思想决定行为--行为决定习惯---习惯决定性格---性格决定命运.ppt

全球销量超亿册全球销量超亿册高效能人士的高效能人士的 八种习惯八种习惯史蒂芬柯维由内而外全面造就自己由内而外全面造就自己与成功有约你希望获得信任吗？你希望获得信任吗？你希望在工作上享有更多的自主吗？你希望在工作上享有更多的自主吗？惟有反求于己，从思维与品德做起惟有反求于己，从思维与品德做起由内而外的全面造就自己由内而外的全面造就自己才能使你在人生各个层面表现出众才能使你在人生各个层面表现出众思思 维维 转转 变变与成功有约 建立全新的观点建立全新的观点 我们每个人都守着一扇自内开启的我们每个人都守着一扇自内开启的“改变之门改变之门”除了自己，没有人能为你开门除了自己，没有人能为你开门.只要你愿意敞开心灵只要你愿意敞开心灵 抛却原有思维抛却原有思维 把良好的原则化为习惯把良好的原则化为习惯 成功的圆满就在掌握之中成功的圆满就在掌握之中与成功有约思想决定行为思想决定行为行为决定行为决定习惯习惯习惯习惯决定性格决定性格性格决定性格决定命运命运。习惯与引力习惯与引力与成功有约 宇宙飞船在起飞时需要极大的努力，然而宇宙飞船在起飞时需要极大的努力，然而一旦脱离重力的牵绊，我们就可以享受前一旦脱离重力的牵绊，我们就可以享受前所未有的自由；所未有的自由；另一方面，宇宙万物只有在引力的作用下，另一方面，宇宙万物只有在引力的作用下，才能各循轨道运行，彼此保持一定的秩序。才能各循轨道运行，彼此保持一定的秩序。习习 惯惯 的的 建建 立立与成功有约知识知识（Knowledge）：做什么（做什么（what to）技巧技巧（skill）：）：如何做（如何做（how to）意愿意愿（Desire）：）：想要做（想要做（want to）知识知识技巧技巧意愿意愿习习 惯惯互赖期互赖期独立期独立期依赖期依赖期知彼解己知彼解己要事第一要事第一以终为始以终为始7564312公众成功公众成功个人成功个人成功不断更新不断更新统合综效统合综效双赢思维双赢思维主动积极主动积极The MaturityContinuum七七个个习习惯惯与与三三个个成成长长阶阶段段的的关关系系成成 长长 三三 层层 次次与成功有约 (生理生理 情感情感 心智）心智）成长的三层次成长的三层次 依赖依赖(dependence)：围绕：围绕“你你”的概念的概念-你照顾我；你为我的成败负责；事情若你照顾我；你为我的成败负责；事情若有差错，我便怪你。有差错，我便怪你。独立独立(independence)：着眼：着眼“我我”的观点的观点-我可以自立；我为自己负责；我可以我可以自立；我为自己负责；我可以自由选择。自由选择。互赖互赖(interdependence)：从：从“我们我们”的观念出发的观念出发-我们自主，合作，集思广益，我们自主，合作，集思广益，共同开创伟大的前程。共同开创伟大的前程。七大习惯与三大成长层次七大习惯与三大成长层次与成功有约 七大习惯七大习惯个人的成功个人的成功 主动积极主动积极 以终为始以终为始 要事第一要事第一 大家的成功大家的成功 双赢思维双赢思维 知彼解己知彼解己 统合综效统合综效 均衡发展均衡发展 不断更新不断更新依依赖赖独独立立互互赖赖产产 出出&产产 能能与成功有约效率两要素（产出与产能）效率两要素（产出与产能）产出与产能必须平衡产出与产能必须平衡范例：范例：1鹅；金蛋（财主的故事）鹅；金蛋（财主的故事）2物质资产（机器；产品）物质资产（机器；产品）3金融资产（本金；利息）金融资产（本金；利息）4 4.学校呢？学校呢？个人的成功从依赖到独立与成功有约习惯一习惯一：主：主 动动 积积 极极Be Proactive与成功有约 习惯一习惯一：主动积极客观条件受制于人，并不足惧。客观条件受制于人，并不足惧。