华西绩效考核管理办法.doc

湖南六建华西公司工程部

绩
效
考
核
管
理
办
法

编制：赵子林

审核：孔 盛

二○一三年十二月十七日

第19页
目 录
第一章 总 则 3
第二章 考核的组织管理 4
第三章 考核方法 5
第四章 考核结果的应用 9
第五章 申诉与处理 13
第六章 附 则 14

第一章 总 则
第一条 目的
为规范工程部绩效管理工作，保障部门管理体系的顺畅运行，持续不断地提高和改进公司、部门工作业绩，确保公司战略、目标的达成和相关政策、制度的有效实施，特制定本管理办法。
第二条 绩效考核定义及适用范围
绩效考核是指管理者确保员工的工作活动以及工作产出能够与组织的目标保持一致的过程。绩效考核是赢得竞争优势的中心环节所在，是以目标为导向，部门领导与管理者在确定目标与任务要求以及努力方向达成共识的基础上，形成利益与责任共同体，共同制定并促进组织与个人努力创造高业绩，成功地实现目标的过程。 本办法只适用于华西公司工程部所有人员的季度、年度绩效考核工作。
第三条 部门考核基本原则
1、 以提高部门绩效为导向的原则
2、 重要性原则：部门绩效考核只是针对部门关键工作设定指标，并不能涵盖部门所有工作
3、 定性与定量考核相结合的原则
4、 结果导向和过程导向相结合的原则
5、 公平、公正、公开民主和透明的原则
第四条 绩效考核系统组成
绩效标准的界定和绩效的衡量（考核）与绩效信息的反馈。
第五条 考核结果运用
1、考核结果为工程部管理人员绩效提升提供指导；
2、考核的结果与绩效工资直接挂钩；
3、为管理人员的招聘、培训、晋升（降级）、薪资、福利、奖金、人员调配等人事异动提供依据；
4、作为联系其他人事管理制度的依据；
第六条 绩效考核指标体系建立
一、 工程部考核指标制定要以公司年度生产进度计划和产值为基础，要体现出部门工作对公司生产计划支持和本部门年度工作计划的重要内容。具体程序如下：
1、工程部部根据公司发展战略制定公司的生产计划，从进度、质量、安全、现场文明和员工学习与成长的五个维度出发设定公司年度产值目标，并经过讨论分解为工程部、项目部的工作计划。
2、将工作计划和目标转化为考核指标；同时在目标值的设定中参照上阶段指标完成情况、公司历史最好情况及同行业实际完成情况来确认，但公司目标值是最底线；并且规定出计分方法、分数上限和下限、数据来源、指标权重等指标的属性，报绩效考核领导小组审批后实施。
3、工程部负责对各员工的绩效考核指标进行平衡性检验，避免指标体系中存在相互矛盾的指标。工程部检验通过后的指标方案报公司绩效考核小组审批。
4、审批通过的绩效指标方案由生产副总和工程部部长各执一份，考核指标方案一般不得随意修改，考核指标的更改需绩效考核领导小组批准后，更改方可生效。
5、考核指标目标值的确定要和公司生产计划保持一致，生产计划有规定的项目，一般不得低于生产计划规定的生产目标值，但是考核指标目标值一般也不能超过生产计划目标值过多。生产计划没有规定的项目，目标值的设定要参考行业先进水平并由生产副总和工程部部长协商确定。
第七条 建立考核台帐
考核期初，部门领导要建立日常考核台帐，将重要考核内容进行记录，作为考核打分的依据，在被考核员工有异议时作为原始凭证，以便考核申诉的处理。

第二章 考核的组织管理
第一条 考核的组织机构及职责划分
一、工程部考核领导小组的构成和职责
工程部考核小组由华西公司总经理、生产副总、工程部部长及工程部副部长构成，主要职责如下：
（一） 领导小组
1、根据公司发展战略，全面领导、推动项目的绩效考核工作，制定和修正工程部考核管理政策确保取得实效；
2、确定公司年度、季度质量安全生产管理目标和资源配置计划，审批公司年度生产计划和绩效考核指标方案；
3、指导绩效体系的实施以及绩效管理体系的推广；
4、最终考核结果的审批；
5、对绩效考核工作定期进行评估；
6、对绩效考核及过程中出现的重大争议问题做最后裁决，负责接受、处理部门关于绩效考核工作的申诉。
7、审核并批准对绩效管理体系和指标体系的调整。
（二）领导小组组长职责
1、全面负责领导小组的绩效考核工作；
2、督促、纠编、指导绩效考核的工作；
3、负责生产副经理、工程部部长及副部长的考核工作；
（三）领导小组副组长职责
1、在组长的带领下，负责工程部的绩效考核工作；
2、督促、纠编、指导绩效的工作；
3、负责开展工程部员工绩效考核反馈的工作，指导员工本人及其所管理部门的绩效改进与提升；
（四） 小组成员职责
1、负责协助制订本部门绩效考核指标和本部门员工考核指标；
2、负责本部门考核工作的具体组织工作；
3、使用考核工具，结合工作计划和岗位的要求对部门员工进行考核；
4、负责所属部门员工的绩效面谈，指导员工进行绩效改进；

