01-管理学第一章-2.ppt

第二节第二节第二节第二节 中外早期管理思想中外早期管理思想中外早期管理思想中外早期管理思想一、中国早期管理思想一、中国早期管理思想 中国古代的管理思想博大精深中国古代的管理思想博大精深,其内容主要集中于其内容主要集中于三个领域三个领域:1.1.处于治国需要而建立的处于治国需要而建立的,传统但完整的社会分传统但完整的社会分工、典章制度和伦理规范体系及贯穿其中的行为理工、典章制度和伦理规范体系及贯穿其中的行为理念和人文精神；念和人文精神；如：周朝的如：周朝的“三公、六卿、五官三公、六卿、五官”管理体制，管理体制，战国的战国的周礼周礼对封建国家的管理体制进行了对封建国家的管理体制进行了理想化的设计理想化的设计1Company Logo 2 2、与人的自身修养密不可分的用人思想、与人的自身修养密不可分的用人思想 如：以人为本，如：以人为本，以和为贵，知人善用以和为贵，知人善用 3 3、对管理哲学的思考、对管理哲学的思考 如：战略管理的思想、系统的全局性管理的思想、权变与弹如：战略管理的思想、系统的全局性管理的思想、权变与弹性管理的思想。性管理的思想。春秋战国杰出军事家孙武所著春秋战国杰出军事家孙武所著孙子兵法孙子兵法中体现：中体现：五事五事（事务成败）：（事务成败）：道道道义；天道义；天天时；地天时；地地利；地利；将将人才；法人才；法管理管理五德五德（领导素质）：（领导素质）：智、信、仁、勇、严智、信、仁、勇、严谋略谋略：“知己知彼，百战不殆知己知彼，百战不殆”、“避实就虚避实就虚”、“出其不意，出其不意，攻其不备攻其不备”中国早期管理思想中国早期管理思想中国早期管理思想中国早期管理思想2Company Logo中国古代的管理思想也可归纳为两类：中国古代的管理思想也可归纳为两类：中国古代的管理思想也可归纳为两类：中国古代的管理思想也可归纳为两类：儒家管理思想儒家管理思想与与兵家管理思想兵家管理思想。前者着重于国家及社会管理，其精髓归纳为前者着重于国家及社会管理，其精髓归纳为“重重在治国，以人为本，以和为贵，知人善任在治国，以人为本，以和为贵，知人善任”；而后者则着重于管理工作的战略与战术，其精髓而后者则着重于管理工作的战略与战术，其精髓可归纳为可归纳为“深谋远虑，雄才大略，随机应变，速深谋远虑，雄才大略，随机应变，速战速决战速决”。3Company Logo二、外国早期管理思想二、外国早期管理思想二、外国早期管理思想二、外国早期管理思想社会背景：社会背景：18世纪60年代 工业革命改变了生产力 资产阶级革命改变了生产关系 随着资本主义工厂制度的建立工厂制度的建立和发展，不少对管理理论的建立和发展具有重大影响的管理实践和思想应运而生。4Company Logo1.1.亚当亚当 斯斯密密的劳动分工观点和经济人观点的劳动分工观点和经济人观点2.2.小瓦特和博尔顿的科学管理制度小瓦特和博尔顿的科学管理制度 3.3.马萨诸塞车祸与所有权和管理权的分离马萨诸塞车祸与所有权和管理权的分离 4.4.罗伯特罗伯特 欧文的人事管理思想欧文的人事管理思想5.5.查尔斯查尔斯 巴贝奇作业研究和报酬制度巴贝奇作业研究和报酬制度6.6.亨利亨利 汤尼的收益分享制度汤尼的收益分享制度7.7.弗雷德里克弗雷德里克 哈尔西的奖金方案哈尔西的奖金方案 二、外国早期管理思想二、外国早期管理思想二、外国早期管理思想二、外国早期管理思想5Company Logo1.1.1.1.亚当亚当亚当亚当 斯密斯密斯密斯密的劳动分工观点和经济人观点的劳动分工观点和经济人观点的劳动分工观点和经济人观点的劳动分工观点和经济人观点亚当亚当 斯密斯密Adam Smith：政治经济政治经济学的奠基人、哲学家学的奠基人、哲学家国富论国富论17761776年年u劳动是国民财富的源泉劳动是国民财富的源泉,劳劳动分工动分工能够提高生产率。