营销部培训心得.doc

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营销部培训心得

　　为了让我们2018级新进员工尽快了解公司承担的职能工作，尽快转变自己的角色，很好的实现从学生向职工的过渡，公司将组织我们进行为期半年的轮岗实习，而我们的第一站就来到了营销部。在营销部的轮岗实习让大家受益匪浅，同时在思想认识、工作能力、服务水平等方面都有了长足的进步和提高。
　　首先就是增强对电力营销的认识。通过这段时间营业厅的实习，我充分认识到：电力营销部门，是我公司一个窗口与门面，公司的服务质量和最终业绩都在营销中表现出来，营销部门工作的好坏直接反映了公司工作整体绩效，在市场环境中生存和发展的电力企业，不仅要善于挖掘客户，并不断满足其需求，而且还必须积极、主动地适应不断变化的市场。自己原来所掌握的知识，主要是以书本为主，缺乏理论与实践的有机结合，更缺乏实际操作技能和实践经验。同时通过这次营业厅实习，使我增长了才干，开阔了视野，提高了能力，初步掌握了营业厅的有关知识，掌握了公司业务的操作规程，基本上能够独当一面，胜任工作。
　　其次就是增强了工作信心。通过这一段时间的工作学习使我了解到，公司以建设一流供电企业为主线，始终坚持优质、方便、规范、真诚的服务方针，不断创新服务措施和服务机制，得到了社会各界的广泛好评和上级部门的多次表彰。我能在这样的光荣集体里工作生活感到自豪和骄傲，从而也进一步坚定了做好工作信心和决心。
　　最后，提高了思想素质。通过营业厅的实习，认真学习党的路线方针政策，学习国家电网公司员工服务行为十个不准、供电服务监管条例和百问百查、国网公司十项承诺等政策法规，学习我们公司的服务准则和各项制度，服务群众、服务社会的理念更加牢固树立，增强了搞好优质服务的自觉性和主动性。 同时也看到了公司广大员工特别是师傅们自强不息、干事创业、争创一流的工作精神，看到了他们用心把握、用心服务、追求卓越的工作理念，使我在思想上得到升华，认识上产生了飞跃，进一步提高了思想素质。
　　除此之外，我还有很多其他方面的收获：遇到不懂的问题就要向师傅请教，主动并善于沟通才能更容易也更有效的从师傅们那里学到知识;很多工作并不难，不要带着畏难情绪，细心加耐心会使工作变得顺利;下现场一定带上笔和本，养成记录的习惯，以便于日后总结翻阅。
　　短短一个月的营销部的轮岗很快结束了，我们即将奔赴下个地点开始新的学习。在这里，我收获的不仅是营销专业知识和技能，真正的明白了学以致用的道理，同时师傅们身为电力人的责任感和使命感则教会了我如何对待工作，努力超越，追求卓越是他们不变的信仰，诚信、责任、创新、奉献在他们身上得到充分体现。作为一名即将前往基层的新进员工，这次轮岗实习机会弥足珍贵，这里学习的知识和经验在今后的工作生后中受用一生，我将会把各位师傅的谆谆教会和殷切希望化为努力工作的动力。是人才就不会被埋没，只要你踏实肯干，在这里都能找到展现自己能力的舞台。这是我实习以来听到最多的一句话，这句话就像黎明的阳光，为我今后的发展指引出前进的方向;更像奔腾的黄河，为我的前进注入无限力量。
　　电力事业是充满阳光的朝阳事业，电力企业是不畏艰苦，团结协作，无私奉献，敢于创新的企业，作为一名太供人，我们将用实际行动构筑一道保障电网安全运行的钢铁长城，让我们在平凡的岗位上努力进取，为山西电力事业美好的明天唱响青春的主旋律。
　　2018年9月7日

