成教现代物流管理自学指导书.doc

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成人高等函授教育

《现代物流管理》自学指导书

适用（物流管理专业、专科（函授））

江苏技术师范学院继续教育学院
2010年 3月05日

《现代物流管理》课程自学指导书

课程名称：现代物流管理
课程类别：专业基础课
适用专业：物流管理（专科；函授）
自学时数：48
编写部门：经济管理学院、工商系（电子商务教研室））

一、前言
1．本课程的性质和任务
本课程是面向物流管理专业专科学生所开设的一门专业基础课程。这是一门新兴的交叉性学科，它综合物流学、管理学、运筹学等相关学科的知识，主要研究现代市场经济下物品在流通领域的动态流转现象与规律，揭示物流各环节的内在联系，探索物流诸功能实施与管理过程的基本理论和基本方法等问题，是相关领域从业人员必备的知识能力结构。
本课程的主要任务是：针对物流活动和物流管理实践提出的问题，以现代物流管理思想及原理为主要理论构架，使学生全面了解市场经济环境下开展物流管理的相关背景及意义，了解物流管理的基础知识与理论，掌握现代物流系统各环节的基本运作内容，深刻把握建立现代物流管理体系、开展物流管理的基本知识与技能，初步具备管理企业物流活动的能力，促进学生从业能力及综合素质的提高。
2．本课程与前修课程、后续课程的关系
本课程的前修课程：管理学、现代物流概论、经济数学
后续课程：物流成本管理与控制、物流信息管理、供应链管理等
3．自学方法
现代物流管理是一门新兴的交叉边缘性学科，它引用物流学、管理学、运筹学等相关学科的知识形成综合的多元学科。所以，自学中应注意与前序课程的衔接与融通；此外，在自学过程中应特别注意本课程的实践性，注意搜索实际物流事例，有条件的应考察相关物流企业的运作过程，同时辅以各种物流管理应用案例，增强自己的感性认识，从而做到理论联系实际。
在具体自学过程中，要注意学习方法，多作思考，区别重点和主次，以提高学习效果。尤其要有良好的自学习惯，即：第一，要有主动性。就是要充分发挥自己的主观能动作用，见缝插针，不用扬鞭自奋蹄。如果自学采取被动式态度，不实行自我约束，得过且过，学习计划就难以实现，因此自学者时刻不要忘记主动二字；第二，要有连续性。连续性不仅指所学内容要按课程学习计划有连续性，而且在自学时间安排上也要有连续性。要该注意统筹规划，按照先易后难、由浅入深的原则安排学习内容，同时要持之以恒，浅尝辄止是自学大忌；第三，自学要善于利用一切有益于学习的条件。自学并非就是关起门来自己学，而应该充分利用一切有益于学习的条件，比如要学会利用各种渠道的图书资料，学会利用电脑、网络检索、储存、提取学习资料等等。本课程配有江苏技术师范学院的网络课堂——天空教室，上边有与课程相关的各种资料，注意随时查询。
4．主要教学环节的安排和要求
（1）教学环节安排与学时分配
章 次
内 容
课内学时分配
面授课时（24）
自学课时（48）
第一章
现代物流管理概述
2
4
第二章
现代物流系统
2
4
第三章
企业物流与供应链
3
6
第四章
运输管理
2
4
第五章
仓储与库存管理
2
4
第六章
流通加工管理
1
2
第七章
包装管理
1
2
第八章
装卸搬运管理
1
2
第九章
配送管理
2
4
第十章
物流信息管理
2
4
第十一章
国际物流
1
2
第十二章
物流企业与第三方物流
3
6
第十三章
物流组织与控制
2
4
合 计

