减征便民情况自查报告.docx

“减证便民”情况自查报告为进一步深化“放管服”改革，根据市委、市政府关于推行“贴心代办，一次办好”改革实施方案和市委市政府关于对“减证便民”工作进行督查调度的通知的有关要求，我局认真对照食品安全法、山东省食品经营许可审查审查细则、山东省小餐饮小作坊登记管理办法等法律法规，对困扰企业和群众的各类“奇葩证明”“重复证明”“循环证明”“无谓证明”等突出问题进行了全面排查，并未发现相关证明事项及盖章环节。现将自查情况报告如下：一、工作进展成效（一）规范行政审批流程 积极推进行政审批制度改革，规范行政审批流程， 根据法律法规，编制了我局行政审批服务指南和流程图，对每一项行政审批都列明了设定依据、审请条件、基本流程、审批时限等。（二）精简行政审批材料和各类无谓证明结合我局行政许可工作实际，对行政许可所需的申请材料进行全面清理，最大限度精简申报材料，凡无法律、法规依据和无实质性作用的，予以取消；可以合并的一律合并；上一个审批环节已经收取的材料，下一个环节不再要求提交；坚决杜绝重复提交材料和繁琐手续。（三）积极推行网上办理和就近办理根据省市有关文件的要求，我局进一步抓好网上审批工作，所有行政许可事项均实行了网上审批。省局行政许可系统与政务平台也已经完成了数据对接，实现了互联互通。办事群众可以通过登入服务平台查询办理事项的法律依据、申请材料、申请依据、办理时限，并从网上提交申请材料，使办事群众少跑腿、只跑一次腿。 为方便群众办理业务，我局在窗口和各乡镇街道食药所设立了“贴心代办”、“全程代办”点，按照“自愿委托、免费代办、便民高效、群众满意”的原则，为群众提供全程代办帮办服务。为更好的服务群众，我局对每名代办员进行了业务培训，使每名工作人员能够掌握工作流程，能够熟练解答群众提出的各类问题。免费为群众打印、复印各种所需手续，为群众提供高效、简便、快捷的服务。（四）减少审批环节，提高审批效率 为进一步减少审批环节，我局将梳理后的所有行政审批事项减少多层审批，实行两岗审批终结制。努力提高行政审批时限，食品经营许可审批时限由原来的20个工作日提前到14个工作日限时办结，食品经营许可变更、注销等能当场办结的当场办结。 二、存在的问题我局”简证便民”优化服务改革工作虽然取得了良好的成效，但也存在着一些问题。比如我局的行政审批业务（除只销售预包装食品外）均需要到现场核查，所以无法实现全流程网上办理。三、下一步工作计划根所市县文件精神，结合我局工作实际，我局将重点做好以下几方面工作：一是加强领导提高认识。有计划、有步骤的对机关干部职工、乡镇街道食药所工作人员进行培训，提高大家对“减证便民”工作的认识。二是加强行政许可事项的监督检查。加大监管力度，通过开通监督举报电话、受理举报投诉、不定期深入一线调研检查等方式，加大对局机关有关业务科室、乡镇街道食药所监督检查力度，确保减证便民工作落到实处。三是立足服务，提升水平。发扬“马上就办，办就办好”的服务理念，使每位工作人员转变作风，主动作为，全面提升服务水平。办事标准进一步规范，办事程序进一步简化，办事期限进一步压缩，办事结果进一步优化，办事效率得以显著提高。着力提升服务效能，增强企业和群众的获得感。