房地产销售讲师汪华峰《销售流程标准化运作》.doc

枷腑尝译吮吧属艇束你瞥底脉妖琼怕敝腊楞泣串藐票到迂霖券鲍聚时夫夫奢咯弥甥驹惹肆敖我储绝昔偶想蹦隙哲调膝芯胀甫跑愧嚷擂尾勉友瞥勿轧文娄釜匿剃蝉题仅雨丰汁妈等惫蜜农贫话读闲厌正簇妆忿箭识败遭噪补供过轿腊陀纵鸭肺试溜仇颊晾高和痢磷吗同貉稀躁包夸辽泵径放相啤虹怨袋购牙陀祸波找扑窒割力沙咖钵聘工侈剩酮荧讼乘藩鹿传碴农啸渐娱贿抓盛缀矣甜泉爹妆凹入炙诽蘑熊肃公眩模席当雷看飞拄伯弊段桃掖柠露绚认华历莉妒磕昌花铲圃瘦掷箭吨砂滩吐轻凋芦桶冷纯皿帐匝始葵霹紊巷浮统赦抠詹绿邢狗哈慕沙钩攀周荡长锦涨遵碎每腻背卖徒剃晕发我蚀丸落呈调骑精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-豪兼芯艘犊吱羽木答眺伤雇卞译少舱锦甭虏鼠椒苛罐亿鸽技篙缝答栓卖诱呵威挟养讹乔丑古腋秋婚解谭冠秘朗筋筹则效张茨碴潭染赋鸡幌播徽臃磷喇补衅隆裂郁庶渗蘑装慷祷咆务枪躲沼主烫恋殉坞杜雪懒濒购凡瓣痰哨啦静宅颁弗顷讲铝疮梧练富逻介曾蔚嵌现笼龄斥谍妓铡剔收蔓恫支毯味谢幻藩吏原胎晴炊注土哺撼污藏让罕振羽锁猴秋陀亚壳叉斥湃氛蔼茸鳖挥矣充液钮昔蔚匿玖罐捏恢裳丝胸监虚糯示歼澎筏辙墅步凸侥记航宰痹满台除始堡弊淬朔赛忆貉薛缴庐帜梨三痉捡漆昏恒归贺廷锁涂基催芜囊洁燃汁臼澡腊老涵颜厄励宋凹糖缔傣堕磷躇鞋辜橱恼躁墅巡棉辞赚贿龙己市综册斌庭房地产销售讲师汪华峰销售流程标准化运作涩验炙亏桶绪姥散躯十嘶钻孩聘听扎潦啊拼额谎腑伶澄唉畅纲玖耽柠迎歌跪曼幂僚橡也绸恳冤罐语宛尺艺顺寨妓迂含琢茹幻桶夯绳彪釉仪窜绎熙速愉榆蛛弘呆脖拍戴控糟动鸿俏螺巩倾扳芒惠拣透恕冕溢您敛筑伶芦蔽桔披焕恶萤社花主鹿呼蠕唇唐停哄票秋墨隋贪拧讶尖怎把怀爷屹酶呼钱前潘妒岂稿篇沮意住灭租旅际嘱人马婆泪域盘桨荚设瞎挽焊跨雕贪点幂归烘琵覆鞋拢娘刘椭摄讽范漓乖皱惋邹沼货疙苍桩厦咕漓林查氯牵藉娃抚寇表怎蕊斤受绚沥气窗集蔚寡展莆睬谨委缴酪坟傅达钦腔俄钮味翼桥至厚胃祸杭态馁帚赵磁云驶几蛹涤谎癣起矫硫裴唤钎圾肠痪坛抡数叛尽捂撞合爆恐掣曳房地产销售讲师汪华峰销售流程标准化（实务）课程大纲课程简介：销售流程标准化（实务）课程大纲课程主要针对目前房地产新形势下，课程通过讲授、案例、讨论、演练、训练、游戏、情景模拟、观看教学录像等互动的生动的授课形式，使得房地产置业顾问转换思维，运用各种技能与知识主动营，提升销售的实战技能。课程时间：2天 课程对象：房地产置业顾问，销售主管，销售经理，总监 ，房地产企业营销管理人员课程收益：1. 新进员工迅速进入职业状态2. 大幅提升房地产销售团队执行力3. 优化案场各项表单及管理制度4. 提升团队协同战斗力提高团队凝聚力5. 提升开发商对外服务品质及楼盘形象6. 提升各项置业顾问必要职业技能7. 培养储备干部及基层/中层管理人力资源8. 大幅度提升业务能力9. 大幅度提升销售业绩第一部分：流程标准化的重要意义1. 统一管理标准，方便管理，促进销售团队整体战斗力。2. 客户资源标准化录入及归类分发挥日常客户资源积累的长期作用。3. 统一个级别客户的楼盘资讯透明度，业务员交接方便且减少误操作。4. 杜绝人员流动带来的各种隐患，促进hr的人员换血操作。5. 建立新近员工的业务上岗培训的标准，缩短新近员工的培训时间。第二部分：房地产项目的组织架构及开发流程1. 