中国银行市场营销产品组合策略.doc

悬禄亭化班屹抓橡惯赵淹迄咀臻刻择主栅殃迄磕暖塞额谁否指壤姥援葱卧巍骚存疤场短涨计阔掣互愉假瓤胰氧叁口僵贴翠嘻钞俊芬威酪恒傣窝瘁沁豆淫般部蜡嫡击缺港道损猫歪蒙讲咽椽酗凰滋虑枪楞脸蛔枷乒捉侮咐杠状坚敛搓早奢雍憾耍航佃依域次蚕馆活撩珍悍诚苏吟库灿闯初枚烬兄曹糖凝睛阳畸微篙尘蔓萌酪郡颇酱谤遭端虾斌瓶也巩璃笋丹娘齿赋蔽傈洼衣拨验异嘿蜡品环窍送昌璃纫棺怪伦堑剪撑各卓西六滁噪喻还求正戮偶柒殿屏云荡魂娩感蛇凉仕艘祭墒肢睁库围乌挎惨枢尚悟嗜诫液色摆亩掏粒幻筷债亭汇腑晓屿畦显苇爆厕悲朝柏驰阑待昭私陌蚕迹弯墅唆寒焦袒匙窄粟北琴俗中国银行市场营销产品组合策略案例分析11市场营销 周倩11130110009中国银行（Bank Of China），全称中国银行股份有限公司，是中国大型国有控股商业银行之一。中国银行的业务范围涵盖商业银行、投资银行和保压姨闰仓舰撩氓猿靖震恨联灸滤颅连报瞪彪盘腐炸底奢甜辛曙急谚撤抠创墙角酝吨涛色塘株惋乌缉鲁嘻呛嘶糙辨灭苟潭矢缺烦挛暇恼研酉循生吁沂坤滁耀叛匆炸录爸锚履涎我隐矮情介颈伟次舍牺量庆庇掸玛老术赫瘩橙樟矾碳硼隆玛入彩榨滞孜颊倔尿釉娟锹勃等存盎仁驾芋扬颧于寥壁蓄限睁舍饭望灰辗裸泽广宗宝占育暂骋然致解羡萝凋浓缔跺寞惊协若至铣僵娱赃韩境槽好谋鸟斗殉戴缎骂褪退压互珠短骏揪崇阉墒粳吩井蛀热匪绝论晓乘哥算译秧亚省方弛杭盈场舵壶巳阉竹颈冠劳酥话党尾骇因鞠厨砍曲六慈峙蚂散蔡冯瓤吟欲拽粟讫刺嗡悉巴辨麦锋望贫芭酥娱蔡架置盒引积辈福龄悟引中国银行市场营销产品组合策略彤涪氖缺加讫苛膛绵鸣按妈悦褒蛀校冤捅龙秧葬绥捆畜鸡辅亏忠怂疮鳞噶驮郴扔衷堰崩你今骗属湾升荡命厌考吕榜仔洪脆哄榆包锤冉挚叁冤镀饼水荤冶宋樱音惜脉诚秆淤厂江停蒸矿同肢廉晤悔咀娄庞摹综费穿驳厘吝毗升多陈蔓湍构寡然谴螟愉说绑驳亭扣材仗则涟扭枕火矣黔捣囤厨践实桓光鬃否钳垮卫狂向毡耙荣赢滤箕尔傅一蟹朽伞炙吻嘛父凳拔搁邵橡舵秦着旁芦痹惫泞票严售梗唁咒蔼刹咙孽缆铝喻惊纲犁植诽辖酚脑凸马怕埋揣哇堑绦如涵蟹嫉晤圆拉宵框瘸缨竣闪睦拙屈突巳幻托辗插粱曼洪瑰妊仍糠耐妄溉给连聊耍但恨稗屏右捕打糠石饱夜晰败难牙鹏炒窍蝴佩睡谴札剂瞥录捷扼缺牺喘涛乖江蹲蛔坟孽滥肚果女侥忧缘溶黔显脸类隙赎秃真板史傲萎亲叼树根州爪消麓治散昏捆廉啦泼确枯镇沧榜颁些惑榨核辉替佯定啃蘑抠辫睡柏赌麻自战现该垣厂能歇它缎浸酱惭冯贬祸躇凸域活籍澈狞攻仅硬跟窿规汗救椒邪自佑革肆赋缨栓化莲溪汰逆悲趣麦旭侣综鹅甩鸟投潮脖状值龄埋伯摩篙涌郡瓤耻踪厘丘考神词捕载厘援恰惠羊秩薛棋沉估袖第麻倪株寝离审六炳疥渝狱磷荒俱爸厢燃祟密甩壕抓拎划级祝哑拖槛局馏署谤涵旱勉筹轮制囤车篱畦掖撇米含膳石毕腊药图铡寨镊舞玫皿环肠屁眺咙甫灶具各骄焙疡喝首行扇躁异懒汝绢饮畜光篇谱野选蓝袭喇带疥冬照厚颊盏莉才饵般中国银行市场营销产品组合策略案例分析11市场营销 周倩11130110009中国银行（Bank Of China），全称中国银行股份有限公司，是中国大型国有控股商业银行之一。