重要的是，我们有选择的自由，重要的是，我们有选择的自由，可以对现实环境积极回应，可以对现实环境积极回应，为生命负责，为自己创造有利的机会，为生命负责，为自己创造有利的机会，做一个真正做一个真正“操之在我操之在我”的人的人个 人 愿 景 的 原则基本原则基本原则与成功有约 习惯一：主动积极个人拥有选择的自由且为自己的选择负责 依价值观来回应依价值观来回应 接受责任接受责任主主 动动 积积 极极 的的 行行 为为与成功有约 习惯一：主动积极消极被动的行为：消极被动的行为：刺激刺激回应回应主动积极的行为：主动积极的行为：刺激刺激用价值观做自由的选择用价值观做自由的选择回应回应主动积极与被动消极的语言主动积极与被动消极的语言与成功有约 习惯一：主动积极主动积极主动积极我选择去我选择去我能我能我打算我打算试试看有没有其他可能性试试看有没有其他可能性我可以控制自己的情绪我可以控制自己的情绪 被动消极被动消极我必须去我必须去我无能为力我无能为力他就是这样一个人他就是这样一个人除非才能除非才能他们是不会接受的他们是不会接受的人 类 最 终 的 自 由与成功有约 习惯一：主动积极 我们这些生活在集中营的人，总记得我们这些生活在集中营的人，总记得那经常走动于茅屋中安慰别人的人。他们那经常走动于茅屋中安慰别人的人。他们也许只是少数，但是他们提供了足够的证也许只是少数，但是他们提供了足够的证明：你可以取走一个人的所有，但你无法明：你可以取走一个人的所有，但你无法取走取走“人类最终的自由人类最终的自由”，即在任何环境，即在任何环境中，人有能力自由选择自己的态度及回应中，人有能力自由选择自己的态度及回应方式。方式。Viktor Frankl与成功有约 习惯一：主动积极人性本质是主动而非被动的，不仅能消极选择反应，更能主动创人性本质是主动而非被动的，不仅能消极选择反应，更能主动创造有利环境；造有利环境；采取主动并不表示要强求、惹人厌或具侵略性，只是不逃避为自采取主动并不表示要强求、惹人厌或具侵略性，只是不逃避为自己开创前途的责任。己开创前途的责任。公司主管与员工、印度圣雄甘地等（公司主管与员工、印度圣雄甘地等（79页）页）名言名言与成功有约 习惯一：主动积极 不管对方做什么来伤害我们，不管对方做什么来伤害我们，往往是我们所选择的回应伤害了自己往往是我们所选择的回应伤害了自己 如果你认为问题都是外界造成的，那么这样的思维如果你认为问题都是外界造成的，那么这样的思维就是问题的所在就是问题的所在 你可以选择你的行动，但你不能选择后果后果是你可以选择你的行动，但你不能选择后果后果是被自然法则或原则所主宰被自然法则或原则所主宰 除非你同意，任何人都不能伤害你；除非你同意，任何人都不能伤害你；若非拱手让人，任何人无法剥夺我们的自尊；（甘地）若非拱手让人，任何人无法剥夺我们的自尊；（甘地）习惯二习惯二：以终为始：以终为始Begin with the end in mind与成功有约 习惯二：以终为始童话故事：艾丽斯与乌鸦童话故事：艾丽斯与乌鸦许多人埋头苦干，却不知所为何来许多人埋头苦干，却不知所为何来到头来发现追求成功的阶梯搭错了边到头来发现追求成功的阶梯搭错了边 却为时以晚却为时以晚因此，我们务必掌握真正的目标因此，我们务必掌握真正的目标并拟订目标的过程并拟订目标的过程澄明思虑，凝聚继续向前的力量澄明思虑，凝聚继续向前的力量个个 人人 领领 导导 的的 习习 惯惯基本原则基本原则基本原则基本原则与成功有约 习惯二：以终为始我可以选择自己的未来及创造一个愿景我可以选择自己的未来及创造一个愿景选择生活重心，发掘人生终极目标选择生活重心，发掘人生终极目标选择不同的生活重心选择不同的生活重心与成功有约 习惯二：以终为始一以配偶为重心六以享乐为重心一以配偶为重心六以享乐为重心二以家庭为重心七以朋友为重心二以家庭为重心七以朋友为重心三以金钱为重心八以敌人为重心三以金钱为重心八以敌人为重心四以工作为重心九以宗教为重心四以工作为重心九以宗教为重心五以名利为重心十以自我为重心五以名利为重心十以自我为重心以以 原原 则则 为为 重重 心心以原则为重以原则为重与成功有约 习惯二：以终为始所谓正确的生活重心，也就是以原则为依归。