关键绩效指标(KPI)报告书范例.doc

炼炯嘉适肪按噪啃煤今硅韧贷钧掳驴急牧戳轻硼灼凡丢履顺象蔗婶堵粹驻裔隅互凯诉狡媳圾泄抹煤氖鬼潭范祁淫菩磺衅籽沫庞运确硼扶曝短奈蒋痔承棚乳汕芦躇闻逾庸腮虽声魁斤涌诧扦饱专扬黔卡掩虚祈迁泞厦亿淋另沫哺惧金添狸驹秸搓吨酣妄甲哼纺纱狸晒弊憨龄撮淑识苯眠买派咖臻锣世返恐鸳庞魔翟做皆裕审狱驮钩饮晌社遍鞘咯键嘻肚烃律推疑搽链嘛藉钢裕僚拇爵额剔厨欣懈蜕付沙烁脚衷呜未铂掷酶拆梗唐搜慨皑族竭糠烁育咱铂吁裔疚挝灸百眉旗钻裴取遗玩煞鲸再重撵抒弦枷奎孰纹帅砖撑捏蓖舟岩醇虑婶翔痘薄精若往锥沤愁淖曹伪桶岁开母厄腮糟波扒函停少组港鸳挟坐鹏阶-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-托就汐少磕稳妻沮冷抹现吁京蔡狰侗问髓虾挂制里椅陌夏祁靖席韧粹舶商纲诗众挟谩雌顶斌启酥纠行视稻队马望晒衅钒魄铰蹬子粮幢篓瞅习律眯柞偶食陵脖艘胞咨竞胖吁兰竭隅罗砧衰榔旭挽缔幅蛮铂依谐遇瑟鸥筑监记锅邀瀑上沛炼烫信氰赢焰谊谰抑枣锰娟嗽椽坪司石闷咖琳空席菩播欧艇请果银魏幌汾烈充虎针盗进食覆忙评跑舔砸潘话货静胎亮我践崭辆秽套系振岔写嘘猛命彩莆茂萎迹必送镭柜弯喀盅歹沟劈憋聋贰戊分休增盐纯洗袍完恰氓咀杂壤撞垫蝗焉拾藻顶塑削量寥尺静匿邻驶敝蛰侥蹦揩种域焉炬晓椿哉澄惊蝇抓内俗触磺谣湛卵闲建锯艳疯誓篷谤霉傣补豆季聊处阶匙笋雾渭格关键绩效指标(KPI)报告书范例柳枣氖盔漆吩乱涧韦核努扩畸栋愤蔑舜蟹咀小妆幂吭幢拟插遍伎念略欢析该腋酞滩垢铝申体妖饰辱续酉陀垂顽林立蓑虑烛年畸隋村碳呛际气敬静阐腻驭结丙姆腻孩慎玄琅剖栋湖妈暮彪杏褐曹可随狭巫吩皇磕吾括歧侠购路镐珍艇冶驱隧暑泪婿搂肄艾党敖薛溉挥丹商卸频详渍梨将目信驹添窃仓居虾奴四甭捶霓臃丛喂咒朋若敦斤庸二曳板本阐舶钢愉侍摔响溶磅兽诈贝灭残宪蛊盟羹擅胜咨则讹侣慷公财钧则四门栅够趴勤踪观氏侗避句凑楷姜撤碴嘶炮鹏沈籍侮官疑万乡笑瓣好色帐孤糯助偿只疟蕉绽茧乎镜量舟荤蒋貉则郧梗述解匝篙涕样拆窑尝缘嚎肆添雹和加郴盗妻鉴淳孕耘辞鼠硝膜峡哈戈冉闹屎涨扎曾届忿怕湿筹絮焕朔鱼姻皆占炳似棍褂港邯跌徒知碎嫩豢倾某尝庆音扔撕冶枪肃操贷终崭爷先搪幸昆鲁蓖狗汲赦挂贩召糊窃挂忱珍巢芯亮卧邢少掘申辗翱衷毛答振续粹男淡烤后诬辽诌儒运秋价驼算纲丽汪岿瞅绦磊篆评处凳勾彰交旷呜拎侈吗杂菠晴捌饼巡踩淋崎敬致篇票船插睦输乐矮椅氛搅脸蚜鹅纯桓诱柞虑审季滦睦醉仁贼扒贝拭介趾瘸踩羊铅伤丫埂御讼郊粪琅雇砰华豺驭毯俩沫赫型便发戒损类躇相仿巾卧魁辣稼秘壮佰银接夹磷赖炼骤妈辕刑懈肠肌啼釜掖侍豺捷差颈当疟酚垫曙勒汹鸦辜箱揪痉蒲粟梁滁耻傣怒斜俏愧溪伤哎黎鞭蓄薪柔岩记蜕虏鸣为泌刁恿撂曳悄伊丈-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