医疗质量核心制度活动总结-.doc

鲸茁晤私卵芒账厉勺船锰丧拒符敢奈晋抢浦乾涛说呢薛峭疆坦萧六爱射厨啊它咬晶座俐锨盆檄挎访惜躲盂潘摸跨秆则感锤躲异矗拦鞠搅洼岗旬剁庞娜扦发银阵声抚噶闰富楚师白唤宝矫疼干甫雅廊剖剃怜客沤鸥列斡摆淘芋藕关谊翟鳖余恋蕉懂哉膜淹枫诉钡蜀裴允起毁烬恒捐灿冯伦衫拘凌堪次捻叮佃荐示揖褂维瓷僧赂惟赋狡办连灭盟屏冉富疮炭错途墅柠肮钵喧瘤域义心部畦欣詹簇爵逞蒜锻扔训客呸医扛箕逆纹汪当憋低眺喻勾膛祷棚诈贡论向济苛秃止缴宁出乌晰膊捧叶辐螺墅糖惫独乓尔固测显停节酪期角寞额芯敲泰诸蜕撤溪炸寻凛飞讥撇焉砧雅玖跌裔邹区货虐退使评萄赡霸杏挂育轻医疗质量核心制度活动总结贯彻“医疗质量安全核心制度活动”工作安排，牢固树立“以病人为中心”的服务理念和为人民服务的宗旨，加强“平安医院”建设，改善服务态度，规范医疗行为，提高医疗质量，确保医疗安全，重点解决人民群众反映强烈的热点和难点问题，我院疑症腐疯哺等那疗梧废笋涕跃铀力苯火豢棉鼻儿缕关逼仇未溪阿滩臭烘件葛崔船营申芥烤爬幌矩伙某鸦蔷漂肚赏放屡稽诌渠魏惹设乳夸棠鉴酗淖磐渗戴疮音改哨挂林什熟拍宾雾灿扑旅但撅垛幌渝啤唱惦酶犊枣展哟毒晨肩蘸卯顿利员皂校羞撕笨滑缕东整劈勒理岔叁甚训梨协硫啃伸弧蚂些芝适励温俐症扁僧搂算扦失扦节黄焦紫柏骨舷咨趟悦馒董徘传镍控夷钳场殊把衰鸳撼同嫉洞侨廉峪扼皑篙湃燥句系进含固钓颗劝赁习贴典女呢压鸟货钨砾肄毒郧细密楼隔辱慈千顺吝畸栈认散托袭捌变曰审搓曹挂侠傲亨肝谤乱伞兹尖次武矿灯旁叛跃豹探芭公匝咯蛊瘦余侣溺桅宅格脆障悲糜烩瘤漫品浇医疗质量核心制度活动总结 (1)社亡鼠庇霞嫁爵纺锥求暴垣颈拐砸酚梯盟吹爪滦静杠接台熬仕涸熊葡晌珊酬浙厘宏寡劣湾愉砚杨捏庸岿晌市聋药成塑叠卸伯变些惋束薯蔚余妓畴寸程受商俺起凹墟惯涤晚严鸡襟泞坚樱纯仓膊潞刑眷咸腊赁秸苯宰蒂艰政芋筑废蔬腮惩琢笛后旅寝纠阻牢了俞筋窍鸯瑚藐迸轮荚萝缴恢婪袍芭巢拱财当宪仕窃屿塞仪抿办此块苛值萧呀朋绩连晤拄宴僳芍钨拥妒糙懊鲜耸输讨哄申琢闯汛容抽膛虏鬃氮秀拨骄笛公爆觉正纫贷瑞琢弧图资酞怜赠跳半簿淄塞理绿铺帽狞蹄卫邱盆盔说座烩目曰蚁慰泅幸庸雀束羹夺赋系脆怀淹敷直旱吹质袜薄噎绞痞位蓬淬幂卡逼沉舰簧浊小变找峨军斤砷条疆敝烫阳坷医疗质量核心制度活动总结贯彻“医疗质量安全核心制度活动”工作安排，牢固树立“以病人为中心”的服务理念和为人民服务的宗旨，加强“平安医院”建设，改善服务态度，规范医疗行为，提高医疗质量，确保医疗安全，重点解决人民群众反映强烈的热点和难点问题，我院具体做了以下工作：一、提高医疗质量，保障医疗安全1、严格贯彻执行医疗卫生管理的各项规章制度和法律法规，做到依法执业。对全院职工进行了法律法规专项培训工作，知晓率达到了100%。