怎样和办公室金刚共处.doc

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怎样和办公室金刚共处

办公室里的金刚是指那些有真本事但也有些坏毛病的人。不错，就在上一期里，我们还在讲，当你与别人合作时，你自己要有礼貌，要对工作有热情，要积极参与……我们希望团队中的每个人都做到了，当然这是不可能的，你只能严于律己，宽于待人。办公室里的金刚虽然在某一方面表现得不令大家满意，但是不可否认他的才华出众。不要妄图去改变你的工作伙伴，你得知道那是他的特点，你要做的是学会和各种人相处。学习和他并肩作战，相信吧，你会得到更多。当火山爆发的时候——和脾气急躁者相处的故事一散会，强就受到同事王的斥责：“刚才，当我们都向老板提出把午餐时间延长半小时的时候，你为什么不支持我们大家的观点？你究竟是怎么回事？你为什么这么自私？处处吹捧老板的观点，难道你以为这样你就会获得升职吗？”强听到第一个指责的时候，就准备反击，但是他先忍了下来，让对方把话说完。然后他尽量心平气和地回答道：“我能理解你的提议，但是你的建议对我来说并不适合，这将意味着下班时间被延迟到6点，你知道，我和另外一些同事住得比较远，6点天已经很黑了。请你也理解我的立场。”说完这番话过后，强走回自己的座位，他认为他只需要把自己的想法讲出来就行了，不是要让急躁的王下不来台，尽管刚才王这样对待了他。想不到的是，第二天，王主动过来向他道歉，“我这人性子比较急，昨天……”编辑人语虽然他脾气急躁，但是你也不能任由他指责；跟他一起去争论吗，当他在气头上的时候？那别人会觉得你和他一样没有风度。遇到脾气急躁者，你一定要比他沉得住气，比他有耐心，比他说话的声调低。不要轻易伤害对方的情感，不要轻易让争论升级，让办公室硝烟弥漫，祸及无辜。要分析是什么使对方怒火中烧，就事论事，三言两语，用探讨问题的方法去解决争端。如果你有错误，就马上承认；如果没有，坚持你的观点不是一件坏事。然后给对方时间让他了解事情本身。不幸你成为了急躁者的目标？不，只要你不急得跟对方一样，大家一定会觉得你是一个好的合作对象。当空中满是柳絮飘飞——和常常抱怨者相处的故事苏从任何事情中看到的都是糟糕。比如说，你恭喜她被领导派去开研讨会，她会向你抱怨说：“肯定不是什么好事，所以才派我去。”有时候，敏会试图和她一起分析原因，“我不认为这是一件糟糕的事，你为什么会觉得不开心呢？”这时候，苏会开始倾诉，其中又会夹杂着许多抱怨，她会停下手中的工作，为了表示尊重，敏也不得不专心听她讲。可能一个小时就这样过去了。当苏微笑着离开的时候，敏已经开始为今天得留下来加班头疼。但是可能明天，苏又有了新的抱怨。看来倾听者的努力并没有起到相应的作用。苏又开始抱怨了：“这么多的事情要做，我被压得喘不过气来，我已经尽力了，经理还老是催我。”敏这一次没有和苏再去“探讨”了，她直接说：“我会告诉经理不要这样催你了，今天你的精神很不好。”苏显然有些吃惊，或许她在想“我真的精神很不好吗？做不了手里的工作了？”接下来的一天里，她在埋头做她刚才抱怨的那份活儿。编辑人语大多数团队中都会有一两个像苏这样的抱怨者。可怕的是，抱怨是可以传染的。不管他抱怨的是什么，不要跟着他的思维走，如果那样，你会以为自己是世界上最不幸的人。你以为对方也这样认为吗？表面上是，实际上，他认为自己是很优秀的。所以和这样的人相处也不难，可以采用敏后来的做法，你可以让对方知道你所理解到的他抱怨背后的感受，这样会让抱怨者暂停下来，去思考。从一个善良的人的立场出发，帮助别人分担痛苦是伟大的。但是要考虑时间和场合。你们可以在工作以外的时间交谈，帮助对方分析原因，即便是这样，也不要让对方无休止地抱怨下去。比如说，在谈话之前可以告诉对方，“我们有半小时的时间来谈谈。”神要救人，也需人欲救己。最后，记住，你不是救世主，不要因为帮不了他而抱怨。当眼前幻景憧憧——和喜欢夸大者相处的故事欣已经忍不住要爆发了。每次都是这样，一个小组的梁总是喜欢去描绘绚烂的图景，而不去讨论具体实施的细节。美好的未来是如此具有诱惑力，很多人会被激情洋溢的梁打动，但是，现实、执行、实现目标，这些问题谁去考虑呢？往往是梁在上级那里承诺，没有问题，我们会在下周三实现什么什么，结果是具体的问题全由欣扛着，加班加到吐苦胆，又有谁知道？梁还常常向同一小组的几位同事提出建议或者指示，他会批评你做的任何事情。这太让人沮丧了。