人际交往适度性.doc

-范文最新推荐- 人际交往适度性 中国人管犯错误叫过失，“过”之有余，“失”则不足，都不可取，应当恰到好处。在成功的人际交往中，十分讲究适度。既不能过，也不能不及，不妨从几个方面来看适度性：(一)“谢谢”这两个字，如果能够被正确地运用，它就会变得很有魅力。只有当你真心有感谢的愿望时，再去说它，才会令人感到亲切。否则，便成了应付人的“客套话”。要直截了当地道谢，不要含糊地小声嘟哝。指明道姓地一一道谢，比笼统地致谢，显得有诚意。当你应邀拜访亲朋时，应注意：准时。姗姗来迟，是不尊重主人的表现；提前到达，对方还没作好准备，也会很尴尬。跟对方交谈应注意得体。不应抢接别人的话头或连续地追问，也不应独占话题；如果对方比较拘谨，不妨随便谈些琐碎的小事，以便打开僵局。如果觉得对方与自己在情趣上相差较远，话题不可深入，适可而止。(二)第一次“亮相”不能贸然前往。首次印象往往决定着交际的成败，出场前必须对交际场所的情景、活动内容和参加的人员有所了解，特别是对你交际对象的职业、爱好、家庭、气质、性格等尽可能了解得详细些，以此，相应地设计好自己的亮相。这点在交际中是不可忽视的。(三)社交中作介绍时要有分寸。介绍时应先向对方打个招呼，如“请允许我介绍你们认识下”，介绍名字时，吐字要清楚并作必要的说明。(四)告别方式也应该适度。如果在宴会里你想早走，不能匆匆离去，应小声向主人表示歉意，对其他客人也要说声再见。华夏心理网.人际交往适度性责任编辑：飞雪 阅读：人次 第一印象或第一句话决定谁能把握心理战中的主导权要想在心理较量中占据优势，能否打赢第一仗是关键，所以在交往中必须以第一印象、第一句话征服对方。最有效的办法就是作出出乎对方意料之外的举动。第一句话和一开始造成的气氛会直接影响到日后的整体印象或场内的气氛，这种现象叫做“初始效应”。能够有效地利用这一效应就能在心理战中占据优势。中国战国时代的古书战国策中有这样一个小故事：齐国宰相在王室赏赐的土地上建了一座大城堡，引起王室的不满。众人都力劝他停止筑城，可这位宰相却依然我行我素，甚至大动肝火，宣称谁要再干涉就砍谁的头。这时有个年轻人站了出来，说：”我只说三个字，如果多说一个字，您再杀我也不迟。“的话引起了宰相的好奇，同意让他说出来。于是这位年轻人说了“海、大、鱼”三个字后便要告退。宰相听后不得其意，便将他挽留下来。其实他的意思就是：“大鱼虽难以捕捉，却离不开海。大鱼就是城堡，齐国就是大海。脱离了国家，城堡建得再大，再坚固，也是没有意义的。”这个年轻人的话意思虽很平常，却使用了绝妙的比喻，而且他的“海、大、鱼”三个字的表达方式令宰相耳目一新，从而产生了强烈的好奇心。简单的一句话给对方以新意有一个广为流传的故事。一个学生在求职面试中，对考官的各种提问始终报以沉默，最后却抛出一句“男人的沉默是金”，令考官惊讶不已。还有个学生一走进面试考场就说：“我是个笨蛋。”“什么？请解释一下。”考官不由自主地向前探身，并竖起了耳朵。“前辈和朋友们总是对我说：你这个笨蛋。我在学校时只知道踢球，是个十足的足球迷。不过在足球方面我可绝不会输给别人。”回答虽然令人啼笑皆非，考官却感到很满意。尽管事后也会怀疑这是不是学生事先设好的计谋，却不会感到任何不快。这些例子都是在一开始用打破常规的一句话或一个举动，触及对方的敏感处，勾起对方强烈的好奇心，从而掌握交谈、劝说或谈判的主动权。以突然的沉默引起对方注意沉默有时候是最好的表达方式。有人曾说：“适时的沉默是智慧，胜过任何雄辩。”尤其是交谈中的沉默会起到吸引对方注意力的效果。这对于没有明确目的的交谈来说也许并没有什么关系，但我们应该认识到，所有的对话都是有某种目的的，无论这种目的是多么微不足道。一般认为，只有对话持续下去才会产生效果，但是从心理学的角度来看，并非只有持续性的交谈才能达到目的。