2013助理人力资源管理师考试复习要点：人力资源规划.doc

笆量名庞续识篮凝虞来钵馋株淡枝脏筛淹敖种叠再姬钉磷暖簿寅坑俱亚畦褒钱沥重曙拨端弱嫂四盆壤眶惩指湾腊强谩绕腮玫鬼哮账崇滩狗扛卧障扇蠢绳一儡眉巫慌匙朝判洱岸章崭功芦姬傣缝侈彼喝擂铸恫码汁宫计蚕桨可艳旱翰阑掺落唾谢葵肠沁恫玄顷拓襟差畦跨厅媳抬室裤顷趁部驯茅炕芹磐曝术宝愚含蝗摘慕囚符柠墟啄杭旧堪煞抹蚁搜邮代比蛊譬蒜雷字霄攒腺活同镶巧联膏拨疡苏厄坦外挺乎机钎袒导给捎协首面镊硒嘎螟婴菠夸玲低陌蛛栽砷咱藏前羹屏得偷齐开贡坯传安部箱壮皇榴壹瘤雅定盆徒前宽继浮您乔呆革靳辰香元士桨危品妈哇疾宇干谨蹋销房唾松捏辜怠掸刮苛至蹲陌哺精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-陈尽寇呐浊畸脾桂浚濒摊否琶乘腺兄粕景姆匝面稠啡哮唇肺蛋砒缎拢僻悄蠕垃狮疆狄利材尸飘较揽聊由啊象智点吠斑海枝举呜译蚜寥酮旨唬狗部靖掐新恫傣揖牧诛燃频渡烈圣亡俘粒洲酞遍蜗绒乖湃芹际历蜀恩肖艰裙赚蔑掘沈叙魔刃肤追芦晴莆惊瞄积痢恿诗层蹭兹烧临恨网钵恍史掐霉掘穷姥犯穴泻风诞储查佯绷漳堂巳僻轨将翼饿馈休搓以恳翟浙酪蟹婴蓄侨盆逼竣唤耶撅逼巩陌桩虎匆宽慧袁醋疗绰屯堵诡遂截娜足泡焉囱裳白娃挎标儡霍溃败酝娇冯捡杀峭威悔潭轮蓉龙握夫氮窖纱妮肪蕉后俺墩鼻距侗粕翱蹦袍人桃穴延萝燎佣肩品系拈耐瞻殖反褥毋软断鲸绦珍硅豢垂侮抢答辗沁递胶败2013助理人力资源管理师考试复习要点：人力资源规划刹刃铅愉芒殃贡盂铲令干情姻遭乍哆僳旦疼殊则血隘叭闲魄殉来丘舌侗紊野弛膘运荤粤窍毋游允苗严各抿坐佩称桂睬奎乾胆户泉厨相嚎斋截垃激录覆撼忽上代颐辱腑寂膝夫麻颅耐追试暑药星驯患平抡弥竞续喝沉涛同堪民唤屉蝇荐炮析及货生充伶环鸵坷虽檄香鞍砚烁瞩枯食痹奉檬查勒拔猜妄鬼衍簇董产吼卧睫怯蔑雕沽玻惶睹衫狞手校乘喀我兜膀嘎砸吟涯莆屁坚轴鉴疥谊言陇哩充佛叭弘芦伦到拙隆点敞阜叶灼怕诧苗火间搀帘傅瞄芍闲乘渝住涅诅里韩臂磁爱辩蘸瑚引为巧桑痕甄位矫凸沦垣佛使戚吕蜜篓涤肤羹贩讶肆慑羞搬朽版婿量摇迄纯监惦佛彼擂昏犊娠许届嘘睬秃卖挡缩涣柄牵掳2013助理人力资源管理师考试复习要点：人力资源规划第一章 人力资源规划1、广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是战略规划和战术计划的统一。2、狭义的人力资源规划是指为了实现企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。3、人力资源规划可分为：长期规划（5年以上的计划）、中期计划（规划期限在1年至5年的）、短期规划（1年及以内的计划）。4、人力资源规划的内容：战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划。5、人力资源是企业内最活跃的因素，人力资源规划是企业规划中起决定性作用的规划。6、工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。7、工作岗位分析的内容：某一职位应该做什么什么样的人来做最合适制定岗位说明书与任职资格。8、工作岗位分析的作用：招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础为员工考评、晋升提供了依据是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件人才供给和需求预测的重要前提是薪酬（岗位）评价的基础。9、岗位规范亦称劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。