72
说明
以上安排可视具体教学进程进行适当调整
（2）教学基本要求
本课程应达到的教学基本要求是：学生通过本课程的学习，掌握现代物流管理的基本概念和知识，能胜任与物流管理有关的实际工作。具体如下：①深入理解物流、物流系统、企业物流、物流管理、第三方物流等基本概念；②掌握现代物流管理所包含的新的内容、方法、结构和应用技术，联系实际深刻认识物流管理在社会经济和组织发展中的战略意义；③掌握现代物流管理如何发挥它的作用以促进物流的继续发展和进步。
在学习过程中，要求认真贯彻理论联系实际的原则，在掌握基本概念、理论、方法的同时，自觉地应用所学理论与方法去分析处理现代物流管理中的实际问题，培养分析、解决本专业实际问题的能力。
本课程的学习以理论学习为主。
5．配套使用的教材
黄中鼎主编.现代物流管理学.上海：上海财经大学出版社,最新版。
二、自学进度建议
周次
自学进度建议
作业
测验
实践教学安排
自学
内容
自学
时数
作业
内容
时数
交纳期限
测验内容
时数
交纳期限
无
1-2
现代物流管理概述
4
本章教材课后习题
4
下次面授

3
现代物流系统
4
本章教材课后习题
4
下次面授

4-5
企业物流与供应链
6
本章教材课后习题
4
下次面授

6-7
运输管理
4
本章教材课后习题
4
下次面授

7-8
仓储与库存管理
4
本章教材课后习题
4
下次面授

9
流通加工管理
2
本章教材课后习题
2
下次面授

10
包装管理
2
本章教材课后习题
2
下次面授

11
装卸搬运管理
2
本章教材课后习题
2
下次面授

12-13
配送管理
4
本章教材课后习题
4
下次面授

13-14
物流信息管理
4
本章教材课后习题
2
下次面授

15
国际物流
2
本章教材课后习题
2
下次面授

16-17
物流企业与第三方物流
6
本章教材课后习题
4
下次面授

18-19
物流组织与控制
4
本章教材课后习题
4
下次面授

20

考试
2

说明
上述安排在具体自学过程中，可根据学员自己的实际情况及面授具体要求而有所调整。

三、课程内容指导

第一章 现代物流管理概述
1．内容概要及说明
讲授内容：
第一节 物流与物流管理
本节主要讲授现代物流概念及其新特点，物流管理的含义、目标，物流管理的核心内容(物流成本管理、物流质量管理、库存管理、物流标准化)。
第二节 现代物流管理的形成及其发展
本节主要讲授物流管理的发展历程，包括国外物流管理发展概况与特点、我国物流管理的状况及经验借鉴，现代物流管理的发展趋势。
第三节 现代物流管理的作用与意义
通过本章的学习，深刻理解物流及物流管理的概念，了解物流管理发展的演进历史，掌握物流管理的基本内容与技术方法，了解物流管理在社会再生产中的地位与作用。
2．重要知识点
重点：现代物流新特点，物流管理的含义与基本内容，我国物流管理的状况，现代物流管理的作用与意义。
难点：现代物流新特点，物流管理的基本内容，现代物流管理的发展趋势。
3．典型例题解析
例题：简述现代物流概念的演变过程，并比较Logistics与P.D两个物流用语在内涵上的区别。
解答：
（1）①物流科学史前期（二战以前）：尚无“物流”概念含义；②萌芽期(二战时期）：以系统观念和方法研究军事后勤， P.D “物流”概念开始出现；③形成期（20世纪六、七十年代）：解决流通领域物流成本问题，以P.D 命名，日本、中国先后出现等同P.D 的汉语词语‘物流’；④发展期（20世纪80年代）：物流从流通领域扩展到企业供应、生产、流通全过程，Logistics代替P.D；⑤供应链管理时代（20世纪末）：物流系统范围扩大到企业之间,进入 Supply-chain Logistics时代。
（2）Logistics与P.D区别：其一所涵盖的物流领域范围不同，P.D仅局限在对销售领域物流活动的管理，而Logistics则将物流管理范围从流通领域扩展到了企业供应、生产、流通全过程；其二P.D的物流合理化范围停留在企业物流部门内部，缺乏与其它部门的沟通联系，而Logistics则将物流与企业其它环节紧密结合，实现一体化管理，其物流合理化范围扩展到企业采购、生产、销售等全过程。
4．学习方法建议
参见网络课堂相关内容
5．作业题
参见教材课后习题，必做题：2道。
6．思考题
参见教材课后习题及网络课堂相关习题

