市直机关事务管理工作经验交流材料.doc

-范文最新推荐- 市直机关事务管理工作经验交流材料 改革开放30年是蚌埠经历历史性变革、取得历史性成就的30年，也是市直机关后勤事业实现大发展、大跨越的30年。在省管局的指导下，在市委、市政府的亲切关怀和坚强领导下，沐浴着改革开放的春风，依托于蚌埠市经济发展和综合实力增强的推动，机关后勤事业得到较快发展，在机关服务社会化、接待保障精细化和节约型机关建设等方面取得了较好成绩。市直机关事务管理局先后被授予全省后勤系统“先进单位”，安徽省第八届“省级文明单位”，连续五年市“双拥合格单位”，第十一届、第十二届“蚌埠市文明单位”。 一、坚持服务社会化，努力提高服务保障能力和水平随着社会主义市场经济体制的完善，对机关后勤服务工作提出了新的要求，通过建立有偿服务机制，完善机关后勤服务供求保障制度，逐步实现后勤服务社会化。我们不断加大后勤服务社会化的改革力度，组织社会力量承揽机关的后勤服务项目。一项是物业管理。充分利用政府采购的形式，采取政府采购招标定点引进江苏爱涛物业管理有限公司，为行政办公中心提供物业管理服务，负责行政办公中心的安全保卫、卫生保洁；第二是餐饮服务。在为行政办公中心提供物业管理服务成功经验的基础上，又引进了一家餐饮企业管理机关食堂，机关食堂面貌焕然一新，菜肴花色品种丰富，价格公道，为机关干部提供了优质低价的膳食服务，确实把好事办好了；第三是绿化、美化。利用政府采购招标竞争选择了蚌埠市园林管理处管理行政办公中心绿化、美化，大院面貌焕然一新，大院环境有新改观；第四是电梯、空调服务。利用政府采购招标竞争选择了深圳麦特尔空调有限公司管理维护行政办公中心中央空调。签定了蚌埠市行政办公中心中央空调系统维修保养合同，选择了合肥东信设备安装有限公司维护行政办公中心电梯。自通过机关后勤服务社会化系列保障以来，市行政办公中心每年节省财政支出近百万元，既节约了开支，又达到了优质、高效、廉洁的目的。二、创新接待理念，充分发挥“窗口”作用接待处全体同志团结协作，勤奋工作，创新接待理念，实施精细化管理，较好地完成了各类接待保障任务。一是坚持以人为本的理念，强化接待队伍。按照“内强素质、外树形象”的要求，从提高接待人员素质着手，一方面，严格业务学习制度。在个人自学的基础上，坚持每周一次业务务虚会和每半月一次理论学习会等制度，提高业务理论素养，交流经验体会，改进方式方法，保证接待工作科学、规范；另一方面，严格言行举止。要求从事接待服务的各类人员挂牌上岗、统一着装、姿态规范、言谈恰当，做到来有迎声、问有答声、去有送声，以实现“一言一行树形象，一举一动见真情”，为宾客留下美好回忆；二是坚持精细化服务理念，优化接待内容。在日常接待中，我们严格按照市委、市政府领导“细而又细、严而又严”的要求，周密思考，认真准备，细致检查，力求使各项服务保障工作精益求精。对来蚌的主要宾客，想方设法了解其住宿和就餐的习惯与禁忌，认真准备房间、选定鲜花、配备水果、审定菜单，为宾客提供宾至如归的亲情服务。同时，我们根据接待工作上层次、树形象，发挥“窗口”作用的需要，精心设计印制了接待“服务指南”、宴会席卡、洗漱包、资料袋、礼品袋等，投入使用后，反响较好。目前，除保证我们接待使用外，还根据市领导的指示，保障各部门自己经办的接待；三是坚持和谐双赢的理念，创新接待服务。一方面，以省接待办的指导为契机，提升接待水平。如：全国春季农业生产工作会议在我市召开，会议接待任务规格高，要求严，是我市接待史上绝无仅有的。省管局王学银局长于会前两次率省接待办的领导和专家来蚌进行周到细致的布置、检查、辅导，使我们学到了很多很好的接待知识。我们积极配合国管局、省管局和省接待办，园满完成了任务。在此后接待中央政治局常委吴官正同志一行和xx届三中全会前夕，胡总书记视察蚌埠等许多重特大任务中，我们以此为蓝本，均较好地完成了任务。