2008年11月助理人力资源管理师试题及答案.doc

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( A )总需求 ( B )总需求价格 ( C )总供给 ( D )总供给价格27、关于平均失业持续期表述错误的是（ ）。22页 ( A )无论时间长短都属于非正常失业 ( B )它的长度是反映失业严重程度的重要指标 ( C )平均失业持续期相对较短，反映了经济的动态性 ( D )平均失业持续期延长表明劳动力市场中存在长期失业者28、以下不属于劳动标准法的是（ ）。37页 ( A )劳动争议处理法 ( B )工资法 ( C )劳动安全卫生标准法 ( D )工作时间法29、劳动法律关系的主要形态是（ ）。41页 ( A )劳动行政法律关系 ( B )劳动合同关系 ( C )劳动服务法律关系 ( D )劳动监督关系30、顾客力量分析不包括（ ）。48页 ( A )顾客购买动机分析 ( B )顾客消费承受能力 ( C )市场商品消费结构分析 ( D )企业产品消费群体分析31、市场营销计划的控制不包括（ ）。83页 ( A )季度计划控制 ( B )效率控制 ( C )年度计划控制 ( D )战略控制32、阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺不包括（ ）。101( A )感情承诺 ( B )继续承诺 ( C )规范承诺 ( D )口头承诺33、第一个对学习中的强化做出理论分析的是（ ）。109( A )弗洛姆 ( B )莱文泽尔 ( C )爱德华桑代克 ( D )赫兹伯格34、个体的沟通风格不包括（ ）。120 ( A )自我实践型 ( B )自我保护型 ( C )自我暴露型 ( D )自我实现型35、基于“经济人”假说的管理是运用（ ）来调动人的积极性。141 ( A )物质刺激 ( B )满足社会需要 ( C )内部激励 ( D )搞好人际关系36、组织开发的基本目标不包括（ ）。177 ( A )改变组织氛围 ( B )改变组织环境 ( C )改变组织文化 ( D )改变组织结构37、以下不属于员工动态特征的是（ ）。191 ( A )员工学习 ( B )员工自我保护机制 ( C )员工激励 ( D )员工的成熟和发展38、生产岗位操作规范的内容不包括（ ）。 ( A )工作实例 ( B )与相关岗位的协调配合程度 ( C )岗位的职责和主要任务 ( D )完成各项任务的程序和操作方法39、（ ）是组织对各类岗位工作的任务、员工的任职资格等事项所作的统一规定。 ( A )岗位分析 ( B )工作说明书 ( C )岗位规范 ( D )劳动说明书40、以下不属于人力资源规划中费用规划的内容是（ ）。 ( A )人力资源费用预算 ( B )人力资源费用控制 ( C )人力资源费用监督 ( D )人力资源费用结算41、以下关于方法研究具体应用技术的说法错误的是（ ）。 ( A )流程图是分析生产程序的工具 ( B )操作人程序图是以宏观的物料流程为对象( C )人一机程序图是显示机手并动的操作程序图( D )多作业程序图主要用于分析研究多个岗位分工与协作关系42、以下关于工业工程的说法错误的是（ ）。 ( A )研究对象是人、原材料、设备等资源构成的工作系统 ( B )基本目标是对系统进行设计、改进、评价，并不断创新( C )研究方法汇集了数学、生物学、工程学、卫生学的研究方法( D )研究任务是构建一个完整的“人机环境”系统并保障其有效运行43、以下关于劳动定额的说法不正确的是（ ）。 ( A )班产量定额=工作时间/工时定额 ( B )基本形式有工时定额和产量定额 ( C )工人劳动效率=劳动定额/定额完成率( D )采用产量定额或工时定额的计算定员数时，其结果是相同的44、以下关于制度规范的表述不正确的是（ ）。( A )管理制度主要针对集体而非个人( B )业务规范所规定的对象均具有可重复性特点( C )管理制度是比企业基本制度层次略低的制度规范( D )技术规范是企业组织中层次最低，约束范围最广的制度规范45、以下关于定员标准的说法错误的是（ ）。 ( A )标准正文由一般要素和特殊要素构成 ( B )概述由封面、目次、前言和首页构成 ( C )定员标准由概述、标准正文和补充构成 ( D )一般要素包括标准名称、规范和引用标准46、以下是人力资源费用支出控制的三个阶段，具体程序是（ ）。 制定控制标准 差异的处理 人力资源费用支出控制的实施( A ) ( B ) ( C ) ( D ) 47、经常用于非管理人员招聘的员工招募方法是（ ）。 ( A )推荐法 ( B )公告法 ( C )档案法 ( D )任命法48、在招聘的笔试完成后，阅卷人在阅卷和成绩复核时，关键要（ ）。 ( A )客观、合理、不徇私 ( B )主观、合理、不徇私 ( C )客观、公正、不徇私 ( D )主观、公正、不徇私49、在面试之前，已经有一个固定的框架或问题清单的面试方法是（ ）。 ( A )初步面试 ( B )结构化面试 ( C )诊断面试 ( D )非结构化面试50、（ ）鼓励应聘者继续与面试考官交流，表达出对信息的关心和理解。 ( A )确认式提问 ( B )封闭式提问 ( C )重复式提问 ( D )假设式提问51、领导者失败的原因往往在于（ ）。 ( A )智力不足 ( B )能力不足 ( C )经验不足 ( D )人格特质不适合52、人员录用效用的计算公式为（ ）。 ( A )人员录用效用=录用人数/招聘总成本 ( B )人员录用效用=应聘人数/招募期间的费用 ( C )人员录用效用=被选中人数/选拔期间的费用 ( D )人员录用效用=正式录用的人数/录用期间的费用53、省时、能尽快检查出某种测试方法效度的测试效度类型是（ ）。 ( A )预测效度 ( B )费用效度 ( C )内容效度 ( D )同侧效度54、将紧密联系的工作交给一个人（组）连续完成的劳动分工改进方法是（ ）。 ( A )扩大业务法 ( B )充实业务法 ( C )工作连贯法 ( D )轮换工作法55、在夏季，工作地点的温度经常超过（ ），应采取降温措施。 ( A )25 ( B )30 ( C )35 ( D )4056、培训需求调查计划的内容不包括（ ）。 ( A )主管领导的审批意见 ( B )确定培训需求调查工作的目标 ( C )调查工作的行动计划 ( D )选择合适的培训需求调查方法57、在制定培训规划时，制定培训策略的目的在于（ ）。 ( A )根据工作要求规定培训类型 ( B )确定培训内容安排的前后顺序 ( C )翻译和提炼早期收集的信息 ( D )发现工作任务适合的培训类型58、在制定年度培训计划时，（ ）根据确认的培训时间编制培训次序表，并告知相关部门。 ( A )管理者 ( B )培训部门 ( C )培训者 ( D )后勤部门59、选择理想的培训师时，须考虑的因素不包括（ ）。 ( A )符合培训目标 ( B )培训师的专业性 ( C )培训师的学历 ( D )培训师的配合性60、专题讲座法的优点不包括（ ）。 ( A )形式比较灵活 ( B )员工的培训成本比较低 ( C )可随时满足员工某一方面的培训需求 ( D )培训对象易于加深理解61、参与型培训法是（ ）的方法 ( A )以学习知识为目的 ( B )调动员工积极性 ( C )以掌握技能为目的 ( D )针对行为调整和心理训练62、以下关于行为模仿法的说法错误的是（ ）。 ( A )能够提高学员的行为能力 ( B )适用于高层管理人员的培训 ( C )根据培训的具体对象确定培训内容 ( D )使学员能更好地处理工作环境中的人际关系63、自我开发的支持以及工作中的跟踪培训等属于培训方法中（ ）的开发方法。 ( A )态度、价值观 ( B )基本能力 ( C )解决问题能力 ( D )技能水平64、有关培训考核评估制度的说法错误的是（ ）。 ( A )目的是在于检验培训的最终成果 ( B )为培训奖惩制度的确立提供依据 ( C )是规范培训人员行为的重要途径 ( D )抽样选择员工进行培训考核评估65、考评者对被考评者容易心存顾虑，致使考评的结果缺乏客观公正性的绩效考评方式是（ ）。 ( A )上级考评 ( B )同级考评 ( C )下级考评 ( D )自我考评66、在一些大的公司中，总经理、管理人员或专业人员的绩效考评一般采用（ ）。 ( A )结果导向型考评方法 ( B )行为导向型主观考评方法 ( C )品质导向型考评方法 ( D )行为导向型客观考评方法67、在绩效管理的总结阶段中，对企业各级组织诊断分析的基础和前提是（ ）。 ( A )对企业绩效管理体系的诊断 ( B )对考评者全面全过程的诊断 ( C )对企业绩效管理制度的诊断 ( D )对被考评者全面全过程的诊断68、在绩效管理的各个环节中，管理者关心的中心和焦点应当始终是（ ）。 ( A )考评指标 ( B )考评标准 ( C )考评方法 ( D )被考评者69、在绩效考核管理中，通过对下属员工采取惩罚的手段，以防止和克服他们绩效低下的行为，属于绩效改进策略的（ ）。 ( A )正激励策略 ( B )预防性策略 ( C )负激励策略 ( D )制止性策略70、选取可监测、核算的指标，构成若干考评要素，以此来作为考评员工的主要依据的绩效考评方法为（ ）。 ( A )目标管理法 ( B )绩效标准法 ( C )直接指标法 ( D )成绩记录法71、（ ）分为工资和薪金两种形式。 ( A )收入 ( B )奖励 ( C )薪金 ( D )薪给72、计算工资总额的方法不包括（ ）。 ( A )盈亏平衡点法 ( B )工资总额占附加值比例 ( C )工资总额与销售额 ( D )工资总额占利润值比例73、确定岗位评价要素和指标时，要使不同岗位之间可以在时间上或空间上进行对比，这体现了（ ）的原则。( A )少而精 ( B )综合性 ( C )可比性 ( D )重要性74、工作岗位评价标准不包括（ ）标准。 ( A )指标的分级 ( B )指标的量化 ( C )评价的方法 ( D )评价的流程75、能够量化，可以避免主观因素对评价工作影响的岗位评价方法是（ ）。 ( A )排列法 ( B )分值法 ( C )因素比较法 ( D )评分法76、新成立的单位应当自成立之日起（ ）内办理住房公积金缴存登记。 ( A )15日 ( B )30日 ( C )60日 ( D )90日77、劳动关系反映的是一种特殊的经济关系，即（ ）。 ( A )人和物的关系 ( B )劳动给付和工资的交换关系 ( C )物与物的关系 ( D )劳动过程与产品的投入与产出关系78、劳动法律关系的（ ）是指主体权利义务所指向的事物。( A )主体 ( B )客体( C )内容 ( D )对象79、在劳动关系的调整方式中，（ ）的基本特点是对劳动关系的社会性调整。( A )劳动法律法规 ( B )企业内部劳动规则( C )劳动争议处理制度 ( D )劳动监督检查制度80、以下关于集体合同的说法不正确的是（ ）。( A )集体合同规定了企业的最低劳动标准( B )集体合同文本须提交政府劳动行政部门审核( C )集体合同的目的是确立劳动者和企业的劳动关系( D )集体合同以全体劳动者共同权利和义务作为内容81、（ ）是指因集体合同的订立而获得利益，并且受集体合同约束的主体。( A )所有者 ( B )集体合同的关系人( C )经营者 ( D )集体合同的当事人82、以实现劳动关系双方的沟通，但不一定以达成协议为目的的企业民主管理制度是（ ）。( A )组织参与 ( B )平等协商制度 ( C )个人参与 ( D )职工代表大会83、直接以口头语言的形式，综合上向沟通、下向沟通、横向沟通的信息沟通方式是（ ）。( A )例会制度 ( B )正式通报( C )员工满意度调查 ( D )劳动管理表单84、某地区最低收入组人均每月生活费用支出为200元，每一就业者赡养系数为2，最低食物费用为120元，恩格尔系数为0、6，当地平均工资为900元，( a )为工资调整系数，则按恩格尔系数法计算得出该地区月最低工资标准为（ ）。( A )150+( a ) ( B )200+( a )( C )240+( a ) ( D )400+( a )85、职工因工致残退出生产岗位，二级伤残应按月支付伤残津贴为本人工资的（ ）。( A )75% ( B )80%( C )85% ( D )95%二、多项选择题（86125题，每题1分，共40分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分）86、阻碍互惠交换实现的主要障碍包括（ ）。( A )体制障碍 ( B )市场缺陷( C )诚信障碍 ( D )经济滞后( E )信息障碍87、扩张性财政政策包括（ ）。24( A )降低税率 ( B )免税( C )扩大政府购买 ( D )退税( E )增加政府转移支付88、劳动法的内容极为丰富，包括（ ）。37( A )劳动关系 ( B )劳动法律事件( C )劳动标准 ( D )劳动监督检查( E )社会保险89、政府制定或调整重大劳动关系标准应当贯彻“三方原则”，其中三方指的是（ ）。31( A )雇主协会 ( B )政府( C )企业员工 ( D )工会( E )行业协会90、企业战略控制的方法包括（ ）。61( A )全程控制 ( B )事前控制( C )局部控制 ( D )事后控制( E )事中控制91、按照活动范围和区域的不同，可将市场分为（ ）。75( A )行业性市场 ( B )世界市场( C )商品性市场 ( D )地方市场( E )全国性市场92、有领袖魅力的管理者的关键特征包括（ ）。