两核系统会议定位业务流程丰春芳.pptx

Page 1导言导言孙总工作报告孙总工作报告2010201020102010年工作总体要求年工作总体要求年工作总体要求年工作总体要求1 1、调整业务结构（、调整业务结构（4040：6060）2 2、追求效益，实现赢利（、追求效益，实现赢利（1 1亿）亿）3 3、立足电力能源，实现、立足电力能源，实现“两个领先两个领先”4 4、开拓大型商业风险领域、开拓大型商业风险领域部门部门KPI考核考核Page 2报告主要内容报告主要内容大商风业务两核管理大商风业务两核管理大商风业务两核管理大商风业务两核管理1 大商风业务定义大商风业务定义大商风业务定义大商风业务定义2大商风业务管理目标大商风业务管理目标大商风业务管理目标大商风业务管理目标32010201020102010年重点工作年重点工作年重点工作年重点工作4Page 3大商风业务定义大商风业务定义132行业行业行业行业维度维度维度维度保额保额保额保额维度维度维度维度系统性系统性系统性系统性风险风险风险风险Page 4大商风业务定义大商风业务定义煤炭、石油与天然气、石化、电力（非股煤炭、石油与天然气、石化、电力（非股东）、航空航天、船舶东）、航空航天、船舶单一标的总保险金额或同一客户在同一单一标的总保险金额或同一客户在同一时间起保的各险种总保险金额之和达到时间起保的各险种总保险金额之和达到人民币人民币1010亿元亿元系统系统系统系统风险风险风险风险统保业务、政府招标等统保业务、政府招标等大客户大客户大客户大客户范围范围范围范围行业行业行业行业范围范围范围范围Page 5大商风业务两核管理大商风业务两核管理大商风业务两核管理大商风业务两核管理1 大商风业务定义大商风业务定义大商风业务定义大商风业务定义2大商风业务管理目标大商风业务管理目标大商风业务管理目标大商风业务管理目标32010201020102010年重点工作年重点工作年重点工作年重点工作420102010年两核条线会议年两核条线会议Page 6大商风业务两核管理大商风业务两核管理1 1、风险可控，经营性核保、风险可控，经营性核保管理基本管理基本原则原则4 4、逐步实现、逐步实现KBKB与与GBGB业务两核管理的合并业务两核管理的合并2 2、以客户为中心，注重、以客户为中心，注重VIPVIP客户售后服务客户售后服务3 3、系统设置、业务统计具有可操作性、系统设置、业务统计具有可操作性Page 7大商风业务两核管理大商风业务两核管理核保流程核保流程分公司将符合大商风定义并属于超权限范围的业务，从BBS系统上报总公司风控部风控部及时在BBS系统予以核保处理分公司在得到总公司批复并最终与被保险人达成一致承保条件后进行录单一、核保流程一、核保流程一、核保流程一、核保流程Page 8大商风业务两核管理大商风业务两核管理核保流程（续）核保流程（续）分公司从客户信息管理系统录入客户基本信分公司从客户信息管理系统录入客户基本信息，经分公司大商部审核通过后取得客户代息，经分公司大商部审核通过后取得客户代码。码。分公司按获取的客户代码，将项目准确录入分公司按获取的客户代码，将项目准确录入公司核心业务系统，提交系统核保。公司核心业务系统，提交系统核保。属于分公司权限范围的项目由分公司有权核属于分公司权限范围的项目由分公司有权核保人系统核保通过，其核保过程仍需在保人系统核保通过，其核保过程仍需在BBSBBS体体现，以备检查。超分公司权限项目由总公司现，以备检查。超分公司权限项目由总公司风控部核保通过。风控部核保通过。一、核保流程（续）一、核保流程（续）一、核保流程（续）一、核保流程（续）分公司需保证分公司需保证根据客户资料，根据客户资料，准确选择标的准确选择标的行业、行业细行业、行业细分、系统统保、分、系统统保、政府招标及重政府招标及重大客户等信息大客户等信息。Page 9大商风业务两核管理大商风业务两核管理理赔流程理赔流程二、理赔流程二、理赔流程二、理赔流程二、理赔流程 按承保理赔部已下发的“关于下发非车险业务承保理赔流程的通知”永承字【2009】32号文件执行。Page 10大商风业务两核管理大商风业务两核管理两核权限两核权限三、两核权限三、两核权限三、两核权限三、两核权限nKB权限：核赔权限已下发，核保暂无权限。nGB权限：执行承保理赔部永总字【2010】6号文件n理赔管理按照“谁核保、谁理赔管理”的原则n以春节为时间节点，在这之前的属于大商风范畴业务的两核工作仍由承保理赔部负责完成。