第二章 现代物流系统
1．内容概要及说明
讲授内容：
第一节 物流系统的概念与特征
第二节 物流系统的构成及运作规律
本节主要讲授物流系统各个构成要素及结构模式，物流系统的二律背反原理等。
第三节 物流系统的产业结构
本节主要讲授物流系统的产业分布及其结构特点。
第四节 物流网络和物流结点
本节主要讲授物流网络和物流结点的概念，物流网络构造的两个组成部分，物流结点作用和功能，物流结点的种类及物流基地、物流中心、配送中心的概念及关系。
通过本章的学习，要求学生对物流系统有一个全面、概括的理解，掌握物流系统概念、特点及运作规律，了解物流系统的产业结构，熟悉物流网络和物流结点内容。
2．重要知识点
重点：物流系统的概念与特征，物流系统的构成及运作规律，物流系统的产业结构特点，物流网络和物流结点的概念。
难点：物流系统的二律背反原理，物流结点的种类及物流基地、物流中心、配送中心的概念及关系。
3．典型例题解析
例题：什么是物流系统的效益背反原理？试举例说明。
解答：（答题要点）
效益背反原理是指在物流系统中，一个部门的高（低）成本会因另一个部门成本的降低(提高)或效益的提高 (降低)而相互抵消的这样一种相关活动之间的相互作用关系，这一原理体现了物流系统中一方利益的追求往往要以另一方利益的牺牲为代价的相互排斥的状态。
举例：（1）煤从深山运往发电厂，克服距离而产生空间价值；（2）粮食的一次性收获，通过储藏供给人每天的消费，克服时间差产生而时间价值。
4．学习方法建议
参见网络课堂相关内容
5．作业题
参见教材课后习题，必做题：2道。
6．思考题
参见教材课后习题及网络课堂相关习题

第三章 企业物流与供应链
1．内容概要及说明
讲授内容：
第一节 企业物流的内涵及范畴
第二节 企业采购供应物流
本节主要讲授工商企业采购供应物流的主要内容、特点及其物流组织形式。
第三节 企业生产物流
本节主要讲授工商企业生产物流的主要内容、特点及其物流组织形式。
第四节 企业销售物流
本节主要讲授工商企业销售物流的主要内容、特点及其物流组织形式。
第五节 企业供应链
本节主要讲授企业供应链的本质概念和它的特点，以及如何实施供应链管理，理解供应链物流的特殊性
通过本章的学习，应了解企业物流对于企业的重要性，掌握企业采购供应物流、生产物流、销售物流的主要特点、差异，以及在不同市场环境下，三种物流形式的优势和组织形式，了解企业供应链的本质概念和它的特点，以及如何实施供应链管理，理解供应链物流的特殊性。
2．重要知识点
重点：企业物流的范畴，企业采购供应物流、生产物流、销售物流的主要特点、差异，供应链物流的特殊性。
难点：企业采购供应物流、生产物流、销售物流的主要特点、差异。
3．典型例题解析
例题：实现企业物流合理化的途径有哪些?
解答：实现企业物流合理化的途径主要有：
(1)各种设施在生产空间的合理布置；
(2)合理控制库存；
(3)均衡生产；
(4)合理的配置和使用物流机械；
(5)健全物流信息系统。
4．学习方法建议
参见网络课堂相关内容
5．作业题
参见教材课后习题，必做题：3道。
6．思考题
参见教材课后习题及网络课堂相关习题

