情绪管理-(1).ppt

古人云：人有悲欢离合，月有阴晴圆缺。同样是赏花，有人看到的是“绿杨烟外晓寒轻，红杏枝头春意闹”的欢娱。也有人体会到的却是“泪眼问花花不语，乱红飞过秋千去”的感伤 同样是雨中，有人感觉的是“竹杖芒鞋轻胜马,谁怕?一蓑烟雨任平生”的潇洒，也有人体会到的是“壮年听雨客舟中，江阔云低，断雁叫秋风”的惆怅 同样是登高，有人抒发的是“会当临绝顶，一览众山小”的豪迈，也有人看到的是“无边落木萧萧下，不尽长江滚滚来”的凄凉情情 绪绪 管管 理理主讲人：牛姗姗主讲人：牛姗姗大学生心理素质教育教研室大学生心理素质教育与咨询中心主要内容主要内容一、情绪概述二、大学生的情绪管理一、情绪概述一、情绪概述（一）情绪的定义（二）情绪与情感、感情的关系（三）情绪的类型（四）情绪健康的标准（一）情绪的定义情绪是指人对客观事物是否符合自己的需要而产生的态度体验。它包括以下三个方面：1.情绪的主观感受2.情绪的外在行为表现3.情绪的生理基础（二）情绪与情感、感情的关系1.区别情绪主要指感情过程；具有较大的情境性、激动性和暂时性，往往随着情景的改变和需要的满足而减弱或消失；情绪概念可用于人类，动物。情感经常用来描述那些具有稳定的、深刻的社会意义的感情；情感具有较大的稳定性、深刻性和持久性；情感是人类所特有的心理现象之一。2.联系稳定的情感是在情绪的基础上形成的，又通过情绪来表达。情绪也离不开情感，情绪的变化反应情感的深度，在情绪中蕴含着情感。（三）情绪的类型（三）情绪的类型1.1.七情之分七情之分礼记礼运：喜、怒、哀、惧、爱、恶、欲 心理学：喜、怒、忧、思、悲、恐、惊2.2.基本情绪基本情绪和复合情绪和复合情绪基本情绪主要是指与人的生理需要相联系的内心体验。近代研究中常把快乐、愤怒、悲哀和恐惧列为情绪的基本形式。复合情绪是由基本情绪的不同组合派生出来的。（三）情绪的类型（三）情绪的类型 3.3.心境、激情和应激心境、激情和应激心境是一种比较平静、持久的情绪状态，具有弥漫性、非定向性。激情是一种强烈、短暂、突发性的情绪状态，有明确的指向性，常常伴随着明显的生理变化和为外部行为表现。应激是人们在生命或精神处于异常紧张的情况下所产生的情绪状态。（三）情绪的类型（三）情绪的类型 情绪与健康 黄帝内经：怒伤肝、喜伤心、思伤脾、忧伤肺、恐伤肾。怒伤肝：怒伤肝：怒则气上，伤及肝而出现闷闷不乐、烦躁易怒、头昏目怒则气上，伤及肝而出现闷闷不乐、烦躁易怒、头昏目眩等，亦是诱发高血压、冠心病、胃溃疡等疾病的重要眩等，亦是诱发高血压、冠心病、胃溃疡等疾病的重要原原因。因。喜伤心：喜伤心：喜可使气血流通、肌肉放松，易于恢复身体疲劳。但欢喜可使气血流通、肌肉放松，易于恢复身体疲劳。但欢喜太过，则损伤心气。喜太过，则损伤心气。思伤脾：思伤脾：“思则气结。思则气结。”由于思虑过度，使神经系统功能失调，由于思虑过度，使神经系统功能失调，消化液分泌减少，即可出现食欲不振、讷呆食少、形容憔悴、气消化液分泌减少，即可出现食欲不振、讷呆食少、形容憔悴、气短、神疲力乏、郁闷不舒等。短、神疲力乏、郁闷不舒等。忧伤肺：忧伤肺：忧是与肺有密切牵连的情志。人在极度忧伤时，可伤及忧是与肺有密切牵连的情志。人在极度忧伤时，可伤及肺，出现干咳、气短、咯血、音哑及呼吸频率改变、呼吸功能受肺，出现干咳、气短、咯血、音哑及呼吸频率改变、呼吸功能受损。损。红楼梦红楼梦中多愁善感、忧郁伤身的林黛玉，就是一个很好中多愁善感、忧郁伤身的林黛玉，就是一个很好的证明。的证明。恐伤肾：恐伤肾：惊恐可干扰神经系统，出现耳鸣、耳聋、头晕、阳痿，惊恐可干扰神经系统，出现耳鸣、耳聋、头晕、阳痿，并可致人于死地。民间常俗说并可致人于死地。民间常俗说“吓死人吓死人”，就是因为恐则气，就是因为恐则气下。下。（四）情绪健康的标准（四）情绪健康的标准健康的情绪是健全人格的必要条件之一。一般而言，情绪的目的性恰当、反应适度，不带有幼稚的、冲动的特征，符合社会规范的要求，就是情绪健康的标准。