能够提高生产率。1.1.提高了每个工人的技能和灵提高了每个工人的技能和灵活性活性2.2.节约了浪费在任务转换上的节约了浪费在任务转换上的时间时间3.3.促进了节约劳动的机器的发促进了节约劳动的机器的发明明u提出了提出了经济人经济人的观点（的观点（交换交换是人类的本性是人类的本性）。）。斯密斯密的分工观点成为资本主义的分工观点成为资本主义管理的一条基本原理管理的一条基本原理亚当亚当.斯密斯密6Company Logo 1 1）在）在生产管理和销售生产管理和销售方面，根据生产流程的要求，配方面，根据生产流程的要求，配置机器设备，编制生产计划，制订生产作业标准，实置机器设备，编制生产计划，制订生产作业标准，实行零部件生产标准化，研究市场动态，进行预测；行零部件生产标准化，研究市场动态，进行预测；2)2)在会计的在会计的成本管理成本管理方面，建立起详细的记录和先进的方面，建立起详细的记录和先进的监督制度；监督制度；3)3)在在人事管理人事管理方面，制订工人和管理人员的培训和发展方面，制订工人和管理人员的培训和发展规划；规划；4)4)实行实行工作研究工作研究，并按工作研究结果，并按工作研究结果确定工资确定工资的支付办的支付办法；法；5)5)实行由职工选举的委员会来管理医疗福利费等实行由职工选举的委员会来管理医疗福利费等福利制福利制度。度。2.2.2.2.小瓦特和博尔顿的科学管理制度小瓦特和博尔顿的科学管理制度小瓦特和博尔顿的科学管理制度小瓦特和博尔顿的科学管理制度7Company Logo3.3.3.3.马萨诸塞车祸与马萨诸塞车祸与马萨诸塞车祸与马萨诸塞车祸与所有权和管理权的分离所有权和管理权的分离所有权和管理权的分离所有权和管理权的分离1)1)18411841年年1010月月5 5日马萨诸塞车祸日马萨诸塞车祸2)2)实行所有权和管理权的分离实行所有权和管理权的分离a.a.独立的管理职能和专业的管理人员独立的管理职能和专业的管理人员正式得到承认。正式得到承认。管理不仅是一种活动，还是一种职业；管理不仅是一种活动，还是一种职业；b.b.随着所有权和管理权的分离，随着所有权和管理权的分离，横向的管理分工开始横向的管理分工开始出现出现。这不仅提高了管理效率，也为企业组织形。这不仅提高了管理效率，也为企业组织形式的进一步发展奠定了基础；式的进一步发展奠定了基础；c.c.具有管理才能的雇佣人员掌握了管理权具有管理才能的雇佣人员掌握了管理权，直接为科，直接为科学管理理论的产生创造了条件，为管理学的创立学管理理论的产生创造了条件，为管理学的创立和发展准备了前提。和发展准备了前提。8Company Logo4.4.罗伯特罗伯特罗伯特罗伯特 欧文欧文欧文欧文的人事管理思想的人事管理思想的人事管理思想的人事管理思想v 罗伯特罗伯特 欧文欧文Robert Owen 1771-1858Robert Owen 1771-1858，空想社会主义的代表人物之一空想社会主义的代表人物之一 1 1）试验）试验（苏格兰新拉那克纺织厂）（苏格兰新拉那克纺织厂）主要包括改善工作条件、缩短工作日、主要包括改善工作条件、缩短工作日、提高工资、改善生活条件、发放抚恤金提高工资、改善生活条件、发放抚恤金等。试验的目的是等。试验的目的是探索对工人和工厂所探索对工人和工厂所有者双方都有利的方法和制度有者双方都有利的方法和制度。2 2）欧文开创了在企业中重视人的地）欧文开创了在企业中重视人的地位和作用的先河，有人因此称他为位和作用的先河，有人因此称他为人事管理之父人事管理之父。一颗爱心献工人一颗爱心献工人空想？空想？走自己的路走自己的路留待后人评说！