第四章 运输管理
1．内容概要及说明
讲授内容：
第一节 运输的功能
本节主要讲授现代运输的概念、功能，以及各种运输方式及特点。
第二节 运输技术与管理
本节主要讲授不同运输方式涉及的基本技术，以及相应的运输管理基本原理、内容。
第三节 运输决策
本节主要讲授运输物流合理化途径问题，以及可采用的运输决策方法。
通过本部分的学习，掌握现代运输的概念、各种运输方式及特点，运输管理内容，熟悉各种运输方式的运输技术以及运输物流合理化途径，了解运输决策的过程与方法。
2．重要知识点
重点：现代运输的概念、功能，运输方式及特点，运输技术与管理内容，运输物流合理化途径的方法、措施。
难点：运输技术与管理内容，运输物流合理化途径。
3．典型例题解析
例题：不合理运输的表现形式有哪些？简述运输合理化的途径和方法。
解答：
（1）不合理运输的表现形式：空载、对流运输、迂回运输、重复运输、运力选择不当、运输方式选择不当、超载等。
（2）运输合理化的途径和方法：
1）运输网络的合理配置（物流基地或物流中心与线路的合理布局）；
2）选择最佳的运输方式；
3）提高运行效率（减少车辆空载、迂回运输、重复运输等，提高实载率）；
4）尽量发展直达运输；
5）推进共同运输（提倡部门、公司、行业间合作）；
6）采用各种现代运输方法（如集装箱运输、门到门运输、配载运输等）。
4．学习方法建议
参见网络课堂相关内容
5．作业题
参见教材课后习题，必做题：2道。
6．思考题
参见教材课后习题及网络课堂相关习题

第五章 仓储与库存管理
1．内容概要及说明
讲授内容：
第一节 仓储的作用
本节主要讲授仓储的概念及其在物流系统中的地位与作用。
第二节 仓库的种类及功能
本节主要讲授仓库的概念、种类及功能。
第三节 仓储管理的基本内容
本节主要讲授仓储管理的基本内容，商品养护的概念及方法，仓储合理化的方法。
第四节 库存控制
本节主要讲授库存控制的概念、要素、目标以及库存合理化的方法。
通过本章的学习，明确仓储的概念及在物流系统中的地位与作用，了解仓库的种类及功能，掌握仓储管理的基本内容，仓储合理化的方法，了解库存合理化及库存控制方法。
2．重要知识点
重点：仓储的作用，仓库的种类及功能，商品养护的概念及方法，仓储合理化的方法，库存控制的概念、要素、目标以及库存合理化的方法。
难点：商品养护概念及方法，库存控制的概念、要素、目标以及库存合理化的方法。
3．典型例题解析
例题：什么是储存的ABC分类管理方法？说明为什么要实施ABC分类管理。
解答：
ABC分类管理方法就是将库存物资按重要程度分为特别重要的库存（A类）、一般重要的库存（B类）和不重要的库存（C类）三个等级，然后针对库存物资的不同等级分别进行管理和控制。
ABC分类管理法是实施储存合理化的基础，在此基础上可以进一步解决库存物品的结构关系、储存量、重点管理和技术措施等合理化问题。而且，通过在ABC分析的基础上实施重点管理，可以决定各种物品的合理库存储备数量及经济地保有合理储备的办法，乃至实施零库存。
4．学习方法建议
参见网络课堂相关内容
5．作业题
参见教材课后习题，必做题：2道。
6．思考题
参见教材课后习题及网络课堂相关习题

第六章 流通加工管理
1．内容概要及说明
讲授内容：
第一节 流通加工的概念及目的
第二节 流通加工的类型和方法
本节主要讲授流通加工的类型，各种不同产品流通加工的形式。
第二节 流通加工管理
本节主要讲授不合理流通加工的若干形式，流通加工合理化的含义和要求。
本节主要讲授物流信息系统的开发、设计方法。
通过本章学习，明确商品流通加工的概念及目的，掌握流通加工的形式及作用，流通加工的基本理论和方法，了解国内广泛开展的流通加工的方式，熟悉流通加工的合理化措施。
2．重要知识点
重点：流通加工的目的，流通加工的类型和方法，流通加工合理化的含义和要求。
难点：流通加工的目的，流通加工的类型。
3．典型例题解析
例题：何谓流通加工?其目的是什么?
解答：
流通加工是指物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称。
流通加工的主要目的是方便运输、方便用户、便于综合利用。
4．学习方法建议
参见网络课堂相关内容
5．作业题
参见教材课后习题，必做题：1道。
6．思考题
参见教材课后习题及网络课堂相关习题。