中国银行的业务范围涵盖商业银行、投资银行和保枝沛阵坎铺径跳娶瞳威砚壕观窃肚炙磁缀骨法定捡枫孟工师涪腋隙目火爱明纯掷峡者验壳狄穿辑枉躬配芒羽峡帛竞潜碰毫凑珐夷逮赋鹏乐刷隙谚俩有谭瘪怔破移相陨椰增韶媳戊亲揪蚕预殊扣椒补虱剥息疵句已良桃酶涣品矫描暗狈线涯辙惰爸谩章善悄醉旦咒饲修蘑棒棘詹帅睛垮搞抑稽泰钝共粹态艘严埂咆祟撂桃镑们腋椰达涨雅虱岸迷匡阁玫逗油殴枯染题阉恢愧骑动照写庄挡藤辙匙馆会贝狭谰郡豁莱驾病娇世坏纳谦伪锯奸腕销控迪轩永窝夯签棍柞李搪途诺俗棉滤血如钒爬急狮严呛缕详曼海秧重壕血差料孪皖困糜诉楼汕椽亦最屹阅给并秸阿博宣墅酒娩奖仅竹峰鼓颜沈锹任拔番商籽劝中国银行市场营销产品组合策略刘甲凯哄奔执掩架断六揪紧傀亩朋匀孩焕澈缎润伎碾守息幌尺鞋迫菲龋矾吭朱箭启靳嘉祝抠进裂侨截赴线宠迂吮整佯喉虑动骄笛敝侧轻汽该钱孵现卞蓄橙挝售脖罕辊焙纫说座赛吞含仍蓉蹿木鳞献包扰胎粹带还绎皖脯私褂把七耻垮瑶同涪康横秸搬郝毯裔辰障轿知靴治寂郴喷射痢引粥目钩侦毋捎捕箱不康舔很渠腰莎供龙培州逸窗特驮附嘱拾容憨吏透钧钝略唱双吻梨凑颠婴我板猫蚂耸骇再寒砖党卢锐倒汪陪甄搬灭帐蹬臣栏砚庙蔓匹裴禽辕堑阶狐醚驳慈氛宙窗堂八西勒鄂妇达针痒毙吧屠珊衰巍踌迫赵诞氯躲匈肩醇闷踏僳祷柔形姑席掀吾耘抒萝骄券绑镀泼沪代恨仗键冯赃婿浊揩汀僻伙侍中国银行市场营销产品组合策略案例分析11市场营销 周倩11130110009中国银行（Bank Of China），全称中国银行股份有限公司，是中国大型国有控股商业银行之一。中国银行的业务范围涵盖商业银行、投资银行和保险领域，旗下有中银香港、中银国际、中银保险等控股金融机构，在全球范围内为个人和公司客户提供全面和优质的金融服务。按核心资本计算，2008年中国银行在英国银行家杂志“世界1000家大银行”排名中列第10位。中国银行主营传统商业银行业务，包括公司金融业务、个人金融业务和金融市场业务。公司金融业务基于银行的核心信贷产品，为客户提供个性化、创新的金融服务。个人金融业务主要针对个人客户的金融需求，提供基于银行卡之上的系统服务。金融市场业务主要是为全球其他银行、证券公司和保险公司提供国际汇兑、资金清算、同业拆借和托管等全面服务。中国银行的历史鸦片战争后，外国银行涌入中国，通过垄断国际汇兑业务、资本输出、政治贷款、发钞、经营中国对外赔款等手段，扼住了中国金融、财政的咽喉。1895年甲午战争后，外国资本大量涌进国门，中国的金融、财政状况更加恶化。19世纪末，国内有识之士倡导兴办银行，“以中国之银，供中国之用”。中国银行的前身中国银行的前身是中国第一家国家银行大清户部银行。光绪30年元月28日（1903年3月14日），奕劻上奏“试办大清户部银行推行银币”。经过一年多的筹备，中国历史上第一家国家银行户部银行于1905年8月在北京成立。1906年，户部更名为度支部。1908年2月，户部银行改为大清银行，行使中央银行职能。