物业清洁服务合同(住宅).doc

（2013年）合同范本物业类 合同编号： 小区清洁服务合同发包方： 承包方： 签订日期： 小区清洁服务合同发包方(以下简称“甲方”): 法定代表人： 地址：承包方（以下简称“乙方”）: 法定代表人： 地址： 根据中华人民共和国合同法的有关规定，甲、乙双方经过友好协商，由乙方承包甲方 的日常清洁、保洁服务工作。为明确双方的权利和义务，确保服务有效和符合要求，经双方充分协商，一致同意签订此合同，以便双方共同履行。一、清洁范围清洁范围：红线范围内的各栋天面、电梯厅、楼梯通道、大堂、公共区域、架空层、中心园林广场、公共设施设备、公共标识、地下车库、外围道路、物业服务中心等区域。二、承包方法采取乙方包工包料的方式。乙方负责提供清洁员工、日常清洁物料、垃圾袋、工具、设备等（固定清洁设施由甲方自行配备，如垃圾桶、 ）。三、承包期限本合同有效期为 年，服务期限自 年 月 日起至 年 月 日止。四、清洁服务费1.清洁范围内，每月清洁服务费用为：人民币（大写） 元，小写： 元。2.甲方支付给乙方的清洁服务费用中包含了乙方为完成本合同服务内容所需的人工费、材料费、设备费、税费、利润等所有为实现本合同目的所需费用；合同期内，甲方无需再向乙方支付其他任何款项。五、付款方式1.月结费用：自合同期内第二月度开始，每月度5日前，乙方将上一个月度相关结算资料送交甲方，甲方在10个工作日内完成审查并通知乙方审查结果。（1）审查通过后5个工作日内，甲方向乙方支付相应款项。（2）审查未通过的，乙方应按甲方要求提交资料重新审查，直至审查通过，审查通过后，按以上第（1）项约定执行。2.每次付款前，乙方需先向甲方出具等额合法发票，否则甲方有权拒绝付款。3.乙方指定收款账户信息如下：开户行：账户名称：帐号：乙方如确需变更收款账户，需提前20日书面通知甲方。六、甲方的权利与义务1.无偿提供清洁使用之水电、固定清洁设施，并提供储物室和办公室各一间，供乙方放置清洁器械、材料等物品用。2.要求及教育本单位的员工自觉维护 内的清洁卫生，对破坏环境的行为给予及时制止与纠正。3.负责派员监督管理 内的清洁综合服务质量，发现问题及时知会乙方，以便处理。对乙方合理之工作协助、要求及建议，甲方应予全力支持。4.如遇特殊清洁工作需求时，须提前通知乙方安排人员进行清洁工作。5.有权制定相应之管理措施、监督标准等，以保证乙方按照合同及其它双方议定之要求运作。6.按时支付应付款项。七、乙方的权利与义务1.乙方严格按照各项作业标准（详见附件1清洁标准及质量检查与验收评定），提供专业日常清洁、保洁服务，严格教育、培训和管理派驻现场的清洁人员，并要求清洁人员遵纪守法，文明礼貌；遵守甲方所订的各项规章管理制度，保持良好的生活环境和秩序，爱护甲方的财物，维护甲方良好的形象。2.必须选派业务素质良好、服务热情、形象良好之清洁人员（年龄不超过45岁）进驻现场，指定现场主管人员，具体安排及全面督导日常清洁综合服务工作，巡检现场清洁卫生情况及做工作日记，及时处理甲方投诉，并保持与甲方相关负责人的日常联系，以便于工作配合与协调。甲方有权要求乙方更换不符合甲方要求的现场清洁主管、清洁工，乙方必须在限期内更换及调整，未经甲方同意，乙方不得随意调离清洁主管、清洁工。3.乙方需派驻 清洁主管 名，清洁工至少 名。清洁人员上下班时间，不得迟到早退，迟到早退在15分钟内，每次扣罚20元/次，迟到早退15分钟以上的，扣罚100元/次。4.每月书面向甲方提交下月清洁作业计划，接受甲方关于清洁计划的建议和要求。5.每月若对甲方投诉（特别是服务质量问题）未予及时正确处理和解决，甲方有权扣罚500元/次，要求乙方予以正确处理、解决。6.承担乙方派驻员工之工资、住宿、保险、福利及其它一切费用，管理派驻员工按甲方与乙方协商一致的标准开展工作，维护甲方所有公共设施设备，如有损坏，必须照价赔偿。