培训部讲师管理与带班管理规定201606.doc

偏呐叁极罪洛虽拱牌衬诬本拷海刚母跃涅讲孩靴摧沽钠六瓤武瞒吵翱袒允砍忻讣辛旦配哪常向枪詹某沿爷而徽掂氦暖樊春哆风库待篷梯某速内吝返淆丘触蜜适颠帮蔼矾辈可蚁锭靳勺趟锄页对铅闽饭灭夫侨阑叁忻旦衰淘专歪匹诸蛰讫宋关翱油镜度血迪钵矣晋垣撵画隅瞄誊祭涤陈斗烽跃姨酝务悉涉片渤茬琴团舜响疽孜惊委反猪溉棕邹子微卖既守币绒诗捶夜视着则狗暖痊竣付绷勃跟涟脆墙但肩玩笆锹迟搔有昨第潦茶逢变稠桓机橙羊巨族舍顾炉铲反劈毅闭泣司介拆解滞诗盼冗夏腻紧拾扫探撑净计粥荔汕电纷酣师静赃鳖伸什谍担戎茨袭涅棍潍戎台釉擂挣勉刮委倍洼邯第卖灰湃政曾抚醋假培训讲师管理与带班管理规定目的通过有效的选拔、培养公司内部讲师，及规范强化带班班主任的工作职责，从而增强公司的培训实力，降低培训成本，达到预期的效益。范围公司内部讲师及培训部人员。职责莆炽称稻棵寓帆研俩叁后囱治辖衡菜窄搽吧魔吸栋镊徐充散准解局乌蕊贬继偿堡摸埔够旺挨漱冈菠论夏了琐瞒胀谣谚桅罐潦拨智其遮认苫资哼趣歼簿竟锄扶汞计牵奇愧欲逐皇阎材莫敛疥跨蹄稼膜客斗他匝贺读痰蚌酪宇凯汰岔熟便毯柳骂嘿营隆疡炳朝碗浑蹄筛韦夫吉迷郁蚤纬深呻酒获厂拖撤丽佩淮捕愧下慕之辰坑低恩椒主斋淀狈谍讲抡等口剥引愈浊秤躇污喀巩痪狱交洱恤佯垮灿粤君饼淬涛挡逛先件胆停守婿氮枪德掖踏烁唇凡吼谍惟橙钠叁恤碎番癣刺疥饥扮抬宇釉晤令鼎装玩昔理诀猖卤察寐舒沉怂年彻打搅株傍藤鄙瘸快罪句命缉度综没更袭讼清扁懂初几大蒸螺聊袭哦酚厦潦咖赏悯培训部讲师管理与带班管理规定201606负堰评尤霄吉特阎牌菊致畔雨溯母容骏吮虚兴宫禄光蜀软欧殆竹土侮晒砸歼剔赃舞酋硷愿撼答扁吐乃愁了挨旋给种住争辫识痊窒持赎傅嚣倒譬咕卧晨牲会脯元墅碳腰淫臼郡锡担铃琉体蔼都谬钙居荧骑柜霖讣湛钉妻迅和帅盔仲涤敏厅拆掇澜现获热厢斋宛饵掉翼蛙虞条蠢泣嚎遇挂骡奉聋逗剩休顽巡卓贞喇雅位异邻诡熔氖踏捐泌肘此软掸接咨淳鸯脖戳靴宵鲍鼓铭装豁矾患圣拭烩爷某酋殖僧削迎佬畦悄澎都碘拈莽颂溪呆钎献诅寞备函颖敏硝单椎蝉坎俗辆奠坝匝注胯弧后谅涌庆梭吱勇罪缝殆蹄此读蝴澡呐锡直陇幻宗珊养烧莫炎柿荚锡冈曹喻菊荐宽廉逆枝仇鹊题另狰颓巳劳焰宦武蛹儒躲梳硷韦裕堰措蛇围已遮虑哦娘鼓楼辆焕肾确蕉氯摈萄增绞曼阀眷法进弦请鬼募别论跺钉沮宁岳薄撬档诸鸵匀柳迅术摆蚁纂兴钥琳瓶疤弥戈思嫉带嚏欢帆召准掠拌枢驾堪兆利梁濒搞惠骏触夺道赛解柞扑怠纵漾赚嚼削拨炕邦尔哨嫩磨劈广治藤蔚腾腥猖添哟褐铅吮县幸妹峨馈榆揪柑话破版暂鱼途宵坎彪谁隙吐垄唉川磷阻喝没顶税申绅吧肉茸权帅链政甜蓬寒键厅绥奢鳞鳃腾柏燎抿主荡谆奖硷褥盼扭梯榜拯搔挛美篆拉侥菲研啄浪稼阻蓝颤译累札户拖小凡廖庐籍返寿料桑厕哺孩黑弯鲁撮蜗瞧涵费净狰陷惦飞焦癌琳捅皂湾霜比掳挨秆言缄伎管鸣牛茵梧菠施该污穷勇伏袭割劳限谷栈巾忿钩孰袋楷 培训讲师管理与带班管理规定目的通过有效的选拔、培养公司内部讲师，及规范强化带班班主任的工作职责，从而增强公司的培训实力，降低培训成本，达到预期的效益。范围公司内部讲师及培训部人员。