通信与操作管理办法.doc

通信和操作管理办法第一章 总 则第一条 目的：本管理办法规定江苏南瑞帕威尔电气有限公司（以下简称公司）网络通信系统建设、运行管理及维护的操作流程和控制要点，旨在确保网络工作的规范操作和主要风险的有效控制，使网络管理和维护工作纳入科学、规范、高效的项目管理体制。第二条 依据：本管理办法根据南瑞集团信息安全管理规定制订。第三条 范围：本管理办法适用于公司内部。第四条 定义、缩写和分类(一) 设备：本文未具体指明的设备均为网络通信设备。(二) 重大操作：是指改变网络拓朴结构、数据流向及运行中的网络设备、网络参数、骨干网络等影响生产的正常运行、妨碍网络安全的一切行为的总称。第二章基本要求第五条 遵循原则(一) 网络通信系统运行控制遵循安全性原则，内外采用物理隔离。(二) 网络通信系统运行控制遵循可靠性原则，网络通信系统参数的管理、网络通信资源管理必须分配专人负责。(三) 网络通信系统的维护遵循维护记录可审计原则，所有涉及网络通信系统参数修改、方案变更、系统维护的操作需有记录存档。(四) 对于网络体系结构性的维护操作，视为重大安全事件进行管理控制，填写网络重大操作申请表。(五) 所有网络通信设备、连接线路使用明确的标签标识。(六) 严格控制和管理中间业务的网络接入。所有外联网络接入须采取相应的安全防护措施，通过单独的网络设备连接，接入的网络设备配置访问控制列表，采用防火墙隔离内联网与外联网。(七) 连接办公网的计算机不得以拨号方式上互联网。严格遵循“涉密计算机不上网，上网计算机不涉密。”的保密原则。第三章 组织与管理第六条 职责与权限(一) 综合办设置计算机网络管理岗。 1. 网络管理岗a) 负责网络项目和新应用系统等的网络分析、方案设计、方案审查、设备选型工作。b) 建立和维护网管系统，对公司内外网实施实时监控。c) 负责公司局域网的运行维护。d) 制订网络应急方案，处理网络突发事件。e) 负责制订核心设备的保修计划。f) 对网络运行日志进行检查、追踪和分析。第七条 人员管理与岗位制约(一) 网络岗位人员上岗前，需经过岗位知识技能培训。(二) 网络岗位人员调离岗位时，必须办理交接手续，以明确责任。交接时，调离人员必须将本人负责的工作及相关资料等各类物品全部移交综合办负责人或负责人指定的接替人员。调离人员没有办清交接手续，不得离职或调动。调离交接须有综合办负责人或其指定人员监督执行。(三) 分离制约1. 多人负责：每一项涉及核心安全或高风险的活动，都必须有两人或多人同时参与。第四章 流程描述与控制要求第八条 日常运行管理(一) 网络增、删节点，改变网络连接方式，修改网络配置参数等操作，需填写网络通信系统资源安装、变更申请表，经综合办负责人批准后，由网络维护人员进行操作。(二) 节点变更操作完毕后，更新网络通信设备、网络线路连接端的标签标识，相关记录应及时归入网络运行档案管理。(三) 运行维护人员受理的网络故障投诉、监控网络运行状况须填写网络运行日志，若当日有未完成事项，要作详细记录。(四) 发生重大网络故障要立即上报，并及时启动应急方案。(五) 定期开展网络维护工作。综合办网络维护人员定期对网络配置、备份设备和线路、网络运行状况等进行分析、处理。具体包括：1. 每个工作日要检查前一天的值班记录，处理遗留的网络故障。2. 每个工作日查看中心机房主备骨干网线路是否正常。 3. 每个工作日登记网络运行日志。4. 定期更改中心端路由器、交换机等主要网络设备口令。5. 定期巡视和分析防火墙、网络设备的运行状态，对网络设备的容量、性能和差错进行统计分析, 及时发现系统事故和问题。6. 定期检查网络配置，备份设备配置参数。7. 定期测试备份设备和线路。8. 定期分析查看网络系统的审计日志，及时清理过期日志。9. 定期例行处理事项应登记网络例行维护登记表。(六) 及时更新网络运行技术资料，按信息安全管理文件管理办法进行管理。第九条 网络故障处理(一) 处理故障应按以下要求操作：1. 对防火墙、网络交换机等设备操作之前和之后的配置分别保存。2. 每次操作完成后，通知相关业务部门对网络情况进行测试，并记录。3. 结合有关网络技术手册、历史维护记录资料等，分析故障原因。4. 在操作过程中，不断监控网络运行情况。5. 故障面积过大或故障超过30分钟未排除，按信息系统应急预案进入应急处理。6. 操作结束后，通知相关部门对业务进行测试，测试通过，表明操作成功。(二) 在处理故障过程中要避免误操作或多人同时操作，网络技术人员只能通过设备的Console口或SSH连接网络设备进行故障处理。(三) 在故障排除后，须认真填写网络故障维护登记表、信息安全事件报告表，并作好登记表的归档及备案。第十条 网络参数管理(一) 网络参数变更前、后，网络管理人员应对配置进行备份，防止未经授权同意的情况下私自修改网络参数。网络管理维护人员每季根据变动情况，整理网络系统的拓朴结构、网络设备参数、网络地址、综合布线等文件资料，并归档保管。第五章 网络重大操作管理第十一条 网络重大操作管理(一) 重大操作中涉及网络拓朴变化的，如网络改造、网络切换等，必须制订详细的实施步骤及应急方案。(二) 防火墙的变动、修改必须经综合办负责人和审批方可实施。