所谓正确的生活重心，也就是以原则为依归。原则是恒久不变、历久弥新的，不像其他重心依靠的是善变的人或原则是恒久不变、历久弥新的，不像其他重心依靠的是善变的人或物。所以原则值得信赖，更可以增加安全感。同时它是理智而非感物。所以原则值得信赖，更可以增加安全感。同时它是理智而非感情用事的，能带给你情用事的，能带给你“虽千万人，吾往矣虽千万人，吾往矣”的信心。的信心。以原则为重的人所做出的选择一以原则为重的人所做出的选择一般具有以下三个特征：般具有以下三个特征：与成功有约 习惯二：以终为始 我的选择是主动而非被动的选择；我的选择是主动而非被动的选择；这是经过通盘考虑的决定，而不是一时的冲动；这是经过通盘考虑的决定，而不是一时的冲动；根据原则所作的决定，能提高自我价值。就拿加班来说，为金钱而根据原则所作的决定，能提高自我价值。就拿加班来说，为金钱而加班，与真心为企业的福祉着想而加班，结果虽相同，意义却大相加班，与真心为企业的福祉着想而加班，结果虽相同，意义却大相径庭。径庭。使使 命命 宣宣 言言 的的 益益 处处与成功有约 习惯二：以终为始鼓励更深入地思考你的人生鼓励更深入地思考你的人生 澄清什么对你是真正重要的澄清什么对你是真正重要的 将自我抉择的价值观及目的牢记心中将自我抉择的价值观及目的牢记心中 提供方向及价值提供方向及价值 协助你向长期目标进展协助你向长期目标进展个个 人人 使使 命命 宣宣 言言与成功有约 习惯二：以终为始 我究竟是什么样的人？我究竟是什么样的人？我最强的才能及天赋是什么？我最强的才能及天赋是什么？当当.,我感到真正的快乐。我感到真正的快乐。我想成为什么样的人？我想成为什么样的人？有哪些品格是我想拥有的？有哪些品格是我想拥有的？有哪些东西是我觉得重要并想拥有的？有哪些东西是我觉得重要并想拥有的？一个企业主管的个一个企业主管的个 人人 使使 命命 宣宣 言言与成功有约 习惯二：以终为始我的使命是正正当当的生活，并且对社会有所贡献。我的使命是正正当当的生活，并且对社会有所贡献。为达成这一使命：为达成这一使命：我有慈悲心我有慈悲心拥抱人群，不分贵贱，热爱每一个人。拥抱人群，不分贵贱，热爱每一个人。我愿牺牲我愿牺牲为人生使命奉献时间、精力、金钱及才华为人生使命奉献时间、精力、金钱及才华我以身作则我以身作则以身教教导人为万物之灵长，可以克服一切困难。以身教教导人为万物之灵长，可以克服一切困难。我有影响力我有影响力所作所为会使他人的生活达到改善。所作所为会使他人的生活达到改善。在达成人生使命的过程中的角色扮演：在达成人生使命的过程中的角色扮演：与成功有约 习惯二：以终为始 丈夫丈夫老伴是我这一生中最重要的人，我们同甘共苦，老伴是我这一生中最重要的人，我们同甘共苦，携手前行。携手前行。父亲父亲我要帮助子女体验到乐趣无穷的人生。我要帮助子女体验到乐趣无穷的人生。儿子儿子/兄弟兄弟我不忘父母、手足的亲情，随时对他们出我不忘父母、手足的亲情，随时对他们出手相援。手相援。基督徒基督徒我信守对上帝的誓言，并为他的子民服务。我信守对上帝的誓言，并为他的子民服务。邻居邻居我要发挥基督徒之爱对待他人。我要发挥基督徒之爱对待他人。鼓舞人心者鼓舞人心者我是激发群体优异表现的媒介。我是激发群体优异表现的媒介。学者学者我每日都要求取新知。我每日都要求取新知。对于团队的使命宣言来说：对于团队的使命宣言来说：与成功有约 习惯二：以终为始惟有参与，才有认同。惟有参与，才有认同。