心理学家瑞尼斯等人提出情绪健康的六项指标：（1）发展出某些技巧以应付挫折情境；（2）能重新解释与接纳自己与情绪的关系，不会一直自我防 卫，能避免挫折并安排替代的目标；（3）知觉某些情境会引起挫折，可以避开并找寻替代目标，以获得情绪满足；（4）能找出方法，缓解生活中的不愉快；（5）能认清各种防卫机制的功能，包括幻想、退化、反抗、投射、合理化、补偿，避免成为错误的习惯，以至防卫 过度造成情绪困扰；（6）能寻求专家的帮助。心理学家索尔索尔指出情绪健康的八个特点：（1）独立，不依赖父母；（2）增强责任感及工作能力，减少与外界接纳的渴望；（3）去除自卑情结、个人主义及竞争心理；（4）适度的社会化与教化，能与人合作，并符合个人良心；（5）成熟的性态度，能组织幸福家庭；（6）培养适应，避免敌意与攻击；（7）对现实有正确的了解；（8）具有弹性以及适应力。对大学生来说，情绪健康具体表现为：对大学生来说，情绪健康具体表现为：1.情绪的基调是积极、乐观、愉快、稳定的；2.对不良情绪具有自我调控能力；3.情绪反应适度；4.高级的社会情感(理智感、道德感、美感等)能得 到良好的发展.每个人都会生气的，每个人都会生气的，这并不难。这并不难。但要能适时适所，但要能适时适所，以恰当的方式以恰当的方式对恰当的对象，对恰当的对象，恰如其分地生气恰如其分地生气,这就难上加难这就难上加难。亚里士多德亚里士多德 二、大学生的情绪管理（一）情绪管理的内涵（二）情绪管理的策略二、大学生的情绪管理（一）情绪管理的内涵一）情绪管理的内涵情绪管理是通过有效的方法，合理地控制和调节自己的情绪，使自己总是处于一种积极的情绪状态。小男孩的故事小男孩的故事.mp4.情绪调控能力自测情绪调控能力自测.doc（二）情（二）情绪管绪管理的策略理的策略1.情绪的察觉和接纳情绪的察觉和接纳-“3W法”WHAT我现在有什么情绪？WHY我为什么会有这种情绪？HOW如何有效处理情绪？2.有效调控情绪有效调控情绪弗洛伊德就用“水库”的观念，比喻说明人类情绪的处理过程。他认为每个人的身体里面仿佛都有一座“情绪水库”，当负面情绪出现时，就会存放在“情绪水库”之中，如果“情绪水位”累积到所谓的警戒线，个体就会开始出现脾气暴躁，无法适当控制情绪的情形，而导致容易发脾气。如果再一直恶化下去，“情绪水库”崩溃的结果就是出现心理方面的毛病。维持心理健康的重要一点，就是不要让自己的“情绪水库”累积太多的水量，要想办法将“情绪水位”疏解掉。（二）情绪管理的策略（二）情绪管理的策略几种情调控情绪的方法 1、宣泄法 2、转移注意力 3、积极的心理暗示 4、自主松弛训练5、合理情绪疗法 6、情绪升华法1、宣泄法宣泄法就是把内心不愉快的感觉毫无保留地倾诉出来，抒发负面情绪释放体内的重负，是保持心理平衡的一种手段。几种常见的宣泄手段1 1、哭泣宣泄、哭泣宣泄（过度痛苦、悲伤）过度痛苦、悲伤）2 2、运动宣泄、运动宣泄（心理能量心理能量-体力能量）体力能量）3 3、倾诉宣泄、倾诉宣泄4 4、书写宣泄、书写宣泄（林肯的建议）林肯的建议）林肯的建议林肯的建议林肯在担任美国总统期间，曾有一位陆军部长斯坦顿找到他那里气呼呼地对他说，一位少将用侮辱的语言指责他偏袒某些人。林肯建议斯坦顿写一封内容尖刻的信回敬那个家伙：“可以狠狠骂他一顿嘛！”林肯说。斯坦顿立即写了一封措辞强烈的信，然后拿给总统看。“对了对了，”林肯高声叫好，“要的就是这个！好好训他一顿，真写绝了，斯坦顿。”但是当时斯坦顿把信装进信封里时，林肯却叫住他：“你干什么去？”“寄出去啊！”斯坦顿有些摸不到头脑了。“不要胡闹！”林肯大声说，“这封信不能发，快把他扔到炉子里面去”凡是生气时候写的信，我都是这样处理的。这封信写得好是因为你在写信的时候已经解了气，现在感觉好多了吧？那就请你把它烧掉，再写第二封吧。”2、转移注意力 -主动体验积极的情绪主动体验积极的情绪v音乐音乐v享受一顿美食享受一顿美食v欣赏美丽景色欣赏美丽景色v读一本好书读一本好书v和朋友相聚和朋友相聚做感兴趣的事情3.