清洁绿化消杀服务承包合同.doc

福城物业清洁服务承包合同甲方：深圳市福城物业管理服务有限公司乙方：深圳市万洁清洁服务有限公司根据中华人民共和国合同法之有关规定，甲乙双方经友好协商，由乙方承包甲方管理的深圳市福城物业住宅服务下属的三个小区，（嘉州豪苑，嘉州华苑，嘉州富苑）清洁服务，为规范双方之义务并保证双方权益，特定立以下合同条款：一、 委托管理事项：1项目名称：深圳市福城物业管辖住宅（嘉州豪苑，嘉州华苑，嘉州富苑）日常清洁服务。2项目性质：住宅小区二、 承包方法：采用由乙方包人工、材料、工具、设备器械的方式三、 甲方责任:1、甲方应无偿提供清洁使用之水电，并提供储物室，办公室一间，（约20平方）供乙方放置器械，材料等物品及办公用。2、甲方负责派监督员监督乙方承包范围内的清洁服务质量，发现问题及时知会乙方，以便处理，对乙方合理之工作工作协助，要求及建议，甲方应于支持。3、如遇特殊清洁工作需求时，需提前通知乙方安排人员进行清洁工作。4、有权利制定相应之管理措施，监督标准（含附件内容）等，以保证乙方按照标书、合同及其他双方议定之要求运作。四、乙方责任：1、乙方严格按照双方所共同制定之各项作业标准（具体标准参见合同附件）为甲方提供专业清洁服务，并严格教育、培训和管理派驻甲方之工作人员，遵守甲方所定规章制度，保持良好的办公环境，爱护甲方的财务，维护甲方良好的形象，对行为不良的员工，乙方须于严肃处理。2、选派素质良好的、服务热情之专业人员（包括现场负责人员）进驻现场工作，指定现场主管人员，具体安排及全面督导日常清洁之服务工作，巡检（分自检和参与甲方的巡场检查）： （1）负责员工岗前、岗后的全面培训； （2）根据合同的工作细则，组织员工全面实施，统一公司的规范化管理模式，实行定人、定岗位、定时间、定标准； （3）根据现场的实际情况，制定作息时间、岗位安排、工作计划、质量标准、工作流程、并进行技术指导和示范，确保达到规定要求； （4）工作计划，具体规定日、周、月、季应做项目，要求按时间定律完成一项工作任务，并严格遵守操作规程文明安全作业；（5）日常巡视检查各岗位作业情况，并做好每日检查记录及整改事项，即时解决问题；经常保持与客户沟通，直接听取意见，对客户投诉，不论口头、书面、电话都要设本登记，要做到件件有答复，并及时跟进、不得敷衍了事。3、每月针对甲方投诉（特别是服务质量问题）未及时正确处理和解决达两次以上，甲方有权提出书面警告，强令其予以正确处理解决1、必须确保清洁服务工作中的环境和人身安全。2、清洁作业人员持证上岗，规范作业，整洁统一，并根据甲方指定的作业区域进行日常保洁、绿化养护以及不定期的灭害消杀工作。3、清洁作业人员应遵守甲方管理制度，服从物业管理的相关规定，保守甲方特别要求的商业秘密。4、定期征求甲方对工作改进的意见和对清洁作业人员的考核评议，确保质量达标，人员合格。5、负责承担教育和处理清洁服务作业中的安全责任，清洁作业人员若因过失和偷盗行为造成甲方损失时，认证确切后由乙方先行日照价赔偿，再行追究行为人的责任。6、每逢法定节日前三天，进行一次彻底清洁，此外，甲方在重大商业和外事活动前48小时通知乙方，乙方应当组织人力突击完成清洁任务。7、在意外灾害（台风、暴雨）之后，乙方应主动协助甲方抢险。8、保证按时支付清洁作业人员的工资和其它福利待遇，如果因此影响清洁保洁工作，甲方有权停付当月的清洁服务费，类似事件发生在三次以上，甲方有权单方解除配合同。五、项目承包费用：每月日常清洁承包费用：人民币肆万贰仟元整（￥42000元/月）注：以上费用均已包含员工（工资、保险、福利、工服、住宿）费用，清洁材料（用品，用具、器械）清洁设备、消杀人工材料、管理费税金等费用。七、付款方式:承包费用按月结算，清洁服务费用，按合同附件清洁服务质量评审细则为标准，乙方于每月5日前向甲方提交发票，甲方于收到发票之日起5个工作日内，将应付乙方上月之清洁服务费以转账或支票的方式支付给乙方。八、合同期限及违约责任1本合同有效期自 2013 年3月 16 日起至 2014 年3 月15 日止！2合同期内，任何一方不得无故单方终止合同，如因甲乙双方单方面无法履行合同时，需提前一个月以书面形式通知甲方，在取得同意后方可终止合同，否则均需赔偿对方损失相当一个月服务费之金额！九、合同附件清洁员工编制及部署 清洁承包报价组成明细表服务承诺 清洁项目执行表及评审细则