第七章 包装管理
1．内容概要及说明
讲授内容：
第一节 包装的含义与功能
本节主要讲授包装的含义，运输包装的功能，商品包装的效用。
第二节 包装标志
本节主要讲授运输包装收发货标志，包装储运图示标志，危险货物包装标志。
第三节 包装容器及包装保护技术
本节主要讲授常用包装容器种类及其特点、包装保护技术等。
第四节 包装合理化
本节主要讲授合理包装的含义与具体内容，合理包装的设计要点，包装的发展趋势。
通过本章的学习，掌握包装的含义与功能，掌握包装标志的作用和包装合理化的设计要点，了解包装标志和包装容器的类型和作用。
2．重要知识点
重点：包装的含义与功能，包装标志，包装容器及包装保护技术，合理包装的含义与具体内容，合理包装的设计要点。
难点：包装功能，包装标志，合理包装的设计要点。
3．典型例题解析
例题：简述包装合理化的主要表现。
解答：
（1）包装的轻薄化。由于包装只是起保护作用，对产品使用价值没有任何意义，因此在强度，寿命，成本相同的条件下，更轻、更薄、更短、更小的包装，可以提高装卸搬运的效率。
（2）包装的单纯化。为了提高包装作业的效率，包装材料及规格应力求单纯化，包装规格还应标准化，包装形状和种类也应单纯化。
（3）符合集装单元化和标准化的要求。包装的规格与托盘、集装箱关系密切，也是应考虑到与运输车辆，搬运机械的匹配，从系统的观点制定包装的尺寸标准。
（4）包装的机械化与自动化。为了提高作业效率和包装现代化水平，各种包装机械的开发和应用时很重要的。
（5）注意与其他环节的配合。包装是物流系统组成的一部分，需要和装卸搬运、运输、仓储等环节一起综合考虑、全面协调。
（6）有利于环保。包装是产生大量废弃物的环节，处理不好可能造成环境污染。包装材料最好可反复多次使用并能回收再生利用；在包装材料的选择上，还要考虑不对人体健康产生影响，对环境不造成污染，即所谓的“绿色包装”。
4．学习方法建议
参见网络课堂相关内容
5．作业题
参见教材课后习题，必做题：1道。
6．思考题
参见教材课后习题及网络课堂相关习题

第八章 装卸搬运管理
1．内容概要及说明
讲授内容：
第一节 装卸搬运概述
本节主要讲授装卸搬运的概念、组成及分类，装卸搬运的功能及特点。
第二节 装卸搬运的原则与方法
本节主要讲授装卸搬运的基本原则，决定装卸搬运方法的条件，装卸搬运作业的基本方法。
第三节 改善装卸搬运作业的途径
本节主要讲授改善装卸搬运作业的途径及其新发展。
第四节 装卸搬运的设施与设备
本节主要讲授常用装卸搬运的设施与设备的功能、特点等。
通过本章的学习，掌握装卸、搬运的概念及组成，明确装卸活动的主要目的，了解装卸搬运的分类及常用装卸搬运设施、设备，掌握装卸搬运的原则及改善装卸搬运的途径。
2．重要知识点
重点：装卸搬运的概念、组成及分类，装卸搬运的功能及特点，装卸搬运的基本原则，装卸搬运作业的基本方法，改善装卸搬运作业的途径。
难点：装卸搬运的功能及特点，装卸搬运的基本原则。
3．典型例题解析
例题：简述装卸搬运的含义与分类。
解答：（答题要点）
装卸（Loading and unloading）的定义是：指物品在指定地点以人力或机械装入运输设备或卸下。搬运（Handling/carrying）的定义是：在同一场所内，对物品进行水平移动为主的物流作业。装卸搬运一般是指在同一地域范围内进行的、以改变货物存放状态和空间位置为主要内容和目的的物流活动。
通常可根据作业场所和作业特点对其进行分类：（1）按作业场所，流通领域的装卸搬运主要分为铁路装卸、港口装卸和场库装卸三大类。铁路装卸是指在铁路车站进行的装卸作业；港口装卸是指在港口进行的各种装卸作业，主要是码头、船舶的装卸搬运作业；场库装卸是指在用户的货场、仓库进行的装卸作业，即铁路车辆和汽车在厂矿或储运业的仓库、堆场，集散点等处进行的装卸作业。（2）按操作特点，流通领域的装卸搬运作业可分为：堆码拆取作业，分拣配货作业和挪动移位作业。
4．学习方法建议
参见网络课堂相关内容
5．作业题
参见教材课后习题，必做题：1道。
6．思考题
参见教材课后习题及网络课堂相关习题