另一方面，与相关单位和酒店和谐互补，会聚各方之力搞好服务保障。要求有关单位参与人员，特别是接待酒店，认真细致、体贴入微、精益求精地完成任务，在为接待酒店树好形象、赢得口碑的同时，也与我们关系更加和谐融洽。以此为基础，我们还要求各接待酒店之间搞好团结、密切协作、定期交流、资源共享。三、多措并举抓节能降耗，促进了节约型机关建设近年来，局坚持以科学发展观为指导，大力开展能源资源节约工作，降低运行成本，促进节约型机关建设，取得了一定成效。一是降低行政办公中心设施设备能耗。对行政办公中心设施设备加以严格的监控和测算，对耗能较大的部位适时进行技术改造，达到降耗增效的目的，为创建节约型社会带好头。从节约一滴水、一度电、一张纸做起，使人人成为资源节约的宣传者、推动者和实践者。为节约用电，一次性把行政办公中心原有钠光灯照明全部更换为节能灯照明，共更换灯具多套，并对损坏的投光灯统一进行了更换，修补灯带近米；二是认真做好公务接待中的节约工作。在公务接待工作中，统筹安排、精心打算、细致计划，采取到厂家直购烟酒、与宾馆饭店协商打折等措施，注重节约接待经费，降低接待成本，提高接待资源的使用效率，既保证了接待任务的顺利完成又为国家节约了财政支出；三是创新管理，充分发挥后勤资源效能作用。以行政办公中心管理服务为工作核心，以保证机关正常有序运转为目的，大力推行积极主动和精细化管理工作，使现有的服务资源发挥其最大的效用，更好地为机关干部职工服务。按照国务院关于做好建设节约型社会近期重点的工作的通知要求，在夏季用电高峰，将行政办公中心室内空调温度调高度，冬季调低2度，并按规定时间运行。四是加强公务用车管理。市直机关公务用车实行定编管理，严格控制公务用车频率，增加合并用车，倡导使用小排量经济型汽车，加大节油降耗透明度和检查力度，实行定点保险、定点加油和定点维修；五是建立能源资源节约的长效机制。建立健全能源资源节约的法规制度和标准规范，长抓不懈，制定并完善了内宾接待规定、内宾接待费用标准、行政办公中心中央空调运行维护管理制度、电梯运行维护管理制度、市行政办公中心土地使用和基建项目建设管理规定、市行政办公中心车辆管理规定等规章制度；五是阳光操作政府采购，节约预算资金。对于采购金额较大的项目，严格按照政府采购法的规定，严格操作流程，要求做到现场开标、现场计算、随机产生，大大降低了政府采购行政成本；六是深化机关效能建设，全力打造节约型机关。节约时间，提高办事效率，增强时间观念。纠正办事拖拉、推诿扯皮、耗时低效、不讲效率的现象，努力培养紧张快干、急事急办、要事特办，限时办结、工作时间与工作效果相统一的良好作风和效率观念。 改革开放以来我们对机关事务工作的几点体会：一是必须用科学发展观统领机关事务工作全局。科学发展观是我国经济社会发展的重要指导方针，是建设中国特色社会主义必须坚持和贯彻的重大战略思想。我们只有坚持发展这个第一要义，抓住以人为本这个核心，把握全面协调可持续这个基本要求，掌握统筹兼顾这个根本方法，才能充分认识和准确把握新时期机关事务工作的规律、任务和作用，才能全面履行好管理、保障和服务职能。二是必须坚持为市委、市政府中心工作服务的根本宗旨。服务工作是机关后勤的根本，市委、市政府各部门以及市直机关干部职工的满意度是检验机关事务管理局工作成效的重要标准，必须牢固树立政治意识、大局意识和服务意识，立足于市委市政府自身建设的客观需要，着眼于市直机关正常运转和干部职工的实际需求，切实转变职能，改进作风，在管理中体现服务，在服务中实施有效管理，不断增强服务保障能力。三是必须坚持艰苦奋斗、勤俭办一切事务的基本原则。机关事务管理局管理着机关大院服务保障和接待服务资金，在建设节约型机关中承担着重要职责，必须大力弘扬艰苦奋斗、勤俭节约的优良传统，加大节能减排工作力度，坚持少花钱、多办事，花好钱、办好事，不断降低服务保障成本，才能在降低行政成本，建设节约型机关中发挥应有的作用。