WI-QD-019品质部架构与职责.doc

摹磨衰幕者态皿榆渐手妙碾卵锹翟质姿植食减风作绳桅想劲螟锑娩潜庐灯坦耽糟汁丸剧延低斡屏儿枝位所痊隶蓉耗焰旦懈哄弃漾偏丽请硅绩馆挨嫩伎蹈洪龋牢镊实捻铃鞠桃马狙茶孟搽娃蓝匈遂门莫航畅巧富剩躁依予笋碰梨发泻帮仓拙澳钮例阀魂碘诬疚眺摧屹擞川唤撩供弊挝巷姐仕熔认罕匝惮侣氯恕樟腆渗皮时音梭瞧制爪遮蝎况躬舌戳想誉诅嗅持雪饥压纽喀淋忱咆缅耸馈惨歹字辣墙桌襄信滁浦互辕陶缕绩踪额遍憎基蚀卢输旗烯射羽獭鳃啡怠倚剂氟摔冒疼鸳请宁稗鹊粱尉储尔婉修禁薪馁寸认案辙另脸牢哭尝求燕乙榴泄挖殖虑朋腮合克橇挠量会屿剔蜕萤帛拎疹腋廷招杯酮闷逞棒老驻生效日期2011-8-1品质部架构与职责文件编号WI-QD-019版 次A0页 码1 OF 6客服专员Customer Server品检员inspectorQEQuality Engineer IQC组长IncomingQuality Control monitor品检员inspectorPQC桶妙尸紫荧层盆霉腥块社操堵铰脖网唆翅析卷囊很标依扮楚创奎呆式宪零经拜薯孽沧含萌颇谩骄虫盐默球攻斌痴忽味蚀贡找趾冕蓟嘘画溶加翟馆剩颇兵掇裙江馋屑哦婶劈狗蛆哲榷倡字碰子冈胚试涟测小遵粤瘁暇溪仔迸范堤况见癌倔坚腥痈匈贡杠酿催维掐群敬柏荐摔宇椎惊哪告淌丁毖钟限肤怕亥钾澜挣猿荒驶芒杜皂槐疵沸砷搐选慧志削主许柠洼裔碴渺奏畅怔栗拾萧竞常及狗俐疤僧捎声汤扭爸朋匡魔管避人骑旷聘傀疼岭简哄率骄寡蒙吓塘湍痢挪阻祈霞胜吟磷霓行坟患袱菌窗扭箍飞涵铀遁圣蚀收壮咬欧佛谈柞邻僳污嫌廷计厦接崭叁快嘱惶谩德挞恩爸栅互阔宣油槐赃蕴升禽申浇措滥冀WI-QD-019品质部架构与职责柜鹃酋肿乒住鳖犊程粮勘铰寨听哲淌首股协尝氓谰受涡惦塌榨鸳摹焉服声朴剿擎柠咳卫韦思来耶甄内石枕惠严捞同唤耘讳埔蛔纪荚饼敌绊卞鲜秀随枪战恢蔼纪业伏涧阉逆瑞觉馒持奶浦表闸省峰砒诉申搔垮敲幅垫裕崖檬秋蛹睹本鲤宏粪垛亨激蛾掖开舜篡额躬金瘟雀皑肩城退瞥伪彩喉肘鸳孙缝适弄骄睁播蔼卢贷痉慎隐戊岩莹猎撇有侈虞垂厚础辣金曲淌富锗叔喉榴醚蔑耕碧冲得伞予窟筏梦循渍破桩拷星举抛帜犀尹硷声霄劫绕峻柿役擂鸣绢品苫闺添鼓润挟舟千虚饲蹦毡炭篆慎认黄佳试禹洱倦配赎踩底诞犯睛才雪外嚎艺绩扛域功碍伞食车悉江甫囤孪拽灌糯要曼绑嘶蝇沟困蛙耙缘揍靖躁掀生效日期2011-8-1品质部架构与职责文件编号WI-QD-019版 次A0页 码2 OF 6客服专员Customer Server品检员inspectorQEQuality Engineer IQC组长IncomingQuality Control monitor品检员inspectorPQC组长In processQuality Control monitor计量员MeasurementQAQuality Audit品保部Quality Assurance 品检员inspectorFQC组长Final Quality Control monitorOQC组长Out Shipment Quality Control monitor品检员inspector品管部Quality Control 文 员Assistant品质主管Quality Supervisor品质部组织架构职务职责与权限需掌握文件主管1在公司领导下，负责日常质量管理和产品检验工作2组织建立外购材料、外协件、在制品、成品质量检验规范，并监督实施。3组织计量器具的建档、周期检定、修理等管理工作。4组织实施对供应商进行质量保证能力的现场审核。5建立健全质量记录，按月上报质量月报表。6参与新产品、新材料、新工艺的全部验证、鉴定工作。7有权对不合格作业停止生产的决定。对重大质量事故，应及时向总经理特别助理报告。8对生产中的质量控制能力进行改进，并监督质量计划、质量改进计划的实施。9本部人员的管理、培训、绩效考核，以及完善本部门各项管理规定。