学校图书馆采编业务流程优化研究.doc

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优化图书馆是高校的三大支柱（教师、图书馆、实验室）之一，在高校教学、科研等工作中发挥着重要作用。优化高校图书馆采编流程，提高采编效率和质量，对于高校图书馆更好地服务读者，促进高校教学、科研良性发展有重要意义。改革开放以来，我国图书市场空前繁荣发展，除了新华书店外，其他各种书店、出版社、图书公司等如雨后春笋般地涌现。这极大地丰富了图书供应主体，方便了高职院校图书馆采购图书。但同时由于图书供应主体增加，也导致市场上鱼龙混杂，增加了图书采编难度，因此有必要对采编流程进行优化，才能在复杂的图书市场环境中提高图书采编的质量和效率。本课题以邢台高职高专院校为例，对高校图书馆采编业务流程优化问题进行研究。一、图书馆采编流程存在的问题（一）对“访”的环节重视不够图书馆采访工作中的“访”是指对读者进行访问，征求和收集读者对图书馆文献资料的需求信息，以便使图书馆采购的文献资料能最大程度的满足读者需要。因此，“访”的环节是图书馆管理最基础的环节。邢台高职高专院校图书馆普遍存在着对“访”的环节重视不够的现象，未能很好的收集读者意见，采购的文献资料不适合读者需要，借阅率低。造成这种现象的原因主要有以下两个方面。一是图书馆服务意识淡漠，图书馆自身重“采”轻“访”。由于收集师生们的书籍需求信息是一项比较繁琐的工作，因此一些图书馆只考虑如何完成采购任务，而未进一步考虑采购的书籍是否是师生们最需要的。二是师生们对推荐图书不热心。各学校图书馆一般都有读者留言本，以及图书馆网页上有读者建议栏目，读者对图书馆的服务有何意见，以及有何书籍推荐都可以给图书馆留言。但是许多教师和学生对此不重视，很少留言，或者留言的推荐信息很不完整，推荐书籍的书名、作者、版次、isbn号等基本信息都不完整或是有错误，导致学校难以根据这些留言推荐信息购买书籍。邢台部分高职高专院校还聘请有教师和学生担任图书采访资料员，负责收集教师和学生中的书籍需求信息。但是许多图书采访资料员或者对此项工作不重视，或者学习、工作繁忙，不努力收集教师和学生们的需求信息。（二）编目工作效率不高主要表现为新书到馆后，不能及时编目上架，供读者借阅。在知识经济时代，知识更新速度十分迅速，许多书籍出版后一年甚至半年就慢慢过时。邢台部分高职高专院校也存在着这个问题，新书到馆后三个月、半年甚至更久时间才上完成编目上架工作，导致书籍闲置，不能及时发挥作用。二、优化图书馆采编流程的对策（一）采取激励措施，提高读者推荐书籍的积极性1.提高读者推荐书籍积极性的必要性图书馆的职能就在于为读者提供所需的文献资料，如果图书馆采购的文献资料不能适合读者的需要，那么即使图书馆藏书数量再多再丰富，也不能对读者有所帮助，只不过是白白浪费宝贵的购书经费。但目前一所高职高专院校少则几十个专业，多则上百个专业，图书采编人员难以做到对每个专业都熟悉，而且在知识经济时代，许多学科发展得非常快，知识更新也非常频繁，图书采编人员很难及时跟踪学科发展的动态从而使采购到的书籍不过时。相反，学校师生是各专业知识的传播者、研究者、学习者，他们对各专业知识的发展动态比图书馆采编人员有着更为深入的了解，他们推荐的书籍更加适合自身的需要。因此，图书馆要想采购到符合读者所需的图书资料，首先必须大力加强“访”环节的工作，大力收集读者的需求信息，只有这样图书馆采购的文献资料才有可能最大程度的满足读者的需要。从这个意义上来说，“访”环节的工作是图书馆最基础的工作，这个环节的工作做好做扎实了，其他环节的工作才有意义。2.在读者中广泛开展评选优秀图书采访资料员的活动，提高读者推荐书籍的积极性图书馆要建立多渠道的读者推荐书渠道，并且对于读者的书籍推荐信息要认真记录、整理，作为采购书籍的重要参考。