四是必须推进机关事务工作法制化，服务保障资源集中统一由机关事务管理局管理。将国家、省、市、县级机关事务管理局相对接，将“三定”相对统一，才能加强服务保障资源的集中统一管理，比如办公用房、公务用车、政府采购等，只有这样才能进一步加强节约型机关建设的统一指挥与协调，切实落实节约能源法，目前，各部门资产占有不均、分配不公、利用率低效等等一定程度上仍然存在，蚌埠三县六区设行管局的仅占一半，即使设行管局的职能配备也不一致，必须从体制上和服务保障资源上加强集中统一管理，统筹规划，发挥规模效益，有效遏制不合理需求，才能提高资源利用率，达到节能降耗的功效。五是必须不断推进改革创新。机关事务工作涉及面广，政策性强。随着社会主义市场经济体制的逐步完善，特别是公共财政体制、行政管理体制、事业单位分类改革的不断深化，机关事务工作面临着许多新的课题。如何充分发挥市场机制在提高服务保障资源利用效率中的作用，如何在宏观政策下推进机关事务工作改革与发展，如何在提升服务保障质量的同时降低服务保障成本等，都需要作深入细致的研究，提出对策。只有不断改革创新，不断探索新思路和新方法，才能推进机关事务工作又好又快发展。今后一段时期，我们将按照xx届三中全会提出的科学发展观的要求，深入学习实践科学发展观，把各方面的积极性引导到科学发展观上来，围绕大局，服务中心，积极探索机关事务工作的新思路，努力创新机关事务工作的方式方法，在机关事务工作的制度化、规范化和精细化上下功夫，推进机关事务工作的全面发展。一是狠抓工作落实。按照市委、市政府的部署，继续抓好机关效能建设及各项工作的落实，做到责任到位、措施到位、工作到位。二是提升服务水平。树立服务理念，强化服务本领，在服务中实现管理，在管理中搞好服务，抓好后勤服务资源的开发利用，增加服务项目，改善服务态度，提高服务质量。三是增强创新意识。以完善机关事务管理体制、规范机关事务工作职能，合理配置资产资源、机关节能降耗等为工作重点，结合实际，围绕重点，开展多种方式调研工作，为创新体制机制，提高机关事务管理水平提供理论支持。四是加强队伍建设。抓好干部教育管理工作，建设高素质干部队伍。以完善支部目标管理考核制度为纽带，创新工作机制，发挥支部战斗堡垒作用，发挥党员的模范带头作用。坚持廉政教育、制度建设与监督管理有机结合，不断加强党风廉政建设，提高拒腐防变能力。今天，在我们迎来改革开放30周年之际，让我们以党的xx大精神为指引，以科学发展观为统领，紧紧围绕市委、市政府的中心工作，发扬求真务实、开拓创新的精神，进一步坚定信心、抓住机遇、锐意进取，扎实做好管理、保障和服务工作，在新的历史起点上，机关事务工作，任务艰巨，责任重大，在省管局和市委市政府的坚强领导下，努力实现机关后勤事业新发展、新进步，更好地为党政机关服务，保障好党政机关更好地为人民服务。 在全市文艺工作先进单位经验交流会上的发言*在全市文艺工作先进单位经验交流会上的发言近年来，南江县委宣传部在市委、市政府、县委、县政府和市级业务主管部门的关心支持下，以“发展先进文化、建设和谐南江”为目标，紧密团结全县广大新老文学艺术工作者，切实以党的十六大精神和“三个代表”重要思想为指针，坚持“二为”方向和“双百”方针，紧紧围绕市、县工作重心，紧贴时代脉搏，唱响主旋律，打好主动仗，扎扎实实开展文艺工作，取得了丰硕成果。一批有广泛影响的文艺作品相继诞生，一个有雄厚实力的文艺创作群体不断壮大，一种与时俱进的文艺发展体制逐步形成，一种融合科学发展观和南江精神的文艺创新理念深入人心，有力促进了南江经济社会事业的跨越发展，同时也为南江打造“先进文化大县”奠定了坚实基础。艰辛的努力换得了非厚的回报。20xx年，是南江繁荣文艺创作、发展先进文化的一个丰收年。