123( A )是变革的代言人 ( B )自信和远见( C )行为不循规蹈矩 ( D )对环境敏感( E )有清楚表达目标的能力93、人力资源开发的根本目标包括（ ）。165( A )有效促进人发展 ( B )有效运用人的潜能( C )有效开发人的潜能 ( D )有效促进组织的发展( E )有效开发组织的潜能94、人力资源规划的内容包括（ ）。( A )人员规划 ( B )制度规划( C )战略规划 ( D )薪酬规划( E )部门规划95、工作岗位分析是对岗位的（ ）进行系统研究，并制定出岗位人事规范的过程。( A )性质任务 ( B )职责权限( C )岗位关系 ( D )劳动环境( E )员工社会关系96、动作经济原理是指实现动作经济原则，用以改善工作方法，可分为（ ）方面。( A )人体利用 ( B )工具和设备设计( C )多作业分析 ( D )工作条件的改善( E )工作地布置97、按设备定员，即根据（ ）来计算定员人数。( A )出勤率 ( B )设备需要开动班次( C )工人看管定额 ( D )设备需要开动的台数( E )生产任务的数量98、从标准的具体内容上看，行业定员标准包括（ ）。( A )用人的数量和质量要求 ( B )各工种工序的工艺流程( C )规定各类人员划分的方法 ( D )采用的典型设备和技术条件( E )人员任职的国家职业资格（等级）。99、人工成本总预算的决定因素包括（ ）。( A )人力资源规划 ( B )行业工资标准( C )工资指导线标准 ( D )在职员工人数( E )企业人员工资水平100、内部招募的优点包括（ ）。( A )准确性高 ( B )成本较高( C )适应较快 ( D )激励性强( E )费用较低101、选择招聘洽谈会时应关注的问题有（ ）。( A )了解招聘会的档次 ( B )了解招聘会面对的对象( C )注意招聘会组织者 ( D )注意招聘会的信息宣传( E )注意招聘会的场地102、在面试过程中，面试考官根据应聘者的反应考察其（ ）。( A )相关知识的掌握程度 ( B )判断、分析问题的能力( C )衣着外貌、风度气质 ( D )应聘者现场的应变能力( E )是否符合岗位的要求103、能力测试的内容主要包括（ ）。( A )普通能力倾向测试 ( B )健康状况测试( C )特殊职业能力测试 ( D )道德水平测试( E )心理运动机能测试104、人员配置的原理包括（ ）。( A )同素异构原理 ( B )能位对应原理( C )互补增值原理 ( D )动态适应原理( E )弹性冗余原理 105、以下属于四班制轮班组织形式的是（ ）。( A )四六工作制 ( B )四三制( C )五班轮休制 ( D )四八交叉( E )四班三运转106、组织层次的培训需求分析的内容主要包括（ ）。( A )组织目标 ( B )组织战略( C )组织效率 ( D )工作任务( E )组织文化107、运用面谈法收集培训需求信息的优点有（ ）。( A )结论可信度高 ( B )有利于培训双方相互了解( C )获得员工支持 ( D )员工更深刻地认识到不足( E )花费时间较少108、培训效果评估的指标包括（ ）。( A )认知成果 ( B )技能成果( C )情感成果 ( D )绩效成果( E )投资回报率109、导致培训内容与计划出现差异的原因在于（ ）。( A )外部环境的干扰 ( B )不同项目之间的交叉或相互影响( C )培训教师的素质与培训内容不符( D )培训项目的管理机构没有按照规划实施培训( E )规划中的培训内容没有得到受训员工的认同110、个别指导法的缺点主要在于（ ）。( A )指导者可能有意保留自己的经验( B )不利于新员工在工作岗位的创新( C )指导者的水平对学习效果有影响( D )不利于新员工融入团队，与同事合作( E )指导者不良的工作习惯会影响新员工111、企业培训管理制度包括（ ）。( A )培训监督制度 ( B )培训资金管理制度( C )培训后勤制度 ( D )培训风险管理制度( E )培训服务制度112、（ ）可以保证和提高企业绩效管理制度和管理系统的有效性和可行性。( A )建立企业工会 ( B )聘请外部专家( C )获得高层领导的支持 ( D )赢得一般员工的理解和认同( E )寻求中间各层管理人员的全心投入113、在绩效考评的总结阶段要完成的工作有（ ）。( A )形成考评结果的分析报告( B )对企业现存问题的分析报告( C )对业绩优异的员工给予奖励( D )提出调整和修改绩效管理体系的具体计划( E )制定下一期人力资源管理各方面的调整计划114、根据面谈的具体过程及特点，可以将绩效面谈分为（ ）。(