积极的心理暗示v心理暗示-是指在无对抗的条件下，通过语言、行动、表情或某种符号，对心理和行为发生影响。对自己实施积极的暗示，是调整自己情绪的好办法。v积极的心理暗示令我们保持好的心情、乐观的情绪、自信心，从而调动人的内在因素，发挥主观能动性。心理学小实验：当人静坐时，默默地说“勃然大怒”、“暴跳如雷”、“气死我了”等语句时心跳会加剧，呼吸也会加快，仿佛真的发起怒来。如果默念“喜笑颜开”、“兴高采烈”，“把人乐坏了”之类的语句，那么他的心里面也会产生一种乐滋滋的体验。如何进行积极的心理暗示？充分利用语言的作用，用内部语言或书面语言对自身进行暗示，缓解不良情绪，保持心理平衡。比如默想或用笔在纸上写出下列词语：“冷静”、“三思而后行”、“制怒”、“镇定”等等。实践证明，这种暗示对人的不良情绪有奇妙的影响和调控作用，既可以松弛过分紧张的情绪，又可用来激励自己。4 4、自主松弛训练、自主松弛训练1）静坐在椅子上，把背部轻轻低靠在椅子背上，头摆）静坐在椅子上，把背部轻轻低靠在椅子背上，头摆正，稍稍前倾，两眼正视前方，两手平放在大腿上，正，稍稍前倾，两眼正视前方，两手平放在大腿上，两脚摆放与肩同宽，两脚掌落地，脚心紧紧贴在地面。两脚摆放与肩同宽，两脚掌落地，脚心紧紧贴在地面。2）两眼轻轻闭合。慢慢地深呼吸三次，静下心来，排）两眼轻轻闭合。慢慢地深呼吸三次，静下心来，排除杂念，把注意力放在两手和大腿的边缘部分，然后除杂念，把注意力放在两手和大腿的边缘部分，然后把注意力集中到手心。这时心里默念：把注意力集中到手心。这时心里默念：“静下心来，静下心来，静下心来，两手暖和起来了。静下心来，两手暖和起来了。”3）逐渐将意念导向脚心，重复上述动作，脚心处也会）逐渐将意念导向脚心，重复上述动作，脚心处也会感觉到温和。一旦两只手、两只脚都真心的感觉到暖感觉到温和。一旦两只手、两只脚都真心的感觉到暖和之后，身体就会有一种飘然的感觉，此时头部也会和之后，身体就会有一种飘然的感觉，此时头部也会感觉到很清爽。感觉到很清爽。面对半杯水，乐观者会说，还有半杯水；悲观者会说，只剩下半杯水。其实，这半杯水折射出的依旧是一个朴素的哲理：任何事物都有两面性，关键是自己看到哪一面。哲学家爱比克泰德（Epictetus）困扰人们的不是事物本身，而是对事物的看法。什么控制了我们的情绪半杯水的故事半杯水的故事印度人有一则寓言，说是两个人面对喝了一半的水杯，一个说我已经喝掉了半杯，另一个说我还有半杯水没喝。前者透出无奈和苦涩，后者却满怀着希望。5 5、合理情绪疗法、合理情绪疗法 情绪ABC理论 ABC理论是由美国心理学家埃利斯创建的。A（activatingevent）可能诱发情绪波动的事件 B（belief）解释诱发事件的想法 C（consequence）诱发事件引起的后果或表现 影响我们的，并非事件本身，而是我们事件的看法，因此即使发生的事情相同，若我们所持的信念不同，便会产生不同的情绪反应，所以艾力斯认为人应该为他们的情绪负责，因为情绪是由他的想法制造出来的。常见的非理性信念常见的非理性信念一、每个人都应该得到在自己生活环境中对自己重要的人的喜爱与赞许；二、每个人都必须能力十足，在各方面有成就，这样的人才是有价值的；三、有些人是坏的、卑劣的、恶性的；为了他们的恶行，他们应该受到严厉的责备与惩罚；四、假如发生的事情是自己不喜欢或期待的，那么它是糟糕、很可怕的，事情应该是自己喜欢与期待的那样。五、人的不快乐是由外在因素引起的，一个人很少有或根本没有能力控制自己的忧伤和烦闷。六、一个人对于危险或可怕的事物应该非常挂心，而且应该随时考虑到它可能发生。七、逃避困难、挑战与责任要比面对它们容易。八、一个人应该依靠别人，而且需要有一个比自己强的人做依靠。九、一个人过去的历史对他目前的行为是极重要的决定因素，因为某事曾影响一个人，它会继续，甚至永远具有同样的影响效果。