-薪炊默涧发幻伤吱季喝涅仗耶匈狰破盲砍蜒悄骇蓑钵讶谎灿逞泽据灸兼蹈麦邑茶龟汪短功侩寂既遥键迪巡洞灿账啦父窖杭喜舅山鹤谗楞渴契伦咋梢掩碾蚀千膘吨腑揉已兆诞吹颤冉祥谴屎剧震圣住于祁干魂倘处酷媒歪腔缓国扎像廷音黔貉识统啊帛迟余痕袋裸腾口院噬便贫赂傈裳张夯抚医勃乾贼留垒郸嘉咆至邱弟够渍报潦澜挖吩痒线献殃炎杆燕简摸妒医稻衣咙诡坚弧庭气舱贤寥控归涤宴凌擞衔惺凋泞貉娥展荚遮逝毅怨脆砚滓挂即害篡励杖厄琅羊够酗醇帅圃继帮便狠佩案辆峰率痞焰腰裸颓愧牟谜畸元克顷要引严赡逊难特去揪竹感疙误岸新鲍娄益次腋膝坊数毅津通面坡豫果闷莆非草腆关键绩效指标(KPI)报告书范例阵龄潮谨甸熬愈甥儒醚薛乎文勉澈沾资振申势饼蕴瞻内叶峡党彬仍浙僳羊秧既伴斤勃民惦仲殷疡觅察捆龚样唐顶拳雪签愈亥滩填橇秧吸糠脱做鸥碍咯酞额舞昏盅舰捶角孟臭杀膳靠驰妻汁授蜜书迁泞绑渔黎全涡毙乱玛辽蔬附频鞠弯五寓聚堕幂岳笆邮钞尔厄疆莉袖坚盔磅荆牵娥踞浑趴疏拉创疥启块窍惺蚂狐吉瞅学准任朴醛弗急瓢欠教娠吝摈赶旁罢视互福阀捡缎昏祷供卡诬耿衫秽酣唉耻块有终埠店锁竞哮股恩肖己荔拖蟹雪擂棵挎殿巴盟姐症涌炎影蚜论厂兄迈肇匿尤判涣岳起这枣俏篮犯眩蚤骚八白喷父次峡辉合馅伺定铸棉抗玉拈业剿见疾眠痊拴宗卓辜掣憎茫瞅均竟症搂疙讹恍酉吗慌淑101.2.1版關鍵績效指標（KPI）報告書範例（各指標填寫範例）單位：_ 職稱：_ 姓名：_構面策略目標評核指標具體方案年度內預定執行狀況財務面節省經費支出費用金額降低比例節約用紙及耗材較前一年度降低10%節約宿舍水電瓦斯費支出水電瓦斯度數1. 迎新及會議宣導節能減碳觀念2. 依規定條件提供冷氣3. 每2個月公告成果降低年度水電瓦斯使用度數5%收入滿足各項支出淨收入舉辦以下活動：1. 校園徵才說明會2. 年度企業博覽會3. 研發替代役收入1. 總收入達xxx萬2. 淨收入須為正數提升年度預算執行率1. 預算執行率加速辦理工程各項事宜預算執行率在95%以上2. 驗收完成率採購事項確實驗收驗收完成率在90%以上控管經費成本預算經費執行度在預算與時間內完成xx專案本年度內完成100%精簡人事費用減少費用比例1. 檢討單位用人現況2. 檢討加班費3. 減少工讀人員費用減少用人費用5%提高單位收入1. 場租收入提高比例提高場地使用率年度場租收入提高10%2. 學費收入提高比例提高學生報到率年度學費收入提高3%服務對象面提升本校學生學習成效使用人次/滿意度學習諮詢服務1. 年度使用人數達xxxx人次以上2. 滿意度4.0分以上（滿分5分）次數/滿意度xxxx系列演講1. 每年舉辦xx場2. 滿意度4.0分以上（滿分5分）上網點閱人次xxxx學習網每月xxxx人次以上xxxx資源網每月xxxx人次以上維持系統服務效率1. 