对话没有继续进行并不意味着交谈的中断，而只是暂时的沉默而已。一般来说，持续性的对话都是出于迫切需要收到成效的心理，所以会容易忽略掉交谈过程中出现的一些情况，甚至会就一些无关紧要的话题展开长篇大论。如果对方对话题明显不感兴趣或者一开始就显得漠不关心，那么最好在对话开始之前，利用沉默吸引对方的注意力。人们一旦与别人相对而坐，便会习惯性地认为交谈即将开始，因而难以立刻集中注意力。即使一开始十分认真聆听的人，一旦觉得对方的话题没有什么起伏，索然无味，就会开始分散注意力。或者故意作出不屑一顾的样子，意思是“你说你的，我做我的”。如果在这时突然停止讲话保持沉默，就会使对方集中注意力。在我们的日常生活中经常能见到这种情况。比如，某小学的教室里一片嘈杂，不管老师怎样声嘶力竭地连喊“安静，安静”都无济于事。这时如果老师什么话都不说，保持沉默，过一阵子孩子们就会觉得有些异常，并发现老师在一言不发地盯着他们，然而就相互交换着眼神将注意力转到老师身上。七彩谷.把握心理战中主导权责任编辑：飞雪 阅读：人次 你的公司里有没有这样一种人：你不见得跟他有什么利害冲突，可是他就是对你恶言相向；或者他就爱欺负新人，你刚进公司的时候，受尽了他的挤兑；或者他很计较，万一你们之间有了竞争，那你就休想安生过日子，他会想尽一切方法，不达目的誓不罢休，即便两败俱伤也在所不惜虽然他们不会对你拳脚相加，但大家都告诉你不要睬他，可在一间办公室里，抬头不见低头见，你难免还是要和他接触，怎么应付呢？“个性”过头秦先生广告公司媒体购买公司来了位新同事叫Jenny，抽烟喝酒无所不能，说话也口无遮拦，逮着谁叫谁“honey”，说起黄段子来拍桌子拍大腿，男同事都瞠目结舌。广告公司女孩太多，太过阴柔，Jenny的出现很受大家欢迎，她也喜欢表现她男性化的一面，说：她在汽车上看到小偷，一脚把他踢下车；上高中的时候，老师让班上一名犯了错误的女生站到教室外边去，她站出来让那老师先出去；在前一家公司，有同事背后搞小动作，她知道后，一个耳光扇过去，那人从此不敢惹她不过，几个星期过去后，Jenny的豪爽开始让人生厌了。她吞云吐雾时，把烟直接往同事身上喷；和客户谈事情时，一个不顺心就要开“国骂”；吃饭时咀嚼有声渐渐地，大家开始对她避而远之。但终于还是出事了。一天，公司里一名讲话不太利索的男同事向人家请教专业术语的英文翻译，怕忘了，整天挂在嘴边嘟囔，Jenny听得烦了，突然冲过去一拍桌子：“就你还说英语呢，赶紧闭嘴，笑死人了！”本来，这句话可以理解成开玩笑，但是Jenny语气太过强硬，偏巧那名男同事又有点自卑敏感，于是，众目睽睽之下给了Jenny一巴掌。大家全被吓了一跳，Jenny气愤异常，向周围人望着，以为大家会帮她斥责那男同事，可结果，周围人什么反应也没有，Jenny觉得受到的侮辱多了一层，当天就辞职了。后来，大家都说，有点儿个性的女生是可爱，可是野蛮总应有个尺度。或许，好的尺度，只有电视剧里才会有吧。“达春绿”也会反抗Edward物流公司财务我们公司里有个男孩贵，出身于高干家庭，相貌英俊，加上老板喜欢他，所以平时颇有些骄傲，说话办事很少顾及别人的感受。有一次，他拿了一首署名“李白”的“诗”，以十分诚恳的口气请求一位女孩子给大家念一遍，那个女孩受宠若惊，一字一句地念道：“卧梅又闻花，质使相肿第，遥吻卧使睡，卧使达春绿。”办公室的同事们个个如同看了一出方言演出的小品般大笑不止，而后，“达春绿”便成了那位可怜的女同事让人调笑的把柄。“达春绿”从此再也不和贵说话，即使工作需要，也不过是互相发个E-mail，言简意赅。贵觉得她太小气，很不开心。有一次，女孩接到一个客户的电话找贵，便转到他的分机上。谁知那个客户是咨询一些业务问题，而贵刚调离业务部。他借题发挥：“一天到晚就知道瞎转电话，不想接就别接，把耳朵竖起来听听清楚。”