护士的沟通技巧与礼仪.pptx

2024/5/7 周二12024/5/7 周二22024/5/7 周二32024/5/7 周二42024/5/7 周二52024/5/7 周二62024/5/7 周二72024/5/7 周二82024/5/7 周二92024/5/7 周二102024/5/7 周二112024/5/7 周二122024/5/7 周二132024/5/7 周二142024/5/7 周二152024/5/7 周二162024/5/7 周二172024/5/7 周二182024/5/7 周二192024/5/7 周二202024/5/7 周二212024/5/7 周二222024/5/7 周二232024/5/7 周二242024/5/7 周二252024/5/7 周二262024/5/7 周二272024/5/7 周二282024/5/7 周二292024/5/7 周二302024/5/7 周二312024/5/7 周二322024/5/7 周二332024/5/7 周二342024/5/7 周二352024/5/7 周二362024/5/7 周二372024/5/7 周二382024/5/7 周二392024/5/7 周二402024/5/7 周二412024/5/7 周二422024/5/7 周二432024/5/7 周二442024/5/7 周二452024/5/7 周二462024/5/7 周二472024/5/7 周二482024/5/7 周二492024/5/7 周二502024/5/7 周二512024/5/7 周二522024/5/7 周二532024/5/7 周二542024/5/7 周二552024/5/7 周二562024/5/7 周二572024/5/7 周二582024/5/7 周二592024/5/7 周二602024/5/7 周二612024/5/7 周二622024/5/7 周二632024/5/7 周二642024/5/7 周二652024/5/7 周二662024/5/7 周二672024/5/7 周二682024/5/7 周二692024/5/7 周二702024/5/7 周二712024/5/7 周二722024/5/7 周二732024/5/7 周二742024/5/7 周二752024/5/7 周二76是综合素质最直观的展示2024/5/7 周二77礼貌像只气垫，可能里面什么都没有，但是确能莫名其妙减轻颠簸。2024/5/7 周二78规范着装仪态举止魅力语言目光和微笑电话礼仪2024/5/7 周二79从外表衡量人是多么肤浅，愚蠢，但是社会上每个人每时每刻都在根据你的服饰、发型、手势、语调、语言来判断你。2024/5/7 周二80你关注过自已的形像吗？你关注过他人的形像吗？2024/5/7 周二81我们每个人都有自已的形像，不管你是否刻意塑造自已的形像。并不因为你没有有意识的设计，并不意味着别人眼里就不存在你的形像。2024/5/7 周二82仪表语言美：和谐得体的着装和妆容，使病人感受到护士良好的职业素质。伟大的莎士比亚强调：服装可以表现人格2024/5/7 周二83燕式帽是我们护士职业的标志，授帽仪式的庄重程度一点也不比入党仪式和授博士学位的仪式差。护士必须衣帽整洁，头发不宜过肩，前面露发3-5公分，后面的长发可用发网套住。2024/5/7 周二84夏日必须穿长连裤袜，颜色只可是白色或者肤色。禁忌裙子与鞋子之间的隔断。鞋子建议穿白色坡跟软底鞋，无论冬夏，都是如此。裙的长度应高于白大褂的下摆。2024/5/7 周二85做一个文质彬彬的人2024/5/7 周二86站立姿势：一个训练有素的护士在街上行走，应该有那种在千百人中，能单凭你背后的走姿就可以大致推断出你的护士职业的效果。护士的站姿要求：头正颈直，嘴角微微上翘，双眼平视，两肩外展，双臂自然下垂。挺胸收腹，收臀并膝，两脚脚尖距离10-15公分，脚跟距离3-5公分。两手交叉于腹部，右手四指在上，握左手食指。这是规范站立姿势，主要用于比较正规的场合，平时的时候可以采用自然站姿，即在规范站姿的基础上双手自然垂于身体两侧。2024/5/7 周二87坐姿显示了一个人的文化素养。护士坐在椅子上，应该左进左出，从椅子后面走到椅子前面分五步，然后，将右脚后移半步，稍微侧头，顺左眼余光，抬左手从腰间往后下挪动理顺白大褂下摆，缓缓落座，臀部占椅面的1/2-2/3。2024/5/7 周二88在站立姿势的基础上，双手臂自然前后摆动30度左右，双脚落地在一条直线，不要扭动臀部。要求抬足有力，柔步无声。2024/5/7 周二89要求侧身顿下，先后移右脚半步，左手整理衣服，缓缓下蹲，挺胸收腹，调整中心，用单手从侧面拾起物品。注意不面对他人蹲下，也不要背对他人蹲下。2024/5/7 周二90护士端盘的时候，应用双手拇指和食指掌住盘的两侧，其余三指分开托于盘的底部，原则上要求双手不能触及盘的内缘，需要开门时不要用脚踹门，可用后背开门。2024/5/7 周二91右手或左手抬到一定高度，五指并拢，掌心向上，以肘部为轴，朝向目标伸出手臂。2024/5/7 周二92手持病例夹中上部，轻放在同侧胸前，另一手自然下垂。2024/5/7 周二93推车时应双手扶住两车边缘，躯干略身前倾，轻巧前进。进入病房时应先停车，用手轻轻推开房门，再推车进入。2024/5/7 周二94