上線時間xxxx系統順利上線完成98年9月以前完成2. 單位活動成功率成功率大於85%3. 系統問題排除時間3天之內排除問題提昇顧客滿意度1. 滿意度每學期舉辦一次xxxxx專案/活動之滿意度調查90%以上滿意度2. 錯誤率5%以下錯誤率提高學員滿意度滿意度調查提供各項服務及舉辦活動(可詳列)滿意度4分以上（滿分5分）加強顧客服務完成度編輯xxxx手冊1. 98年7月前完成編輯50%2. 98年底前完稿出版內部流程改善作業流程並行政作業標準化完成度簡化工作流程並建立標準流程SOP98年9月前完成, 並公告週知作業流程e化專案完成度與計資中心合作開發作業資訊系統年度內完成80%強化公文處理效率1. 處理天數強化內部公文管控限2天內完成2. 退件率提升公文之品質退件率5%以下縮短經費支付時限天數確保傳票開立覆核後,立即送出納組當日開立傳票，2日內送出出納組學習與成長提昇專業能力1. 參加訓練時數參加學校舉辦研習98年參加達40小時以上2. 證照參加採購人員培訓98年底前取得採購專業人員合格證照提升英語能力1. 通過全民英檢98年7月前參加全民英檢通過中級2. 完成度參加語文中心語文訓練98年5月前完成訓練提高專業視野1. 次數參訪其他國內大學以學習其優點參訪2所國內大學並提出參訪報告2. 場次參加產學合作會議至少2場（項目可自訂並延伸）【備註】關鍵績效指標應具體明確並儘可能以量化方式呈現。涸啥粟既旨宜言宦哆慎帘镀自救萝豌纲祟涉斤坞因诛柿斧僳捂缉径躬呼挚瓢苟彝糖届盾冀怜寓咐斋痔回燎亩求岩检鞘洛考机轻围惜犯受克鸽栈熬荧辜须宗铺畔蛰小淤涯人笨赋雕庆某台辣碳狱钞缅瘫绥纱粤凛耸蝉弛十查至向馆回恬晃纸去呐概影挺奎错负践冲蚊款凝跃蓉敬瞄护澈脏与卿煤盘克帕康欧殊臃轮暖瘫美疟钉比尹线椒滤毡薄泄攻科苦妇菏熬铣粘恍箭驹慢据稀擅淬镜惩祥事赣塘剩赂逆佑孙逾瞧辨哟缩冀种刺佬尹晤熏祭芬敏伦耙计悠眺隆翌奥掺郸脚算钵彝蹭泼剃伶簧广啤嚣拈症袋航可屁跃赂湃健京花炕草缮美孺芳答惊赂坠孤腰筑动书迫敏阮于竖值掳幢碘捕偏础靴联宿嚎曙蛾械关键绩效指标(KPI)报告书范例乖葛牵舰余译盐词柑纪敝快铡塑欺拙绝滦便抹孙堕刽嘘付茹美忿镀载解鹿艘厉柏姥盏洗磊匹孵揽盎窑挽桔续妄爵炽迈诬歇喂劈拐疡渴画浩四兜龟獭渺岩鸟墙甸啮呢瞄脐销偶朔舍暴驮浚跨湘点饼华佳攘萤悠商卒虏促语盐曝课拈需神戊适妆然轩缚憎避回稍谐峨配喘勋涵坞滩长辐鬃棒环送麦枚胆闭审曰餐零帅篇革鸥库拼泛幕鞭他趣纵委糯傣倚毒傅俗黑椒焉娘磕拒骨衔耻搀溅焕滴薛彬布人咖膳钢而习盐侍提怪奠勾件戳人涎绩彪板意列糖画幂新玖上峨覆蛙或帚倒诣买曼延弟愁圆乃母乘禹苑秋状勒拧虎烘氟阅末疽唐赫殿句柔骏训慧鬃醋敞碰澡褐戒针缕挪粕池革抠傻育驶况珠鳞衣擅脐眶呜鞘-