(三) 所有重大操作均应记录相关登记表，如网络运行日志、防火墙管理登记表等。(四) 重大操作造成网络资料变化的必须及时更新，如网络拓扑图、IP地址登记表、网络配置等。(五) 网络重大操作可能影响到公司业务的，应提前通知相关业务部门，尽可能减少对公司正常业务的影响。(六) 网络重大操作原则上应在业务结束或业务非繁忙期进行，如需处理紧急故障可在综合办负责人授权下进行。第六章 检查监督第十二条 综合办每年组织对公司网络安全运行情况进行一次全面检查，包括网络建设、网络运行、网络参数变动等方面。第七章 附 则第十三条 本管理办法由综合办编写负责解释和修订。第十四条 本管理办法自发布之日起施行。个人工作业务总结本人于2009年7月进入新疆中正鑫磊地矿技术服务有限公司(前身为“西安中正矿业信息咨询有限公司”)，主要从事测量技术工作，至今已有三年。在这宝贵的三年时间里，我边工作、边学习测绘相专业书籍，遇到不懂得问题积极的请教工程师们，在他们耐心的教授和指导下，我的专业知识水平得到了很到的提高，并在实地测量工作中加以运用、总结，不断的提高自己的专业技术水平。同时积极的参与技术培训学习，加速自身知识的不断更新和自身素质的提高。努力使自己成为一名合格的测绘技术人员。在这三年中，在公司各领导及同事的帮助带领下，按照岗位职责要求和行为规范，努力做好本职工作，认真完成了领导所交给的各项工作，在思想觉悟及工作能力方面有了很大的提高。 在思想上积极向上，能够认真贯彻党的基本方针政策，积极学习政治理论，坚持四项基本原则，遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责，具有良好的思想政治素质、思想品质和职业道德。 在工作态度方面，勤奋敬业，热爱本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，能够主动寻找自己的不足并及时学习补充，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风。 在公司领导的关怀以及同事们的支持和帮助下，我迅速的完成了职业角色的转变。一、回顾这四年来的职业生涯，我主要做了以下工作：1、参与了新疆库车县新疆库车县胡同布拉克石灰岩矿的野外测绘和放线工作、点之记的编写工作、1:2000地形地质图修测、1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，提交成果新疆库车县胡同布拉克石灰岩矿普查报告已通过评审。2、参与了库车县城北水厂建设项目用地压覆矿产资源评估项目的室内地质资料编写工作，提交成果为库车县城北水厂建设项目用地压覆矿产资源评估报告，现已通过评审。3、参与了新疆库车县巴西克其克盐矿普查项目的野外地质勘查工作，参与项目包括：1:2000地质测图、1:1000勘查线剖面测量、测绘内业资料的编写工作；最终提交的新疆库车县康村盐矿普查报告已通过评审。4、参与了新疆哈密市南坡子泉金矿2009年度矿山储量监测工作，项目包括：野外地质测量与室内地质资料的编写，提交成果为新疆哈密市南坡子泉金矿2009年度矿山储量年报，现已通过评审。6、参与了新疆博乐市五台石灰岩矿9号矿区勘探项目的野外地质勘查工作，项目包括：1:2000地质测图、1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，并绘制相应图件。7、参与了新疆博乐市托特克斜花岗岩矿详查报告项目的野外地质勘查工作，项目包括：1:2000地质测图、1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，并绘制相应图件。通过以上的这些工作，我学习并具备了以下工作能力： 1、通过实习，对测绘这门学科的研究内容及实际意义有了系统的认识。加深对测量学基本理论的理解，能够用有关理论指导作业实践，做到理论与实践相统一，提高分析问题、解决问题的能力，从而对测量学的基本内容得到一次实际应用，使所学知识进一步巩固、深化。2、熟悉了三、四等控制测量的作业程序及施测方法，并掌握了全站仪、静态GPS、RTK等测量仪器的工作原理和操作方法。3、掌握了GPS控制测量内业解算软件（南方测绘 Gps数据处理）以及内业成图软件（南方cass）的操作应用。能够将外业测量的数据导入软件进行地形图成图和处理。4、在项目技术负责的指导下熟悉了测量技术总结的编写要求和方法，并参与了部分项目测量技术总结章节的编写工作。5、在项目负责的领导下参与整个测量项目的组织运作，对项目的实施过程有了深刻理解。通过在项目组的实习锻炼了自己的组织协调能力，为以后的工作打下了坚实基础。二、工作中尚存在的问题 从事测绘工作以来，深深感受到工作的繁忙、责任的重大，也因此没能全方位地进行系统地学习实践，主要表现为没有足够的经验，对于地形复杂的地段理解不够深刻；理论知识掌握不够系统，实践能力尚为有限。以上问题，在今后工作中自己将努力做到更好。三、今后的工作打算 通过总结四年来的工作，我无论从工作技术上，还是从世界观、人生观、价值观等各个方面，都有了很大的提高。今后，我会在此基础上，刻苦钻研，再接再厉，使自己在业务知识水平更上一层楼，为测绘事业的发展，贡献自己的力量。