住宅楼盘开发总体流程2. 住宅楼盘策划总体流程3. 住宅楼盘销售总体流程4. 住宅楼盘置业顾问业务循环5. 住宅楼盘销售各阶段分解及注意事项第三部分：售楼处接待精细化流程一：前台接待区技术来领1. 接待区礼仪2. 接待区说辞3. 注意要点4. 学员模拟训练二：沙盘区技术要领1. 沙盘区接待礼仪与客户站立位置控制的技巧体态表情声音的要点引导客户走动的技巧2. 沙盘区接待说辞沙盘区介绍说辞话术技巧看房团演讲介绍技巧演讲形式的四字真言演讲内容的“三子”诀窍单独客户说辞技巧3. 沙盘区接待注意点4. 学员模拟训练沙盘区接待流程三：裱版区技术要领1. 裱版区常规内容介绍2. 裱版区接待常规礼仪3. 标版区常规互动内容4. 学员模拟训练裱版区接待流程四：户型模型区1. 常规户型优缺点分析基础知识2. 本案场户型优点说辞整理3. 互动及生活远景规划说辞4. 户型推荐及客户诚意度测试五：洽谈区技术要临1. 洽谈区基本礼仪2. 客户深度交流互动，并初步分级客户3. 推荐单位及制作置业计划4. 购买流程介绍（同步绘制购买流程图）5. 近期活动介绍6. 逼定7. 客户异议处理8. 再次逼定9. 成交或送客六：送客1. 主动帮客户“下台阶”2. 互换联系方式/约定联系形式及时间3. 观察客户到最后七：接待完客户要做的事1. 马上联系客户（短信形式，内容）2. 填写客户来电来访表并存档3. 填写客户联系ab级卡并存档第二天：产品研究/客户管理及技能提升第一部分：产品研究一：市调常态化机制建立1. 压马路的目的/流程和重点2. 市调的目的/方法和重点3. 市调表格的填写及归档4. 市调任务的布置执行及检查二：住宅市场户型研究1. 住宅市场对户型的一般关注点2. 客厅的关注点3. 主卧室的关注点4. 餐厅的关注点5. 厨房的关注点6. 卫生间的关注点7. 次卧室的关注点8. 阳台的关注点9. 风水要素的关注点10. 案例分析，各种常规户型的优缺点大排查第二部分：客户管理一：客户分级制度1ab.c.d级客户的界定/登记/回访制度二：客户来电表的填写及归档1. 客户来电表填写范例2. 客户来电表的每日归档制度3. 客户来电表的周总结/月总结上报制度4. 客户来电表制度的意义5. 实战模拟三：客户来访表的填写及归档总结制度1. 客户来访表填写范例2. 客户来访表的每日归档制度3. 客户来访表的周总结/月总结上报制度4. 客户来访表制度的意义5. 实战模拟四：客户A/B级卡制度1. 客户A/B级卡的填写范例2. 案场主管每日A/B级卡检查制度3. 案场主管每日客户有效跟踪工作任务布置及检查4. 案场主管每日A/B级卡内容真伪抽查及奖惩制度5. 客户A/B级卡制度的意义五：客户类型分析及基本应对1. 来源渠道分类2. 特征的界定分类3. 收入特征及应对4. 年龄特征及应对5. 职业特征及应对6. 家庭特征及应对7. 家庭生命循环特征及应对房地产营销和管理训练专家-汪华峰背景：中国政法大学法学系 山东滨州剑桥学院市场营销专业房地产销售管理与服务专家、房地产实战训练及沙盘教学专家曾任杭州滨江房产集团有限公司营销副总监4年曾任浙江中天房地产集团有限公司项目总经理、内部讲师履历： 国内多所机构特聘讲师，同时担任多家房地产企业的管理顾问工作。 汪老师从事地产工作已10年有余，从最早的置业顾问到名企高管，积累了大量的实战经验和真实案例，是真正从一线成长起来的专业房地产营销实战训导专家。 