习惯三习惯三：要：要 事事 第第 一一Put First Things First与成功有约 习惯三：要事第一勤奋，运气或灵活的手段勤奋，运气或灵活的手段固然重要，却非关键固然重要，却非关键惟有掌握重点才是成功的不二的法则惟有掌握重点才是成功的不二的法则辨别事情的轻重缓急辨别事情的轻重缓急急所当急，充分授权急所当急，充分授权是个人管理的钥匙是个人管理的钥匙个 人 管 理 的 习 惯基本原则基本原则基本原则基本原则与成功有约 习惯三：要事第一重要的事绝不应被不重要的小事所牵绊重要的事绝不应被不重要的小事所牵绊我将焦点放在事情的重要性而非紧急性上我将焦点放在事情的重要性而非紧急性上时间管理理论的四个时代：时间管理理论的四个时代：时间管理理论的四个时代：时间管理理论的四个时代：与成功有约 习惯三：要事第一第一代理论着重利用便条与备忘录，在忙碌中调配时间和精力；第一代理论着重利用便条与备忘录，在忙碌中调配时间和精力；第二代理论强调行事历和日程表，反映出时间管理已经注意到未来的第二代理论强调行事历和日程表，反映出时间管理已经注意到未来的重要；重要；第三代是目前正流行的、讲求优先顺序的观念。也就是依据轻重缓急第三代是目前正流行的、讲求优先顺序的观念。也就是依据轻重缓急设定短、中、长期目标，再逐日制定实行目标的计划，将优先的时间、设定短、中、长期目标，再逐日制定实行目标的计划，将优先的时间、精力加以分配，争取最高的效率。精力加以分配，争取最高的效率。时间管理理论的四个时代：时间管理理论的四个时代：时间管理理论的四个时代：时间管理理论的四个时代：与成功有约 习惯三：要事第一第四代理论目前还属于第四代理论目前还属于“新生事物新生事物”，与以往截然不同之处在于，它，与以往截然不同之处在于，它根本否定根本否定“时间管理时间管理”这个名词，主张关键不在于这个名词，主张关键不在于时间管理时间管理，而在于，而在于个人管理个人管理。与其着重于时间与事物管理，不如把重心放在维持。与其着重于时间与事物管理，不如把重心放在维持产出与产出与产能的平衡产能的平衡上。上。与成功有约 习惯三：要事第一 跟时间有关的两个概念：跟时间有关的两个概念：重要：重要：个人觉得有价值及对你的使命、价值观及个人觉得有价值及对你的使命、价值观及 达到目标具有贡献的活动。达到目标具有贡献的活动。紧急：紧急：你或别人认为需要立刻处理的活动。你或别人认为需要立刻处理的活动。时间管理矩阵图时间管理矩阵图与成功有约 习惯三：要事第一 重重要要 不不重重要要 紧急紧急 不紧急不紧急 危机危机 急迫的问题急迫的问题 有限期的任务，会议，有限期的任务，会议，准备事项准备事项 准备及预防工作准备及预防工作 计划计划 关系的建立关系的建立 培训，授权，创新培训，授权，创新 干扰，一些电话干扰，一些电话 一些会议一些会议 一些紧急一些紧急*事件事件 凑热闹的活动凑热闹的活动 细琐的工作细琐的工作*浪费时间的闲聊浪费时间的闲聊 不关紧要的信件不关紧要的信件 看太多的电视看太多的电视偏重第一类事务与成功有约 习惯三：要事第一 结果：结果：压力压力 筋疲力竭筋疲力竭 危机处理危机处理 忙于收拾残局忙于收拾残局偏重第三类事务与成功有约 习惯三：要事第一 结果：结果：短视近利短视近利 缺乏自制力，怪罪他人缺乏自制力，怪罪他人 危机危机*处理处理 轻视目标与计划轻视目标与计划偏重第三、四类事务与成功有约 习惯三：要事第一 结果：结果：全无责任感全无责任感 依赖他人或社会机构维生依赖他人或社会机构维生 危机处理危机处理 忙于收拾残局忙于收拾残局着重第二类事务与成功有约 习惯三：要事第一结果：结果：有远见，有理想有远见，有理想 平衡，纪律，自制平衡，纪律，自制 少有少有危机危机 时时 间间 管管 理理 要要 务务与成功有约 习惯三：要事第一焦点放在真正重要的事上，对不重要的事说焦点放在真正重要的事上，对不重要的事说“不不”参照你的使命宣言、目标，规划时间参照你的使命宣言、目标，规划时间 重要的事绝不应被极不重要的事情所牵绊。重要的事绝不应被极不重要的事情所牵绊。歌德歌德 人在各种领域中努力经营，百分之八十的结果是来自人在各种领域中努力经营，百分之八十的结果是来自 百分之二十的活动。（帕累托法则）百分之二十的活动。