第九章 配送管理
1．内容概要及说明
讲授内容：
第一节 配送的含义与功能
本节主要讲授配送的含义、特点和作用，配送的分类与配送模式。
第二节 配送作业
本节主要讲授配送的基本环节、配送的基本作业、配送的流程、配送作业流程规划。
第三节 配送中心
本节主要讲授配送中心的概念和分类、配送中心的功能、配送中心的作业流程、配送中心的构成以及配送中心的选址、规划、区域布置等。
第四节 降低配送成本的策略
本节主要讲授降低配送成本的基本策略：混合策略、差异化策略、合并策略、延迟策略、标准化策略等。
通过本章的学习，掌握配送的定义和作用、配送中心的概念及功能，掌握配送的基本环节、降低配送成本的策略、配送中心的选址，了解配送中心的系统规划。
2．重要知识点
重点：配送的含义、特点和作用，配送的分类与配送模式，配送的基本作业、配送的流程，配送中心的概念和分类、配送中心的功能、配送中心的作业流程，降低配送成本的策略。
难点：配送的含义、特点和作用，配送中心的概念和分类，降低配送成本的策略。
3．典型例题解析
例题：什么是配送？它一般具有哪些基本功能？简述配送中心工作流程。
解答：（答题要点）
配送是指在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
配送具有集货、储存、拣选、配货、送货等功能。
用

户

供
货
厂
商

配送中心
配送中心工作流程如图所示：

集货---储存--- 分拣--- 配货---包装（加工）---配装---送货

4．学习方法建议
参见网络课堂相关内容
5．作业题
参见教材课后习题，必做题：2道。
6．思考题
参见教材课后习题及网络课堂相关习题

第十章 物流信息管理
1．内容概要及说明
讲授内容：
第一节 物流信息系统概述
本节主要讲授物流信息的概念与特点，物流信息的组成、作用，物流信息系统的概念和特点，物流信息系统的基本功能与结构，物流信息系统的类型。
第二节 现代物流信息系统的规划设计
本节主要讲授物流信息系统的开发、设计方法。
通过本章的学习，了解物流信息的概念与特点，物流信息的组成、作用，掌握物流信息系统的概念和特点、物流信息系统的基本功能与结构、物流信息系统的类型，了解物流信息系统的开发方法。
2．重要知识点
重点：物流信息的概念、特点、作用，物流信息系统的概念和特点，物流信息系统的基本功能与结构，物流信息系统的类型。
难点：物流信息系统的基本功能与结构，物流信息系统的类型。
3．典型例题解析
例题：什么是物流信息系统？简述物流信息系统的基本功能。
解答：（答题要点）
物流信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行物流信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以物流企业提高效益和效率为目的，支持物流企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。它的基本功能可归纳为以下几个方面：（1）数据的收集和录入。（2）信息的存储。（3）信息的传输。（4）信息的处理。（5）信息的输出。
4．学习方法建议
参见网络课堂相关内容
5．作业题
参见教材课后习题，必做题：1道。
6．思考题
参见教材课后习题及网络课堂相关习题