留待后人评说！9Company Logo5.5.5.5.查尔斯查尔斯查尔斯查尔斯.巴贝奇巴贝奇巴贝奇巴贝奇作业研究和报酬制度作业研究和报酬制度作业研究和报酬制度作业研究和报酬制度查尔斯查尔斯 巴贝奇巴贝奇（Charles BabbageCharles Babbage）1792-18711792-1871数学家、发明家、管理学家数学家、发明家、管理学家论机器和制造业的经济论机器和制造业的经济 台式手摇计算机台式手摇计算机计算机的先驱计算机的先驱10Company Logo1)1)对对工工作作方方法法的的研研究究。一一个个体体质质较较弱弱的的人人如如果果所所使使用用的的铲铲在在形形状状、重重量量、大大小小等等方方面面都都比比较较适适宜宜，那那么么他他一一定定能能胜胜过过体体质质较较强强的的人人。因因此此，要要提提高高工工作作效效率率，必必须须仔仔细细研究工作方法。研究工作方法。2)2)对对报报酬酬制制度度的的研研究究。他他主主张张按按照照对对生生产产率率贡贡献献的的大大小小来来确定工人的报酬。确定工人的报酬。工人的收入由三部分组成：工人的收入由三部分组成：按照工作性质所确定的固定工资；按照工作性质所确定的固定工资；按照对生产率所作出的贡献分得的利润；按照对生产率所作出的贡献分得的利润；为增进生产率提出建议而应得的奖金。为增进生产率提出建议而应得的奖金。工资工资=固定工资固定工资+利润分享利润分享+奖金奖金巴贝奇对管理的贡献巴贝奇对管理的贡献巴贝奇对管理的贡献巴贝奇对管理的贡献11Company Logo18891889年年收益分享收益分享工资制度工资制度 由由收益分享制度收益分享制度替代替代利润分享制度利润分享制度收益分享制度：收益分享制度：每个职工享有一种每个职工享有一种“保证工资保证工资”。然后每个部门按科学方法制订工作标准，并确定然后每个部门按科学方法制订工作标准，并确定生产成本。该部门超过定额时，由该部门职工和生产成本。该部门超过定额时，由该部门职工和管理阶层各得一半。管理阶层各得一半。定额应在定额应在3-53-5年内维持不变，以免降低工资。年内维持不变，以免降低工资。6.6.6.6.亨利亨利亨利亨利.汤尼的收益分享制度汤尼的收益分享制度汤尼的收益分享制度汤尼的收益分享制度12Company Logo 18911891年年劳动报酬的奖金方案劳动报酬的奖金方案 工资制度工资制度n当时普遍使用的三种报酬制度的弊端：当时普遍使用的三种报酬制度的弊端：n计时制计时制(日工资制日工资制)：不是以刺激原则为依据的；：不是以刺激原则为依据的；n计件制：工人常认为，每当工人在产量上有大幅度的提计件制：工人常认为，每当工人在产量上有大幅度的提高，雇主就会压低工资率；高，雇主就会压低工资率；n收益分享制：对工人的报酬却不区分工效高的工人与工收益分享制：对工人的报酬却不区分工效高的工人与工效低的工人。效低的工人。劳动报酬的奖金方案：劳动报酬的奖金方案：n该方案是按每个工人来设计的：该方案是按每个工人来设计的：n以工人过去的通常业绩为依据；以工人过去的通常业绩为依据；n对工人一定量的工作付给日或小时工资；对工人一定量的工作付给日或小时工资；n对工人增加的产量付给奖金；对工人增加的产量付给奖金；n奖金额约为雇主按日工资或小时工资计算的奖金额约为雇主按日工资或小时工资计算的1/21/2到到1/31/3。7.7.7.7.