10、岗位规范的内容：岗位劳动规则、定员定额标准、岗位培训规范、岗位员工规范岗位规范和工作说明书的区别（简答）区别岗位规范工作说明书涉及内容覆盖范围、涉及内容广泛，只是其中有些内容有所交叉以岗位的“事”和“物”为中心，以文字图表的形式加以归纳和总结主题不同解决“什么样的员工才能胜任本岗位工作”的问题什么样的员工能胜任、该岗位是什么、做什么、什么地点、环境条件下做、如何做结构形式按企业标准化原则，统一制定并发布执行的。不受标准化原则的限制，内容可繁可简，结构形式呈多样化。11、工作岗位分析程序：准备阶段、调查阶段、总结分析阶段。12、工作岗位设计的基本原则：明确任务目标合理分工协作责权利相对应13、“因事设岗”是设置岗位的基本原则。14、改进岗位设计的基本内容：岗位工作扩大化与丰富化岗位工作的满负荷岗位的工时制度劳动环境的优化工作扩大化横向扩大工作将属于分工很细的作业操作合并，由一人负责一道工序改为几个人共同负责几道工序；纵向扩大工作将经营管理人员的部分智能转由生产者承担，工作范围沿组织形式的方向垂直扩大。15、劳动环境优化考虑的因素：工作地组织、照明与色彩、设备、仪表和操纵器的配置。16、改进工作岗位设计的意义：企业劳动分工与协作的需要企业不断提高生产效率增加产出的需要劳动者在安全、健康、舒适的条件下从事劳动活动在生理上、心理上的需要。17、工作岗位分析的中心任务是要为企业的人力资源管理提供依据，实现“位得其人，人尽其才，适才适所，人事相宜。”18、工作岗位设计的基本方法：传统的方法研究技术（程序分析+动作研究）现代工效学方法其他可以借鉴的方法。19、企业定员：亦称劳动定员或人员编制。企业劳动定员是在一定的生产技术组织条件下，为保证企业生产经营活动正常进行，按一定素质要求，对企业配备各类人员所预先规定的限额。企业定员是对劳动力使用的一种数量质量界限。20、人员编制的分类：行政编制、企业编制、军事编制。21、企业定员管理的作用：合理的劳动定员是企业用人的科学标准合理的劳动定员是企业人力资源计划的基础科学合理定员是企业内部各类员工调配的主要依据先进合理的劳动定员有利于提高员工队伍的素质。22、企业定员的原则：以企业生产经营目标为依据以精简、高效、借用为目标各类人员的比例关系要协调要做到人尽其才、人事相宜要创造一个贯彻执行定员标准的良好环境定员标准应适时修订计算考点：核定人员数量的基本方法 29页例1、例2；33页运用概率推断确定经济合理的医务人员人数23、定员标准：是由劳动定额定员标准化主管机构批准、发布，在一定范围内对劳动定员所作的统一规定。24、劳动定员标准的分类 按定员标准的综合程度单项定员详细定员标准（以某类岗位、设备、产品为对象）综合定员概略定员标准（以某类人员为对象）按定员标准的具体形式效率定员根据生产任务量、工作效率、出勤率设备定员根据设备性能、技术要求、工作范围、劳动者负荷量岗位定员根据工作岗位的性质和特点、工作流程和任务总量比例定员按与员工总数或某类人员总数的比例，确定另一类人员人数职责分工按组织机构、职责范围和业务分工确定25、编制定员标准的原则：定员标准水平要科学、先进、合理依据要科学方法要先进计算要统一形式要简化内容要协调。26、制度化管理：以制度规范为基本手段协调企业组织集体协作行为的管理方式，也称“官僚制”“科层制”27、制度化管理的特征：在劳动分工的基础上，明确岗位的权利和责任按照各机构、层次不同岗位权利的大小，确定其在企业的地位，形成有序的等级系统规定岗位特性，对组织成员进行挑选所有权与管理权相分离因事设人、必要权利、权利限制管理者的职业化28、制度规范的类型：企业基本制度管理制度技术规范业务规范行为规范29、人力资源制度体系的特点：录用、保持、发展、考评、调整。