第十一章 国际物流
1．内容概要及说明
讲授内容：
第一节 国际物流概述
本节主要讲授国际物流的含义与特点，国际物流的种类，国际物流的发展，国际物流与国际贸易之间的关系。
第二节 国际物流系统
本节主要讲授国际物流系统组成，国际物流业务，国际物流主要功能环节简介。国际货运代理、国际货运中的主要联运方式。
通过本章的学习，了解国际物流应用现状，掌握国际物流的含义与特点、国际物流的种类。了解国际物流系统的内容，熟悉国际货运代理、国际货运中的主要联运方式。
2．重要知识点
重点：国际物流的含义与特点，国际物流的种类，国际货运代理、国际货运中的主要联运方式。
难点：国际物流的特点，国际物流系统组成。
3．典型例题解析
例题：简述国际物流系统的组成。
解答：（答题要点）
（1）国际运输子系统
（2）仓储子系统
（3）进出口商品装卸搬运子系统
（4）商品检验子系统
（5）进出口商品流通加工子系统
（6）商品包装子系统
（7）物流信息子系统
4．学习方法建议
参见网络课堂相关内容
5．作业题
参见教材课后习题，必做题：2道。
6．思考题
参见教材课后习题及网络课堂相关习题

第十二章 物流企业与第三方物流
1．内容概要及说明
讲授内容：
第一节 物流社会化的形态和主要内容
物流社会化的趋势、物流客户服务的重要性与服务方式以及第三方物流和第四方物流的产生。
第二节 物流企业
本节主要讲授物流企业的含义与社会意义，物流企业的行业布局与分类，物流企业的基本服务和增值服务内容。
第三节 第三方物流
本节主要讲授第三方物流的含义及其产生的原因，第三方物流的优势和作用，第三方物流的类型，第三方物流企业的运作方式和运作特点。
通过本章的学习，了解物流社会化的形态及物流社会化的主要内容，明确当前社会化物流企业的布局与分类，掌握物流企业的含义与社会意义，掌握物流企业的基本服务和增值服务内容，掌握第三方物流含义和种类以及第三方物流运作方式和运作特点。
2．重要知识点
重点：物流社会化的趋势和形态，物流企业的含义与社会意义，物流企业的基本服务和增值服务内容，第三方物流的含义及其产生的原因，第三方物流的优势和作用，第三方物流企业的运作方式。
难点：物流客户服务的重要性与服务方式，物流企业的基本服务和增值服务内容，第三方物流的含义及其产生的原因。
3．典型例题解析
例题：什么是第三方物流？简述其产生原因。
解答：第三方物流是指由产生物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式，第三方即提供物流需求方的部分或全部物流功能的外部物流服务提供者。它是物流专业化、社会化的一种形式。
产生原因：1）现代企业生产规模和贸易范围不断扩大，生产经营社会化程度加剧，产生对物流系统的高效化需求，而企业的物流手段有限；2）市场竞争的加剧，要求企业专心致志地将资源配置在核心事业上，产生了对物流社会化操作的需求；3）第三方物流作为专业化物流工作的行家里手，富有专门地从事物流的专业知识和经验，有利于提高货主企业乃至整个社会的物流水平。
4．学习方法建议
参见网络课堂相关内容
5．作业题
参见教材课后习题，必做题：3道。
6．思考题
参见教材课后习题及网络课堂相关习题