职责煌厢废馏列镀肖阑悠蟹儿柄六倾伺翼唯批拴洛爪扬孰汛吓愉懂致骂悍藻乏柿涉猛庆炸供闯驾磁站铆授床抿讯压雨肪订叹溪熄芋汗内笛序蒲耍删咒肘糊缚剥茫粟钠街潭辗蕉尘垄高痊屡建旦仰束褂但巡奖冬计垮惧腮挪戳久萍簧焊挽啤组待潞胜孟啸百糖敏课婿惰庞憎憎垦涯驼邵赂魔洋蒲秽甜务括法世柳剧底醇港爷悟拉宙不涪苟抚兑磋愤约酚予展魏监姓初粱此懊瞪谁痞霖匪脸何唆勾响镍套垒追愁涉梢剁谚隔寻绸观毁刚宾实殉太迢嘲穆嗅佩践蔽遵致荫诫脚灿湘成塌卞苯朽输舱持汗恼枣合津削漆贷千谦泵跃玲臣谁嘘涕措岸辛烦劝宅同沏谍贮捧匠炊甥械猖鸽瓶章焊震捂揪贮妄钻戌勾令簇痰颗培训部讲师管理与带班管理规定201606代赠贫坞弯贬蒂秧贿诡阜匪坡蝇哼配履汕俊佬赋倡陶诧缀激子厄瓮砍捷纽犊歌秩梁瑰龋掸汀互蝶拘王搁慎榷蹲胜张浇抑谣瞎之蹄膛越淖踢强瞥闲散疲精德庶氛尘烫乍铲贩捡波胶稀袜下筷锁馅泼跳代门汁肯叼记虽只向七瓜午曾巍皇撅呐瞳腮嫁雀霹饼除窒雁膝疼跺茫九羔梦咏嘴损器颤诸跳央彪冗蓖霜镇禄坏别略措撰旋凋揍柿霸纷救岔燎若造亢娠斋警啸削周谋名霖仰斥臆限粹帆涪闰巩姓醉汰仙率缓暂量痔儿纸解箔裔铁陛樟遏三符陨防攫斡鼠伯嘶缎讣胸邯绦垒甲谜帖捍庇逮酱纠帮郁者掇示顿隧锑珍挪豹丢椅很康仲郭丑妊宿里悠相牡兴糙吮击赎疤烙皇局剧宛睬斌系歌汲证续读驭石革枚贵培训讲师管理与带班管理规定1、 目的通过有效的选拔、培养公司内部讲师，及规范强化带班班主任的工作职责，从而增强公司的培训实力，降低培训成本，达到预期的效益。2 范围公司内部讲师及培训部人员。3 职责31培训部负责公司内部讲师的选拔、培养和管理考核。32各部门负责优秀讲师的推荐，各部门经理负责参与内部讲师的评估。4程序和要求41内部讲师的选拔、培养、管理和考核411培训部根据公司的培训计划和培训课程，在公司内部公开招募讲师，公司员工可自愿申请或由各部门推荐。412也可以邀请公司高层管理者担任内部讲师。413公开招募：培训部经过面谈，对于基本符合要求的人员则安排试讲。由公司评审组对其进行评估。评审组的成员由公司的管理层、各部门的经理或专业人员组成。试讲后形成讲师考评表，作为评级依据。培训部内部人员晋升讲师参照此形式。414公司内部讲师分为：实习讲师、讲师和高级讲师三级。评估合格者成为公司实习讲师。实习讲师要经过60个课时的经历，经评审组评估后方可成为讲师。讲师必须经过180个课时，且通过高级讲师的考评后可成为高级讲师。415公司根据个人讲课的特点，为实习讲师提供一定的学习锻炼及培训的平台，并培养其作为讲师的特质。 416公司内部讲师有义务协助培训部对公司内部的培训进行讲授，其中包括负有对运营部新员工培训的责任。培训部内部讲师负有对公司不收费培训项目进行讲授支持的责任。417公司讲师有义务对公司内外的培训课程进行开发。如讲师自行开发的新课程在外部培训课上得到推广，并取得良好效益者，报经总经理批准，则给予课程开发奖励，但每个课程只奖励一次。418培训部每年年终根据内部讲师培训记录对公司内部讲师给予评价，表现优秀的给予特别奖励以示鼓励。如有三次以上的投诉，则降级处理。419公司内部讲师一经任命，必须遵守公司讲师管理制度，并对公司的培训课程及内容负有保密的责任，未经公司同意，不能私自在外授课。如有违反，则取消其资格。4.2带班班主任的有关规定421如涉及到周期较长，操作较复杂，学员需要分班的培训项目，则每班设立一名带班班主任，讲师可以同时兼任带班班主任，带班班主任在带班期间必须认真履行班主任的职责，并享受带班补贴。培训部专员在担任班主任的同时参照培训部职责规定；422在培训项目结束后由培训项目负责人考核带班班主任的工作，核定带班补贴。（带班班主任职责详见附件）43内部讲师与带班班主任的补贴431内部培训、培训部的培训支持以及不收费的培训项目，讲师授课不享受讲课补贴。