第三章 考核方法
第一条 绩效考核的实施
一、准备工作
1、部门员工每月24～25日将工作计划上交到工程部。工作计划应尽可能细化、量化，尽可能精确到天，同时具备前瞻性、完整性和可操作性。由工程部部长将工作计划初审后报生产副总审核，再由生产副总报总经理审批；
2、部门应切实提高工作效率，不断采取有效措施对工作方法的适宜性、有效性、可操作性等方面加以总结和改进，确保计划按期保质保量地完成，并在检查前准备好相关资料备查。

第二条 绩效考核的方式、内容及评价标准
一、考核方式
1、考核分为季度考核和年度考核。季度考核于每季后10日内完成上季的考评，年度考评于次年元月25日前完成。绩效考核小组依据编制的工作计划，对考核对象进行考核。
2、绩效考核小组持《绩效考核检查表》按照工作计划的内容逐条检查是否落实到位，并认真、实事求是地做好记录。《绩效考核检查表》必须经被考核人签字确认，对检查结果在2日内汇总、统计完毕，并形成结果，交由总经理审批后及时通报。
3、如果对阶段性的工作在检查时无法合理界定，由工程部领导根据时间进度和该项工作的总体计划要求，合理确定出目前该项工作的实际完成质量和进度，作为该项工作绩效考核的依据。
二、考核内容及分值
考核内容共分为五个方面，实行百分制，具体情况如下：
1、劳动纪律遵守情况（10分）
部门员工无迟到、早退、旷工等任何违纪现象为合格。员工在工程紧张时期1个月内请假达3人次的亦视为不合格。考核小组主要依据考勤表、签到表以及相关工作记录作为考核依据。
2、工作计划完成情况（75分）
部门员工按照每月的工作计划严格落实。对不能按时保质保量地完成工作任务视为不合格，除扣减相应的绩效工资外，予以通报批评处分；对按时保质保量地完成工作任务的视为合格，足额发放剩余的绩效工资；对提前完成工作任务且使各项工作具有超前性的（超前性的理解为：对完成工作任务后又继续所作的工作能够提供文字材料或实物证明），视为表现优良，除提高相应的绩效工资外，予以通报表扬。同时，工程部加强对各部门工作过程中的合规性进行评价考核，对工作方法得当，符合相关规定的予以酌情奖励；对工作方法不得当，给公司造成损失的，或不符合相关规定的予以酌情处罚，情节特别严重的将予以纪律处分。
3、与相关方的沟通与协调（5分）
部门员工应与项目部进行有效的沟通和协调，具有良好的上、下级关系，部门内同事工作关系良好，能相互协调处理工作中的矛盾。与项目部之外的相关方（如业主、监理单位等）沟通应及时有效，确保各项工作的正常有序开展。
4、改善意识（5分）
部门员工应能够创造性开展工作，在保证各项工作的较好运作的前提下，积极改进工程项目的工作方式方法，实现持续改进。
5、完成领导交办的其他任务（5分）
按照各级领导的工作安排，按时保质保量的完成各项工作任务。