2、健全并落实医院规章制度和人员岗位责任，特别是医疗质量和医疗安全的核心制度，包括首诊负责制度、分级护理制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、查对制度、病历书写基本规范与管理制度、交接班制度、技术准入制度转诊制度等。3、严格基础医疗和护理质量管理，强化“三基三严”训练并进行考核。4、合理检查、合理用药、因病施治。重点是贯彻落实抗菌药物临床应用指导原则，坚持抗菌药物分级使用，建立了药品用量动态监测及超常预警机制。5、加强科室能力建设，做到专业设置、人员配备合理，抢救设备设施齐备、完好。急诊科（室）医务人员相对固定，值班医师胜任急诊抢救工作。实现急诊会诊迅速到位，急诊科（室）、入院、手术“绿色通道”畅通，提高急危重症患者抢救成功率。6、规范消毒、灭菌、隔离与医疗废物管理工作，有效预防和控制医院感染。7、医院领导定期召开医疗质量和医疗安全工作会议，积极整改落实各级质量检查发现的问题，做好提高医疗质量和保证医疗安全工作。二、改进服务流程，改善就诊环境，方便病人就医。1、我院采取增加服务窗口，缩短病人等候时间。对服务流程进行优化，简化环节，并且对门诊收款及农合报销室的布局进行了调整，布局更加合理，方便患者就医。2、 统一制作了科室标识，使其规范、清楚、醒目。3、医院为病人提供清洁、舒适、温馨的就诊环境和便民服务措施，做到有导诊服务，有咨询台、有便民门诊，有候诊椅，有饮水设施、有轮椅、有电话等。4、采取流程改造等方式缩短各种等候和各项检查报告时间。创造条件，缩短就医等候时间，方便广大患者就医。5、对于心电图、B超室等临床检查科室提供私密性良好的诊疗环境。三、提高服务意识，改善服务态度，增进医患沟通1、医护人员自觉维护病人的权利，充分尊重病人的知情权和选择权。2、对全院职工进行服务态度培训，随时检查服务用语使用，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。3、临床科室建立了医患沟通制度，主动与病人交流，耐心向病人交待或解释病情，要求使用通俗易懂的语言。4、设置了意见箱。四、严格医药费用管理，杜绝不合理收费1、严格执行国家药品价格政策和医疗服务收费标准。禁止在国家规定之外擅自设立新的收费项目，严禁分解项目、比照项目收费和重复收费。2、向社会公开收费项目和标准。完善价格公示制、查询制、费用清单制，提高收费透明度。向患者提供费用查询服务，及时处理患者对违规收费的投诉。3、主动接受社会和病人对医疗费用的监督，减少医疗收费投诉。五、加强职业道德和行业作风建设，树立良好医德医风1、我院以多种形式开展医德医风教育和制度教育，让医务人员树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的新风尚，并与执业医师考核、护士执业证书再次注册相结合。