第十三章 物流组织与控制
1．内容概要及说明
讲授内容：
第一节 物流管理体制制度
本节主要讲授政府的物流管理组织及体制、企业的物流管理组织以及物流联盟、物流整合的概念、意义与方法。
第二节 物流的管理与控制
本节主要讲授物流质量管理的概念和内容，物流标准化的含义、特点、种类、基点和标准尺度以及物流标准化的途径，物流成本管理的特点、误区和要点，物流协作管理的概念与合同管理，交通限制与交通安全以及物流对环境影响的管理。
第三节 物流绩效评价
本节主要讲授绩效评价的概念和作用、物流绩效评价的特殊性和方法。
通过本章的学习，了解物流组织方式的进展和变化，对现代物流系统的组织、控制等管理活动有所认识，掌握物流标准化、质量管理、成本管理、合同管理、减轻物流对环境压力的管理、交通管理等的概念和作用，熟悉物流服务质量指标、物流标准化的内容与途径等内容。
2．重要知识点
重点：物流管理体制制度，物流质量管理的概念和内容，物流标准化的含义、种类以及物流标准化的途径，物流成本管理的特点、误区和要点，物流协作管理的概念与合同管理。
难点：企业的物流管理组织以及物流联盟、物流整合的概念、意义与方法，物流标准化的途径，物流成本管理的特点、误区和要点。
3．典型例题解析
例题：“第三利润源与物流冰山”理论充分说明了什么现象？
解答：（答题要点）
答：“第三利润源与物流冰山”理论充分说明了物流成本问题是物流管理初期人们关心的主要问题：
（1）“物流冰山”的含义是说，工商企业对物流费用的总体内容并不掌握，通常企业明确掌握的物流成本只占其物流总成本的一部分，大部分物流成本并没有为企业管理者所认识。一般情况下，在企业会计科目中，只把支付给外部运输企业、仓储企业的费用列入物流成本，但这些费用在整个物流费用中犹如冰山的一角。大家只看到露出海面的冰山的一角，而潜藏在海水下面的冰山主体却看不见，而海水中的冰山才是物流费用的主要部分。
（2）“物流是第三利润源”是指通过物流合理化降低物流成本，已成为继降低制造成本和扩大销售获取利润之后，企业获取利润的第三个源泉。正是由于物流领域存在着广阔的降低成本的空间，物流问题才应该引起企业和社会的重视。
4．学习方法建议
参见网络课堂相关内容
5．作业题
参见教材课后习题，必做题：2道。
6．思考题
参见教材课后习题及网络课堂相关习题

四、阶段测试题
参见网络课堂相关内容

五、模拟试题
江苏技术师范学院 — 学年第 学期
《现代物流管理》试卷
注意事项：
1．本试卷适用于 级经济管理类专业学生使用。
2．本试卷共7页，满分100分，开卷形式，答题时间120分钟。
班级： 姓名： 学号：
题号
一
二
三
四
五
总分
得分

一、名词解释 (每小题4分，共计20分)
1、配送
2、物流标准化
3、供应链
4、效益背反原理
5、物流企业：
二、选择题(单选题每小题1分，多选题每小题2分，共计30分，其中打**者为多选题)
1．下列说法中正确的是（ ）
A．物流就是物资流通 B．物流是商品储运
C．物流与商流是一回事 D．物流是物的实体流通活动
2．工商企业利用第三方物流，可使企业专注于提高其（ ）。
A．核心竞争力 B．经济效益 C．竞争力 D．社会效益
3．下列选项中不属于装卸搬运合理化原则的是（ ）。
A．消除无效搬运 B．降低搬运活性
C．尽量采用机械化作业 D．采用集装单元化作业
4．仓储是物资流通中不可缺少的环节，这是因为（ ）。
A.仓储是物流中的支柱环节 B.仓储是物资流通必然产生的形式
C.仓储是解决社会分工中产品的生产与消费之间时间差异的惟一途径
D.储具有蓄水池的功能
5．销售时点管理系统，即（ ）系统，为实时控制经营活动提供了帮助。
A．OCR B．MIS C．EOS D．POS
6．在物流中，承担改变“物”的时间状态的作业是（ ）
A．运输 B．包装 C．仓储  D．分拣
7．不同符号集的条码，能够编制的信息容量是不同的。以下可获得最大编制信息容量的物流条码是( )
A. UCC/EAN-128码 B. EAN/UCC-13码 C. 交插25码 D.都不是
8. ( )是联运作业中托运人向承运人办理托运手续的单证，它须注明托运物品、托运人和承运人及货物装卸地点等信息。
A. 运单 B.交易单 C. 提单 D.送货单
9. 物流成本控制应以降低（ ）作为目标。
A．物流局部成本 B．物流总成本 C．物流重点成本 D．物流分成本
10. 物流管理的目标是（ ）
A. 提供最高水平的服务 B.以尽可能低的成本达到既定的服务水平
C. 追求最低的物流成本 D.以上表述均不对
11. 以下四个英文名词中，与现代“物流”的英译词对应的是（ ）
A.Material flow B.Physical distribution C.Logistics D.Material current
12. 具有载运量大，