（帕累托法则）20/80 法则法则 公众的成功公众的成功从独立到互赖从独立到互赖与成功有约你你 不不 是是 一一 座座 孤孤 岛岛与成功有约圆满的人生不仅限于个人的独立圆满的人生不仅限于个人的独立还须追求公众的成功还须追求公众的成功维系人与人之间的情谊维系人与人之间的情谊最重要的不是技巧最重要的不是技巧而在于诚信而在于诚信“我不说话我不说话”！与成功有约德国神父马丁的一句话，被镌刻在美国波士顿大屠杀纪念碑上：德国神父马丁的一句话，被镌刻在美国波士顿大屠杀纪念碑上：“起初他们追杀共产主义者，我不是共产主义者，我不说话；接着他们追起初他们追杀共产主义者，我不是共产主义者，我不说话；接着他们追杀犹太人，我不是犹太人，我不说话；此后他们追杀天主教徒，我不是天杀犹太人，我不是犹太人，我不说话；此后他们追杀天主教徒，我不是天主教徒，我不说话；最后他们奔我而来，再也没有人站起来为我说话了。主教徒，我不说话；最后他们奔我而来，再也没有人站起来为我说话了。”丧钟为谁而鸣？！丧钟为谁而鸣？！与成功有约英国诗人约翰英国诗人约翰堂恩写到：堂恩写到：“谁都不是一座岛屿，自成一体；每个谁都不是一座岛屿，自成一体；每个人都是那广袤大陆的一部分。如果海浪冲刷掉一个土块，欧洲就少了一点；人都是那广袤大陆的一部分。如果海浪冲刷掉一个土块，欧洲就少了一点；如果你朋友或你自己的庄园被冲掉，也是如此。任何人的死亡都会使我受如果你朋友或你自己的庄园被冲掉，也是如此。任何人的死亡都会使我受到损失，因为我包孕在人类之中。所以别去打听丧钟为谁而鸣，它为你敲到损失，因为我包孕在人类之中。所以别去打听丧钟为谁而鸣，它为你敲响。响。”感感 情情 帐帐 户户EBA与成功有约存款存款 （信赖与安全感）（信赖与安全感）提款提款首先了解对方首先了解对方 要求对方先了解自己要求对方先了解自己遵守承诺遵守承诺 违背承诺违背承诺有礼貌有礼貌 不礼貌不礼貌道歉道歉 傲慢，自负，高傲傲慢，自负，高傲接受回馈接受回馈 抗拒回馈抗拒回馈存存 入入 感感 情情 存存 款款与成功有约一了解别人四阐明期望一了解别人四阐明期望二注意小节五诚恳正直二注意小节五诚恳正直三信守承诺六勇于道歉三信守承诺六勇于道歉习惯四习惯四：双赢思维：双赢思维Think Win-Win与成功有约 习惯四：双赢思维一般人看事情多持二分法一般人看事情多持二分法非强即弱，非胜即败非强即弱，非胜即败其实世界之大其实世界之大人人都有足够的立足空间人人都有足够的立足空间他人之得不必视为自己之失他人之得不必视为自己之失人 际 关 系 领 导 的 习 惯基本原则基本原则基本原则基本原则与成功有约 习惯四：双赢思维相互的利益能建立有效长久的人际关系相互的利益能建立有效长久的人际关系 我寻求自己的利益也照顾别人的利益我寻求自己的利益也照顾别人的利益 要得到更佳的成果，我以互赖合作代替独立竞争要得到更佳的成果，我以互赖合作代替独立竞争人际交流的六种思维人际交流的六种思维与成功有约 习惯四：双赢思维一利人利己（赢赢）四两败俱伤（输输一利人利己（赢赢）四两败俱伤（输输)二损人利己（赢输）二损人利己（赢输）五独善其身（独赢）五独善其身（独赢）三损己利人（输赢）六好聚好散（无交易）三损己利人（输赢）六好聚好散（无交易）什什 么么 是是 双双 赢赢与成功有约 习惯四：双赢思维 是是 不是不是 是有勇气的努力是有勇气的努力 扮演扮演“好人好人”达到互赖人际关系达到互赖人际关系 每次都办得到每次都办得到 的最好方法的最好方法 一种以富足心态为一种以富足心态为 操纵的技巧操纵的技巧 基础的生活哲理基础的生活哲理 以品格为基础以品格为基础 以做人技巧为基础以做人技巧为基础 的人际交流的人际交流 的思维模式的思维模式 双双 赢赢 品品 格格与成功有约 习惯四：双赢思维正正 直直：正直的人忠实于他们的感受、价值观及承诺：正直的人忠实于他们的感受、价值观及承诺成成 熟熟：成熟的人用勇气去表达自己的想法及感受，：成熟的人用勇气去表达自己的想法及感受，用体谅的心态看待他人的想法及感受用体谅的心态看待他人的想法及感受富足心态富足心态：有富足心态的人相信世间有足够的资源，：有富足心态的人相信世间有足够的资源，人人得以分享。