走进光雾山系列丛书、樊万韬中篇小说集、宋孝义、牟宗太等合著长篇小说不亮底牌、黄海东散文集家园梦幻相继由中国作家出版社、中国文史出版社、新疆人民出版社和中国三峡出版社出版发行；电视文学剧本巴山双娇（上部）已在上海电影电视文学期刊推出，并入围中央电视台举办的电影、电视文学奖，获版权保护；电影文学剧本东方女神红霞映天永不言情等样本已由中央电视台电视剧制作中心报中宣部筹拍；闪光的珠贝（散文）、那片绿（散文）、桃花（诗歌）、太阳心（歌曲）等300多篇文艺作品分别在文艺报星星诗刊青年歌声等报刊刊出或入选；舞台艺术推陈出新，大型舞蹈金花银花山花花断渠寻梦在省上调演获得优异成绩；油画上学、素描秋实巴山老汉女人体分别入选四川省油画作品展和西南师范大学美术学院研究生作品展，并有书法、美术、摄影、篆刻作品1000多件获市级以上表彰奖励；李杰、黄海东、马忠等4名青年作者被四川省作协吸收为会员，李常青、任宇、步玉杰等7名青年作者被市作协吸收为会员。广泛开展群众性文化活动，在精心组织好节庆文化活动的同时，积极推进社区文化、村镇文化、企业文化、校园文化和广场文化，进一步活跃基层文化生活。精心组织好“三下乡”活动，大力扶持优秀剧目，积极开展慰问演出活动，20xx年共演出了30多场次。纵观成绩的取得，我们有如下的体会：一、领导重视实现文艺事业繁荣南江光荣的革命历史、深厚的人文底蕴和美丽的自然山水赋予了南江人热爱文艺、尊重文化、坚持文艺创新的优良传统。20xx年，县委、政府高度重视文艺工作，在文化投入、阵地建设、人才培养、营造环境等方面做了大量工作，给予了大量倾斜；县委、政府领导还亲自创作文艺作品发表，极大地激励和鼓舞了全县文艺工作者的创作热情。县委宣传部把发展先进文化、繁荣文艺创作内入了重要的议事日程，先后组织笔会、先进文化座谈会、丛书出版等文化活动。可以说，南江20xx年文化事业丰收的根本就在于各级领导的重视。具体体现在以下几个方面：1、文化阵地基础夯实。20xx年，投资200万元县宣传文化中心主体工程全面完成；投资120万元的“两馆”（文化馆、图书馆）建设即将投入使用；东榆镇文化站、朱公乡文化站等一批乡镇文化站充分发挥作用；字库村、黄梁村文化活动室、易家文化大院等一批村组文化阵地全面建成；巴山游击队纪念馆、长赤禹王宫等一批爱国主义教育基地在加强青少年思想建设中发挥了重要作用；电子阅览室、图书资料中心等先进文化阵地应运而生。2、文化投入明显增加。县委、政府将文化发展纳入重要议事日程，通过争取项目、财政预算、各级帮扶等方式，加大政策支持和资金支持，文化投入大幅增长，建成了爱国主义教育基地，壮大了光雾山歌舞团，修缮了文博史迹和乡村文化大院，促进了文艺事业的全面繁荣。3、文化机构不断健全。在片区设置了文化宣传员，在有条件的乡镇建成了文化站点。文体事业有机构、有班子、有队伍，职能不断加强，作用进一步得到发挥。二、机制创新彰显先进文化活力20xx年，在发展基层文化的实践中，南江县委宣传部注重人才培养，在用人机制、激励机制上大胆改革，使文艺工作充满了活力。1、创新人才培养机制，建设专兼结合的文艺创作队伍。人才是第一资源，在经济社会中发挥着基础性、战略性和决定性作用。在实践中，宣传部着力建好四支队伍：一是文学评论队伍。以前南江最缺的就是文艺评论人才，今年宣传部在专业队伍和业余队伍中确定了一批人员，让他们专攻文学评论，改变了过去光写不评的弊病，使文学创作水平有了较大提高。二是管理队伍。推行文体办工作人员竞争上岗，实现了管理人才队伍年龄结构和知识层次的合理搭配。三是专业人才队伍。以县城文化单位和专业协会为依托，推行全员聘任、岗位管理制度，为专业人才脱颖而出创设了良好氛围。四是业余创作队伍。主要是开发引导业余文学爱好者和离退休人员的热情和创造力。通过努力，一支专兼结合的文艺创作队伍逐步发展壮大，一批创作人才脱颖而出。2、创新激励机制，充分发挥文艺工作者的创造热情。