品质奖罚制度规定.doc

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 1. 目的 
为完善本公司质量管理制度，加强对产品质量的监督管理，提升产品质量，达到客户满意，通过奖优罚劣的手段，以提高全员的积极性、责任感，从而有效的达到激励全员参与，全员品管之目的。

2. 适用范围 
本规定适用于所有部门工作（生产）场所的所有人员。 

3. 职责
3.1品管部负责质量取证工作，生产各车间、班组积极做好配合。  
3.2生产部负责人、品管部负责人负责质量奖惩处置工作。

 4、 质量事故的定性范围及类别
4.1  质量事故的定性范围 ，下列行为/现象均属于质量事故：
4.1.1违反工艺和操作规程，造成重大后果的； 
4.1.2 因错检、漏检，致使不合格原材料进厂或不合格产品出厂，造成经济损失的； 
4.1.3 生产工序间没有按规定进行三检（专检、互检、自检）而出现质量问题，造成损失的；
4.1.4 因物资/产品保管不善，造成报废/降级/返工/退货的； 
4.1.5 因错发产品/材料，对销售/生产产生影响的； 
4.1.6生产现场物品未按规定摆放，造成标识混乱/不全，致使错用的； 
4.1.7生产记录填写不规范，影响产品质量/不符合程序文件规定的；
4.1.8 纠正措施没有按期整改的；
4.1.9 其它影响产品质量，造成损失的

5．奖励细则 
5.1操作员工的奖励 
5.1.1能及时发现本工序产品质量隐患，避免批量不合格品发生者，每举报一次，给予奖励5元/次； 
5.1.2发现工艺/技术文件等编写错误，避免产生严重后果者，每举报一次，视其影响程度，给予奖励10-50元/次； 
5.1.3发现检验员将不合格品误判为合格品，避免或减少质量损失者，每举报一次，视其影响程度，给予奖励10-50元/次； 
5.1.4互检时及时发现上工序产品存有严重质量问题，避免不合格品流入下工序者，每举报一次给予奖励5元/次； 
5.1.5对本工序存在的质量问题或隐患，能积极提出改善建议被采纳者，视其改善效益，给予奖励20-100元/次。 

5.2.专职品管员的奖励 
5.2.1 发现工艺文件等编写错误，避免产生严重后果者，每举报一次，视其影响程度，给予奖励10-50元/次
5.2.2 检查相关部门资料漏洞能提前预防，使公司不受损奖励10-50元/次
5.2.3 一个月内，每批成品合格率达到93.5%，每个车间IPQC奖励50元。（以生产部的《批次跟踪表》为准）。
5.2.4 连续一个季度，所有投料批次成品合格率达到93.5%目标，且一直能保持品质不下滑，每个车间IPQC奖励100元/次。（以生产部的《批次跟踪表》为准）。

5.3各职能人员的奖励（仓库/采购/技术/业务/模具工/维修工/文员等） 
5.3.1月度总结中，在本职工作上从未发生因人为失误而造成质量事故者；由其部门主管推举表现优异者向厂部申请奖励，视其职务重要度给予奖励10-50元/人。(原始数据由各部门主管自行收集) 
5.3.2对本职工作上存在的质量问题或隐患，能积极提出改善建议被采纳者，视其改善效益，奖励20-100元/次。 
5.3.3在本职工作上有重大改进突出贡献者，由公司领导颁发特别奖，并召开表彰会进行表彰。 

6.处罚细则 
6.1操作员工的处罚 
6.1.1未送首件产品确认，造成批量不合格者，给予处罚30元/次，并承担相应的返工或赔偿责任。
6.1.2未落实自检，造成批量不合格者（不良率超10%时），给予处罚20元/次，并承担相应的返工或赔偿责任。 
6.1.3未落实互检，造成批量不合格流入下工序或客户者（与本工序有相关性的），给予处罚10元/次，并承担相应的返工或赔偿责任。 
6.1.4未落实自检/互检，造成个别产品存有严重缺陷而流入下工序，情节严重者，给予处罚30-50元/次。 
6.1.5对生产过程中故意以次充好，弄虚做假者，不按权限规定私下处理，或故意隐瞒质量问题等情况,第一次给予口头警告并处罚10元；第二次给予全公司通报批评并处罚20元。
6.1.6各车间生产工人应严格按照操作规程操作，确保生产过程的质量。对违规操作的人员给予5-50元的处罚，如因此造成产品不合格，追加不合格品处罚，并视情况可以给予行政处罚。
6.1.7同工序多人或小组操作,奖惩责任不能区分到个人时,由成员平均分摊或小组负责人根据实际情况协调分摊。
6.1.8员工质量意识淡薄，要求整改纠正时质量态度恶劣，视情节严重，扣除10~200元，并视情况可以给予行政处罚。如造成了产品的不合格，则追加不合格品处罚。