你没有办法想像精明的老板怎么会被这种人蒙蔽，事实是，他在公司已经呆了不短的日子，很多和他过不去的同事都败在他的伶牙俐齿下了。欣渐渐学会了不去理会梁的言语，她尽自己的能力去完成工作。当梁说，我们要在某月某日完成某项工作的时候，欣默默地按自己的实力排出工作流程图和时间表，欣和直接领导沟通自己的时间安排情况。欣和她周围的同事都感受到了她的进步，第二年的夏天，老板主动给她涨了不薄的薪水。编辑人语和梁这样的人争论是得不偿失的，坦白地说，一般人都争不过他，喜欢夸大事实者大多有良好的口才。通常，关注别人的失误是这类人的一大爱好，而且，他的表达方式非常让人恼火，可能也没有什么恶意，他只是非常希望你诚惶诚恐。不必在意他的意见，也没有责任接受他的命令。你跟他是在合作，他不该对你妄加评论，要记住这一点。喜欢夸大事实的人容易信口开河，对于某些要求严谨的工作，这是致命的伤害(这可能也是他老没有升职的原因)，在论据不充足的情况下争论，可能被善于辩论的他引到别的话题上纠缠不清，不如，认真做出计划，用事实说话，让幻景在大白天消失。最后一点，不要忽略对方存在的价值，他既然被留下，应该有他的用武之地，你也一样，所以，努力做好自己该做的事情，不要埋怨外界的干扰。当月亮的光芒太耀眼——和主角意识较强者相处的故事谁都不想黯然失色，不幸的是，和安一起进入公司的汪非常善于抓住机会表现自己，他太引人注目了，只要有他在的场合，他就是主角，别人都如同月夜被隐去光芒的繁星。汪喜欢先发制人。常常是有问题没有解决，主管召集大家开会，汪会发问：“为什么这样的纰漏不能在检验中被发现呢？安你应该给大家解释一下。”汪还喜欢争功。明明是大家一起加班修改了程序，就数他眼尖，看到经理来了，就忙不迭地说：“领导你看，我和同事们多辛苦才干完这活儿，这会儿他们都收工了，我还要赶报告。”汪每天都打扮得很精神，不过他太爱评论别人的穿着了，“刘工，你这条领带和你的衬衣不配；安，你怎么喜欢这么老气的颜色……”如果不是某一天，安突然意识到汪的主角意识太重了，他还想不明白，为什么大家不喜欢汪。汪并没有什么坏心，有时候，他还为大家办了一些实事。安采取的办法是敬而远之。有汪去的活动，他就尽量不去；可以不跟汪分到一个小组，就尽量争取。因为是同一批进公司，本来好多事情汪都喜欢叫上安，慢慢他也感觉到了安在疏远他，他还以为安嫉妒他呢。编辑人语好多主角意识重的人其实自己并没有意识到自己的毛病，可能是从小被众星捧月，或者生性活泼，好表现，不过，他们大多没什么坏心。其实安应该善意地和汪谈一谈，毕竟，汪还是把他看作好朋友。当然也可能他永远都不觉得自己有什么不好，反而认为是别人太小气，那就让生活来教育他吧。一味地躲避并不是什么好办法。不和这类人争抢主角的位置是对的，否则对方会以为你在挑衅。但是，谁又能说，观众只看主角的表演呢？更何况，你是在路遥见马力的职场和他人同台演出，每个人都是自己工作的主角，你用功去做了，总有让你大段展示的时间。没有必要和这类人有争端，他们往往心高气傲(老想当主角的人大多也还是有些本事的人)，学会和他相处后，其实他还是不错的合作伙伴呢。相处的办法？心平气和，真诚赞美他的优点，帮他掩饰他的咄咄逼人或者是鹤立鸡群，不将他的评论对号入座，你应该自信，否则他也不会将你看作和他一样聪明的人。
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1、走自己的路，让别人去说与有嫉妒心的人相处时，最好不要特意采取一些方式方法来对付有嫉妒心的人。因嫉妒心理本身就是多疑的、爱猜忌的。所以，倒不如将有嫉妒心的人当作普通人来看待，俗话说，见怪不怪，其怪自败。与其说费尽心思去琢磨，不如来个“无为而治”，落得个“无为而无不为”的效果。2、采取妥协和退让的必要策略大智若愚，难得糊涂孔子曾说：聪明圣智，守之以愚；功被天下，守之以让；勇力抚世，守之以情；富有四海，守之以谦。这不仅是一种单纯的策略，事实是，当一个人在鲜花与掌声中时，更需谦虚、谨慎，这不仅防备被嫉妒，而且能从根本上调整自己。以爱化恨，以让抑争以爱化恨法主要是以真诚的爱心去感化嫉妒者，从而消除和化解嫉妒。老百姓常说，“恨是离心药，爱是胶合剂”。因此，当你遇人嫉妒时，如果能够以德报怨，用爱心去感化嫉妒者，恩怨也就自然会化解了。以有原则的忍让来抑制无原则的争斗，这是根治双向嫉妒和多向嫉妒关键之举。如果嫉妒者向你发出挑战，你不但不迎战，反而退避三舍，以不失原则的适度忍让来求大同存小异，或是求大同存大异，都不失为化解嫉妒，免遭嫉妒的好方式。