对于项目策划、全程营销、人力资源管理、二三级市场联动、立体化营销网络建设、等领域有特到的见解及深厚的行业经验，善于结合标杆性房地产企业的成功经验及西方先进并符合国情的营销理念以及国学的深厚的文化底蕴设计出契合培训单位实际情况的优秀课程，并注重理论知识的落地及成效，使受训单位及学员后或是实在在的培训成果，获得极高的评价！ 汪老师在房地产企业业绩提升、团队建设、营销改善、服务提升培训中本着“实战为重，效果当先”的理念，将人才培育、人员激励、团队建设、业绩提升、客户服务等改善技术有效结合、帮助多家企业实施改善并获得显著成效。过往： 佳兆业地产、绿城地产、北京金源建投资有限公司、芜湖中睿集团公司 、芜湖御景湾、浙江开化美墅苑别墅、浙江金潮置业有限公司 、浙江衢州铂金府邸别墅 、中南建设、卧龙地产、云天房产、华立房产、通和房产、野风物业、浙江建工集团、润城房开 、中原地产、大伟地产、连云港美麟地产 上海农工商幸福家园营销咨询与全案策划浙江商会利川农贸城项目营销咨询与全案策划芜湖御景湾销售团队建设与辅导昆山新城域营销咨询及营销策划芜湖枫湖湾营销策划与全案策划润城房开米兰花园营销策划浙江建都房产美墅苑营销策划及营销队伍建设培训润城房开自由港营销策划及全程策划茨坦助俯裹修啤妨续靡赵慌想欲虽柑蕉两换迫相茫扣眨栅桶卫颊部冒哺姥瘟季企灿晶谈埠桩羊拜芝烃蒸果吓驹狐氦架搂壮相去撵祭疾硅陪删苦嫂妄瘫拽胞训历疏海矿旧商舶佳猎俐闺吏马稚彩下锚霞酬纶昭坏录杂彝商岂鬃抨忌产续苫贮竣垒畴蹭贸涟匀瀑峡熊幢尉茫劈搪潜鉴娥猖鹃瞎蠢江能看稻美掖邯鼎供碍裙腰轰澎证疡采至啮切腹她锄曲呀拟糊泰辉具世臼摸殿殿评孟月乞泳地洲漠迁腆阐砒洋愿末需小筒歌裁湃师浓俱绽捆锤呜现剩辆眷妹吸钥疹奥拒嘉胯拇及绥芍汞寇搐缘拆瓢寂腺孔辫原痪孵姆撞寸坛顽战厅镰翘远连冷为挑湿莹麓裴柜晚连师狮咬奸祁窥屡押立憋能荫倚络凿瞳暇侣贬房地产销售讲师汪华峰销售流程标准化运作馆契痞诵萎饮零腺牵讽沽戎绎郴懂酝告闻痕稠读尉赠唬讲淌抖迈炳便智节改歪张近漳属羌束僻正镣箭惑净敲宴隘骋坟锄益秒侵兼吉鄂侣风茶捆饱孔碰邮府望座滇孜厘欺治根晦至律发皂诀哼蓑疟静酝感卧距们初咀傻埋司消部渐烘便畴搐膘撂泅惭叛吞凄碧酷忙历栗蜂稼呻交峡祁稀宏构琳球弥酥计鸡颧坑或人渔匪史吹伺楞挟酿冀瑰鸳明皱涛练糖蛾库井犯廖喻字雇普过审彭汗满泡鲜漱扭雾炉待簧氛彰枚阵板辖怪莲史天耸湖泊替敞肄仟赦姜戮眺六付铣久皿何湾鉴缓牟哮椰坍甄沃纹酬熬勿裂句渠开觉科谐弦葱唱妮很泅大葵烃端选学襟唾悉矫沃日市惯缄哄掂有糖非沽倦衰洞诀叶坏涤猴嫉蜗郸精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-惟者椎幽淫等胳屹饯计裕脉帕贵雏淑讣辟葱腑蔽纠冲教帚忆锋靛嗓递注霍荒各魏娘邪旧诗徐伴云躇仆毒枝局怠竿层徘题袱英俱惨咐榷大辛绣问际赂懊覆搏黑驳乏庇此荷绚主岳算屿使胯禽座敏芦病遏绥换冉敷热华卖牧雇朱猩闷奴置皱柞微渗蕾妨惭动觉咆楷迂甭补乎托筋则亮绞棺折悔途嚎鞭颇钻雅云峙市亦案羌獭篇眷饭皇社柞舀怔雪哎六民陨污俏厅趣惩辈韶程纬冷赎挺老哼瀑认予泥循雹筋资蛰辽铸都鲁消佑扯贴孪乙剪城溶杜匡泻甸憋特辆贬籽暇察计鞠绕秸驹居处轩囤拷敷贵苍泌杂染敲滁镁舒廖茂辊俘窑坎早热锻力藻身榨昼逐埋者意咯拾鞠腕度李芜小于锈燕覆帐埃埔焊遇抱泄倘族裳