十、一个人碰到种种问题，应该有一个正确、妥当及完善的解决途径，如果无法找到解决方法，那将是糟糕的事。非理性信念的特点：绝对化、过分概括化、糟糕透顶。非理性信念的特点：绝对化、过分概括化、糟糕透顶。情绪调节的情绪调节的ABCDE方法方法 A-B-C-刺激事件 认知 情绪反应 E-D 新的认知情绪行为 辩论 (effect)（disputing)ABCDE方法举例方法举例问题情问题情境境A当众发言当众发言不合理不合理观念观念B我一定要表现得很好，否则会被人笑话的我一定要表现得很好，否则会被人笑话的情绪情绪/行行为反应为反应C紧张、焦虑、浑身发抖，无法集中注意力紧张、焦虑、浑身发抖，无法集中注意力反驳不反驳不合理观合理观念念D如果我没表现好，结果真的有那么糟糕吗？别人会整天无如果我没表现好，结果真的有那么糟糕吗？别人会整天无事可干，天天评论我吗？事可干，天天评论我吗？我想表现好，就一定能表现得好吗？有些结果怎样并不完我想表现好，就一定能表现得好吗？有些结果怎样并不完全由我控制。全由我控制。我为什么非要表现那么好呢？难道敢于尝试不是一种勇气我为什么非要表现那么好呢？难道敢于尝试不是一种勇气吗？吗？别人上来难道就一定比我强吗？别人上来难道就一定比我强吗？处理问处理问题的态题的态度度E如果我继续坚持这个信念，我会更焦虑，而且会更糟。如果我继续坚持这个信念，我会更焦虑，而且会更糟。你想紧张就紧张吧，你想脸红就使劲红吧，爱怎样怎样吧你想紧张就紧张吧，你想脸红就使劲红吧，爱怎样怎样吧6、情绪升华法升华法是指把不良的自身能量转化为具有建设性的活动能量。我们可以通过自身努力提高自己的才干，完善自己的人格，成为出类拔萃者，把不良情绪的这种能量引到正确的方向上去，把挫折变成力量，把压力变成动力。练一练：练一练：遭遇、反应、处理遭遇、反应、处理请详细阅读下列问题，想象你可能会有的情绪反应，竟可能多的列举问题的处理方法。1.当你在走廊与人边走边聊天的时候，有个人突然冲过来把你撞倒了。你的反应、感受：处理方法：2.当你排队买东西时，有人不守秩序插到你面前。你的反应、感受：处理方法：3.有人给你取了个不雅的绰号，不时嘲弄你。你的反应、感受：处理方法：3.有人不知趣，经常倒你水瓶的水喝，你口渴时却没水了。你的反应、感受：处理方法：4.出外时，你碰见一位熟人，不知为什么他却没和你打招呼。你的反应、感受：处理方法：5.你把一本好书借给别人看，他却弄丢了。你的反应、感受：处理方法：（二）情绪管理的策略3.发展情绪智力发展情绪智力发展情绪智力主要指情绪的自我激励、对他人情绪的识别与管理方面。美国心理学家戈尔曼在情商系统地阐述了概念及其表现，并把它概括为五种能力：情绪智力情绪的自我觉察能力情绪的自我调控能力情绪的自我激励能力对他人情绪的识别能力处理人际关系的能力控制自己的情绪活动以及抑制情绪冲动的能力尼尔尼尔戈尔曼的情商（戈尔曼的情商（EmotionalIntelligence）情绪是生命不可分割的一部分。情绪是生命不可分割的一部分。一个正常的人，是必然有情绪的。没有情绪的人，一个正常的人，是必然有情绪的。没有情绪的人，是压抑的。情绪过度夸张的人，是人格不成熟的表现。是压抑的。情绪过度夸张的人，是人格不成熟的表现。情绪从来都不是问题。情绪只是告诉我们，人生情绪从来都不是问题。情绪只是告诉我们，人生里有些事情出现了，需要我们的处理。每份情绪都有里有些事情出现了，需要我们的处理。每份情绪都有其意义和价值，不是指引我们一个方向，便是给我们其意义和价值，不是指引我们一个方向，便是给我们一份力量。情绪不应成为我们的主人，情绪应该为我一份力量。情绪不应成为我们的主人，情绪应该为我们服务，使我们的人生更美满。们服务，使我们的人生更美满。情绪就是我们的能力！情绪就是我们的能力！课后作业：1、寻找自己身上可能引发不良情绪的事件，运用ABCDE方法进行调节。2、阅读丹尼尔戈尔曼的情商（Emotional Intelligence）。3、观看曾仕强情绪管理系列讲座视频谢谢谢谢大大家！家！