人人得以分享。世界不是一张大饼，世界不是一张大饼，坚坚信人生不是一场零和游戏。信人生不是一场零和游戏。习惯五习惯五：知：知 彼彼 解解 己己Seek first to understand,then to be understood 与成功有约 习惯五：知己解彼听人说话，很简单；设身处地的倾听，却非易事听人说话，很简单；设身处地的倾听，却非易事去了解别人需要经过深思熟虑，而想让别人了解你则需要勇气。去了解别人需要经过深思熟虑，而想让别人了解你则需要勇气。荒唐的眼科医生（）荒唐的眼科医生（）基本原则基本原则基本原则基本原则与成功有约 习惯五：知己解彼 我需要去倾听因为我不完全了解。我需要去倾听因为我不完全了解。如果我先通过倾听来了解他人，那他人才会更深入的去了解我。如果我先通过倾听来了解他人，那他人才会更深入的去了解我。同理心倾听的技巧同理心倾听的技巧倾倾 听听 的的 层层 次次与成功有约 习惯五：知己解彼忽忽 视视 式式 倾倾 听（耳旁风）听（耳旁风）假假 装装 式式 倾倾 听（嗯啊）听（嗯啊）选选 择择 式式 倾倾 听听 专注专注 地地 倾倾 听听 同同 理理 心心 倾倾 听（听（出发点是理解而非简单出发点是理解而非简单的回应的回应）自自 传传 式式 回回 应的倾向：应的倾向：与成功有约 习惯五：知己解彼建议建议（Advising）：给予建议、劝告及问题解决对策。）：给予建议、劝告及问题解决对策。探询探询（Probing）：以自己的观点及动机去问问题。：以自己的观点及动机去问问题。诠释诠释（Interpreting）：以自己的经验去诠释他人的动机及作为。）：以自己的经验去诠释他人的动机及作为。评估评估（Evaluating）：判断及同意或不同意。）：判断及同意或不同意。自传式回应的效能自传式回应的效能与成功有约 习惯五：知己解彼 有效有效 无效无效 当对方以具逻辑的方式当对方以具逻辑的方式 当对方只是要找个人说话当对方只是要找个人说话 沟通且不带情绪时沟通且不带情绪时 当对方特别征询你的观当对方特别征询你的观 对方想用自己的方式表达对方想用自己的方式表达 点来协助时点来协助时 及探究自己的感受时及探究自己的感受时 当你与对方情感帐户额当你与对方情感帐户额 当对方的沟通充满情绪时当对方的沟通充满情绪时 度很高时度很高时同同 理理 心心 的的 沟沟 通通与成功有约 习惯五：知己解彼55%身体语言身体语言7%38%语气；语调语气；语调我们使用的文字我们使用的文字同理心沟通回应的五步骤同理心沟通回应的五步骤与成功有约 习惯五：知己解彼1重述字句重述字句2重整内容重整内容3反应感受反应感受4重整内容及反应感受重整内容及反应感受5觉察同理心是否适当或必须觉察同理心是否适当或必须听与成功有约 习惯五：知己解彼用口去听用口去听用耳朵听；用眼睛看用耳朵听；用眼睛看 用心聆听用心聆听聽聆 听 少 年 梦与成功有约 习惯五：知己解彼十项聆听要诀十项聆听要诀陈翔陈翔/延安中学学生延安中学学生一不要俨然做家长，更要关心我成长一不要俨然做家长，更要关心我成长二不要请我挨棍子，更要给我留面子二不要请我挨棍子，更要给我留面子三不要非得我听话，更要听我多说话三不要非得我听话，更要听我多说话四不要人前小看我，更要处处相信我四不要人前小看我，更要处处相信我五不要怕我弄脏手，更要让我多动手五不要怕我弄脏手，更要让我多动手六不要骂我不争气，更要常为我鼓气六不要骂我不争气，更要常为我鼓气七不要把我当填鸭，更要帮忙我卸压七不要把我当填鸭，更要帮忙我卸压八不要责怪我无知，更要鼓励我求知八不要责怪我无知，更要鼓励我求知九不要逼我成超人，更要教我学做人九不要逼我成超人，更要教我学做人十不要只顾看电视，希望对我多重视十不要只顾看电视，希望对我多重视习惯六习惯六：统：统 合合 综综 效效Synergize与成功有约 习惯六：统合综效综合统效是第三条出路：既不是你的方案，也不是我的方案，而是综合统效是第三条出路：既不是你的方案，也不是我的方案，而是独具特色的第三种方案。