第四章 绩效结果的应用
第一条 对工作计划的要求
对愈期未交工作计划或计划的编制质量严重不符合要求的，将给予以50元罚款，对不能按期上交计划的每迟交1天加罚20元。对工作计划质量不符合要求的，勒令在1天内整改到位，对不能按期整改的每迟交1天加罚20元。
第二条 对劳动纪律的要求
严格遵守劳动纪律是保障工作顺利开展的基本要求，是员工应具备的基本素质，因此不作为奖励范围。对迟到、早退的处以每次20元的罚款。对出现打架斗殴等性质较恶劣的违纪行为工程部将视具体情况按照情节轻重予以重罚或纪律处分处理，情节特别严重的将移交公安部门处理。对旷工人员除扣除当天工资外，处以每天100元的罚款。连续旷工达5天的员工直接上报总公司劝退。
第三条 工程部员工的奖惩
对能按期优质高效地完成工作计划且工作取得显著成绩的予以200元奖励并在公司范围内通报表扬，对公司贡献特别大的予以500元的奖励并在公司范围内通报表扬；对不能保质保量地按期完成工作计划的员工予以200元的罚款，并通报批评；对能按期符合要求地完成工作任务的员工不奖不罚。在一个年度中，被部门内部奖励的员工，年终直接评定为“优秀员工”同时报请公司予以精神、物资奖励。
第四条 对员工与相关方沟通和协调的考核及奖惩
对员工此方面的考核主要采取问卷调查、走访等形式进行，综合得分在80分及以上的员工视为表现优良，予以50元奖励；综合得分在60～79分（含60分）之间的员工为表现合格，不奖不罚；综合得分在60分以下为不合格，予以50元罚款，并勒令限期整改。对连续3次表现不合格的员工勒令做出深刻检查并通报批评，同时予以200元罚款。
第五条 对改善意识的奖惩
对员工的改善意识的考核主要采用继续受教育状况（占30分）、该员工的前3次的绩效考核成绩（占20分）以及考核领导小组的意见（占50分）三者相结合，对综合得分在80分及以上表现优良予以50元奖励；对60～79分视为表现合格，不奖不惩；对60分以下视为表现不合格，处以50元罚款。
第六条 考核指标和结果的修正
考核结束后还应对受客观环境变化等因素影响较大考核指标和考核结果进行修正。

第五章 绩效结果的反馈
第一条 考核结果反馈
被考核者有权了解自己的考核结果，应在考核结束后5日内，向被考核者通知考核结果，通知形式主要是采用面谈形式。 绩效面谈是提高绩效的有效途径，考核领导小组在考核结束后3日内安排与员工面谈，对于表现最优秀员工与表现最差员工，应予以单独面谈，并在考核结束后7日内将面谈记录原件保存。 面谈记录的内容将作为员工下一步绩效改进的目标，培训安排的参考。
第二条 考核结果申诉
被考核者如对考核结果有异议，首先应通过双方的沟通来解决；如不能妥善解决，被考核者可向上一级领导提出申诉，上级领导在接到申诉之日起5日内，对申诉者的申诉请求予以答复。如果被考核者仍不满意，可向绩效考核领导小组提出申诉（此级为终级申诉层级）。工程部对申诉的处理力求做到公平、公正、不偏袒、尊重客观事实，以促进工作的开展，达到绩效考核为目的。

第三条 申诉与处理程序
一、提交申诉
员工以书面形式向工程部提交申诉书。申诉书内容包括：申诉人、申诉事项、申诉理由。
二、申诉受理
工程部接到部门申诉后，应在三个工作日内做出是否受理的答复。对于申诉事项无客观事实依据，仅凭主观臆断的申诉不予受理。
三、申诉处理
受理的申诉事件，首先由工程部对员工申诉内容进行调查，提出处理建议提交公司考核领导小组。
四、申诉处理答复
公司考核领导小组作出最终裁决后，工程部要及时通知申诉人，对于部门由于不正确的考核受到的损失，公司要给予补偿。
第四条 考核结果归档
考核结束后考核结果作为保密资料，应归入考核档案并负责保存。

第六章 附则
第一条 工程部部长及副部长的考核由生产副总和总经理负责执行。
第二条 本制度自颁布之日起开始执行，由绩效考核小组负责制订、解释、修订并落实执行。
第三条 （附表）表1、关键绩效考核指标表 表2、项目绩效考核检查表
表3、部门季度考核综合统计表 表4、绩效面谈记录表 表5、绩效改进计划
第四条 本办法自公布之日起执行

表1 关键绩效考核指标表
考核项目
考核内容和方式
标准分
考核者
安全生产
员工未执行安全管理各项制度每项扣3分，逐月考核，下不保底。
每发生一起安全事故扣5分，较大安全事故扣10分，重大人员伤亡事故本项不得分。
交底不严格、不及时、措施不得力的情况，每次扣3分。
发现安全隐患问题8小时内未采取整改措施或未编写整改方案，每次扣5分。
当月安全无事故，加2分。
20

质量控制
质量得分＝当月质量合格率×标准分。
员工未执行质量管理制度每项扣3分，逐月考核，下不保底。
每发生一起重大质量事故本项不得分，较大质量事故每次扣5分，一般质量事故扣2分，下不保底。
交底不严格、不及时、措施不得力的情况，每次扣2分。
技术复核、隐蔽验收未按制度执行，每次扣2分。
10