7.乙方自行负责承包业务所需清洁设备、工具、清洁材料及清洁保养技术，按合同规定的清洁范围和工作要求，高质量完成各项工作，并严守有关安全作业规定。8.乙方必须对派驻甲方场地的所有清洁人员购买“人身意外保险”。清洁服务期间必须做好安全防护和警示措施，乙方人员在工作期间发生人身意外伤害或造成其它人的人身和财产损失，均由乙方负责培偿和处理，并承担因此而引起的一切损失和后果。9.日常生活垃圾由乙方负责收集清理，清运到甲方指定地方，不得在工作时间内进行垃圾分检，并在规定时间内清运出小区，做到日产日清，费用由乙方承担。10.乙方派驻甲方现场的所有工作人员，在工作时间必须统一穿着乙方的工作服、佩带工作证，着装整齐有序，并在工作时间内不得随意离开其工作岗位。11.为配合甲方提高清洁服务水平，充分利用乙方驻 人员的人力资源和工作在一线的优势，乙方安排现场保洁人员免费做好如下工作：（1）发现楼宇内任何设备有渗漏、漏电及公共装饰损坏等情况及时通知甲方进行处理。（2）乙方员工如发现火警或发现盗窃行为，及时通报甲方物业服务中心或保安人员。（3）和客户建立良好的沟通，及时将客户意见反馈给甲方，以供甲方参考。（4）如遇强台风袭击，乙方会调配人员组织抗风小组，全面检查乙方承包合同范围内的区域，特别是下水道等是否畅通。八、违约责任1.甲方有权根据附件2清洁服务工作检查标准和附件3清洁服务月检评分表对乙方进行检查考核，不合格项甲方将按检查扣分标准进行扣罚， 90分以上为合格（含90分），甲方将按时全额结算费用，80分以上为一般（含80分），甲方将按100元/分在当月清洁费中扣罚，80分以下为清洁不达标（不含80分），甲方将按200元/分在当月清洁费用中扣罚，暂缓支付当月清洁费用，直到整改完后支付费用。在合同期内，乙方如清洁品质三次/年不达标，直接或间接影响到甲方的形象，甲方有权单方随时解除合同，合同解除后，乙方向甲方支付1个月清洁服务费标准的违约金。在合同期内，乙方不得提前单方面解除合同，如乙方要求提前解除合同，乙方应无条件向甲方支付1个月清洁服务费作为违约金。2.甲方逾期付款的，每逾期一日，向乙方支付应付款项的万分之一作为违约金。3乙方合同约定人数为 人，实际每天到岗为 人，每天调休人数为 人，乙方如违反人员缺岗情况，少于合同约定人数，缺员5%扣除当月缺员人数费用结算，缺员10%扣除当月缺员人数双倍费用结算，缺员10%以上扣除当月缺员人数三倍费用结算，缺员10%以上如超过三次以上（含三次），甲方有权解单方面除合同，乙方应向甲方支付合同总价20%的违约金。（具体标准详见附件4清洁岗位配置表）4.乙方清洁人员不得在正常上班期间到业主（住户）家中提供家政清洁服务及上班时间内垃圾分检，如有违反，乙方按照100元/人/次的标准向甲方支付违约金。5、如乙方员工出现盗窃甲方员工财物的行为，乙方应对该员工做出辞退处理，并视情节严重程度支付2005000元违约金，甲方有权在当月清洁服务费中扣除，情节严重的报公安机关处理。九、争议解决方式因执行本合同双方发生的争议，由双方协商解决。协商不成时，任何一方可向甲方住所地人民法院提起诉讼。十、其他1长期合作约定：乙方如严格履行合同，诚实信用，配合情况良好并为甲方提供了高质量、高效率的工作成果，甲方将与乙方长期合作；若乙方违反合同约定要求及不诚信的，甲方将长期不与其合作。2双方应保证通讯地址、联系方式、企业法定代表人等工商登记情况及代理人等有关资料和证件真实有效，如有变更，须提前7天书面通知对方。3与本合同有关的通知、文件等均须采用书面形式发出，并由中国邮政特快专递（EMS）或专人送至本合同首页载明的通讯地址；EMS寄出第5日（无论对方签收与否）或对方签收日视为已送达。4本合同一式 份，甲方执 份，乙方执 份，均具同等法律效力。