6.2专职品管员的处罚  
6.2.1 未按有关标程序及标准作业，造成首检错误、批量不合格、后工序或客户代表反馈不合格，造成产品质量事故的视情况给予处罚30-50元/次。
6.2.2未检验、延时检验、项目漏检并造成品质事故的，视情况对相应人员处罚20-50元。
6.2.3对不合格产品未及时上报处理的、未跟进监督以及表述不清楚，导致质量事故发生的，给予处罚50 元/次
6.3班组负责人的处罚 
6.3.1现场发生较严重的批量性不合格时，班组负责人应承担连带责任，并视其情节扣罚10~50元。
6.3.2发生重大品质事故（或客户退货）造成严重损失时，相关责任部门主管应承担连带责任，并视其情节扣罚50~200元。 
6.3.2班组负责人其它形式的处罚按情节轻重办理。

6.4不合格品返工的责任分配比例
6.4.1本工序/岗位产生的批量性不合格 
6.4.2操作员未送首件产品确认产生批量性不合格时，1小时内产生之不合格，由操作员100%承担相应的返工责任；1小时之后产生之不合格，责任分配比例则为：操作员30%，班长20%，品管员50%。 
6.4.3品管首件确认错误产生的批量性不合格时，其责任分配比例为：操作员20%，班长20%。品管员60%。 
6.4.4首件确认合格，但操作员未落实自检产生的批量性不合格时，其责任分配比例为：操作员50%，班长40%，品管员10%。 
6.4.5各职能人员因人为失误而造成产品批量性不合格，由当事人100%承担相应责任，其部门自行协调处理。 
6.4.6流入次工序/工程发现的不合格 
6.4.7操作员未落实自检/互检，造成批量不合格流入次工序时（指流出两个或两个以上工序的不合格），其责任分配比例为：直接操作员40%，品管员20%，间接操作员20%，班长20%。 
6.4.8操作员未落实自检/互检，造成个别产品存有严重缺陷而流入次工序其责任分配比例为：直接操作员70%，间接操作员30%。
 6.4.9品管人员因批量误判，造成不合格流入次工序时（指流出本单位的不合格），若为来料不合格，则由责任品管员及供应商共同承担；若为制程不合格或客户退货不合格，其责任分配比例品管部80%，生产单位20%，具体细分方式由各单位自行协调。 

7. 奖罚程序 
7.1属日常作业中突发而产生的质量奖罚信息，由其部门/单位于事发后24小时内填写《质量奖罚处理单》，并及时知会品管部进行调查、核实，之后再逐级呈送至副总处批准，最后转财务部实施奖罚。 
7.2属月度质量统计后而产生的质量奖罚信息，由品管部负责按月收集、统计，并将有关质量原始数据汇总后以书面形式通知各部门/单位，再由其部门/单位根据实际情况填写《质量奖罚处理单》，逐级呈送至副总处批准，最后转财务部实施奖罚。 
7.3有关部门/单位人员所产生的奖罚金额，均于当事人当月薪资中体现，并在公告栏上加以公布。 

8. 执行奖罚的原则 
8.1、具备充分的理由和清晰的证据。 
8.2、奖罚的轻重程度应与所产生的经济效益或损失相符合。 
8.3、实施处罚时，应提前确认程序/流程/标准的合理性、可操作性及人员资格等，仅在因人为因素（未落实有关标准/无责任感/粗心大意等）造成的不合格时，则执行质量处罚。 
8.4、员工对质量处罚不满意时，有上诉的权利，最终由质量负责人及生产副总裁决。 
8.5、本制度未尽事宜，由生产副总或总经理临时决定奖罚办法。 
8.6、本制度自批准之日起生效，修正时亦同。 

附表：质量奖罚处理单 

部门

职务

姓名

奖罚原因：

当事人确认：
处罚依据：根据《产品质量奖罚规定》条款 项有关规定
奖罚内容：

奖励 ￥： 元 罚款 ￥： 元
申请人

品管部

审核

批准

备注:1.流程:各部门/单位责任人申请    品管部会签确认     副总批准      财务执行奖/罚   
2.当事人需签字确认,有异议可以按正规程序申诉;若情况属实,仍拒签,可由其上一级主管代

编制/日期
审核/日期
批准/日期
生效日期

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