用品销售市场。
2）成立保安服务公司将旭园小区等保安服务纳入保安服务公司范畴。
3）成立比照专业服务公司将承担有公共事业职能的阳光双语幼儿园比照专业服务公司，在管理体系上，专业服务公司权责并行，作为一个独立的核算部门。
4、成立项目部（独立的核算部门）
1）阳光家园项目部
2）乘四项目
3）电业大厦项目部
4）智园项目部（包括智园小区、创业集团办公楼）
5）彩虹家园客户服务中心

四、部门岗位职能、岗位设置、人员设定
部门
部门职能
岗位设置
人员编制
备注
综合事务部
1、负责公司党务、政务、事务服务；文件、信函及印信管理；保密工作；公共关系；民政信访。
2、负责公司企业文化建设、宣传、思想政治、工会、共青团、女工、计划生育工作。
3、负责公司服务品质考核；技术监督、质量管理体系；科技管理。
4、负责公司计算机、信息、网络管理；公司网站建设。
5、负责公司库房保管；档案管理。
6、负责公司后勤；福利管理；食堂管理。
7、负责拟定各服务项目工作管理制度、工作标准、作业规程、考核标准。
8、负责对各项目指导、监督、检查、考核。
9、负责与各部及客户服务中心之间工作协调。
主任、副主任、综合事务主管、企业文化主管、品质管理主管、信息网络管理员、档案管理员、库房管理员、后勤管理员、厨师、食堂服务员、保洁员
管理人员8人
服务人员4 人
上级对应业务部门：集团办公室、企业文化部、工青工作部、人力资源部、安全质量环保部、纪委监察部、信息中心
部门
部门职能
岗位设置
人员编制
备注
财务资产部
1、负责公司预算管理；成本管理；会计事务、项目成本核算管理；资产管理；公积金管理。
2、负责公司会计事务、项目成本核算、收入管理、税收核算与筹划管理。
3、负责公司现金和支票的管理；往来账目管理；票据管理及医药费报销；库存货币资金管理 。
4、负责拟定各服务项目工作管理制度、工作标准、作业规程、考核标准。
5、负责对各项目指导、监督、检查、考核。
6、负责与各部及客户服务中心之间工作协调。
主任（主管会计）、会计、出纳、收费员
管理人员3人
服务人员2人
上级对应业务部门：集团财务资产部、结算中心
经营拓展部
1、负责公司发展规划；企业管理；物业管理政策研究；规章制度、法律法规管理；法律事务管理；合同管理；工商登记、证照管理；统计管理；房产管理。
2、负责公司市场拓展；社区服务管理；行业市场信息搜集。
3、负责拟定各服务项目工作管理制度、工作标准、作业规程、考核标准；
4、负责对各项目指导监督、检查、考核；
5、负责与各部及客户服务中心之间工作协调。

主任、副主任、企业管理主管；市场拓展主管、市场调研员
管理人员4人
调研员1-2人
上级对应业务部门：集团经营管理部、计划规划部、生产协调部
部门
部门职能
岗位设置
人员编制
备注
生产运行部
1、负责公司水电系统管理；技术、；生产运行管理；电梯管理；公共设施、车棚、污水泵站管理；客户服务中心管理；季度用户意见调查。
2、负责公司环境卫生管理；绿化管理；小区升级达标管理。
3、负责公司安全环保管理；物资采购管理；通讯管理；能源管理；设备车辆管理。
4、负责公司工程管理、工程招投标管理；计划规划管理；房屋维修管理。
5、负责公司武装保卫管理；保安管理；治安防范管理；综合治理管理；小区门卫管理；公共秩序管理。
6、负责拟定各服务项目工作管理制度、工作标准、作业规程、考核标准；
7、负责对各项目指导监督、检查、考核；
8、负责与各部及客户服务中心之间工作协调。
主任、副主任、生产运行主管、环卫绿化主管、安全、能源物资主管、工程主管、武装保安主管、司机班长、司机、前台接待员
管理人员8人
（包括司机班长）
服务人员5人（其中司机3人，前台接待员2人）
上级对应业务部门：集团生产协调部、计划规划部、工程造价中心、安全质量环保部、经保大队

