办公室管理制度(乐天惠电信广告).doc

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办公室管理制度（补充条款）
补充条款与公司管理制度中有抵触的部分按补充条款执行
一、 员工着装管理规定
第一条 为树立和保持公司良好的社会形象，进一步规范化管理，本公司员工应按本公司规定的要求着装。
第二条 员工在上班时间内，要注意仪容仪表，总体要求是：得体、大方整洁。
第三条 男职员的着装要求：夏天着衬衣、系领带；着衬衣时，不得挽起袖子或不系袖扣；着西装时，要佩戴公司工牌。不准穿皮鞋以外的其他鞋类(包括皮凉鞋)。
第四条 女职员上班不得穿运动服、超短裙、低胸衫或其他有碍观瞻的奇装异服，并一律穿肉色丝袜或不穿。
第五条 男女职员上班必须佩戴公司工牌，公司工牌应挂在适当位置上。
第六条 部门副经理以上的员工，办公室一定要备有西服，以便有外出活动或重要业务洽谈时穿用。
第七条 员工上班应注意将头发梳理整齐。男职员发不过耳，并一般不准留胡子；女职员上班提倡化淡妆，金银或其他饰物的佩戴应得当。
第八条 员工违反本规定的，除通报批评外，每次罚款10元；一个月连续违反三次以上的，扣发当月奖金。
第九条 各部门、各线负责人应认真配合、督促属下员工遵守本规定。一月累计员工违反本规定人次超过三人次或该部室员工总数20%的，该负责人亦应罚50元。
三、关于公司制服、工作服和其它劳保用品发放的规定
(一)公司制服的发放，必须是本公司的正式调入职工和已正式办理了招工手续的合同制职工。借调人员、聘用人员和临时工(含试用)的
(二)各类人员工作服装
1.公司的干部、职工(含借调、聘用和临时工)按其所从事的工种发放工作服装。
2.凡是从事工种工作的职工，按工作时间最长的工种发给工作服装。
(三)制服、工作服和其它劳保用品的制作(购买)和管理。
1.公司制服、工作服和其它劳保用品由公司总务部统一加工制作(购买)和发放。
2.对于公司制服和工作服装，任何部门和个人不得随意更改。
3.对于调离公司的人员(含借、聘、临工)，要求收回服装不足使用年限部分的成本费。成本费的计算公式：每年摊销费=服装价格÷使用年限
4.制服要按公司要求统一着装，妥善保管，遗失自费补做。
(四)本规定从下文之日起执行，具体有关细则由公司人培部负责解释。
(五)员工制服、劳保用品使用年限表附后。
四、员工工作服装制发及穿着办法、使用年限
(一)兹订定本公司员工工作服装制发及穿着办法。
(二)工作服装的制发：
1.工作服装的制作由管理部统筹招商承制，按员工实有人数加制10%至15%以备新进人员之用，分支机构如有特殊原因可比照此项办法在当地招商承制，但必需将制作计划预算会管理部后办理。
2.每一员工每年制发夏冬服各一套为限列入年度预算。
3.员工到职完成保证资料后即可领取工作服(临时工及包工均不发服装)。
4.制发服装时由各部门依据人数造具领用名册盖章领用。
5.工作服数量
夏服：男性员工：浅短袖衬衣一件，深色西裤一条。
女性员工：浅色短袖衬衣一件，深色短裙一条。
冬服：一律制发深灰色茄克一件同色长裤一条。
数量：男女性员工每年制发夏、冬服装各一套。
6.套量：工作服装大小尺码由承制商制成样装由员工套量而定。
(三)换季：每年以四月、十一月为换装时间。
(四)服装穿着规定：
1.穿着工作服即代表本公司之精神，必须保持整洁，假日可免穿着。
2.为方便工作，工作服可以着出公司外。
(五)使用年限：
1.工作服穿着及保管以一年为期，按领用之日起算。
2.工作服如未达使用年限遗失或故意损坏者，应按原价赔偿。
3.离职员工如领用服装未届保管年限应即缴还，如未缴还者，在其薪资内扣还。
(六)工作服装制发费用由各部门按实发数量分摊。
(如经总经理核准者不在此限)。
六、值班室管理制度
(一)坚守工作岗位，不得擅离职守，不做与值班无关的事项。
(二)熟悉业务，认真钻研，提高业务水平。文明值班。积极妥善地处理好职责范围内的一切业务。
（三）值班人员接打值班电话，应记录来电时间、单位、授话人、主要内容；
（四).值班接待来宾要记录来访时间、单位、来访人、主要内容，提出处理意见；
(五)重大、紧急和超出职责范围内的业务，应及时地向上级业务指挥部门、公司领导汇报和请示，以便把工作做好。
(六)加强安全责任，保守机密，不得向无关人员泄露有关公司内部的情况。
(七)维护好室内秩序。做到整洁卫生。禁止在工作时间大声喧华。无关人员不得随便进入该室。爱护公物，杜绝浪费。
(八)坚持批评与自我批评。团结互助，互相尊重。
(九)遇有特殊情况需换班或代班者必须经室主任或值班主管同意，否则责任自负。
(十)按规定时间交接班，不得迟到早退，有事须先请假，以便安排临时代替人员；并在交班前写好值班记录，以便分清责任。
五.接听值班电话应注意：
1.礼貌相待：不论打进、接入，应主动通报公司名称、职务、姓名，如对方未通报，应客气询问清楚；
2.使用语言文明，切忌粗声粗气；
3.对重要或较长的电话内容，可请对方复述一遍；
4.对要求打公司领导的电话，首先问清对方的单位名称、职务、姓名，然后婉转回答“请您稍等，我给您找一下”之类的话再处置；
5. 对打听事情、咨询类担心条态度和蔼、礼貌对待、恰到好处地回答；
6. 除紧争情况随时报告外，一般将若干电话内容集中到一起，有条理地予以报告；
7.加大节假日值班力量，由公司部门主管带班，征求下属中同意后排定值班表，印发各有关部门和人员；
8.根据需要，可安排公司单身职工多兼值班工作，并给予适当的加班补贴。
第三条 办公秩序
1.工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。
2.职员间的工作交流应在规定的区域内进行或通过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。
3.职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。
4.各部门专用的设备由其部门指定专人定期清洁，公司公共设施则由办公室负责定期的清洁保养工作。
5.发现办公设备（包括通讯、照明、影音、电脑等）损坏或发生故障时，员工应立即向办公室报修，以便及时解决问题。
第三章 责任
1、若发货出错，无论是因为仓库操作失误还是客服操作失误给予相应的人员5-10元的扣薪处罚.
本制度的检查、监督部门为公司办公室共同执行，违反规定的人员，将给予5-100元的扣薪处理。

成都鸿铭阿迪杰科技有限公司

执行时间：二〇一〇年六月一日

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