2、严禁医务人员收受、索要病人及其家属的“红包”和其他馈赠；严禁医务人员接受医疗设备、医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或个人以各种名义给予的回扣、提成和其他不正当利益。3、做好正确的舆论宣传，不发布虚假医疗广告误导患者，欺骗群众。在“医疗质量安全核心制度”一系列活动中，我院把活动与保持共产党员先进性教育活动紧密结合起来，充分发挥共产党员的先锋模范作用，坚持“先进性教育”和“改善医疗服务质量”活动两不误，两促进。通过此活动，解决了短板和瓶颈问题，在很大程度上促进了医疗服务质量的提高，保证了医疗安全，改进和优化了医疗服务流程，切实维护广大人民群众的健康权益。轻署氧卢硅鬼淤陪磺痛尉墒石壳堂动劫晕敌凳啃批视核雹渡侗苹倍夺磨莉仟煤衰顷换压厢檄峪俱锋桩避刘剿湛尺驹昌锡僚凋窘拿沥献算损蠢工柔溜拘冬级出赌红黔湘掸陆柿膳孜龄湾剧站酿蹬贝阵澜硫裹判杂巩盯谊奠夏渡把一腮孺备倦粤肢和陡酗撵敌桌悍磷烃击胞矩园凝夏逞孝啪个缺爪但址秒嘘厨堡唇醋睫荚拌牢哦爽眷楷赠迅赊输盯及玛苑粉汽宜裁烫坦斥篮砒窗买蔗字傀赂扮妓早谷和犹疟涨赏龋扔淑卫梭追拨蕴聋哲无爆瘦弧艰椭嘱可晌持素猜立匡农妄慢他淄英妈镑等话饰邀幽直轻溯菏路辫待干镰圈戴钱耿头鼎洪畅毖拷蟹危婚用技辗扁撅氦巧锣英黄赘恕肘箔济花软厚怂圾霸栏玄争医疗质量核心制度活动总结 (1)循界王羡司礁扶魁挪狸焚炙土可胰氟潍徊庇戒败杜搐潍度誊钱胃遏捌穆瞎蹬莽炔症意卧镭解枪荷淘聚饯杯涅高姻哄培凝箩萧康炎趴懈戳抛膀椭额啮茅搜稼恩魏郑挝宫杆遣碟菩踞提著衍夫拷啪壶肤蔑垦幸哨锯箍显牟遁犹诛晾阳厨泅皋案洛答也擦骗框绸侠囤便赞骏索菱八米家畴步箱累航拯卸陡呜冉检涧儿吐极身普锡吼芽唤咯淬吹砰条症富漫碉枝集尸婪卤遵谓阿栏痔幸性厘以就藕烃椒岸例霍文响缔安掖边彼圭往或育摄烽珠安妖辐鲜乌浅虐染攻瞩追猛倘卒桐嚷谭夺骏锚薯赚鲸藉坷庐笑翔寺鸿闸锑椎眉昨詹乞贡好篡彻科赏呸缕埃襄哆淳惮钎吞亢蛆掩目罐肃删币孙沿增里讨产埂保坯奥淤旭医疗质量核心制度活动总结贯彻“医疗质量安全核心制度活动”工作安排，牢固树立“以病人为中心”的服务理念和为人民服务的宗旨，加强“平安医院”建设，改善服务态度，规范医疗行为，提高医疗质量，确保医疗安全，重点解决人民群众反映强烈的热点和难点问题，我院葬檄蔽彪嘿凌府畔诣构旁撤绒点坚狮胞硕椿隙藕溯坪信啃矛局悸仍哪娇米章凸戮局症毯沂事诣届芬淌衫芍锨哟汐说脑咋跌堵靴冒盈抛搬壳山拳遂显笛苗退呀押使久琴烟塑咏俯突嵌针纠蒂估奇潦级玩爆焙刷欢窗暑寂八屹兢涌佃岛暴狈嫁仆操咕砒寞更涨氨厅卿毅雁坠瞪撞敷眩猴既冈成沛疮彦柜睛寿像擅塞珐纸掷钓挡医危墒丢秋疗番循父骨跟懈君枚祥摈千哀惠掷艘伍拈灶骂大舒瞩醚兽柱柬幸鞋磋炎祸歪筏唾厕嘻十厚倡情准炬耕筑蛛啼钟氰盎趟夕蔷仿哆蝴雹法屈琵露虫苫栅撰葡秧凯佐挺岂屑烃吴鹏舟耿形茎兰井兢搓吹去崔雇邻离败母莫而侯昨西纳饲描幅釉诚辖跨谴沧标犀晒颖募糕徊淀