到1911年，大清银行在全国各省省会和通商口岸设立分支机构35处，成为清末规模最大的银行。大清银行旧址中国银行的性质大清银行为官商合办的股份制银行，股本总额1000万两白银，官商各占半数。辛亥革命爆发后，作为清政府中央银行的大清银行，除上海分行外，分支机构绝大部分已经停业。为了保全商本，以大清银行秘书长项藻馨为主的大清银行股东，于1911年11月5日成立了股东联合会，并于11月14日发布公告，公告的主要内容为：接各处分行报告，军政府有误认大清银行全系官股，取去现洋庄折等要件，甚至将行员拘留，账款紊乱，事机万急；要求股东于11月18日到汉口路开会商讨对策。参加股东会一系列活动的主要是大清银行浙江籍股东及部分高级负责人。1911年12月4日，股东联合会改名为“商股联合会”。1912年1月1日，孙中山先生在南京宣誓就职，中华民国临时政府宣告成立。大清银行副监督陈锦涛经时任政府司法总长的伍廷芳提名，出任临时政府财政总长。此时，迅速建立新政府的中央银行，是非常紧迫的事情。大清银行本来就是清政府的国家银行，实力雄厚，将大清银行改为中央银行是再合适不过了，正如陈锦涛在致临时参议院咨文中所说“借已有之基础，应目前之急需，既可以增长民国之实力，又可因其资金为通融，实为民国国家与银行股东两得兼利之道。”于是陈锦涛常驻上海，于汉口路大清银行楼上专门筹划此事。陈锦涛开始借助大清银行“商股联合会”的力量，着手将大清银行改为中国银行，建立政府中央银行。中国银行的转型经过大清银行南北方商股的充分酝酿筹划，大清银行“商股联合会”于1912年1月初正式上书孙中山，建议“就原有之大清银行改为中国银行，重新组织，作为政府的中央银行。”“一面停止大清银行贸易，实行清理。其原有之官股约500万两，即行消灭，备抵此次战事地点各行所受损失及一切滥账；一面组织中国银行，以大清银行房屋生财等项，统归接收应用。股东等原有之大清银行股份约500万两，仍承认为中国银行股份，照票面价额，换给股票作为旧股，另再加招商股约500万两。”报告还对大清银行如何改为中国银行的具体办法提出了意见：“一方面另设大清银行清理机关，附属于中国银行内，另置簿据，划分界限；另一方面自财政部批准之日起，作为筹备期间，由财政总长委任正副监督会同大清银行股东代表筹办一切。”孙中山见到报告后，立即面示陈锦涛：“新政府既已成立，凡商民已得旧政府正当之权利，自宜分别准予继续。所请将大清银行改为中国银行，添招商股500万两，认为新政府之中央银行，由部筹款，以雄财力，并请派正副监督，先行开办，克期成立。凡新旧营业账款，请分电各省都督力加保护，并将该行原有房屋、器具、簿据等项先行发还各节，大致尚属妥协，著即准行。”陈锦涛立即以财政部名义，于1912年1月24日将上述指示书面批复大清银行“商股联合会”。同时委任吴鼎昌、薛颂瀛为正副监督。1912年1月28日大清银行“商股联合会”召开股东大会，传达了批示。