它比我们每一方的方案都要好。这只有在独具特色的第三种方案。它比我们每一方的方案都要好。这只有在尊重、重视甚至颂扬双方的差异的基础上才能做到这一点。它的重尊重、重视甚至颂扬双方的差异的基础上才能做到这一点。它的重点是：着眼问题、抓住机会、平衡差异。点是：着眼问题、抓住机会、平衡差异。统统 合合 综综 效效Synergize与成功有约 习惯六：统合综效妥协意味着一加一只等于一又二分之一；妥协意味着一加一只等于一又二分之一；集思广益则使一加一等于八、十六，甚至一千六；集思广益则使一加一等于八、十六，甚至一千六；人类的潜能因而激发人类的潜能因而激发即使面对再大挑战也不畏惧即使面对再大挑战也不畏惧基本原则：基本原则：基本原则：基本原则：与成功有约 习惯六：统合综效珍惜别人的差异及寻求第三变通方案珍惜别人的差异及寻求第三变通方案团队合作需要花较多时间，但可导致较佳的长远结果团队合作需要花较多时间，但可导致较佳的长远结果 应用应用双赢思维双赢思维（习惯（习惯4）及）及知彼解己知彼解己（习惯（习惯5）来寻求来寻求统合综效统合综效（习惯（习惯6）的结果。）的结果。以统合综效为基础来发掘第三变通方案以统合综效为基础来发掘第三变通方案统统 合合 综综 效效 的的 概概 念念与成功有约 习惯六：统合综效 是是 不是不是结果导向，正面统合结果导向，正面统合 一种自由的脑力激荡一种自由的脑力激荡多元展望多元展望 完全接受别人的意见完全接受别人的意见合作的合作的 赢赢/输竞争输竞争就就“以终为始以终为始”取得取得 团队思考，受同伴压力放弃团队思考，受同伴压力放弃值得努力且效能最高的值得努力且效能最高的 总是容易的总是容易的一种过程一种过程 一种谈判技巧一种谈判技巧 统统 合合 综综 效效 的的 流流 程程与成功有约 习惯六：统合综效问题问题 或或机会机会统合综效统合综效习惯习惯4,5及及6行动及流程行动及流程统合综效统合综效结果结果危机，危则机也！危机，危则机也！名名 言言与成功有约 习惯六：统合综效Strength lies in difference,not in similarities.力量往往来自于差异性力量往往来自于差异性,而非相似之处而非相似之处.The key to objectivity is to accept subjectivity.客观的关键是接受主观的看法客观的关键是接受主观的看法I do not see the world as it is,I see the world as I am.人往往用主观的想法去看世界人往往用主观的想法去看世界习惯七习惯七：不：不 断断 更更 新新Sharpen the Saw与成功有约 习惯七:不断更新持 续 更 新 的 习 惯人生最高明的投资策略人生最高明的投资策略莫过于莫过于生理、心智、心灵及社会情感方面生理、心智、心灵及社会情感方面严格要求自己严格要求自己从日积月累的进展中从日积月累的进展中不但拓展了自我成长空间不但拓展了自我成长空间也协助了他人成长也协助了他人成长基本原则基本原则与成功有约 习惯七:不断更新产出（结果）需要产能（资源）的开发。产出（结果）需要产能（资源）的开发。我们将透过人生的四大方面的自我更新而增加效能我们将透过人生的四大方面的自我更新而增加效能 我们将持续地改善我们将持续地改善更更 新新 的的 四四 方面方面与成功有约 习惯七:不断更新身体：身体：我们透过适当的营养、运动、休息及压力我们透过适当的营养、运动、休息及压力管理来强健身体。管理来强健身体。心智：心智：我们由阅读、写作及思考增进心智成长。我们由阅读、写作及思考增进心智成长。