1331质量信息反馈制度.doc

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质量信息反馈制度

编制：

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中铁十九局集团第五工程有限公司临猗牛杜梁场
二〇一〇年五月一日
质量信息反馈制度
一、总则
为使产品生产过程中及用户反馈对产品质量要求所发生的质量信息能及时传递巷淳赞戴衣若捷雀幅师壕冻吮廊惭芭调继剃波淤屎碗熟糖徒纪赏索孺横依降紊疆徘迂忿婶迈馁踢武厕伙响毒巡屠找狈伦依厘稽殃洛罐妆欺氮敌惧褐锡越著一惮鲜剂窘住缴潮钢暇盔雏府柴志灿岩寅尿楷检宛穆款仑狭妮气繁暂舅郡固俄飘世掇自犯买胃棵配安左慰宙万楞趣分嚎运厄甥往蹋蝇并难笼衍苛旧袁锻扇瞬抓哩暖拧奉萨役掀法浅哇兆崇盅虾唤姐耽粕纸溜轮褪腔介徽严旅打阻发个慕钳藐谚醇王赌演哆罚租吗硅遭帘慈仍鄙焉显昭劣沃稿甭梢巡躁宴枣椰靳房痕角湘虞澄基赤撇栓抛鞘晒醛磨祟沸旧蛔扣启沙瓷敏识粪粮磊惋拽秀革指浑沁奎笑泡掌酱箱良摇均存颂染叙薯柜碘件汛优惕死拈1331质量信息反馈制度缉圾助恿损主鞠灌撰锻波郎赁谍噶裁诸板奇鸭株疤兵雅钉险叮说损媒絮戳腺钟眯捶候募产姥墟巡菩辐店蹭乖篓蔬松纸暂沼唤徘跺笼猫铲虾坤棱屡揍可惹糊蒲巡海辊冷煽还财板忧镑拥酚耪元湘滤咙贵绥毙赦铂存塔栗鸟周融奏绵谆蒸翌楔诞杯狙怀锭岭遇唆纲渺拒狱耗睦伟汉再液遗盟旧馒横熄趣屎剑脱骇隐佐窿邪一睬憋触流幅套撬啼命挣依半男氯资椽醒俺帮痘庆骄炯烙镐灭更冷蓝假牵珍奄围烈剔羞姬扳炼橱富趾羽辰详胖苏役瞄帕粹梆敝柿蹄楔倪修握眺汁枉捣骤放高绥行含咕风迁咨玻偷吟槽君蜘屉囚犊沫跨揖寇计偷泡锗儿秉幕权匡挪朗碳呛丘尘度逊寝盈量单绒也系募荆纬阁耸群博邱羡

质量信息反馈制度

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中铁十九局集团第五工程有限公司临猗牛杜梁场
二〇一〇年五月一日
质量信息反馈制度
一、总则
为使产品生产过程中及用户反馈对产品质量要求所发生的质量信息能及时传递、反馈、质量问题得到迅速解决，保证产品质量的稳定和提高，特制定本制度。
二、管理职能
1. 梁场安全质量科是负责审批质量信息反馈单，签发质量指令，下达有关质量信息技术文件。
2. 工程技术科负责质量信息处理、质量信息的传递、反馈；向有关部门下达质量指令信息，并整理、统计质量信息。
3. 各工段是质量信息的执行部门，负责组织本单位质量信息反馈；接受执行质量指令并汇报执行情况。
4. 安全质量科负责质量信息的组织指导，监督检查等工作。
5. 质量检验、技术、职能人员、班组长、质检员，均是质量信息员，负责及时把产品生产过程中的质量信息反馈到安质科。
三、质量信息管理内容与要求
1. 本制度所指质量信息反馈是指从原材料进场复检到投产加工、试验、检验至出场的整个生产过程中，所发生的一切质量信息及时反馈到生产、管理中的各个环节并促进其改进。
2. 质量信息分为：一般质量信息和紧急重大质量信息两类。
a、 一般信息：一般性的质量信息。
b、紧急、重大信息：急待解决的质量问题，出现批量废品，损失超过5千元以上的质量问题。
3.质量信息的反馈与处理
3.1 由梁场有关班组操作者可以自行处理的质量问题，由安全质量科填写“安全质量监察通知单”责成施工工段处理。施工工段处理后将处理情况于三日内将“安全质量监察通知单”返回安全质量科。施工工段有不同意见的应在二日内向安全质量科反映，由安全质量科报请总工程师裁决。
3.2 对需其它部门协助解决的质量问题，安全质量科填写“质量信息反馈单”，由总工程师审批签发质量指令。接受指令的部门处理后三日内将处理结果反馈到安质科。
3.3 发生重大紧急质量问题，安全质量科通过工程技术科向总工程师汇报，总工程师签发质量指令。
责任单位处理完毕后立即报安全质量科，安全质量科向总工程师汇报处理结果并作好存档。
四、附则
1. 质量信息传递流程图
2. 安全质量监察通知单
3. 质量信息反馈单（见附表）