待时机成熟后，最终将统一待时机成熟后，最终将统一待时机成熟后，最终将统一待时机成熟后，最终将统一KB/GBKB/GBKB/GBKB/GB核保、核赔权限设置核保、核赔权限设置核保、核赔权限设置核保、核赔权限设置车险车险车险车险KBKBGBGB定位业务定位业务定位业务定位业务大大大大商商商商风风风风Page 11大商风业务两核管理大商风业务两核管理四、其他事宜四、其他事宜四、其他事宜四、其他事宜1 1、业务统计：拟采用标准、业务统计：拟采用标准1212位客户编码对大商风客户位客户编码对大商风客户进行管理，要求系统实现按行业、保额、系统性风进行管理，要求系统实现按行业、保额、系统性风险等关键信息进行业务查询和统计功能。险等关键信息进行业务查询和统计功能。2、按照大商风业务明确的定义，由系统根据客户信息按照大商风业务明确的定义，由系统根据客户信息自动判断、记录生成系统标识。自动判断、记录生成系统标识。3 3、系统保留、系统保留KB/GBKB/GB标志，以保证目前系统两核权限的有标志，以保证目前系统两核权限的有效性，以及对股东业务下放、自营性质的管理。效性，以及对股东业务下放、自营性质的管理。Page 1220102010年两核条线会议年两核条线会议大商风业务两核管理大商风业务两核管理大商风业务两核管理大商风业务两核管理1 大商风业务定义大商风业务定义大商风业务定义大商风业务定义2大商风业务管理目标大商风业务管理目标大商风业务管理目标大商风业务管理目标32010201020102010年重点工作年重点工作年重点工作年重点工作4Page 13大商风业务两核管理目标大商风业务两核管理目标做好保前风险评估，保证风险做好保前风险评估，保证风险做好保前风险评估，保证风险做好保前风险评估，保证风险可控可控可控可控充分利用核保技术，控制公司充分利用核保技术，控制公司充分利用核保技术，控制公司充分利用核保技术，控制公司最大自留赔付最大自留赔付最大自留赔付最大自留赔付注重售后服务注重售后服务注重售后服务注重售后服务设计个性化保单设计个性化保单设计个性化保单设计个性化保单以以以以客户客户客户客户为中心为中心为中心为中心保保证证公公司司可可持持续续发发展展Page 14大商风业务上报注意事项大商风业务上报注意事项跟踪收集跟踪收集跟踪收集跟踪收集完整材料：完整材料：完整材料：完整材料：可研报告、可研报告、可研报告、可研报告、施工进度施工进度施工进度施工进度可能的操可能的操可能的操可能的操作模式：作模式：作模式：作模式：独家、共独家、共独家、共独家、共保（明共）保（明共）保（明共）保（明共）可能的可能的可能的可能的承保条承保条承保条承保条件件件件分保分保分保分保途径途径途径途径盈亏盈亏盈亏盈亏测算测算测算测算监管监管监管监管风险风险风险风险评估评估评估评估信息信息信息信息提前提前提前提前上报上报上报上报Page 15大商风业务上报注意事项大商风业务上报注意事项燃机电厂燃机电厂水电站水电站电网电网煤矿煤矿电信电信石化石化高速公路高速公路桥梁桥梁船舶船舶核保手册的学习、理解核保手册的学习、理解总分联动，做好上下沟通总分联动，做好上下沟通互相理解、确保经营稳定互相理解、确保经营稳定高风险高风险隧道隧道Page 16经营性经营性经营性经营性核保核保核保核保公司经营面临的风险公司经营面临的风险项目性质项目性质项目的盈亏分析项目的盈亏分析项目对公司战略定位的作用项目对公司战略定位的作用项目风险项目风险项目再保安排项目再保安排核保考虑原则核保考虑原则Page 17大商风业务两核管理大商风业务两核管理大商风业务两核管理大商风业务两核管理1 大商风业务定义大商风业务定义大商风业务定义大商风业务定义2大商风业务管理目标大商风业务管理目标大商风业务管理目标大商风业务管理目标32010201020102010年重点工作年重点工作年重点工作年重点工作420102010年两核条线会议年两核条线会议Page 1820102010年重点工作要求年重点工作要求对分公司两核的要求：对分公司两核的要求：对分公司两核的要求：对分公司两核的要求：n工作独立性：掌握核保政策，做好初核工作n基础管理：合规性合规性、权限使用、盈亏核算nVIP客户理赔工作：时效性、专业性n电力客户信息收集与完善70号文件号文件保监会保监会3号主席令号主席令Page 1920102010年重点工作要求年重点工作要求总公司技术支持：总公司技术支持：总公司技术支持：总公司技术支持：n核保手册n重大项目核保前置n形式多样的培训 n风险控制岗队伍建设Page 2020102010年重点工作要求年重点工作要求定定位位业业务务属属性性的的真真实性实性定定位位业业务务两两核核权权限限使用的检查使用的检查其他常规检查其他常规检查业务检查业务检查业务检查业务检查两核管理考核两核管理考核两核管理考核两核管理考核n日常考核日常考核定位业务定位业务定位业务定位业务核核保保：手续完备（共保）、手续真实性理理赔赔：及时性、结案率、客户满意度n年度考核年度考核承保理赔部承保理赔部实施实施大商风业务管理大商风业务管理大商风业务管理大商风业务管理以最终下发文件为准以最终下发文件为准以最终下发文件为准以最终下发文件为准