哈尔西的奖金方案哈尔西的奖金方案哈尔西的奖金方案哈尔西的奖金方案13Company Logo第三节管理理论的形成与发展第三节管理理论的形成与发展第三节管理理论的形成与发展第三节管理理论的形成与发展西方管理理论：西方管理理论：古典管理理论古典管理理论古典管理理论古典管理理论（20C初初-20C 30S）行为行为行为行为管理理论管理理论管理理论管理理论（20C30-20C 60S）数量管理理论数量管理理论数量管理理论数量管理理论 系统管理理论系统管理理论系统管理理论系统管理理论 权变管理理论权变管理理论权变管理理论权变管理理论 质量管理理论质量管理理论质量管理理论质量管理理论现代管理理论现代管理理论现代管理理论现代管理理论（20C 60S-）14Company Logo一一 古典管理理论古典管理理论（20202020世纪初世纪初世纪初世纪初-20-20-20-20世纪世纪世纪世纪30303030年代）年代）年代）年代）（一）泰勒的科学管理理论（一）泰勒的科学管理理论（一）泰勒的科学管理理论（一）泰勒的科学管理理论（二）法约尔的一般管理理论（二）法约尔的一般管理理论（二）法约尔的一般管理理论（二）法约尔的一般管理理论（三）韦伯的行政组织理论（三）韦伯的行政组织理论（三）韦伯的行政组织理论（三）韦伯的行政组织理论15Company Logo（一）科学管理理论（一）科学管理理论（一）科学管理理论（一）科学管理理论v泰勒的科学管理理论泰勒的科学管理理论 美美 弗里德里克弗里德里克温斯洛温斯洛泰勒泰勒（Frederick Frederick Winslow TaylorWinslow Taylor）“科学管理之父科学管理之父”n计件工资制计件工资制18951895n车间管理车间管理1903 1903 n科学管理原理科学管理原理19111911标志着标志着现代管理理论的产生现代管理理论的产生 管理学的正式诞生管理学的正式诞生泰勒泰勒科学管理之父科学管理之父16Company Logo科学管理科学管理v科学管理（科学管理（Scientific Scientific ManagementManagement）应用科学方法确定应用科学方法确定某项工作的某项工作的“最佳方法最佳方法”。vA.A.泰勒的试验泰勒的试验vB.B.泰勒的科学管理理论泰勒的科学管理理论vC.C.对泰勒科学管理的评价对泰勒科学管理的评价vD.D.其他学者的贡献 17Company LogoA.A.泰勒的试验泰勒的试验v米德瓦尔钢铁厂（米德瓦尔钢铁厂（Midvale Steel WorksMidvale Steel Works）v伯利恒钢铁公司（伯利恒钢铁公司（BethlemBethlem Steel Company Steel Company）v学徒学徒技工技工总工总工v观点：观点：a a）工人消极怠工工人消极怠工v b b）工人缺少培训工人缺少培训v c)c)没有正确的操作方法没有正确的操作方法v d)d)没有适合的工具没有适合的工具v18981898年年进行泰勒试验进行泰勒试验18Company Logo(1)(1)(1)(1)搬铁块试验搬铁块试验搬铁块试验搬铁块试验n7575名工人，名工人，3030米，米，8080多斤重多斤重n12.5T/12.5T/天天人人47.5T/47.5T/天天人人n施米特施米特“一流的工人一流的工人”（搬运姿势、行走速度、持握的位置、（搬运姿势、行走速度、持握的位置、休息时间长短休息时间长短搬运量）搬运量）n$1.15/1.15/天天人人$1.85/1.85/天天人人 工作定额原理工作定额原理稍息、立正、开步走稍息、立正、开步走19Company Logov(2)(2)铁锹试验铁锹试验n自带铁锹自带铁锹据物料情况领取标准铁锹据物料情况领取标准铁锹n2121磅磅n铲铁铲铁16T/16T/天天人人59T/59T/天天人人 n400400至至600600人人140140人人 n$1.15/1.15/天天人人$1.85/1.85/天天人人 标准化原理标准化原理20Company LogoB.