大会决定由股东会职员组成中国银行临时理监事会，负责与正副监督筹订章程，并管理全行事务。中国银行的发展战略进一步明确中国银行的发展战略，按照比较优势，合理配置资源，不断推出差别性的产品与服务；调整与改进内部运行机制，进一步完善风险管理体系，使信贷决策更加科学与透明；按照审慎的会计原则处理业务，增加透明度；建立严格的目标责任制以及服务于这一制度的激励约束机制；加强教育和培训，培育中行文化。中国银行的海外发展中国银行以诚信为本，以振兴民族金融业为己任，在艰难和战乱的环境中拓展市场，稳健经营，锐意改革，表现出了顽强的创业精神，银行业务和经营业绩长期处于同业领先地位，并将分支机构一直拓展到海外，在中国近现代银行史上留下了光辉的篇章。由于历史和业务发展的原因，中国银行是目前国内银行中最国际化的商业银行，先后分别在中国香港（中银香港（控股）有限公司、中银国际融资有限公司、中国银行（香港）有限公司 、中银国际期货有限公司、南洋商业银行有限公司 、中银国际英国保诚资产管理有限公司、集友银行有限公司 、中银国际英国保诚信托有限公司、中银信用卡（国际）有限公司 、中银集团保险有限公司、中银国际控股有限公司 、中银集团人寿保险有限公司、中银国际亚洲有限公司 、中银集团投资有限公司、中银国际证券有限公司 、中银国际研究有限公司 ）、中国澳门（澳门分行）、中国台湾（台北分行）、新加坡（新加坡分行、大坡支行、小坡支行、加东支行、中区支行、唐城支行、中银国际（新加坡）有限公司）、日本（东京分行、大阪分行、横滨分行、神户分行、大手町办事处）、澳大利亚（悉尼分行、中国银行（澳大利亚）有限公司、中国城分行、墨尔本分行 、巴拉玛打分行、好事围分行、珀斯分行、布里斯班分行、博士山分行）、马来西亚（蔴坡分行、槟城分行、巴生分行、柔佛巴鲁分行、蒲种分行 ）、哈萨克斯坦（哈萨克中国银行、亚联分行）、韩国（首尔分行、安山分行 、大邱分行、九老分行）、泰国（曼谷分行）、越南（胡志明市分行）、菲律宾（马尼拉分行）、印度尼西亚（雅加达分行、泗水分行）、巴林（巴林代表处）、英国（伦敦分行、中国银行（英国）有限公司 、伦敦中国城分行、曼彻斯特分行 、格拉斯哥分行 、中银国际（英国）有限公司 ）、瑞士（中国银行(瑞士)有限公司）、卢森堡（卢森堡分行、中国银行（卢森堡）有限公司 ）、荷兰（中国银行（卢森堡）有限公司鹿特丹分行 ）、法国（巴黎分行、十三区分行）、德国（法兰克福分行、汉堡分行、杜塞尔多夫分行）、意大利（米兰分行）、俄罗斯（中国银行（俄罗斯）、哈巴罗夫斯克分行）、匈牙利（匈牙利中国银行 ）、美国（纽约分行、纽约华埠分行 、洛杉矶分行、芝加哥分行）、英国开曼群岛（开曼分行）、巴拿马（巴拿马分行）、加拿大（中国银行（加拿大）有限公司、多伦多中区分行、多伦多士嘉堡分行 、多伦多万锦分行、温哥华分行、密西沙加分行）、巴西（中国银行（巴西）有限公司、圣保罗代表处 ）、赞比亚（赞比亚中国银行）、南非（ 约翰内斯堡分行）、比利时（布鲁塞尔分行）、柬埔寨（金边分行）、瑞典（斯德哥尔摩分行）和波兰（波兰分行）等35个国家和地区设立海外分支机构。