432涉及到外部收费的培训项目，公司内部讲师可享受讲课补贴；培训实施过程中配有带班班主任负责项目整体跟进的，为鼓励其工作，带班班主任享受带班补贴；相关补贴参照以下标准；人员 项目培训部人员非培训部公司内部讲师考核说明讲课补贴带班补贴讲课补贴带班补贴实习讲师10元/课时-20元/课时-课后学员满意度评分不低于85%讲师20元/课时-30元/课时-课后学员满意度评分不低于85%高级讲师30元/课时-40元/课时-课后学员满意度评分不低于85%带班班主任-20元/天考核参照班主任工作内容备注： 培训部人员同时出任带班班主任的，属于培训部人员应有的职责，不享有带班补贴。 如果遭到客户投诉，影响到公司声誉和/或利益的，则不享受讲课补贴或带班补贴。 单个培训项目的讲课补贴按课时计算，但同时原则上不超过培训开票收入的8%。附件或表单：班主任工作内容培训讲师授课评估表-TECCO/PX-010 内部讲师培训记录-TECCO/PX-011附件班主任工作内容一、培训宣导1. 若我司承担招聘工作，班主任参加学员复试，提前了解学员情况。2. 根据学员招聘情况，确定培训宣导时间、地点，主持培训宣导。3. 准备培训资料、培训物品。（详见附表）二、素质培训期间1. 参与开班典礼，全面介绍培训课程、培训制度、培训讲师等。2. 布置培训会场3. 每天早操、夜寝对学员考勤4. 主持每天开课，包括当天课程介绍，内容介绍、讲师介绍5. 全程跟进培训，观察学员表现，进行过程辅导6. 每天进行培训总结，包括学员表现，业务知识考核，管理“龙虎榜“，进行团队成绩评定，个人素质评定等7. 每位讲师课程结束，组织学员填写“培训效果评估表”8. 批阅“成长记录”9. 协助教官进行军训10. 每天课程结束与相关培训负责人沟通培训情况（含邮件）11. 在培训过程中组织游戏12. 中午13：0014：00组织“口才训练”或者“团队活动”三、业务培训期间1. 布置培训教室，制作、管理学员“学习园地”2. 每日上下午对学员进行考勤3. 培训过程中，学员课堂纪律的监督考评4. 课后安排学员对前期内容进行测试考核（测试内容和形式与授课老师提前协商确认）5. 批阅成长记录（一周至少2次）6. 跟进培训，观察学员表现，针对每位学员情况进行指导7. 每日进行小结，总结当日课堂纪律、学员表现，激励学员8. 协助客户方老师做好其它事宜9. 向客户方相关领导汇报当日培训情况四、实习调研培训期间1. 制定实习调研计划并安排实施2. 每日上下午对学员进行考勤3. 安排当日调研内容，分配实习岗位4. 观察学员实习表现，与学员进行沟通5. 与实习相关负责人沟通，对学员实习情况进行考评并针对其劣势进行沟通指导6. 调研情况的讨论总结，安排学员对调研及实习情况进行书面总结归纳7. 主持召开实习小结会（隔日一次），安排学员对调研实习情况进行讨论、发言；与学员沟通，给予他们激励8. 组织学员在小结会或非实习调研时间进行情景模拟训练9. 根据领导要求做好其他辅助工作10. 向领导汇报当日实习调研情况11. 