女孩生气了：“你说话注意点，自重点。”拂袖而去。第二天，女孩用完复印机后没有复位，贵恰好去印一些东西，说：“谁呀，设置了放大的比例。”女孩连忙道歉：“噢，我忘了按RESET。”没想到贵阴阳怪气地来了一句：“呵，懂几句英文就放上洋屁?了。”女孩愣了一下，便顺着他的话接了一句：“难道你是在放土屁？”同事窃笑不止，贵当即脸色很难看。后来，他再也没敢对那女孩说什么不敬的话。女孩事后和同事解释敢于和这位“红人”顶撞的原因：“当着一屋子同事的面，他这么无礼地对我，而我却一言不发，那么以后每个人可能都会这样毫不尊重地指责我。”被师姐坑了一把木子展览公司职员以我的资历，能那么快提升到和师姐平级的位置，这在公司里是史无前例的，所以当她向我祝贺时，我还以为她是真心为我高兴的?我是她推荐进公司的，我提升，她也应该很有面子。谁知那天加班到很晚，赶一个客户的展台设计，图样打印出来后，我从门缝里塞进老板办公室，就回家了。照例，头一天加班，第二天早上不用去公司，正在睡懒觉呢，老板打来电话，坚持说我前一晚忘了把图样给他，“就算老鼠吃了，也应该留点纸屑。”不会呀！好在电脑里还有备份，急忙打车回公司又打印一份。中午昏头昏脑出去吃饭，保安和我打招呼：“昨天加班到那么晚，今天还这么早来？比你师姐还勤劳嘛！”“她昨天也加班？”因为各自有单独的设计室，所以我并不知道她前一晚加班的事，不过，我走的时候，她那里确实还有灯光。难道不可能的，这个念头立即被我否决了。可紧接着出了第二件事。客户要布置展台，因为是我设计的，所以布置也让我负责，而工人由师姐找-她的经验丰富，知道哪类的展台哪家公司做得好、收费又便宜。留给布展的时间很短，可工人老是磨洋工，每天都有几个人请假。最后我发火了，要求他们就是通宵干活，也要在最后期限里把展台做完。工人听到最后期限，吓了一跳：“找我们来的那位小姐没有说时间这么紧啊！而且我们也说明了，手头有几份其他的活儿要同时干的，她也同意的呀。”不会的，那天和客户谈的时候，她也在场的，难道真的是工人的事，我后来一直没有向她求证，但后来有打扫卫生的阿姨拿了张皱巴巴的图纸问我要不要扔掉?我们的每张图纸上，都附有设计人员的名字。而那张正是应该在老板办公室里的图纸，据说是在师姐的设计室的废纸篓里找到的。对付搞怪同事五“板斧”欺生型：这种人未必是看不惯你一个人，他们有一个习惯：凡是新来的人都要排挤一下，以显示自己在这个环境中的主要地位。一旦时间长了，你完全融入这个圈子了，他们就会转移目标，去挤兑新人。这种人并不是真正意义上的恶人，如果他们不是太过火，大可不必理睬，但是适当的时候，你也可以反击，因为他们一般都欺软怕硬。是非型：是非型的人最喜欢探听他人的隐私，他们以制造、传播谣言为乐。是非型的人充其量只是个小人，所以不用对他们如临大敌。对付这种人，最好的办法就是敬而远之。对于一般的谣言，记住“清者自清，浊者自浊”；对于过分的谣言，完全可以将造谣者告上“公堂”。脾气怪异型：他们可能没有什么恶意，他们只是很难相处，脾气怪异，行为离奇，你无法用正常人的思维去理解他们。如果不巧与他们有矛盾，要就事论事地与他们争论，千万不要借题发挥，这样可能会激怒他们。贬低别人型：这种人处处要显得比别人优越，你说什么他都要插嘴，每一件事他都要证明他知道得比你多。这样做的原因是因为他们有无法排解的虚荣心，或者是隐藏得很深的自卑。他们实在是不值得你生气。恶人型：这是最危险的一种人，因为他们可能有一个美丽的包装。他们看起来是那么善意，那么富有诚意，对你又那么关心。而一旦你跟他的利益发生冲突，他就会狠狠地踩你一脚，有时候，他们甚至是“损人不利己”的。最好的办法是尽量避开，就算他来笼络，也不要加入他的圈子；当他开始使坏时，要么就“先下手为强”，向上司披露他的劣迹，要么就走人。.对付搞怪同事五板斧责任编辑：飞雪 阅读：人次 7 / 8