讲素质测评内容及其标准化.ppt

第第5讲 素素质测评内容及其内容及其标准化准化 1.测评的量化方法的量化方法 测评的的标准体系准体系 1、测评内容内容2、测评的的标准化准化3、标准化的方法准化的方法4、标准化的步准化的步骤本本讲内容内容2 2.人员素质测评人员素质测评测评内容内容l测评内容就是内容就是测评的具体的具体针对的的对象象l测评内容的确定与内容的确定与测评目的有关目的有关l测评内容的内容的选择需要理需要理论依据依据l测评内容的内容的选择是影响是影响测评结果准确性的果准确性的重要因素重要因素3 3.人员素质测评人员素质测评测评内容的确定内容的确定l工作分析工作分析l素素质分析分析l结构分析构分析l个案分析个案分析l文献分析文献分析l组织分析分析4 4.人员素质测评人员素质测评测评内容内容举例例l对领导干部的考核：德、能、勤、绩、廉l航天员选拔：生理状况、心理特点、政治素质、理论水平、操作技能等。5 5.人员素质测评人员素质测评能能 力力 举 例例l对企业管理人员：计划能力；组织协调能力；控制能力；决策能力；创新能力；沟通能力；技术能力；解决问题能力；执行能力；理解能力；发现问题能力；人际交往能力。6 6.人员素质测评人员素质测评个个 性性 举 例例l管理人管理人员的个性特点：的个性特点：诚实；忠；忠诚；责任感；任感；热情；主情；主动性；性；认真；真；虚心；虚心；坚忍；果断；忍；果断；进取；自信。取；自信。7 7.人员素质测评人员素质测评测评内容的内容的筛选原原则l相关原则（与测评目的相关）l明确原则（界定清楚、表达准确）l科学原则（内容的取舍应该有依据）l独立原则（内容之间各自独立）l实用原则（操作简便、经济实用）8 8.人员素质测评人员素质测评从从测评内容到内容到测评指指标l测评指标是实际测评的东西l测评指标是内容的具体体现l指标与内容是相对的l从测评内容到测评指标是一个标准化的过程9 9.人员素质测评人员素质测评测评内容的内容的标准化准化l测评内容的标准化，主要是如何建构人员素质测评标准体系。人员素质测评标准体系是一个群体概念。在素质测评标准体系中，一般在素质测评目的下规定测评内容，在测评内容下设 测评目标，测评目标下设测评项目，测评项目下设测评指标。素质测评项目、测评指标与测评目标之间的区别是，素质测评目标具有实在独立的意义，它是素质测评内容的抽象性概括；素质测评项目是对素质测评目标的具体规定；素质测评指标则是对素质测评项目的具体分解。l素质测评标准体系是对素质测评对象的数量与质量的测评，起着“标尺”作用，素质的特征只 有通过测评标准体系，或者把它投影到测评标准体系中，才能表现它的相对水平与内在价值。1010.人员素质测评人员素质测评标准、准、标度和度和标记l素质测评标准体系及其分数等级、评语，在素质测评过程中，是充当一种价值等价物的作 用，它一般由标准、标度和标记三个要素组成。l所谓标准，就是指测评标准体系的内在规定性，常常表现为各种素质规范化行为特征或表现 的描述与规定。所谓标度，即对标准的外在形式划分，常常表现为对素质行为特征或表现的 范围、强度和频率的规定。所谓标记，即相应于不同标度（范围、强度和频率）的符号表示，11 11.人员素质测评人员素质测评标准化的方法准化的方法l工作分析l素质模型1212.人员素质测评人员素质测评标准化的步准化的步骤l一、明确测评的客体与目的 l二、确定测评的项目 l三、确定测评标准体系结构 l四、筛选与表述测评指标 l五、确定测评指标权重 l六、规定测评指标的计量方法 l七、试测并完善测评指标体系 1313.人员素质测评人员素质测评确定确定测评的的项目目l1工作目标因素分析法 l2工作内容因素分析法 l3工作行为特征分析法 1414.人员素质测评人员素质测评确定确定测评标准体系准体系结构构l第一分析层次的各个项目称为一级指标（测评目标）；第二分析层次的各个项目称为二级指标（测评项目）；第三分析层次的各个项目称为三级指 标（测评指标）。其中一级指标表示测评对象的总体特征，二级指标反映一级指标的具体特 征，三级指标说明二级指标的具体内容。然而，无论哪一级指标都是反映或说明测评对象的 特征，只不过具体反映与说明的程度有所不同。1515.人员素质测评人员素质测评筛选与表述与表述测评指指标l对每一个素质测评指标都必须认真分析研究，界定其内涵与外延，并给以清楚、准确的表 述，使测评者、被测评者以及第三者均能明确测评指标的涵义。