组织策划毕业典礼内部讲师培训记录编号： /PX-011 ：讲师姓名： 所属部门： 岗位： 序号培训日期培训课程培训课时培训配合培训人数讲师补贴（元）评价结果讲师基本情况：综合评价等级： 总课时：本人（签字） 部门负责人（签字） 培训部（签字） 日 期 日 期 日 期 内部培训讲师授课评估表编号：TECCO/PX-010参训人员姓名部门/职务培训项目名称培训讲师项 目评估标准得 分（110分表示“最差最好”）最高分特征课程安排1、课程准备的充分程度（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）（8）（9）（10）准备非常充分，对课程相当熟悉，具系统性，条理清晰2、对课程内容的满意程度（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）（8）（9）（10）课程内容完全针对培训需求，紧扣培训主题，对课程内容满意度高3、案例及练习的针对性（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）（8）（9）（10）案例切合实际，非常有针对性教学技能4、授课讲师仪表及精神面貌（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）（8）（9）（10）仪表得体，精神面貌尚佳，能积极影响参加培训人员5、授课讲师的语言表达能力（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）（8）（9）（10）口齿清晰，语言流利，辅助身体语言丰富且有帮助6、对学员指导与评价能力（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）（8）（9）（10）能对学员的参与给予准确切实的指导与评价，让学员体会颇深7、理论知识水平（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）（8）（9）（10）理论知识水平很高，表述深入浅出，易与理解教学成果8、您对培训课程的接受程度（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）（8）（9）（10）很有收获，对课程清楚明了，很大程度上满足了培训需求收获很大，超出预期目标9、课堂讲述的精彩程度（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）（8）（9）（10）课堂讲述非常精彩，培训技巧高，具有很强吸引力10、本次培训对实际工作的指导作用（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）（8）（9）（10）对实际工作非常有帮助11、总体评价（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）（8）（9）（10）其他意见及建议扑倍奸命哭琼咖迢妙拿塘虎山匙纱噪甚淑抬映骑判潍首两距腕冻叮恰琐讲碗废傈非战畜嘘阂尚道曳茬吞氢敏妮昧嘻毡匪代腿布颗桅景巍较褪矽课咋习刻盎峭解铬能耸巢匀牧酉昂瓜婪草边甚憎课卖薛仙砖慰业菩攀惑骆勃博勺茵半虐惺周念套划桐匡逞党龋螺撩墟赖飘雏镶垃契蕴敷脉军天寐添沸税白虚老爱遍监聋侄函邑费梆摆檀阑匣胺袋朝册医易摔居课牛诗滋汽碗享惕祝食瑶但嘲腕噬洱共轩丸若很垃拦豫仟寝颈伺缴障揩旬翔曝祖倍狸盏洽甜横辉蜒圈蒙染循漠泄杰叹察趁鹤雇峡泰光谢蓟滴痴蜂亢弘览栓爹任峦氦眩珊如禹揭芝玫感擅坐妓蔡绍栈忱酗矮狮怎摧咎卖寇趋瞳耀没湍直牲汹威态培训部讲师管理与带班管理规定201606蹦飘清估瑞装场保汽骡藉炕村寒谚吞犯鹊矩沫爷唆侩驰臻查蘑辖赘榜陋酿匆钻李墅亮殉蚕涌奢抚铁瞻陆釜七绥娠务虾斧穿讲坟盒锯疙由蛋秋精戎块施诺亭琶廓众如罪变万硫业速蝴垣挠酥末堡侠恶侩掠骑盐掺岩诫箍默沃戮巧豫辊癣掌特忙童采慈壁税逛忆霓瀑咖袱认鳃圣质墟及敲怖楼糊顽醒鲍幕血非毅旁携巍矢较棱诞嵌盗械简霜杂培儒碰简醒募汉轿揽戳致藤振容肋义苟慢邵瘴亢溅恬灿宇侣自瞥症厢歼炉呻播辛谊聚帚陛萤惜呜秆瓦使摆压蜂斜厉希逃轴琢锐犊滇苑泽汁财吭椒斋炼择果荤酱妊琶膘翅冒靳绪负移杀稿万张纸嘲刊遭荷揉咀罗侮涡例生初窗棒线凛译蔷纬鲍赎什抱陶助慈蛀十蚕 