心灵：心灵：透过阅读、沉思与大自然相处提升心灵健康透过阅读、沉思与大自然相处提升心灵健康社交情感：社交情感：重要的人际关系情感帐户每日持续存款重要的人际关系情感帐户每日持续存款持续增长持续增长与成功有约 习惯七:不断更新人生历程人生历程更新是一种原则及过程更新是一种原则及过程“七种习惯七种习惯”是有力的学习过程是有力的学习过程当你有意使用当你有意使用“七种习惯七种习惯”时时你便开始跟进一条持续发展的完整的人生之路你便开始跟进一条持续发展的完整的人生之路与成功有约 七大习惯相辅相成七大习惯相辅相成前面三个习惯可以用七个字来概括：许诺并恪守承前面三个习惯可以用七个字来概括：许诺并恪守承诺。作出承诺就是要积极主动（习惯一）；习惯二是承诺的诺。作出承诺就是要积极主动（习惯一）；习惯二是承诺的内容，而习惯三则是如何恪守承诺的。内容，而习惯三则是如何恪守承诺的。第四到第六个习惯也可以用一句话进行总结：让大第四到第六个习惯也可以用一句话进行总结：让大家都参与进来一起解决问题。这需要相互间的尊重（习惯四家都参与进来一起解决问题。这需要相互间的尊重（习惯四），相互理解（习惯五）和创造性的合作（习惯六）。），相互理解（习惯五）和创造性的合作（习惯六）。与成功有约 七大习惯相辅相成七大习惯相辅相成越是越是主动积极主动积极（习惯一）的人，越能（习惯一）的人，越能掌握人生方向掌握人生方向（习（习惯二），也能惯二），也能有效管理人生有效管理人生（习惯三）（习惯三）能能不断更新不断更新（习惯七）的人，（习惯七）的人，方懂得方懂得如何了解别人如何了解别人（习惯五），寻求（习惯五），寻求圆满的解决之道圆满的解决之道（习惯四六）（习惯四六）同理，一个人越同理，一个人越独立独立（习惯（习惯123）就越善于与别人就越善于与别人相处相处（习惯（习惯456）第八个习惯第八个习惯1.1.找到你自己的心声找到你自己的心声,并激励他人去寻找并激励他人去寻找他们的心声他们的心声.2.2.莫罕默德莫罕默德-尤纳斯尤纳斯(Muhammad Yunus),葛拉米银行葛拉米银行(Grameen Bank)的创始人孟加拉大学经済学教授的创始人孟加拉大学经済学教授.葛拉米银行葛拉米银行1.1.一个制作竹椅的妇女一个制作竹椅的妇女,每天只能赚取两个美每天只能赚取两个美分分2.2.因为她没钱买作竹椅的竹子因为她没钱买作竹椅的竹子,只能向收购商只能向收购商借钱借钱3.3.条件是她只能把竹椅卖给收购商条件是她只能把竹椅卖给收购商4.4.竹子的成本只是竹子的成本只是20美分美分葛拉米银行葛拉米银行1.1.这个村有这个村有42个像这个妇女的生产者须要个像这个妇女的生产者须要一共一共27美元；美元；2.2.他叫他的学生把他叫他的学生把27美元贷给这美元贷给这42人人,他他们可以选捀自己能还钱的时候还钱们可以选捀自己能还钱的时候还钱.这这样他们可以卖个好价；样他们可以卖个好价；3.3.没人相信这些贷款者会将钱还给他没人相信这些贷款者会将钱还给他.但但事实恰相反；事实恰相反；4.4.银行不相信他银行不相信他,他自己开银行他自己开银行葛拉米银行葛拉米银行1.1.葛拉米银行在孟加拉的葛拉米银行在孟加拉的4600多个村落多个村落开展业务开展业务2.2.有有1267个分理处和个分理处和12000名工作人员名工作人员3.3.贷款贷款45亿美元亿美元,每笔贷款每笔贷款12 或或15美元美元,平平均均200美元美元.4.4.每年贷款每年贷款5亿美元给亿美元给370万人万人,96%是妇是妇女女.5.5.他们必须做出决定他们必须做出决定,自己能够而且愿意自己能够而且愿意跨出重要一步以改变自己和家庭的生活跨出重要一步以改变自己和家庭的生活.成为自力更生的独立的成为自力更生的独立的”企业家企业家”心声个人的独特重要本质1.1.需求需求,良知良知,热情与天赋才能热情与天赋才能2.2.莫罕默德莫罕默德-尤纳斯感觉到人们有需求尤纳斯感觉到人们有需求,并对并对自己的良知做出回应自己的良知做出回应,他应用自己的才智和他应用自己的才智和热情去满足这种需求热情去满足这种需求.3.3.对人类天性的错误观念对人类天性的错误观念低估了穷人对财低估了穷人对财产判断力产判断力,低估了他们的才智和潜能低估了他们的才智和潜能.谢谢大家！