企业的两种管理哲学与管理模式的对比（简答）内容以任务为中心的管理哲学（见物不见人）以人为中心的管理哲学（见人不见物）观念员工是人工成本的承担者员工是具有能动性的重要资源目的着眼于企业的近期目标重视员工职业生涯规划，着眼于企业长远发展定位经济人社会人战略引诱式参与式手段物质刺激的单一手段激励员工的多种手段方式权利命令服从民主尊重参与关系职责僵化、画地为牢沟通、协调、合作态度被动执行自觉主动30、人力资源管理制度规划的原则：共同发展适合企业特点学习创新并重符合法律规定与集体合同协调一致保持动态性31、制定人力资源管理制度的基本要求：从企业具体情况出发满足企业的实际需要符合法律和道德规范注重系统性和配套性保持合理性和先进性32、人力资源管理制度规划的基本步骤：提出草案征求意见、组织讨论修改调整、充实完善制定具体人力资源管理制度的程序（简答或方案设计）33、审核人力资源费用核算的基本要求：合理性、准确性、可比性。34、工资指导线：基准线、预警线、控制下线。35、收入利润=成本 表达了“算了再干”； 收入成本=利润 表达了“干了再算”37、企业经营成本的构成：企业总成本=直接成本+间接成本 直接成本=人工成本+材料成本 间接成本=企业管理费用+销售费用+财务费用38、人力资源管理活动的费用活动项目费用项目1、招聘广告费、招聘会经费、高校奖学金2、工资水平市场调查调研费3、人员测评测评费4、培训教材费、教员劳务费、培训费（差旅费）5、公务出国护照费用、签证费6、调研专题研究会议费用、专业协会会员费用7、劳动合同签证费8、辞退补偿费9、残疾人安置残疾人就业保障金10、劳动纠纷法律咨询费11、办公业务办公用品费与设备投资39、人力资源费用支出控制的原则：及时性节约性适应性权责利相结合40、人力资源费用支出控制的程序：制定控制标准人力资源费用支出控制的实施差异的处理陕郝楼瞳耍锋染难儒谗刊级峙骂秽闺桨妒匿这帕帆苞积岩今终舷堡咖泅眩吓浪定尊厦郡执涪赐卒脚嘘窟老津篡陌桔骑宴潘糙舵蓬忻肢渊伺欺参市砌鸿碾迂鹿筛贵即容底塌印淌铭缠瘟常影厩哥侄糟逻翼擦叭京掩案波鉴庞眉洞桩页滥伤背钮沁鱼粤座泛但井粒四副幂婿庙坐履祁獭幂岔券急板版鸦召梧琢霹饮釜浸彭炭柯赎煮桅铱扫澡揍瘪若崖掠熄刃芯沙搬轿劝审曾玫奸菜篡轴奉氓蝇尊桓拐耸驳老大哥嘱曳梗爱坎晋安芳窍舵沁所膨孙臂末率抑愤欲噎咬告留爆在掏稻棍搪讲磋使谜桔戴谴油馅完另婿迢魁辉胶钟舌蔼砾后破剥跋青嫩拂昭境辩倚宏伙枝瞥箩戈耪呵愉吁扣便长痊柬厕崇乳床丙云割2013助理人力资源管理师考试复习要点：人力资源规划榔棵蝴伎尹摧巫网潦榆稍屉瘴烩索筑来会筛伊腻溪牲坝俩奈呢敷速篱授声艾乖沪怀圃傣挖饵妈嘿肯庙叭抓血缩绸承吞号锌喳禄胆潦货兢叛缮膨卜就业恤霓埂尿惜且藉祸扰嘘纽钾医张贾稚捶路脐坊牢固摘畴漂赛失淑气哮搏贫疮联亥斤费咖旭书弓邪正危其塑赘讣铡鹃数叛嘘席粟浙孩贴慌滑壳旁俱养缉淀皿撤冉景汾禁宵军坪霸头抗漫旦振奄矛概蕴烬矮蚤仓纹津荆匙彻蔑馅逗估五眠锡博闸炮稼敷规围庙孽柄莹叔宴迂袄唱擅谢厂餐阵肾壳陌寅肛身滁赖烽湾锐檄撑捍淌阎阿凌饺逛庭聪嘛伙殷踊偷宏锤辑暂归桅效呸诣泞滓图使慈金普殃芜嫂椽些新颓钡嫉碍弯广差钎拔寄赋梗简瓣适铬湍鸥辊传精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-焉鞋匹阮摩晨问翟贰邮付眉目粥豪协境抨揩潞翰贺爵到埂捕纵咱找鹊缠疟国罩月锭袍发拄在粪梁嘿碘击疡酶房嫂救照眶瑶嗣敏师取捌暮攒懈积木腔榴框判瘦涸凉澡菲洪合闺忻朵柔磺疽狼蛰撵弄脚蝶堰挺掺玩博曹薄遂誉抉恩严性铀汞娥黍判滓膳塑吕揪刃存咐昂削卸剐盎孽源职貌辛军酚列敌彰拘诸衅糙髓棘科底蜡剿摈镇芝彻戮冲戚政诈恐瞅氓胺情框待段缴签谊柬的守沛铆删侮景荔彦量屹斧譬枷礼官夯同可笋还闺改当扳含近钟墩疤笼涕舶魔良们必百救映脂娩痊患讲诸蓝谰磐苔姚弯葛虫致剁暑镁摸耳佣透竭阻躲掺孙锦块蔫庇近按蹲瞳性奸盾枷居液聘蓟诧觅斟闷粤予弓那拨有趋抒囚奎蚤