本合同自双方签字盖章之日起发生法律效力，双方履行完合同全部义务后自动失效。5本合同未尽事宜，双方另行协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。十一、合同附件 1.清洁岗位配置表2.清洁服务工作检查标准3.清洁服务月检评分表4. 清洁岗位配置表5.廉洁合作协议书该等附件属于本合同重要组成部分，与本合同具备同等法律效力。若附件内容与本合同内容不一致的，以本合同内容为准。（以下无正文）甲方： 乙方： 法定代表人/授权代表： 法定代表人/授权代表： 合同签订时间： 年 月 日合同签订地点： 代理记帐业务约定书甲方: (以下简称甲方)乙方： (以下简称乙方) 经甲乙双方友好协商，自愿达成以下乙方为甲方提供会计代理服务相关事项的业务约定：一、 乙方为甲方提供以下会计代理服务：建账、记账(总分类账、二级明细账)、填制财务报表、税务报表、国税申报、地税申报(含网上申报)。甲方如有其他服务要求，需在约定书中注明，口头商定无效。 二、甲方在每月25日至次月15日前，按时将本单位所发生合法的经济业务票据传给乙方(乙方可上门取送票据，每月壹次)并提供纳税申报所需要的各种印章(公章、财务章、人名章等)。因甲方票据传递、提供各种印章及税务机关要求的其他资料不及时，造成乙方延误各种纳税申报的，责任由甲方自负。三、在甲方按时传递经济业务票据及按时提供各种印章的情况下，乙方应按时为甲方代理纳税申报，造成延误各税种申报的, 责任由乙方负责。四、乙方丢失票据，书写、计算错误而引起的税务罚款及滞纳金，责任由乙方负责；甲方账外逃税、提供的虚假票据、提供原始凭证不符合规定引起的税务责任，由甲方负责。 五、甲方的出纳每月应主动与乙方会计核对银行账及现金账余额。六、甲方在签订业务约定书的同时付款，否则无效，到期后乙方接受甲方付款的视为约定延续，若到期后未续约付款的，约定终止，双方不再相互承担责任。七、甲方在业务约定期间内如有地址、电话、开户银行及账号、税务登记、工商登记等发生变化应在非报税期内三天、报税期内(每月25日至次月15日)当天通知乙方，不能及时通知乙方由此而产生的后果，由甲方自负。 八、业务约定到期或终止时，如果甲方聘用乙方工作人员，乙方对业务约定期间的凭证、账目、税务出现的问题概不负责。 九、甲方为：1.纯地税户 2.国地税户3.一般纳税人，每月凭证不超过一本，无特殊核算要求(超出要求范围的，服务费另行协商)。十、约定期限： 年 月至 年 月，付款方式：每 ，另每会计年度账本及报表资料费贰佰元，工商年检代理费贰佰元，残保金代理费贰佰元； 年 月 日合计收取 元。十一、本业务约定书一式两份，双方各持一份，经双方签字盖章付款后生效。本约定书未尽事宜，甲乙双方应本着友好协商的态度进行协商解决。十二、会计每月25日至次月1日联系取票据，以下列举部分单据： 1、企业本月开具的发票及与之相对应的收款凭证(进账单、现金送款单、现金收入凭单、出库单、发票领用存情况等)；2、企业取得的购货发票及与之相对应的支出凭证(支票根、电汇单、现金支出凭单、入库单等)；3、企业取得的费用发票(交通费、差旅费、通讯费、广告费、业务宣传费、房租、水电费、办公费、运费、汽油费、保险单据等)及与之相对应的支出凭证(支票根、电汇单、现金支出凭单等)；4、银行缴税税票，利息单，进账单，支票存根，电汇单及其它各种银行票据；5、企业自制原始凭单：工资单，折旧单等；6、一般纳税人发票汇总表(一套)，作废发票(联次齐全)，抵扣票认证清单，金税卡；7、其它需要的资料_8、凭证报表由乙方暂存，待工作完成后，年度终了时返还客户。 注意：月末取票后企业如开具收入发票须立即通知乙方。甲方： 乙方： 联系人： 联系人：联系电话： 联系电话：电子邮件/ QQ: 地址： 第 7 页，共 7 页