木门事业部技术品质总监绩效考核指标量表.doc

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木门事业部技术品质总监绩效考核指标量化表（年度）

序号
KPI指标
权重
绩效指标值
实际值
1
事业部年度实现销售额
15%
部门年度实现销售额达标值为 2500万

2
事业部年度实现净利润
15%
部门年度实现净利润达标值为 ？

3
开店数量
10%
年度开店数量指标为25家

4
投诉率（包括质量、服务等）
25%
年度内产品投诉率低于： 5%

5
产品及时交付率
25%
不低于 95 %

6
团队建设
5%
不低于80分

7
协作部门评价
5%
不低于80分

考核
指标
说明
1、 事业部年度实现销售额：是指木门产品在1-12月份的销售总额（以销售回款为准），以财务数据为准。
2、 事业部年度实现净利润：是指木门产品在1-12月份实现净利润总额，以财务数据为准。
3、 开店数量：指2011年度内总的开店数量。
4、 产品投诉率：是指客户或经销商因产品质量、安装服务等问题的投诉数量与产品总销量之比乘以100%，投诉数量以客服投诉数量统计数据为准，产品销量以财务数据为准。
5、产品及时交付率：是指及时交付的订单总数除订单总数，以销售统计员统计数据为准。
6、团队建设：从人员能力培养情况、企业文化宣贯情况、团队和谐程度等方面进行年度评价。以部门内员工和上级领导打分的形式进行测评。
7、协作部门评价：由协作部门从对部门之间的协作、配合程度等方面进行评价；通过发放部门满意度评分表进行考核，计算满意度评分的算术平均值
被考核人
考核人
复核人
签字： 日期：
签字： 日期：
签字： 日期：

木门事业部销售总监绩效考核指标量化表（年度）

序号
KPI指标
权重
绩效指标值
实际值
1
事业部年度实现销售额
25%
部门年度实现销售额达标值为 2500万

2
事业部年度实现净利润
20%
部门年度实现净利润达标值为 ？

3
开店数量
25%
年度开店数量指标为25家

4
投诉率（包括质量、服务等）
10%
年度内投诉率低于：5%

5
产品及时交付率
10%
不低于 95 %

6
团队建设
5%
不低于80分

7
协作部门评价
5%
不低于80分

8

考核
指标
说明
5、 事业部年度实现销售额：是指木门产品在1-12月份的销售总额（以销售回款为准），以财务数据为准。
6、 事业部年度实现净利润：是指木门产品在1-12月份实现净利润总额，以财务数据为准。
7、 开店数量：指2011年度内总的开店数量。
8、 产品投诉率：是指客户或经销商因产品质量、安装服务等问题的投诉数量与产品总销量之比乘以100%，投诉数量以客服投诉数量统计数据为准，产品销量以财务数据为准。
5、产品及时交付率：是指及时交付的订单总数除订单总数，以销售统计员统计数据为准。
6、团队建设：从人员能力培养情况、企业文化宣贯情况、团队和谐程度等方面进行年度评价。以部门内员工和上级领导打分的形式进行测评。
7、协作部门评价：由协作部门从对部门之间的协作、配合程度等方面进行评价；通过发放部门满意度评分表进行考核，计算满意度评分的算术平均值
被考核人
考核人
复核人
签字： 日期：
签字： 日期：
签字： 日期：

木门事业部区域主管绩效考核指标量表（月度考核）

序号
KPI指标
权重
绩效指标值
实际值
1
月度实现销售额
25%
月实现销售额达标值为

2
月度开店数量
25%
月度内开店数量不低于：

3
月度经销商走访数量
10%
月度经销商走访数量不低于：

4
经销商档案建立、归档
5%

5
协助片区经销商门店导购的招聘、业务培训、日常管理
10%

6
促销或推广执行、广告位的洽谈、落实
10%

7
经销商评价
10%

8
部门领导临时安排任务完成情况
5%

考核
指标
说明
1、 月度实现销售额：是指当月实现销售额（以实际回款为准）；
2、 月度开店数量：是指当月新签订的经销商数量，已签订合同为准；
3、 月度经销商走访数量：是指当月经销商走访数量（包括已签经销商与潜在经销商），以合格的走访记录为准。
4、 经销商档案建立、归档：对所管辖区域的经销商或潜在经销商信息及时建立档案与信息更新。
5、 协助片区经销商门店导购的招聘、业务培训、日常管理：按照部门工作计划与领导临时安排对经销商进行相关的培训与技术支持等。
6、 促销或推广执行、广告位的洽谈、落实：按照工作计划完成促销或推广执行、广告位的洽谈。
7、 经销商评价：部门领导通过电话、面谈或问卷等形式向经销商了解。

被考核人
考核人
复核人
签字： 日期：
签字： 日期：
签字： 日期：

木门事业部绘图员绩效考核指标量表（月度考核）

序号
KPI指标
权重
绩效指标值
实际值
1
新品、异型门绘图及时率
25%

2
绘图差错率
25%

3
工程合同的技术支持与图纸绘制
15%

4
图纸的归类与建档
20%

5
部门领导临时安排事宜的及时完成
15%

考核
指标
说明

被考核人
考核人
复核人
签字： 日期：
签字： 日期：
签字： 日期：

木门事业部接、分单员绩效考核指标量表（月度考核）

序号
KPI指标
权重
绩效指标值
实际值
1
产品及时交付率
25%

2
订单审核准确率
25%

3
订单及时跟踪
15%

4
客户投诉的及时处理与跟踪
20%

5
部门领导临时安排事宜的及时完成
15%

6

7

8

考核
指标
说明

被考核人
考核人
复核人
签字： 日期：
签字： 日期：
签字： 日期：
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-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有--------------
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