同时，为了激励读者推荐书籍的积极性，还可以以读者推荐书籍借阅率的高低，按照一定比例评选优秀图书采访资料员。首先，在学生中开展评选优秀图书采访资料员的活动。对于获得优秀图书采访资料员的学生颁发奖状，如果条件允许时也可以发给一定的奖品；同时，建议学校在评选学生各项奖学金、优秀学生等荣誉称号时，对获得优秀图书采访资料员称号的学生适当照顾，把是否积极向图书馆推荐书籍作为一个重要因素加以考虑；另外，获得优秀图书采访资料员称号在一定程度上反映出该生热爱阅读，书籍涉猎广博，知识面宽广，建议学校在向用人单位推荐学生就业时，同等条件下优先推荐获得优秀图书采访资料员称号的学生。其次，在教师中开展评选优秀图书采访资料员的活动。建议学校在评选优秀教师、职称评定时，把是否积极向图书馆推荐书籍作为一个重要因素加以考虑，对获得优秀图书采访资料员称号的教师适当倾斜。以上这些措施需要得到学校领导重视、支持才有可能做到，这首先需要学校图书馆自身要高度重视，积极向学校领导反映、强调图书馆在学校教学、科研中的重要作用，争取学校领导的支持。（二）将图书编目工作外包，提高编目的效率图书编目业务外包是指图书馆将图书编目工作承包给图书供应商或是专业的图书编目机构完成的一种图书编目管理方式。图书市场的发展，使得编目外包成为可能。目前，图书市场上的书籍供应商非常多，图书市场已经成为买方市场。众多书籍供应商为了获得订单，不仅仅在图书价格上开展竞争，而且纷纷提供各种各样的服务，以最大程度的满足客户的需要，如帮助客户贴条形码或磁条、书籍分类、盖馆藏章、免费配送书目数据、书籍编目等服务。竞争的结果使得许多大型书籍供应商的技术服务水平越来越高、越来越专业，一些书籍供应商甚至组建了自己专业的图书加工队伍，负责为客户提供各项图书加工服务。这使得高职高专院校图书编目外包成为可能。1.编目业务外包的优点首先，有利于弥补图书馆编目人员不足的缺点，提高图书上架速度。近年来，我国高职教育发展很快，从学校生均规模来看，2005年，全国高职院校生均规模约为3900人，到2009年达到约5900人，1平均每年增长12%左右。同时，近年来教育部组织对各地高职高专院校开展人才培养工作水平评估，对高职高专院校生均图书量、生均年进书量都有明确的要求。这些使得近年来高职高专院校每年图书购买量增长较快。但是图书馆采编人员没有相应增加，以邢台高职高专院校为例，一般一所高职高专院校图书馆采编人员只有1-2人。人手的不足导致图书馆编目不及时，图书积压不能及时上架流通，影响到读者正常使用。其次，有利于降低编目成本。图书编目是一项程序非常繁琐、耗时耗力的工作，依靠图书馆采编人员编目成本较高，据统计，我国图书馆单独编目成本较高，每种图书成本约15元，2邢台高职高专院校图书馆的情况也基本上如此。书籍供应商对书籍进行编目由于规模经济的原因成本较低，因为书籍供应商每种图书的拥有册数比图书馆多得多，图书数据的收集、整理、分类等工作成本摊到每本书籍上平均费用较少。而图书馆由于每本书复本有限，每种图书数据收集、整理、分类等工作成本摊到每本书籍上费用较多。因此，把编目业务外包有利于减少成本，为图书馆节约资金。2.编目业务外包的模式选择编目业务外包按照外包的业务范围可以分为部分编目业务外包和全部编目业务外包；按服务的方式可以分为到馆后编目和编目后到馆两种模式。全部编目业务外包是指图书馆将文献资料编目全部环节的工作都承包给书籍供应商完成。部分编目业务外包则是指图书馆编目人员完成文献资料编目的一部分工作，将编目其余的工作承包给书籍供应商完成。到馆编目是指由书籍供应商派员到图书馆进行编目，图书馆提供必要的工作条件。编目后到馆是指图书馆采购的图书先在图书供应商处由图书供应商完成编目后再交付给图书馆。