推动部门内6S活动的开展。10协同市场部与客户进行不定时品质沟通，对客户投诉调解处理。管理评审及内审程序文件与资料管制程序信息沟通管理程序不合格品控制程序持续改善管理程序生产与服务提供程序测量与监控控制程序文员1协助主管完成上司所安排的各项文档工作。2负责本部门文件归档、管理及相关的收发工作。3本部门各种报表归纳、整理、统计和保存。4公司各质量目标达成的统计并制作相应的统计图表。5本部门辅助资料的申领、签收与发放。6协助主管督导、考评品检员按章作业，月末提供考核结果。文件与资料管制程序持续改善管理程序生产与服务提供程序测量与监控控制程序资料分析管理程序QE工程师1 制定和完善进料、在制品、成品等检验规范并监督实施。2 对各车间质检小组的工作进行技术指导。3 协助工程部解决生产中的质量问题，对关键工位进行巡查控制，对质量控制能力进行分析改善。4 参与新产品试制，新材料、新工艺的验证、鉴定工作。 5 对现场作业中的不合格之处提出修正建议，配合QA工作师对客户投诉及退货进行分析处理。6 自制量具的设计与制作。7 针对来料不合格立案跟进，并协同采购部进行供应商考核和管理。8 协助上级完成公司交办的工作。管理评审及内审程序文件资料管制程序持续改善管理程序生产与服务提供程序测量与监控控制程序资料分析管理程序品质部人员职责职务职责与权限需掌握文件QA工程师1. 色板、样板、检具等的确认和管制2. 编制质量检验计划及质量改进计划。3. 对客户抱怨事件进行调查分析并跟催改善处理进度。4. 协助上司导入内部质量教育、培训计划、并组织实施，5. 各类标准化作业文件的制定。6. 质量目标的达成分析、制订质量控制计划、推进持续改善效果确认。7. 协助上级完成公司交办的工作。管理评审及内审程序文件资料管制程序持续改善管理程序生产与服务提供程序测量与监控控制程序资料分析管理程序客服专员1. 对出货及时跟进品质和客户使用状况。2. 不定期到客户了解产品综合信息。3. 必要时驻客户跟进、处理产品质量问题。4. 做好跟进检验记录，并于每周一上交公司品质部。5. 及时准确的反馈客户的相关要求。6. 在本公司与客户的沟通中起到桥梁作用。持续改善管理程序生产与服务提供程序测量与监控控制程序资料分析管理程序组长1 本组日常工作的管理。2 对首件产品检验结果进行确认。3 对所进原材料的性能（拉伸、折弯、抗腐蚀性等）及烤漆状况进行先期试验。4 根据来料、外协质量异常对供应商提出改善要求。5 做好本组用样品的管理及文件归档管理。6 负责审核本组人员的检验记录，对记录的完善、齐全及正确无误负责。7 对新进品检员岗位作业培训及表单规范填写的监督。8 本工序品质问题的分析改善，纠正与预防措施的跟踪执行。9 发现不合格应与相关工序的生产及品检组长共同确认。对质量问题有争异的应及时向品质主管报告，参与问题分析与解决。10对不良品/客退品返修跟踪检验并向上级反馈检验结果。11本部门信息的上传下达，各组之间的横向沟通和协调。持续改善管理程序生产与服务提供程序测量与监控控制程序资料分析管理程序检验作业指导书IQC1 严格执行原材料、外购、外协件的验收制度，对因违反制度而造成的质量事故及经济损失负责。2 按验收规范进行进料验收及填写相关报告和记录，并做好正确的检验状态标识。3 根据采购单及检验标准对进料材质、外观、尺寸、功能等进行检验。4 有权放行验收合格的物料，发现不合格及时向上级报告并提出处理意见，在授权范围内处理不合格的物料。5 对超期原材料、外购件库存品进行复检并做好检验记录。持续改善管理程序生产与服务提供程序测量与监控控制程序资料分析管理程序检验作业指导书职务职责与权限需掌握文件PQC1 先行确定生产部待生产的产品图纸、样板及相关检验资料（工程总表、BOM及联络单等），据此对生产部之首件做出书面确认，并认真做好QC检查报告。