泰勒的科学管理理论v泰勒的科学管理有三个基本的出发点泰勒的科学管理有三个基本的出发点：v一是谋求最高的工作效率（科学管理的中心问题是一是谋求最高的工作效率（科学管理的中心问题是提高提高劳动生产率劳动生产率）；）；v二是二是谋求谋求取得最高工作效率的重要取得最高工作效率的重要手段手段。v三是要求管理人员和工人双方实行重大三是要求管理人员和工人双方实行重大“精神变革精神变革”。（在工作中要互相协作，共同努力。）（在工作中要互相协作，共同努力。）21Company Logo泰勒的科学管理理论（泰勒制）主要包括：泰勒的科学管理理论（泰勒制）主要包括：泰勒的科学管理理论（泰勒制）主要包括：泰勒的科学管理理论（泰勒制）主要包括：（1 1）工作定额工作定额：制定合理的日工作量。：制定合理的日工作量。v（2 2）标准化标准化：进行标准：进行标准操作培训操作培训。方法。方法/工具工具/环境环境v（3 3）能力与工作相适应。能力与工作相适应。v（4 4）有差别的计件工资制有差别的计件工资制。v（5 5）计划、执行职能相分离计划、执行职能相分离。v（6 6）例外原则例外原则。22Company LogoC.对泰勒科学管理的评价v（1 1）贡献）贡献n第一次使管理从经验上升为科学第一次使管理从经验上升为科学n讲求效率和调查研究讲求效率和调查研究n计划和执行相分离计划和执行相分离v（2 2）局限性）局限性n对工人的看法是错误的对工人的看法是错误的n仅重视技术，不重视人仅重视技术，不重视人n内容窄，局限于车间管理，当时的成本是材料和人工。内容窄，局限于车间管理，当时的成本是材料和人工。研究最佳方案研究最佳方案只有当许多人从事同一工作的劳动只有当许多人从事同一工作的劳动密集型工作程序才有效。密集型工作程序才有效。23Company Logo其他学者的贡献其他学者的贡献v1.1.美美 吉尔布雷斯夫妇吉尔布雷斯夫妇（Frank Frank GilbrethGilbreth 1868-1924 1868-1924 and Lillian and Lillian GilbrethGilbreth 1878-1972 1878-1972）（1 1）通过拍摄相片来记录工人的操作动作）通过拍摄相片来记录工人的操作动作（2 2）分析哪些动作是合理的、应该保留的，哪些工作是）分析哪些动作是合理的、应该保留的，哪些工作是多余的、可以省掉的，哪些动作需要加快速度，哪些多余的、可以省掉的，哪些动作需要加快速度，哪些动作应该改变次序动作应该改变次序（3 3）制订标准的操作程序。）制订标准的操作程序。v著名实验：省略砌砖动作的研究著名实验：省略砌砖动作的研究n砌外墙：砌外墙：18189 94 4n砌内墙：砌内墙：18182 2 24Company Logo2甘特：甘特图、甘特：甘特图、“计件奖励工资制计件奖励工资制”甘特图：甘特图：它基本上是一种线条图，横轴表示时间，纵轴表示它基本上是一种线条图，横轴表示时间，纵轴表示要安排的活动，线条表示在整个期间上计划的和实际的活要安排的活动，线条表示在整个期间上计划的和实际的活动完成情况。甘特图直观地表明任务计划在什么时候进行，动完成情况。甘特图直观地表明任务计划在什么时候进行，以及实际进展与计划要求的对比。以及实际进展与计划要求的对比。25Company Logov科学管理理论的主要观点：科学管理理论的主要观点：n科学管理的中心问题是提高劳动生产率。n科学管理的基本原则是在劳资合作的基础上用准确的科学研究和知识代替旧的个人判断和个人意见。n建立明确的规定、条例、标准，使一切科学化、制度化，是提高效率的关键。