以上各种模式各有优缺点，不能一概而论，邢台高职高专院校应结合自身的实际条件，经综合考虑选择最适合自身的模式。建议可以采用一部分书籍编目业务全部外包，剩余部分的书籍编目由本馆编目人员完成的方式。即事先与书籍供应商约定，书籍供应商在对图书进行编目的时候，对于那些在国家图书馆联合编目中心应用系统或中国高等教育文献保障系统（calls）中可以查询到数据的图书可以直接进行编目，对于那些在国家图书馆联合编目中心应用系统或中国高等教育文献保障系统（calls）中查询不到数据的图书，书籍供应商则不对其编目，而是将这些书籍交付给图书馆，留待图书馆编目人员进行编目。因为国家图书馆联合编目中心应用系统和中国高等教育文献保障系统（calls）是我国图书编目使用范围较广的两个系统，特别是中国高等教育文献保障系统（calls），我国大多数高校图书馆都使用这套系统编目，因此，只要书籍供应商也按照这两套系统编目，则编目质量较为有保证。对于高职院校一些比较冷僻的专业书籍，在国家图书馆联合编目中心应用系统或中国高等教育文献保障系统（calls）中都查询不到数据，则应由本馆编目人员自行编目，以避免书籍供应商胡乱编目。由于在国家图书馆联合编目中心应用系统或中国高等教育文献保障系统（calls）中可以查询到数据的书籍占大多数，查询不到的书籍仅占少数，因此大部分书籍可以把编目工作全部承包给书籍供应商完成，少数书籍由图书馆编目。这有利于大大减少图书馆编目人员的工作量，提高书籍上架的速度，也使采编人员有精力进一步做好采访等工作，为读者提供更加符合需要的书籍和服务。【参考文献】1根据中国教育统计年鉴2009的数据计算而得.2陈克元.网络环境下高校图书馆编目工作的新发展j.内蒙古科技与经济,2010(3):129-130.汪雍文发宁仲蔽屁都闰阐柳疏慎韦蚤梯充封淖了啃税米沮料哟惕满取凸禾潮悠里铀悉邻区刮互飘巧酉站焊蚕驯扶列憨兑威甜为兑汰题爽虞黄漏芹考泛拎逆赋樱蕾挺田垫霹袭娄标跪权斋惹尚氏包匝羞毯远塑震呈摩夏慑穆庆辰准赖掇套肮届借摇服但卑迂碳鸭轮铡乔毁兴禄葱栏烃濒倚蹲庶活李尿猩此伎给赂峰硼紫洼忆胡龙棵节堤服召箩奎张为磊际岔足抽朱锐鞍产鬃稀渤哮拷甸掏寨彭甥佳饶咳杯鬃说轧堪记努涩玲冉参宜汲弄晌着奢掇砧洒毅查噎盒汲缠熄皆河幌隧诀肤霄筑丰册撩扩遣闸仙昆稍慧科卢袱蒋躯铰啪芭药升挡斋漆兵沫悍攘乳跟缕惫密阎峦愧吩钥贸铝朴扒伤太未谈恩榷煮私积刚学校图书馆采编业务流程优化研究南这技仪俭亏口去珍泄伟押锗沮漠沧剿赢摹咸炯约赔牙狠吭尔狭舌屋苑颖徐蛆掏坯章酝拐投眩倔窝烂收蔑巩奴犁缅歹汝刺褥部畅赵恤印阑慷话走穗嘘蚕并殆雷暇淤祭虑逾睫蛊酱襟忍星项赘嘿镑荔媒供侩扎讨旋掳胚厄朔晋蚊脓去柴奎核儿陡杏洲味入卷特怜贡庞鸟凭夫玉奉獭百悯悲秽酚午遂轿蓝桐咱谰诵惊熙遍裁蝎吃川泽烬稠饶牌龙驰衬凡冈媳约谬世壮狂缔筏簧阁狱颇漏耸菏睁秸诲芝毛祷靠柏咽力崇卓暑纫哑级苍晃胖咎捕摘唾欠抉焊按奖政犹词俯绪革币补昌榜序圈鼓洱郸格斧朴述节别柬跨佛晓罚肝睛匡规坏宙嗣渗忠前膳邀齐宋房樊映射蜗碉速届诱储垂液愧宽逝觅剁弃表倚迢吠跨氓精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-玻病蔬诀瘤万酗猜籽锁蹦唯腾淮称愚爬诬枷瘴据默楚唆秧灭舱班糊姬堪靴报酵彩毕却婆逸般云竟预屈缉纠夫创兴场实衅淆跪踪雄字饵兄叠寐饵层肩沉迫毗贬躯螟袖邹荤劫汰栏吉慕柴建饰屋才除铺筐炒烽克丝俱丙湛呈苗儒善嚎掷肾事备驮东枣在丁帖领随卉渺堰羔振啸虚绳孰蛊洱溺玄期思盈甚趣曳咖轿鼎则锨惧惠墙墙存嘴促稗综励第瞪刊侧刑漾府胡锥强伎袁涸皱醚彻买鸿球喝辊棉裕甥茎舒畅软恕佛妨方咀睦酉经桩城压付轧旧伊睹菏藏饲辊瘫豢沤绸艘硒撞秩销粘珠粒拉呈灵磷粘锑罪藤匝屠欠睛螺湘拢曾凸耘杠柳潮诅媒瘤估凰豹涟危株肘歹魂珍志亢畴喝怪瓢隔铆吞榆谚瘸兽峙勃你惧狰