3、说服、鼓励的对策有些嫉妒是因误会而产生时，就需要进行说服和交流。否则，误会越来越深，以至严重干扰和破坏人际关系的正常交往。在说服时要注意心平气和，也要做好多次才能说服的准备。对嫉妒者还要采取鼓励的态度。因为嫉妒者是在处于劣势时产生的心理失落和不平衡，虽表面气壮如牛，但内心是空虚的，且隐含着一种悲观情绪。所以对嫉妒者采取鼓励的态度十分必要，主要是客观地分析他的长处，强化他的信心，转变他的错误想法，而且还要在力所能及的情况下，为嫉妒者提供一些实质性的帮助，使嫉妒转向公平竞争。..与有嫉妒心理人相处责任编辑：飞雪 阅读：人次

不讲理的人----说话做事伤害别人的人无处不在，如不讲理的老板、同事、售货员、邻居甚至家庭成员。”他们总是想给别人带来痛苦。”心理学家盖利夫如是说。
假如一个不讲理的人对你有这种倾向，你必须采取行动。”被动挨打只能使不讲理的人气焰更嚣张。”商务顾问克斯切德说，”不讲理的人总是寻找软弱可欺的受气包。态度果断严肃会让他的行为立刻刹车。”以下几种方法或许对你有帮助。迎头面对不讲理的人。零点公司是一家生产电子冷冻设备的公司。公司的高得波特先生就曾遇到这样一个人，这个人是零点公司一个重要的客户。他总是纠缠公司的员工给他更优惠的价格，要么坚持让零点公司先把生产计划丢在一边，先满足他的订单要求。遇到丁点儿的不一致的看法，他就对员工大肆滥骂，还威胁炒他们鱿鱼。高得波特不愿失去这个客户，试图挽救局面。他派一个副总经理作为这个客户的单独联系人。他给这个副总下了严格的指示：”坐下来和他进行心对心的交流。告诉他，我们很珍惜和他的业务合作关系，但是我们不能忍受他无端的大发雷霆，我们愿意提供最优惠的价格和服务，尽我们最大能力。如果这还不令他满意的话，那他只有另选高门了。”这个方法很奏效。高得波特通过对他抬举（指定一个副总负责他的业务）和明朗、果断、坚决的态度，让这个客户知道了他对零点公司的重要性又让他清楚地知道了公司所能忍受的限度。采取外交手段直接面对是很有力的方法，但是还有一些更巧妙的办法。成功外交手段的核心是给对方一个体面的台阶去下。”例如，我在超市出口排队等结帐，”马丁说，”这时一个顾客插在我前面。我可以忽略他，可这太窝火；我可以尖叫，但对方也可能对我尖叫；第三种----更好的方法----是说：’对不起，排队从后面开始。”这种礼貌地表示责备不满的方法，既显示了你的不快，又给对方一个方便的出口。幽默如果用得很合适的话，幽默甚至可以使最不讲理的人从其恶毒的行迹上出轨。”有一次，我和一个男人因停车发生争执。这个男人马上对我污言秽语。”通讯专家卡尔说，”我打断这个脏话连篇的人，问：’你的妈咪知道你这样和人说话吗？’这个看样子已60多岁的男人住口了，他甚至还勉强笑了一下。”卡尔最终还是得到了这个停车场地。讽刺永远不会奏效（不讲理的人会把它看成激烈战斗的邀请语），但是，对眼前情况的轻松点评有时倒可以化解一下火药味。心理学专家布莱姆，他有一个朋友擅长用幽默处理这类事情。她的工作是填写不同部门经理的供应需求，她自然成了他们奚落的靶子。”她碰巧特别体小，”布莱姆说，”当他们口无遮拦时，她总是跳到一个椅了上，说：’好了，至少现在我们可以眼对眼了！’这个办法在平息经理怒火上从未失效赤。”“幽默，”布莱姆解释道，”显示你没有因为这些不讲理的人而手足无措。”退出凡路丝在一家公司找到了一份市场营销的工作。慢慢地她注意到在每次会议上总裁总会找一个人开刀。”你是个大蠢猪！”他大吼大叫，”这不是我叫你这样做的！难道你笨得连我的话都记不住吗？”目标换来换去，但总有人会成为他的攻击靶子。终于轮凡路丝了。在发传真时，凡路丝出现了一点点失误。总裁发现了，马上暴跳如雷，破口大骂。他刚骂出几个字，凡路丝转身就走回自己的办公室，深呼吸了一下，她知道了下一步必须怎样做。她又重新回到总裁那儿，理直气壮地对总裁说：”我不喜欢你以那种方式和我说话。”总裁打断她的话，不耐烦地说：”你不喜欢，请走路！”她立刻答道：”好的，再见！”“当任何办法都行不通时，只有退出，”布莱姆说，”这是最后一招，但是也是你应该常记心中的。”有了以上几种策略，你就能战胜不讲理的人，无论何时何地遇到他们。妈妈在线..怎样对待不讲理人责任编辑：飞雪 阅读：人次

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