26Company Logo案例：案例：UPSUPS的管理的管理v联合邮包服务公司（联合邮包服务公司（United Parcel Service,UPSUnited Parcel Service,UPS）雇用了雇用了1515万员工，平均每天将万员工，平均每天将900900万个包裹发送到美万个包裹发送到美国各地国各地和和180180个国家。为了实现他们的宗旨，个国家。为了实现他们的宗旨，“在邮在邮运业中办理最快捷的运送运业中办理最快捷的运送”，UPSUPS的管理当局系统地的管理当局系统地培训他们的员工，使他们以尽可能高的效率从事工作。培训他们的员工，使他们以尽可能高的效率从事工作。v让我们以送货司机的工作为例，介绍一下他们的管理让我们以送货司机的工作为例，介绍一下他们的管理风格风格。27Company LogovUPSUPS的工业工程师们对每一位司机的行驶路线都进的工业工程师们对每一位司机的行驶路线都进行了时间研究行了时间研究，并对每种送货、暂停和取货活动，并对每种送货、暂停和取货活动都设立了标准。这些工程师们记录了红灯、通行、都设立了标准。这些工程师们记录了红灯、通行、按门铃、穿过院子、上楼梯、中间休息喝咖啡的按门铃、穿过院子、上楼梯、中间休息喝咖啡的时间，甚至上厕所的时间，将这些数据输入计算时间，甚至上厕所的时间，将这些数据输入计算机中，从而给出每位司机每天中工作的详细时间机中，从而给出每位司机每天中工作的详细时间标准。标准。28Company Logov为了完成每天取为了完成每天取送送130130件包裹的目标，司机们必须件包裹的目标，司机们必须严格遵循工程师设定的程序。当他们接近发送站时，严格遵循工程师设定的程序。当他们接近发送站时，他们松开安全带，按喇叭，关发动机，拉起紧急制他们松开安全带，按喇叭，关发动机，拉起紧急制动，为送货完毕的启动离开作好准备，这一系列动动，为送货完毕的启动离开作好准备，这一系列动作严丝合缝。然后，司机从驾驶室来到地面上，右作严丝合缝。然后，司机从驾驶室来到地面上，右臂夹着文件夹，左手拿着包裹，右手拿着车钥匙。臂夹着文件夹，左手拿着包裹，右手拿着车钥匙。他们看一眼包裹上的地址把它记在脑子里，然后以他们看一眼包裹上的地址把它记在脑子里，然后以每秒钟每秒钟3 3英尺的速度快步走到顾客的门前，先敲一英尺的速度快步走到顾客的门前，先敲一下门以免浪费时间找门铃。送货完毕后，他们在回下门以免浪费时间找门铃。送货完毕后，他们在回到卡车上的路途中完成登录工作。到卡车上的路途中完成登录工作。29Company Logov这种刻板的时间表是不是看起来有点繁琐？也许是，这种刻板的时间表是不是看起来有点繁琐？也许是，它真能带来高效率吗？毫无疑问！生产效率专家公它真能带来高效率吗？毫无疑问！生产效率专家公认认，UPSUPS是世界上效率最高的公司之一。是世界上效率最高的公司之一。v举例来说吧，联邦快运公司举例来说吧，联邦快运公司（Federal ExpressFederal Express）平均每人每天不过取平均每人每天不过取送送8080件包裹，而件包裹，而UPSUPS却是却是130130件。件。在提高效率方面的不懈努力，看来对在提高效率方面的不懈努力，看来对UPSUPS的净利润的净利润产生了积极的影响。人们普遍认为它是一家获利丰产生了积极的影响。人们普遍认为它是一家获利丰厚的公司。厚的公司。v问题：这种管理方式在这家企业是很有效的，为什问题：这种管理方式在这家企业是很有效的，为什么？么？30Company Logo（二）、法约尔的一般管理理论（二）、法约尔的一般管理理论v 代表人物：亨利法约尔 工业管理和一般管理1916 以组织为研究对象以组织为研究对象首次提出一般管首次提出一般管理理论：理理论：着重研究管着重研究管理职能和管理原则理职能和管理原则管理过程之父、管理过程之父、现代经营管理之父现代经营管理之父 管理过程之父管理过程之父31Company Logo1.