作为一名负责任的教师，往往不自觉地会暴露出一种习惯，凡事都想得很周到，根据自己的个性经验和学校的校风校纪，事先预测学生们在学校生活和学习期间可能会发生的问题，制定出相对完善可行的班级或课堂治理规则，与学生们一起学习，教育学生最好不要来闯这些底线，以此预防各类违纪事件和不良行为的发生。
也常见这种现象，一旦有的学生不小心触犯了学校或教师制定的规则，教师常常就行为而论行为，简单作出判断，把这类行为归位到校纪班规当中，给予当事人一定的惩罚意见。即使是采取宽容的处理方式，也会因各种理由无暇思考事件之所以发生的本质原因，不懂得去捕捉、运用行为背后的教育契机。
教师根据学生行为处理问题时，教育并没有发生，真正教育的发生，是在行为出现后的时间里。因此，当不良行为发生时，最好不要马上干预，直接处理。所有做父母的可能都能回忆起这样一种场景，当你的孩子被你管教训斥以后，孩子会抹干眼泪，主动走进自己，表现出对父母的爱，而此时，才是最佳教育机会。
在第31个教师节那天，我认真看完《教师博览》杂志首部微电影——《迷路的孩子》后，更加理解了我提出的这一观点的内涵，体会到了这一教育智慧的力量。
微电影中有这么一个事件，女主人公秋恬是一名到大山深处志愿支教的女大学生，她喜欢在上课时包里装一瓶花露水，用来提神。有一天上午下课时，她忘记拿回花露水了，等下午上课时，发现花露水不翼而飞。
秋老师在处理该事件时，采用的是常规的办法，在课堂上直接当着全体学生的面，问大家谁拿花露水了。使用的策略是用一句话诚实的孩子，应该自己承认，不应该偷偷拿走别人的花露水.秋老师要求拿花露水的同学明天自觉放在讲台上。但是所有的孩子都怯生生的望着秋老师，没有一个站起来承认的。
接下来发生了这样一幕：从男孩小辉的表情上，可以看出他好像知道内情，想站起来说话。但是旁边的男孩火根却突然说：你不能乱讲话。此时，秋老师说：我知道就是你拿的。火根从自己的座位上站起来辩解道：老师，我没有偷你花露水,说完离开了教室。
其实真相是这样的，几个女孩课间拿花露水互相传递着玩，不小心掉在地上摔碎了。
随着剧情地推进，学校校长到教室告诉秋老师火根失踪的消息，秋老师和同学们一起去找火根，花露水又回来了。
这一件件事情的发生，原来都是火根不想让老师伤心，发动同学集资买花露水，因为去山外购买，结果因天黑迷路而耽误上课。
秋老师因花露水事件,同学们的纯朴而善良的行为，被深深地打动了。她说：大多数人认为，支教志愿者如同福音般地为大山深处的孩子们点亮希望，为他们指明前行的方向，但我的支教故事恰好相反，朴实的孩子们教会我放下功利，真诚地生活。
孩子们行为背后的故事最终融化改变了秋老师起初支教的动机：表面支教，实为考研。
可见，学生的一些看似不能让人理解、甚至让人气愤的行为，其背后却隐藏着一些感人的故事，隐藏着一些高尚品质、一些敏锐的情感、一些极其珍贵的正待孕育成长的人生观、价值观和世界观。
我们做教师的应该时刻记住：永远用理解的目光看待孩子的各种行为，关注他行为背后的思维、观念与故事，甚至有必要还要追溯到他的童年生活和生命背景里去理解教育，寻找教育的机会。

　　尊敬的XX全体伙伴：
　　你们好!
　　月到中秋分外明，每逢佳节倍思亲。值此丹桂飘香，秋菊逸彩的中秋佳节，XX重庆分公司向奋战在各个岗位的伙伴以及默默支持我们的广大家属致以节日最诚挚的祝贺和最真挚的谢意!同时向你们道一声，你们辛苦了!
　　公司时刻铭记各岗位的伙伴以辛勤的汗水、顽强的拼搏精神、高度的协作能力取得了一个又一个的佳绩。公司成长的每一个足迹，都凝聚着你们的辛勤的汗水和卓越的智慧，凝聚着你们无私的奉献和真切的关爱、凝聚着你们诚挚的帮助和鼎力的支持。我们始终倡导人与企业共同成长，你们在工作中兢兢业业、勇挑重担，不仅在个人能力上取得很大进步，也推动着公司的成长和发展。你们是公司的骄傲，公司以你们为荣!
　　公司现在正处于高速发展的阶段，在过去的工作中由于公司运作体系不够完善难免会有疏忽做得不尽人意的地方，对各位伙伴关怀不够，在此重庆分公司向各位伙伴致以真诚的歉意，同时请各位伙伴海涵。在未来的日子里，公司会进一步完善体系加强对各位伙伴的关怀，也欢迎各位伙伴指出我们的不足并提出宝贵改进的意见，让我们共同进步实现双赢，共同营造一个家的公司，让各位伙伴能更加充分的感受到家的温馨。
　　回顾过去，大家勤勤恳恳，兢兢业业，把美好的年华、巨大的热情和精力都奉献给了前进中的XX;展望未来，我们信心百倍，在全体伙伴的共同努力下，XX在未来的日子里，一定会取得更大的成就，创造出更加辉煌属于我们XX琪的明天!
　　最后，公司再次对全体充满激情和爱心的XX人，为公司无私奉献的XX人表示最真挚的感谢!祝大家中秋节快乐，身体健康，万事如意!

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