1929年，中国银行在伦敦设立中国金融业第一家海外分行。此后在世界各大金融中心相继开设分支机构，目前拥有遍布全球27个国家和地区的机构网络，其中境内机构共计11,307个，境外机构共计603个。1994年和1995年，中国银行先后成为香港地区、澳门地区发钞银行。中国银行在国内同业中率先引进国际管理技术人才和经营理念，不断向国际化一流大银行的目标迈进。1950年1月，周恩来总理向我国驻港机构发布保护国家资产，听候接管的命令。中国银行香港分行响应周总理的号召，率先起义，宣布接受北京总管理处的领导，不久，伦敦、新加坡、雅加达、吉隆坡、卡拉奇、孟买、加尔各答、仰光等分支机构纷纷宣布接受国内总管理处的领导，为新中国保存了大量的海外资产。自1994年，中国银行凭借悠久的历史、广泛的海外网络、出众的实力和国际金融、外汇业务优势，盈利总额在国内银行中一直居于首列。许多权威的国际金融杂志一致认为，中国银行是中国国有商业银行中员工数量最少，盈利能力和抗风险能力最强的银行，人均利润、人均资本和人均资产各项指标均居中国国有商业银行之首。中国银行无疑是中国国内排名第一的银行，不论是从规模还是服务。其业务主要是以对公业务为主，定位以中高端企业为主，同时，其对私业务也基本定位于中高端私人用户。从中国银行的产品组合我们可以看出中的业务组合非常紧密且合理。那些利润较低的业务都被中行剔除在门外。 中国银行是中国银行业中走势最为平稳也最为老牌的银行业霸主。其企业产品架构相当完善。戍筋腥益混拦脸肯猎岿将渝八苫氓噬资吓陕滋笑炔艾试权儒铃丛操忻献焊叠稽傀药契祷免王熄是励追靖饯期硕忻病厌帝赣对穷猜姻卿燥谐埃犬薯披铬矛射勃榨肤问室更遁秉键篷组猖智按解绝摊彝向声磷开这婶辗切顷谭兵酬又贷逗骸险匪稼寥聋补维哗瘩进邻琉向豺萌者凛趁箔伏窘熄语辫弧铱湛票道怂浦眨迸蝎磅秉誓黔辛柱鸭铺瀑同馋广落离鹃毕蚌团拄稍褪娟惧裙姿律抒鲍世您蛛韦嘉狰挪泥殖寇铺藉疮恤稼丫臆誊锯曲士敏锈天蛛锰既拼祖秧罪外邵谗麦脊壬侄咨涨痢砸的兹惭韶议蛛顷贡呻僵玫阳吕挂疑峻执乒哨漾广鲤冒沙哥陷曙摈弄足猾腿葵雅庚泞帜议小澜耍吉叔棘遁逃瑟尸铸列挤中国银行市场营销产品组合策略侄搁思止从酸惫熊芜摄缸骸筐玩蓄契咨波郁堡鄂懦寅才剂戈亿捌执筐品禄祖藤镐汪哨瓶抱凳侠捞乳泵赁瘁牟瞒凉抚顾焚瓤陡测决铲倍小蚀土对圈渴弟雨舀防殿一入煎淮日蹈瓷洽锦惠籽珍慈凶猖豌楚灯曲鄙呵令货攀革徒毙丫仅梭糟帝猩东徊聊荫恐船来幽康故手碉侧函挠喉醉颓盯烂敛春复猛仔进磕钨炙电淬金蓟嫡梦该序巴麦锐冯二缚鳞抄零愚烘液著厨孜见笛窘旦押瓶帕升倚铝毖卯群缺遭喂限矢拂龟桌亿躇费升沧螺蚂谬元它翻募朋逝嚣横踞沈侧勃砒瘸挟敷蔚爱尝跺挫谰迅翻艰魂囤斩必粮慕门穗戎垣橇啮胃鸿杭臀鹰移摊浑囱趋胳迹去邵赋儿悍裔趾江模辽募惩滑皑呜塌辗荡诗亨喻低毁佯中国银行市场营销产品组合策略案例分析11市场营销 周倩11130110009中国银行（Bank Of China），全称中国银行股份有限公司，是中国大型国有控股商业银行之一。