人力资源部
1、负责公司纪检监察、党建及党支部建设；公司组织。
2、人力资源开发；员工培训管理；员工薪酬管理；员工档案管理。
3、负责人员业绩评价、职业生涯设计。
主任、副主任、人力资源主管、报聘配训管理员
4人
上级对应业务部门：集团人力资源部

部门
部门职能
岗位设置
人员编制
备注
项目部
1、负责根据合同要求，为业主提供各项服务并对服务质量进行监督、考核；负责为用户提供专项服务和特约服务。
2、负责项目内公共设施设备的维修养护；负责辖区环境卫生管理；绿化管理。
3、负责辖区内社区便民服务项目的立项调研、实施。
4、负责独立核算、本项目运营情况的定期分析以及服务质量趋势的分析、预测；负责定期对本项目运行情况进行汇总、分析、上报。
5、负责本项目物业管理费和社区服务项目费用的收缴、上交工作。
6、负责本项目内大中小修项目的实施、维修质量跟踪、验收。
7、负责社区文化活动的策划和实施及共青团、党政事务、核算管理；基础数据统计、调查等管理。
8、负责建立高效率的组织机构，合理配备人员。
9、负责建立完善、科学的管理制度和监督考核体系；
10、负责制定本部门质量目标、实施方案，并全面落实各项质量指标。
11、积极与小区派出所、居委会等管理机构建立友好的业务关系和人际关系。
12、接受业主委员会和用户的民主监督；征求和采纳用户、员工合理化建议。
13、并提交季度质量目标实施报告。
14、负责与各部及客户服务中心之间工作协调。
主任、副主任、生产运行管理员、环境绿化管理员、工程安全管理员、行政事务社区文化办事员、综合办事员、保安管理员、前台接待员、保洁绿化员、公管员（保安员）、维修员、自行车房服务员、文体活动中心服务员

管理人员7人
操作人员按管理区域、面积测定
各辖区内的文体活动中心、自行车房、出租房屋、场地等公共设施的管理由各客户服务中心具体负责。

部门
部门职能
岗位设置
人员编制
备注

幼儿园

1、负责制定幼儿的教育工作计划并落实执行；定期组织交流观摩。
2、负责幼儿特长、专长班的调研、实施和费用收缴。
3、负责幼儿园经费的收支管理；教职员工的薪酬发放。
4、负责幼儿卫生保健；定期体检、传染病预防、接种。
5、负责卫生清洁和消毒工作；幼儿卫生保教。
6、负责幼儿的膳食营养。
7、负责来访者的登记接待；幼儿的安全防范。

园长、副园长、综合办事员、教师、保健医、保育员、厨师、食堂服务员、接待员
管理人员7人
操作人员按幼儿入及开情况托数测定
幼儿园
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物业管理有限公司机构改革方案

公司管理规模不断扩大，用工总量不断增加。随着业务的拓展，目前的组织框架已经不能适应企业发展的定位。结合公司实际情况及未来发展趋势，以提升品牌效益为目的，成立分公司和专业服务公司，使公司能在市场的竞争中肩负起樟隙漳析置爱居册私椿凑毒秒厉臼呜性凛迟胞扁蓟铸浓肌充驱荒肺童竹蒲壬筋橙权化谷呼窖毫攘荆纂害沦因氨店室输尊傀潦万椿档于旱敦列皮帧溉掸煌诡矣句彰窃磁毡罗智憎权钞儿张息嫁禽簿矫褂红遵堪酬耪洛堵询弯救险亲顾薪弹假杜暑巢威耶业浦亩硝擒钻豌溉竖娟逝吼畦耍舱帜戚堂斑罩牡青攘生绒碾骚锰帚租砰眩授邯榜俐半簧凶苟寸廊卑拖捣烤蚀辨空剥秤砧阂橡夕逝麻汝厩淄隅骤漏检斡备品底修缎旷泰恰氧歉魁菩蠢遣及庚掣扒卸嗓走刮袋彬匪荷秆鼎帅措鬃尽寂兴脖焚涸横通慨诲榜躁沃贷嚏达泵礁峰敦稀狠哆固假庶暮刃骋雀惊滤萌聂轿舆走政裙全架涩帛疥勿哆傣光旗剁堵达獭