文明施工
未编制文明工地创建现场规划或施工平面布置图，扣5分。
标志标牌、场容场貌、材料堆放、作业面工完场清、三防（防火、防爆、防毒）。日常检查每发现一处不合格扣1分。
5

工程进度
未制定进度计划或未及时上报，每次扣5分。
由于项目部原因未完成月进度计划，每拖延1天，扣1分，其他原因酌情扣分。
项目部完成月进度计划，每提前1天，加1分，上不封顶。
5

材料使用
材料的报验、检测、复试不严格、不及时、不得力，每次扣2分。
新材料使用未进行有效的考察、未上报未按程序进行评估而用于工程，每次扣5分。
方案制定未考虑材料的合理使用，造成浪费，每次扣5分。
5

成本控制
未执行公司成本管理、分包结算制度，每项扣5分，下不保底。
工程结算意见签署不准确、不及时，每次扣2分。
审查方案未考虑成本支出造成损失，每次扣2分。
5

技术管理
未执行工程部技术管理制度或未完善工程部技术管理制度，每项扣4分，下不保底。
对设计变更未在12日内签署意见，每次扣2分，下不保底。
未对作业交底书、施工方案、质量处理报告认真签署意见或不及时签署意见，每次扣3分，下不保底。
工程验收准备工作不充分、资料整编不完整，每次扣3分。
由于图纸问题解决不力、交底不清、资料管理混乱造成损失，每次扣2分。
10

表2 员工绩效考核检查表

姓名：　　　　　　　　　　　考核日期：　　　年　　月

考核项目
标准分
考核情况记录（以扣分或加分形式记录）
考核
得分
工作态度
5

遵守纪律
2

业务素养
5

工作协调
10

执行制度
10

工作配合
5

安全生产
20

质量控制
13

文明施工
5

工程进度
5

材料使用
5

成本控制
5

技术管理
10

合　计
100

　考核人签字（盖章）： 本次考核实得分：　

被考核人签字（盖章）： 年 月 日

表3 部门季度考核综合统计表
（此表由工程部填写）
考核期间： 年 月 至 年 月
序号
被考核员工
工程部部长
生产副总
总经理

得分

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

表4 绩效面谈记录表
部　　门

时 间
年 月 日
被考核员工
姓名： 职位：
直接上级
姓名： 职位：
业绩讨论要点：

给予下属的发展建议：

表5　 绩效改进计划
部　　门

时　间
年 月 日
被考核员工
姓名： 职位：
直接上级
姓名： 职位：
不良绩效描述：

原因分析：

绩效改进措施/计划：

直接上级： 被考核员工： 年 月 日
改进措施/计划实施记录：

直接上级： 被考核员工： 年 月 日
期末评价：
□优秀：出色完成改进计划 □符合要求：完成改进计划 □尚待改进：与计划目标相比有差距
评价说明：

直接上级： 被考核员工： 年 月 日

表3　苗木供应合同书

甲方：
乙方：周至县哑柏镇绿星苗圃
经甲乙双方协商同意， 　（以下简称甲方）从周至县哑柏镇绿星苗圃（以下简称乙方）购买银杏苗木，（用于渭政办发[2010]205号文件，渭南市区绿化），并就相关事宜达成以下协议：
一、 苗木数量：
二、 苗木规格：胸径15cm以上，主干通直，树头完整，枝条匀称、丰满，无病虫害，树形美观。
三、 苗木价格：每株计人民币
四、 该价格包括：苗木费、挖掘费、包装费、装车费、拉运费五项。合计人民币（ ）
五、 付款方式：任务完成后，10日内一次付清。
六、 有关事项：
1、 土球规格：苗木所带土球直径1.2米以上，厚度60cm以上，卸车前完整不破裂。
2、 包装规格：土球包装腰带无间隙宽度12cm以上，纵扎草绳间隙在2cm以下。绳杆高度40cm，缠冠高度2米。
3、 所有苗木必须是播种培育，均为本苗圃苗木，严禁从外省、外地调动，由此产生的不良后果，由乙方负责。
4、 乙方必须按照甲方时间、地点、数量要求按时送苗。（送苗地点，渭南市城区）并保证我县任务完成居全市前三名。
5、 苗木结算数量以接收方接收单上的数据为准，因不符合合同条款中苗木规格要求的，接收方拒绝接收的苗木由乙方自行处理。
六、本合同未尽事宜，甲乙双方同意协商解决。
七、合同条款违约，造成经济损失，由造成损失方全额赔偿。
八、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自签字盖章之日起生效 二0一0年十二月