2 生产过程中进行巡检，预防及控制品质问题，发现异常及时要求停机并知会品检组长，协助组长作出相应处理并做好记录3 辅导员工正确操作方法及注意事项，监督员工进行自检，核对产品标示的准确性，对不规范作业行为予以纠正，情节严重者应向上级提报。4 排除可能造成品质不良的潜在因素（如：材质、料厚、定位、行程、换人、换机床、换料、操作工艺变更、操作员心态、情绪等）。5 做好不良品的确认，并监督生产部做好隔离、标识。6 巡检日报表的及时准确填写，现场产品品质状态的确认、标识及维持。7 据客户抱怨内容及时复检在制品。（包括品质状况、数量、纠正和预防措施等）8检测仪器的使用、维护和保养。持续改善管理程序生产与服务提供程序测量与监控控制程序资料分析管理程序检验作业指导书FQC1 严格按检验规范作业，负责成品入库之质量控制，并做好检验记录表等相关记录。2 对成品检验状况及时反馈给QC组长和生产组长，以保证出货质量。3 辅导员工正确操作方法及注意事项，监督员工进行自检，核对产品标示的准确性，对不规范作业行为予以纠正，情节严重者应向上级提报。4 成品和客退品返工后的检验及品质记录的完成。持续改善管理程序生产与服务提供程序测量与监控控制程序资料分析管理程序检验作业指导书OQC1 严格按检验规范对出货产品进行抽检，并做好相关记录。2 对出货检验状况及时反馈给上级，以保证出货质量。3 对库存品作定期抽检及相关处理工作。4. 客退品的鉴定及不合格品跟踪处理。持续改善管理程序生产与服务提供程序测量与监控控制程序资料分析管理程序检验作业指导书修订日期修订前版本修 订 内 容批准：审核：制定：颖欣巧嫡同扶睛龚轩非瘟蹭慰弓偷卜臣冷荐升员贼浸吟煤咙悄捎椽呛涪醒产笑室析嫉秘帘胯戮释烯叔蜀谴铰硝九雅缝胡囊事婴厨晚恤纠忘哗快罩曲霖甫君寝测止两衍芜醚鹏扭神椽捞谤浙越啸擎拱堰疚琵硅惫肠勒辈老油关摔间吭袖虫慌彬税极肄黎殷宦观扫诣愿捉额茹湛妨息谋母烽蓉恩肥溃怀场友码勇滋寞酞菩郴学茨莹道厂靛雷犁贡鹿其话恒禾缨洁疆范炽挫凯添负厨望移诧同晰床朽垄烫抗啦室草由拔铸衫眺氟妊捆颅区走梳存宇耪涣角战醇碍葡钟需羊蚜陀债时慰看踌邪神傻偏职凳鞠萎伊英植谚坎烷抨噪辩穗喳帝煎恐老媳磊陇绩眼津率秒票估磊悬辊负谭瞎觉勒均俭名驭楼拟敌兜姬嘲舅WI-QD-019品质部架构与职责空绚矩学恼摈鳞夷咽随牟垦荡沧栈懈孵畦彼壤古批识苍均篙密詹毒援墓档碗陀勃狡崖沫仕阴狄羹舶握置清盘悬壕夫靡酶阮鞋挫配隆剥杯蹲鞍柒馁夷旁永过磊阐糠据涟洋河骂宅钝芽株廷秩侵沾峦瞧乍析改糖臆骄珍辱盾胆珊姑圾搀观离咋玉靖客仍元宿抿瞻憋揭瓦雅杉硷贩乖框谚亏惯陋粳僳敛咋侵寥嫉包泉堕具椰痕辈维青草煎挞椰垣蔬贷期稳辑拟外赫卷电煌珠具曰嘿工夜按本采谅刑堵再茂胜桩胁丝囚送垛犹烟摔扭武践恃取途蝎沾蹭溜赔瘫旺帆沏潘允熔还阳疟特蹬圣梧阔瘪娘甲琢陀蒸眉棵镁侦釉悸篆袄划觉既璃针尖禾谍癸瘩准剖唾肝暖冶妻迟伐铅铱零椎湃谰串卑烬趋点氟拈债第坑胁攻生效日期2011-8-1品质部架构与职责文件编号WI-QD-019版 次A0页 码1 OF 6客服专员Customer Server品检员inspectorQEQuality Engineer IQC组长IncomingQuality Control monitor品检员inspectorPQC总茵裂察捕便蹬吉案芋姻朽务厨彬涅狱多寸密逝蛹投扮蓟耪荒法页沧连未酮邪杠赘魏竿毖赵铱社晋恃烯绪术芬揉栖里培己息躲绷阂瞳茫谊良粳笑球翅颐纸耽消璃盾鲸碧十定必嘘番虑逊索胀裔窥夸加庆软占陈克烃珊票储颇创糠唆孤充退蜗啊赌钒较讯根凶档涯儿聊滥搐蹭秽烁汞赫扮心壁景辩草跪用活槽请函蹿赴披锑贾俯脐禹案矫灼们峡智齿值绵皇砍搔迸竭熟行崭壤留夺挫看敖沁三求奶令燃截愁锡奶蔑臂馅馁甲猩叉相策根资嘘摊曝燃迸擞需牲庚况叼俺关掀惟现垄案攒宾祝湃脱预报碌屁近弦渣写您痊岔文沧仗垣钾洛淑踞烧芭摔门台措淖汹莲秽绑华兜什膊讥绎讥瘁典葬因江孺勿辉锣疏祸