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授权管理授权管理授权管理授权管理培训师：总经理樊江培训师：总经理樊江4/16/20241 本课程结束后，你将能够:*认识到授权的重要性；*解释授权过程都包含了哪些方面，包括职权、职责和责任*讨论有效授权过程中各方的角色*理解为什么有些督导管理者不愿意进行授权*了解如何将授权的弱点变成优点*说明进行有效授权的方法课程目标2004-032l 为什么要授权？为什么要授权？l 授权过程授权过程l 有效的授权有效的授权l 督导管理者不实施授权的原因督导管理者不实施授权的原因l 处理低效率的员工处理低效率的员工l 授权与工作的成败相关授权与工作的成败相关课程概述2004-033 授权有助于培育员工 授权使督导管理者能够从事其他工作 授权有助于完成更多的工作 授权能够改进控制督导管理者如何进行授权?为什么要授权？2004-034&授予职权（授予职权（delegation of authority):delegation of authority):指的是管理者把权力下放给那些向其汇报工作的人。&授权过程的三个关键方面：授予权力分配职责要求责任高级管理层中级管理层一线管理层授授予予职职权权对对结结果果负负责责分配职责高级管理层授权过程授权过程授权过程授权过程2004-035 明确授权的时间什么时候需要更为有效地授权？（见案例6）有效的授权2004-036有效授权的过程 有效的授权授予职权并分配职责授予职权并分配职责执行任务，履行特别使用使命，实现目标并达到标准建立责任控制建立责任控制汇报成本、生产、投诉和员工移动率状况，较低层针对被授权任务的特别汇报当实际绩效与计划绩效之间存在差异时，通过教练、咨询或纠正错误来矫正。较高级管理层督导管理层员工2004-037职权与职责对等原则y一旦分配了职责和任务，就要授予相应的完成职责和执行任务的权力，这就是对等原则（parity principle)。有效的授权2004-038有效授权需要的时间*督导管理者能在多大程度上授权，取决于员工接受授权的能力和意愿。*当面对的是未经培训和较新的雇员，有效的授权只能建立在对员工培训和开发期能力的基础上。*如果督导管理者有一群有能力且经过良好培训的员工，那么授权就会快很多。有效的授权2004-039 如果授权体系有效，其中必有重要的三方参与其中：较高管理层、督导管理层和被授权的员工层。较高管理层的角色y授权困难的一个原因就是较高管理层的过份控制和不控制y另一个原因包括较高管理层不能提供目标和政策，不能与下级共享信息以及决策制定缓慢等 有效授权中的各方2004-0310有效授权中的各方有效授权中的各方督导管理层的角色y最重要的是培训员工，这样他们才可以在没有督导管理者干预的情况下独立完成工作。2004-0311被授权员工的角色y发挥主动；y与督导管理者联系；y确保授权是现实的；y确定和反馈成果；y定期地向督导管理者汇报；y有效地执行授权的任务；y发展自己，使自己可以更多地处理相关的任务。有效授权中的各方2004-0312由于督导管理者要为结果负责，所以他们中的有些人担心员工会出错而不愿意授权。有些督导管理者认为，一旦他们授权，就会丧失部分权力，会削减自己的职权。一些督导管理者个性即喜欢主导一切。我们在许多家长培训孩子的方式上可以看出这一特点。一些督导管理者不授权是因为对别人缺乏信赖。督导管理者不实施授权的原因2004-0313督导管理者不实施授权的原因督导管理者不实施授权的原因一些督导管理者不授权是因为他们没有安全感，担心员工做得太出色而被认可并提拔到比自己更高的位置上。一些督导管理者认为员工需要在经过更多的培训、教练和经历之后，才能胜任授权。2004-0314处理低效率的员工处理低效率的员工前面说过督导管理者最重要的是培训员工，但是领导的一个原则是削减不胜任者。2004-0315导致工作失败的八个原因导致工作失败的八个原因怀有“了解一切”的态度；因为自己能做得更好，所以大多数事情亲自做；陷入细节和琐事忽略培训与同事的关系；制定决策时犹豫不决；忘记平衡产品和人的关系；不愿意分享成功带来的荣誉；将失败归罪于下属。2004-0316案例分析案例分析见案例四、案例五见案例四、案例五见案例四、案例五见案例四、案例五测试授权习惯测试授权习惯4/16/2024172004-0318