企业基本活动和管理的五种职能v企业全部活动可概括为六种企业全部活动可概括为六种：n技术性工作技术性工作生产、制造、加工生产、制造、加工n商业性工作商业性工作采购、销售与交换采购、销售与交换n财务性工作财务性工作资金的筹措、运用与控制资金的筹措、运用与控制n会计性工作会计性工作成本核算、统计与盘点成本核算、统计与盘点n安全性工作安全性工作设备维护保养和人员、货物的安全设备维护保养和人员、货物的安全n管理性工作管理性工作计划、组织、指挥、协调与控制计划、组织、指挥、协调与控制32Company Logon计划计划n组织组织n指挥指挥n协调协调n控制控制计划计划组织组织指挥指挥协调协调控制控制管理的管理的五大职能五大职能33Company Logo2.2.法约尔管理的法约尔管理的法约尔管理的法约尔管理的1414条原则条原则 （1 1）劳动分工）劳动分工 （2 2）权力与责任）权力与责任 （3 3）纪律）纪律 （4 4）统一指挥）统一指挥 （5 5）统一领导）统一领导 （6 6）个人利益服从集体利益）个人利益服从集体利益 （7 7）合理的报酬）合理的报酬 （8 8）适度的集权与分权）适度的集权与分权 （9 9）等级链与）等级链与跳板跳板 （1010）秩序）秩序 （1111）公平）公平 （1212）人员的稳定）人员的稳定 （1313）首创精神）首创精神 （1414）集体精神）集体精神34Company Logo等级链等级链：A 经理B L经理 主任C M主任 工长D N工长 监工E O监工 工头F P工头 工人G Q工人 法约尔桥35Company Logo3.对法约尔管理理论的评价n更具一般性更具一般性n提出了管理理论构架提出了管理理论构架n原则经过多年证明有效原则经过多年证明有效36Company Logo泰勒与法约尔n泰勒泰勒n总工、科学家总工、科学家n车间管理车间管理n法约尔法约尔n经理经理n所有管理者的活动所有管理者的活动37Company Logo（三）（三）行政组织理论行政组织理论v马克斯马克斯韦伯韦伯（Max WeberMax Weber，1864-19201864-1920）v德国著名社会学家德国著名社会学家 v组织理论之父组织理论之父v代表作代表作社会组织与经济组织社会组织与经济组织v主要贡献：主要贡献：理想的行政组织体系理论理想的行政组织体系理论 等级、权威和行政制是一切等级、权威和行政制是一切 社会组织的基础社会组织的基础。组织理论之父组织理论之父38Company Logo1.人类社会的三种权力组织需要某种权力作为基础组织需要某种权力作为基础v传统权力传统权力：传统惯例或世系；效率低下，不宜作：传统惯例或世系；效率低下，不宜作为权力基础。为权力基础。v个人崇拜式个人崇拜式：崇拜与追随；有感情色彩，非理性，：崇拜与追随；有感情色彩，非理性，不宜作为权力基础。不宜作为权力基础。v理性理性合理的权合理的权力力：法律规定，慎重公正，：法律规定，慎重公正，是理是理想组织形式的基础想组织形式的基础。39Company Logo韦伯理想的行政组织理论韦伯理想的行政组织理论理想的行政组织体系：高度结构化的、正式的、非人格化的理想的行政组织体系：高度结构化的、正式的、非人格化的其优点：连续性、明确性、合理性、合法性。其优点：连续性、明确性、合理性、合法性。40Company Logo小结：古典管理理论的特点v基于基于“经济人经济人”的人性假设的人性假设v出发点：出发点：经济利益驱动经济利益驱动v管理手段：管理手段：“胡萝卜胡萝卜+大棒大棒”胡萝卜胡萝卜+大棒大棒41Company Logo