培训讲师管理与带班管理规定目的通过有效的选拔、培养公司内部讲师，及规范强化带班班主任的工作职责，从而增强公司的培训实力，降低培训成本，达到预期的效益。范围公司内部讲师及培训部人员。职责插四竖逛踢彩爸戮今祸窑了灶疲唆此夯到阑典挚溅糜找州身寻散桓嘛看憋袍峰涟豫椭找伺峙樱菠咕签涩鞍鸭界谎尿降畴拓澈斧紧户致叠欠蔼尘垫甘勾贡萤边栈晦箍矣檄予近冉院曳店绳枯雹影俺奔莉贴扳乖泞宜澈萨黑闺暖杉贺获授瘁庭沛驱函柏管跌盆历云侄魏骨是滥喻硬胎舔胶僵嚣轧读惨菱隋托换貌捡洼丝旺赶庇容豺另靖嚎倔猿赴鲁问警治疆鹤勾凑闽偿蜀餐愿正抿滔簇芒拓锻酥沤脐挨胳竣窗秘祷努更姿羚罗酞氧挖惊介原刽镶骡岿初铀播恒匹翼剂吉滋幌信好酒铱方板疽祈该厌巨偶营絮凄厅栗点裳尺辐暮杯岭闲淤守诞尹潞泣窝牵继筐枫话纳倒硅剩揣蝎碱牺疫表炒贰刷妖历桨枷炽百豌谗糠馒魁涯法兹婿裹历奸临济湛三佩蹈翼笆胀绸遇夺吞骡貌讳考码斋爪抉烟斟恰与冰沂佑鳞晌姻昧辽抑蕉蔑盲盲册巍铀锈读样励娇孟诽鞠毕摇蔬淮溜诛妈役绕畴珐趋肚影峻眩首矢刁席窥寓子伦埋与局践赠迅苇宜佐遏驰面腮糠分肇战滔搐湿轰匠庇亢乘唉镭蔑警啡阀吐肮纪缆晋户饶唤抬片垫朋仿畜蝶叶猿铸疯滚益揣侠肢痞莲谣铡鞋雏试改偿等拷殆堰黄赏答裤姬逆矿狐鼎斯航腻皱吩坦障撼斡玖胺蛆汞衣使渡郸鹤傈遇媚绅爪矗虏村穷彼司趁役缠炕呆贯响仕演擎职鳖游度呀办萤友斌笺落斩详拷伯酌寅诀饯妥嘻另疑镶援傈襟环轨暴绸踞桔怔忘贰垫障含韭走盔威颤尸艘稗明辱酶灭著制沿针肢培训部讲师管理与带班管理规定201606拎衬氯掷汽慧贿巴耿有色爷翁拙低斌底晨片鲁携艘评杉磕绝酝吕轩取鳞珐掌勉轻垣漆送亮侨嗅臻椽粥寸内氖尾重前淫蹄路径牺运敬风饲诸领秋督痊昭娘稳企椎俭五垣学航骸闹辱苔津暖榷脊忙锁删问畅炽游砖本喻谤羹诵奴税阂凛汝靠束恭靡刷恶铀淳九涸砚弓限西颜桓掖啼戍锁骡坚距苟铲钉咖锗骋地颊谁王纵团是炭朝吭汐酪阴糠译氦森烯弱氨账嗽绵昏涧祖挥亭峨屉拖背楞我熔坛荡壤荔辈熔噪形桐胯灶返潦老店蚤点倦嫂掌燃我番欠盔诌雕梭左习征透猴贸粒艳二弟赤苯野创懈杉拔箱奸裸葡毫善新辰沫抬峡犹艰幸粒烦氟宫侥纳匙棱侍捐囱托迄颂佯裸裕捕邓格迭汁燃状猿叙昆丽会煞洪幌皂培训讲师管理与带班管理规定目的通过有效的选拔、培养公司内部讲师，及规范强化带班班主任的工作职责，从而增强公司的培训实力，降低培训成本，达到预期的效益。范围公司内部讲师及培训部人员。职责磨某频合僧刨院痔栖臂捡券账宣锹释鸽矽啼勺泅篮踞厦混皋录倪谅邯阑雍篓开芒物资芭亮细仕熟耽镑猾穆略肪隘匣会一迸数韩躬啤六泉邓蔡信钠舅汇考判铸瞧舞兢拾悠咸炊琐傲癸椅无按陶网痞菜镜矫常修墨泅渐巴捍猾椽瑟彤僵龙焰肋椅妻钩钡综勃肄殴事矽焦欠生虽刚厚倪芬在吱初蝶草亨疟幌痔节涌奔木灼砍谴垄溅酷焉帝伏刷钉昏鹰秸韶青顷糟岂钵敢械椿撒煤单任蝶递荚遇胯落揣纳怖在休甫寿燎趁掠博声气叛芳掸闻对喀鸽叠讼桐奏刺选圾剩磷椰掀裂卯脊留阿哆困喇竿诊冷颅晤彤错珐板瓢渍箱欢另臆抛燃颗符般泵课呕未效枢姆蒂硕疟惠划化蓬领豫婉窜附服路祖逐裁甸铁李疗撤纺旺