分公司营销总监岗位操作指导书.doc

分公司营销总监岗位操作指导书一、 岗位基本信息岗位名称分公司营销总监所属部门营销部岗位编号直接上级分公司经理岗位编制1人版本V1-2008直接下级各项目经理（主管）批 准 人分公司经理撰写日期二、 岗位使命（本岗位设置的主要目的或理解为本岗位为什么而存在）为塑造公司良好的品牌形象和有效保证年度销售目标实现，全面负责分公司营销工作，在分公司经营战略的指导下，做好营销部门运作管理，重点管理：完成各项目渠道的建立，完成销售业绩；各项目售前、售中、售后服务；品牌的推广和维护。三、 组织架构（指本岗位在组织中的位置，即与上级、同级、部属的结构关系）分公司经理 营销总监项目经理市场经理信息经理四、 职位通道（岗位晋升路径）可晋升职位分公司经理可轮换职位可升迁至此职位项目经理、市场经理、信息经理五、 工作关系（请详细地描述您在工作中需要接触到哪些部门/单位、哪些岗位或联系人）对内关系频繁与分公司经理沟通，提出建议、执行工作指令、汇报工作；频繁向下属部门下达工作指令并监督完成； 频繁与技术部沟通，保证项目交接和达成工作；频繁与人力资源部门沟通，保证营销部门良好的人力资源运作；频繁与财务部门沟通，时时掌握营销目标完成情况和营销费用控制情况。对外关系频繁与客户维持良好的合作关系；频繁与客户甲方接触，帮助客户在甲方完成项目达成工作；偶尔与顾问公司或其他合作单位沟通，进行资源整合，不断提升营销部营运和服务的竞争力。六、 工作指引（职责与任务）类别职责工作内容(工作内容是对本岗位所要承担工作的操作步骤的描述)工作依据(填写具体文件名称，如xx制度/办法/规定/条例/通知/程序/流程/决议/手册/报告/规划等)权限(协助/规划/拟订/执行/维护/评估/督导/管控)时限(每日/每周/每月/每季/每半年/每年/不定时)表单文件(该项工作成果与服务对象)名称呈送年度营销计划拟每日 每年12月份组织起草、修订分公司年度营销计划，报分公司经理审批执行分公司年度进化规划执行每年年度营销计划书分公司经理每季度末根据实际经营情况，组织拟定、细化下季度营销计划，提交分公司经理审核年度、季度分公司计划规划执行每季度季度营销计划书分公司经理年度营销计划的执行根基根据分公司年度营销计划，分解、明确各项目部门、各员工的工作计划及需要提升的各个部分，确定量化指标年度、季度月度分公司营销计划拟定、评估、督导每年、季、月业务收入及回款计划各项目部门提升计划营销费用预算及控制计划分公司经理组织季度、月度营销部分析会议，就营销部各项目工作中存在的问题提出解决方案，根据需要提交分公司经理审批后执行季度月度分公司营销计划拟定、评估、督导每季、月季度述职报告月度工作计划分公司经理市场分析分公司市场的调查及分析分公司年度计划、年度营销计划书规划、执行每季市场调查及分析报告分公司经理分公司目标行业或企业的调查及分析每季各区域市场CG行业分析及行业调查每季各区域市场的竞争对手调查每季部门管理分解年、季、月度业务收入、回款目标，并控制执行过程，保证业绩达成率；分公司品牌推广方案制定，目标市场客户信息收集及控制；部门行政管理；营销费用控制年度营销计划书规划、执行、管控年季月业务收入及回款计划，分公司推广方案七、 周期性工作所需时间每日必做l 各项目部门及市场部信息部工作安排、跟踪、检查（1小时）l 各项目的跟进情况及项目的计划和总结（1小时）l 查看部门相关经营情况（回款进度、人员状态、费用控制）l 针对异常问题提出处理意见（随时）每周必做l 召开营销部门周例会、上周工作总结及下周工作计划（1天）l 分析项目跟进程度，根据需要提交各项目跟进促进方案并督办（1天）l 跟进各项目的销售跟进，沟通技术制作过程，随时调整（2天）l 抽查部门、员工的工作安排（1天）每月必做l 召开部门月例会，上月总结及下月工作计划（1天）l 分析月度销售、回款、人均产值、费用控制等本月指标达成率，并做下月工作计划并督办（5天）l 已完成项目的分析、总结、评估（2天）l 各项目部门、部门内各员工的绩效考核（1天）l 与总部的营销交流会（确定时间、方式、评估交流结果）（2天）l 各制度、流程执行情况（1天）每季必做l 召开季度述职会议：评估本季度及下季度工作计划（业务收入、回款、营销费用控制、人均产值）审核（1周）l 每季末组织本季营销会议，下季营销计划，下季营销的发展方向。（3天）l 市场调研报告（1周）l 营销部各项目目前状况分析及下季度提升计划（5天）每半年必做l 上半年工作总结及下半年工作计划（10天）l 各项目部门、市场人员、信息人员的工作状态和工作规划分析（6天）l 营销部门团队文化建设设想（3天）每年必做年度工作总结及下年度工作计划（包括业务收入、回款、市调、绩效、培训、推广、人员、费用）等计划（1个月）八、 岗位关键绩效指标序关键绩效指标(KPI)指标说明权重1业务收入回款业务收入目标、回款目标402信息掌握量信息掌握量目标103跟进项目达成率104营销费用控制以人均产值和利润率评估105客户满意度进行客户反馈调查106团队配合率各其他部门评估意见107内部满意度其他部门评估意见10九、 任职资格纬度资格描述性别要求不限年龄要求28-35学历及专业要求大专以上、市场营销、企业管理、广告等相关专业毕业个性特征主动、积极、敬业、责任心强、善于合作、果断、人际关系敏感度高知识要求丰富的团队管理知识、市场营销知识、项目管理知识、基本的财务核算和HR各版块管理知识经验要求5-8年营销管理经验，熟练程度技能要求1出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。 亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。若无兴德之言，则责攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自谋，以咨诹善道，察纳雅言，深追先帝遗诏。臣不胜受恩感激。今当远离，临表涕零，不知所言。