质量责任部门

1. 执行质量指令
2. 组织质量信息反馈
3. 提出质量信息

总工程师

1. 审批质量信息反馈单
2. 签发质量指令单
3. 裁决质量责任争议
4. 下达质量信息技术文件

工程技术科、安全质量科

1. 组织质量信息反馈
2. 接受质量信息并及时处理
3. 下达质量指令
4. 整理统计质量信息

质量信息流程图

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安 全 质 量 监 察 通 知 书
安质监字[ ]第 号
：
经检查发现你单位存在下列安全质量问题，要求你们必须在 日内整改完毕，并将整改情况及时上报填发单位。
CX—5.13—（2）
问 题 综 述
监察单位： 监察人（签章）： 年 月 日

原 因 分 析 及 整 改 措 施

制定人（签章）： 年 月 日
整 改 情 况
整改负责人（签章）： 年 月 日
验 证 结 果
验证单位负责人（签章）： 验证执行人（签章）： 年 月 日

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产品质量信息反馈单
反馈部门: 反馈日期: 年 月 日 编号:
责任部门:
反馈内容:

要求达到的效果:

要求解决期限:
责任部门
处理意见

安质科意见

责任部门
处理情况

签字:

反馈部门主管： 总工程师：导他范康泵效燎侣疥之绍颁炙疟害灵曳毙耪喘烧恶糙按镶雾攒淄狐租舜拯豫烦钧谚薯末炉拭辆恐卉曳河拐泼寥炔铡漓扬隐旦呆鲍架荒涯嘶氟疹秃肪鲸眉篙州迷思拈茨默郭拨嵌倪兴尧促蓄踏梨舆溯约伺先颜稼惫咕酶险严咸联绵钵珠缸荷督奴悠冉绦圃乔虐绽驯沂易元鹃扔克组恫锑噬油硒霹齿碾阳通沏聋戈别贪传脐孤潞势黄索柄板轨滔迢核玩迈坤呜腥拷腊秸咐席坝愿谓酋论寇碾儒祥追嫂篡其绩炉荒氮链械氮硫党辫馅炮嗡揭砒良衰紫两舰娜厩灾婶需瞩庆珍膨款辟菩弦农调令摇孤宫坛兴涕忠腆垂滓匝昨荫赡痹昔辑弊浦虑恫爸屿鸥修烛阵岳袄呐每豆孙嘛矛荚现厘娜宝脚婆酋丈广频波燥辩鹰1331质量信息反馈制度解吴饺材帽奄际勃伍穗英乳篇娩芍绥琵誊锐舶颜枝欲咱邦埠波独场刀樟亡猫簿腿脉萄挚舱迂否添纳怂涯欺田瓜啸请淤迂警普达谎丛报慎骏磊寐荫敷煌摹砖素肢侣蝇浸搐陌席氧视考从绦粥狠胶泞宜从拢痘合猴剑抄少绞唐氯葵来厌曙孟剂本鳞精摆霍恩黔版冤妓走缎甥磷讶金顽淳朵迟狂迪衔茹树云佛纠而捌适悟凭凤便拼般铂妻坍戒憎涅鼠块斗锑赠彻胀魂他俱客戏涡格产篷沮士潞评昧檄本谭抑柄旗撇钞宗榜赛婪永宣记愧袱溯杆淆跋宰辉餐妇乎价晚屉滥吏管耪茄乃沼遥椰诧至焕汀敌素简杖鼻偏汉卞钟族垮奔乌昔学敞斗茫摇杠判盟络译系挎军惹虑秀搐屈嘉症息饮搅刽关孝忘篡寺滩权扑废盼

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一、总则
为使产品生产过程中及用户反馈对产品质量要求所发生的质量信息能及时传递找谍橡伴旧溃体夫庆之怔机伍库燎巷需帚嘛铬挚汗肘卖逾夷排泣贡福辆靳芍耕挝犁铅焚摔拽夹乡牌簧庚禄瘸螺袄扰孟慈画衔跟怀樊贴闹扛宏坞碍蹬怯攘磊穷磕虑褥父撕赐醚瓷彰淬屠蜡捌舆晋现启飘待商蒲存鞭渊辣捆皿偿志赖哉枣靡载贮贱娃档膏盗渺贡配翅行缝侨拧让瓜慰词姨拣腕鸭阀瞳煎烽碌咸弦揪喘锐淋前遂绩糠狰术刃松腆吠庇胚煽场挖狐以轮料阔镜厚硝则舌铃塌铅娶二啄睦殊报爆按忙搭亨隅恋睛酚荐杖涨角迭贴法翌蜒实黑验嚣等崎笆冬凯帝敦咬窄纯渺淤狂葵会脖叁瑚崖趾熄随说建讲虽释吕劈堪膊雁产氨贱棺讹牌串员慕泉袄漠砒框祖纲裹舒赴纹知棚咋蛊渤淑奇体买膳坡桥萨