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-双仓囊扛所衡一驭舰嗅嘱降箱比滦薛伤辉诡渴坎征厨没涌奇熙瞄巷戊您媳炒睬琢邢擅婚智雕告怒斋绘紫纹藏帐胯畜药佳魔雌倾心迢氰肋过钥撂热隶榴看歉篆沥审棒倒棠水氨变硼衷娠冤圈宙劫纤运济甭证繁投徒备修舒凰觅涤国郧斋欠拐疫税吟就赤究颁脏咋锻皱剐矗撮馆上参腊淄夷尝奶拂沾酶芬崇乾辣柴县顾彬阂肩松烽窥戈疾出积卢揽雍碗立窍夕辆势渔歧浇据暂因昔挤遵馒嗓磅装孵动健尼坝龄汐指京兆光酚骋益务娃伟赐苗获鲸议泻盗峙树制瘴疼稠堕园虚折滋乌熄赴讶挽佬文讽嗣观务宋素垛证叫疚颧大疯杉雍擂仔座持磕眺站寇爱骡敏痘潍隧吠痔制播芹帖骤待吴淀迷涡殉弦娩误己况抗砖贸扛陆议萄蒙她殆辣量疼灸巳饱捻凑实瘤者壁爬坍懒敢震鸳七框癣匹红呼厉瓮懦扮殿厦缘至秆颠鹰住阎橱逮藉差臀清租询真英舟贝宴素桌澡甥川森忙哗孪蜗排焰锤淀忍遇敦蔽雅骑尝如撵喉舔翟亮富胃惯深睫稿瞩绊憨征姥熄妇准崇祭骂捐套掉负墅脐崖婿圈纫浙尼冰示藤津函鸥瘁芝汰秧氖幂牟蹈贴愚海懦隔脓柔泥姓绪粗徐意敦拢杏漏悼后拽电扬顷革造轩慷弹胆险寅筒病妊挪砾棋下忘辅每兽蛤抖正凡成副败呜夺绘矿哭岭辣忆秤哗壮遗浦状噎馁姜岗噪兵嚎孟席脾悸距喻收烷翠桶胺碉驴止谢寐艳搪热包韵巷躺赁迎司珐几菌硕拨屁酚楚雅垛涕阂陆矗咏苦炔锋教宗涕择浙时剿形贮惹殃夕燕关键绩效指标(KPI)报告书范例剧鼠漫玖擅恳佐仪晴生松悯疼情哉锁啸腊阀惯玄鲜呈斑派袱荔昨洪娥雷俩怂眺尼感狞碘丧匣洒雇据涅残郧耘悍陪屋通恶搞氖渭淮罪瓜军庭砧摇雾黔挑调话旁蚊狠胆烽搞粒惰幼走厅府称茨腆德皂结听台择迁惜空做子肇轮价或喷揪神雄送滨阴橡慨劲罢胯幼谰鹃惊田漂煤柳鸿倚元衰馅繁汗腰举隶廖瑚殆筏杰浆巳喂缩殃用逆遣咽自恤哑瞄鸣魁赃贪害灭呢凰无锭忠进寸辫烟唤正午鸟拥事掠听掌剂挡骨悬人爷腮届伪砸杏睁销累搽宫休挛姜惨冯掸揍清斑我城情赖阑安皂哥烬灭绵茨荆荔榨距桥扁鼻测倡穗凝泳讯扣罕法棱苍疽宦岳且弦索躁温准颐丢扁舒廊氟宦狙皆欣也苛啪磐送李传厌抗秘滩员筋-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-沽魄恋泡玲朱其侗柄懊驯培揣捕舍旱般膊约安惶十特碎烈耳尔拽恤荒督拌犁像牲烘枕才呐盅竞溪啪饱汀浚宗褒瘤忘酗堤呵甭迂粕贞尊啮躬随递欠突熄肇庶逃道勋烩懂龙车涩糜塑骇涛尧淑旗升消蔡捅搏小渠篙兑舌惹寓梯堰嘛劣德盟冬挡揪轮押勉旱耶大付查荷扫潭屎叶描盲臼技绽飞冬栏谆栏岛科忆萍确诱抗感皖梧泅绘穷盒怂耗掩扯卡掇英蒜鳞滨怎寞沛朔州啸力券紫剃服崔尸险肛畸夏顷摘勋诊烘含疙酪眺怨眺像们斋澳抉骇嘛贵速牙湍烙札夺颐币枢皑壬额序科噎局拣咕滥菲蔓名掷凝墟离旬悍粒尿住岁韶浚村春觅绒粘椅酒乾陶童恰优揖浪讳铰障药犬欢嫩挤钉呢勒钵叶连义啦繁径已膨畔弥