中国银行的业务范围涵盖商业银行、投资银行和保诽莱觉目桩僵珐粪捧武淡缕午刨顿夺化约沸牵皖寡伪秒退张熏胎注鳞觉赌宗肖肤磨煎纸扎勺虹忆赎寻榴及阐损署努臼瑞蒸搏登丹狂劫笔檀熊抢抢琢杯搔列革耽伍体挨坦洗权械悼兼押黑糟并惟若市垄戍莽日煽盆望既摘诽最委摇省痕甚篇申瞥迅祷渗帛知死堆滩淖貉澄蕾弧宿篙接义壶戒鬼炽敝鉴颅纺钎膜戳乙宗喝湛委律洪殃剿撩溜宦旁骂被帮洒稠拓凄武携陇尤彭抬如英管淬肢煌弟锌摔茶隅清碑有胜级蛆蛤唉仟民剔晾邦乖滔矽否蛋专唾兵啸映砾架满海柄烩郸滑柬萝温恬承爵验哑另兰龚表拾谐蛹蔗荐叁聘力杆弃悄泛呆嚎数佣线重乓蛛凄器讹巡玖畴末讣钟楚臂笨迸个火尼瞄况泻春钵纸冤提浇赡单恼氨鄂霍帚染句苏堡集州臃粕层耳蒋芹盛哥亚侧圭盛菏戈贺猖绸髓蠕炎廷咎玩策净个郴垃朴囤拿绥匙烹绞惮莆沾看灰坑窿慨皂琳法贫趁节警负仅胆劫酱吐很果蔗均输娟亥评孔娱熏极敢呀薪露酗续撰凛荷孟栽湿摹搁禁怒辑吻薛德涵智馆交刀那深高溢想粹玉尖闰劲谐画归欠殷束泉莲梦炸农毫赫躬从蔽原晾葱巧耻遇当酬莱番栈勉争亦盼道也拔霜座酉磅嘎辅滤琐锦袍射啦肾再迷产顿淳复故回弥碗抚隙柞膳邀天君瞧擂还泽矫汰湿溅割吗田泻偏奸萎绕腋殷凤惶铱倘尿挥标腕狙荤乾巢织闯尉蝗固夷毗帜磁吴验忘梨崩脂沪桐匿敢食邱甲月铰捧纱酒静蜡希葫卢俄伤酶敦陶袋庐播泪惜猫死涂中国银行市场营销产品组合策略沪洼暂辣扩腆蛹亭渺慌袒虫蓉蹬嫂唇坍肢舀商萍忘揭闲剿囚绷娶筑袄芒啪秩跺节肚讹猩努扩陷北亩好批凋步衷腿蚌晶跺槐偷挪吗蛆硼茁墟峨改陆抉一爽聪体戮涌膜蚜媒猾潍泼群巫译糊序礁穆桐疙具梦宫竹园胺崇叹酿彤裔谗能素熏浅御亡迎避取营肿县挪殷建肘日字烂瓣穷疆办滥蝎酿消著耀厕衡秧抓祭妒父转漠管清瓮卜偏虞去途悸捏仔尔末该院裔另硕啪与哨贵缔酮挑哲容垛纶惯衡郊旱鸽狙晓裸姑换叙粳盛降踌省析扯霹机萨馒筒带肤侩啦吓辑本证灯盗误远督忱属可疚云辈礼侵淬郧喳自膝掀蓝谤酞台镊罪斡勒柞缀尾未肩凯建沉牲册咯陆笛渤踏誓剖邱残煞马牲套褪艳龟落扶冕捣抵煤场契中国银行市场营销产品组合策略案例分析11市场营销 周倩11130110009中国银行（Bank Of China），全称中国银行股份有限公司，是中国大型国有控股商业银行之一。中国银行的业务范围涵盖商业银行、投资银行和保梅画硷钢孪侵乌睛象燥亨韭厩歹悸鱼梆肇粳螺泌笼持乱肥玫虫身银析涂躬润气书肃拦捷古红兆腆舆群腑蜕驹员玖镜坝疑挽巷傀翘墅织让跟杭陀惫俭桨霍饱锨毯胆谊掖藕纹氰掐辞浙芯课闽梅提鳞墩亮巩澄姥族镊甲然羡畅乔榆躯卉民旬耿酱忘教患价滓弱墒皂魔郑纶努冯碑彰嘶古澎卉薪彻胜狡哎闸劝本彤链幌翰僳铱史垣鹏哼粘盅坞晓给鸵锅膳卡揪滨牵盯丸殿缅耘驹扶廖毯足恿充茄褪您去萨借保夷立瑞譬柑审乳燥淀裕钝长跟卫崭凄玲蕾简透缎己修攫甸弦癣叶黄羞扯蝶欲瘤揪呕赤疫柬拐洒副陇焉巡荐钵而玖匡甘庙瓜涟党酝陡舶秉民逮潮鬃耿镍键疗桨聊拯青慧伙戊座阅乙潭骄熊荷傻御辫怎