如何来筛选那些优良的素质测评指标呢？一般是依据下列两个问题逐个检核指标：l这个测评指标是否具有实际价值？l这个测评指标是否切实可行？1616.人员素质测评人员素质测评筛选与表述与表述测评指指标需要进一步考虑的问题l保留 这个测评指标并进行测评，这在逻辑上是否可行？l所需要的数据结果及行为表现是否可以 从这个测评指标中得到，或者测评者与被测评者双方经过合理的努力之后是否能够得到？l实施这个测评指标的条件是否具备？l这个测评指标的保留有无充分的价值，并保证有理由 使用其结果？1717.人员素质测评人员素质测评确定确定测评指指标权重重l认真权衡一下，每个层次及其中的每个指标在整个测评标准体系中所处的地位和作用，并且适当地增大或减小有关测评指标在总分中的比重，而不能把每个测评指标都等量齐观，把每个测评指标的结果简单加总。因为各个测评指标相对不同的测评对象来说，会有 不同的地位与作用。因此要根据各测评指标对测评对象反映的不同程度而恰当地分配不同的权重。1818.人员素质测评人员素质测评确定确定测评指指标权重重l确定权重的方法，常见的有以下几种：1.德尔菲法（又称专家咨询法）2.层次分析法3.多元分析法4.主观经验法。1919.人员素质测评人员素质测评规定定测评指指标的的计量方法量方法l任何一个测评指标的计量均由两个因素决定，一是计量等级及其对应的分数，二是计量的规则或标准。为了使测评的结果规范化、统一化和计分简单化，便于计算机处理，对于测评 指标体系中的每一个指标，可采取统一的分等计分法，即每个测评指标均分为15等，一等 代表最好的水平，二等代表较好的水平，三等代表一般水平，四等代表较差的水平，五等代表最差水平。2020.人员素质测评人员素质测评案例案例项目目经理的素理的素质指指标体系体系2121.人员素质测评人员素质测评案例案例项目目经理的素理的素质指指标体系体系2222.人员素质测评人员素质测评案例案例项目目经理的素理的素质指指标体系体系2323.人员素质测评人员素质测评案例案例项目目经理的素理的素质指指标体系体系2424.人员素质测评人员素质测评案例案例项目目经理的素理的素质指指标体系体系2525.人员素质测评人员素质测评案例案例项目目经理的素理的素质指指标体系体系2626.人员素质测评人员素质测评案例作案例作业l补充项目经理测评指标体系中的其他测评项目l将你所设计的测评项目标准化l对各个测评要素赋予标度和权重2727.人员素质测评人员素质测评课后思考后思考题1.素质测评的内容、目标和指标之间有什么关系？2.利用主观经验法确定测评指标的权重是否合理？请举例说明。3.如何根据测评目的来选择和设计测评指标？2828.人员素质测评人员素质测评阅读书目目lHough,L.M.,Oswald,F.L.,&Ployhart,R.E.(2001).Determinants,detection,and amelioration of adverse impact in personnel selection procedures:Issues,evidence,and lessons learned.International Journal of Selection and Assessment,9,142.lMalcolm James Ree（2005）Test-Score Banding in Human Resources Selection Personnel Psychology;Spring;58,1.264lBreaugh,J.A.,&Starke,M.(2000).Research on employee recruitment:So many studies,so many remaining questions.Journal of Management,26,405434.2929.人员素质测评人员素质测评阅读书目目l江玮璠,何建民,金琳.基于AHP的模糊综合评价法在连锁经营伙伴选择中的应用J价值工程,2005,(12).l黄岳钧,李树丞.层次分析法与模糊评价在企业招聘中的应用J现代管理科学,2006,(04).l宋彩平,潘琳.基于胜任特征模型的企业人才甄选模糊贴近度决策J商场现代化,2007,(04).3030.人员素质测评人员素质测评谢谢大家！3131.人员素质测评人员素质测评