20xx年，县委宣传部下发了加强文化宣传工作激励机制的意见，采取绩效挂钩与重奖优待相结合的办法，利用人才资源优势挖掘特色文化资源，在特色上做文章，在精品上下功夫，合作协作，精心打造具有南江特色的文学精品。对在市级以上报刊杂志发表的作品，各单位都按一定的标准发奖，年终全县综合评奖。对出版专著的作者，县委宣传部都要给予部分资金支持。激励机制的创新，极大地激发了全县文艺工作者的创作热情，诞生了一大批文化精品。三、精心策划打造先进文化精品20xx年，南江县委宣传部通过精心策划，以文化为纽带，以光雾山旅游为品牌，以光雾山旅游文化、红军文化、民俗文化为核心，组织了一系列文化活动，推出了一大批文化精品，结束了以前散兵散打的局面，推动全县文化事业步上了一个新台阶。20xx年6月，由县委宣传部策划，县委与四川省作家协会共同举办了“中国四川光雾山文学笔会”，中国作协副主席蒋子龙、江西省作协主席陈世旭、著名诗人舒婷等30余位省内外著名作家、诗人莅临光雾山，盛赞光雾山山奇水秀，进行了为期5天的采风并创作，拍摄风光照1000余帧，留下墨宝10余幅，创作诗歌、散文作品40余件在四川日报、云南日报、江西航空杂志等报刊刊出。7月底至8月初，邀请了香港作家代表团来南江观光采风。作家代表团先后参观了光雾山景区和绿色产业基地，深感南江的山好水好风景好，并拟在香港出版一本讴歌光雾山景色的文学作品集。10月，由四川省作协、南江县委宣传部主编，作家出版社出版了走进光雾山文学丛书，诗歌、散文、故事、歌曲、风光名胜、民歌六集，收录了“光雾山文学笔会”作品及省内外名家、本地作者以南江为创作题材的优秀作品1000余件。同时，县委宣传部还组织编印了绿色南江画册20xx册，作为文化外宣精神对外交流、促进了南江文化对外传播，塑造了南江新形象。通过精心策划的一系列文化活动，进一步提高了南江的知名度，活跃了南江的文艺创作氛围，推动了南江文艺事业的繁荣。四、重点突出引领先进文化方向县委宣传部以组织实施“五个一工程”为重点，紧紧围绕迎接党的十六大、推进改革、开放、发展这一重大主题，组织创作生产一批讴歌党的丰功伟绩，反映改革开放和现代化建设成就、体现先进文化前进方向的作品。采取多种形式，组织和鼓励文艺工作者深入改革和现代化建设第一线，创作更多更好的反映时代主旋律和县域风貌的精品力作。结合县域实际，明确了全县文艺工作的重点，即围绕丰富的自然和人文资源，不断发展壮大生态文化、旅游文化、民俗文化、历史文化。1、围绕绿色经济发展生态文化。充分利用丰富的生态资源、独特的自然景观、快速发展的绿色经济，做好红叶文章，包装好光雾山景区精品景点，大力开展以“绿色”、“生态”为主题的文化活动。2、围绕“红色之旅”发展旅游文化。南江是川陕革命根据地的重要组成部分，红军文化博大精深，革命遗迹遍布全县，以红四门、禹王宫、巴山游击队为代表的红色旅游景点远近闻名。为此，该县确定抓住国家全面建设“红色之旅”的契机，大力弘扬红军精神，发展壮大红色旅游文化。3、围绕乡土特色发展民俗文化。以“入川第一村”铁炉坝村为代表，着力发展巴山民居文化；以秧歌、板凳蛮等民歌民谣、词曲小调为代表，着力发展演出文化；以“吃南江黄羊、喝蜂蜜美酒”为代表，着力发展南江饮食文化；以红叶节、灯火节、端午龙舟赛等节日纪念活动为代表，着力发展南江独具特色的节庆文化。4、围绕秦汉三国发展历史文化。南江有悠久的历史、灿烂的文化，先秦西汉就开始设州置县，米仓古道横贯其中，牟阳古城雄踞大坝，文化典故内涵丰富，民间传说源远流长。围绕这些不可复制的历史文化资源，加强重点古迹的考古发掘工作，抓好文物的开发、保护和利用，抓紧对重要史料的收集、整理、考证，不断丰富和发展悠久的历史文化。20xx年，县委宣传部领导和团结全县的文艺工作者，创造性地开展工作，取得了较好的成绩，文艺创作硕果累累，文艺人才脱颖而出，文化活动丰富多彩，文艺事业空前繁荣。我们将以这次表彰会为契机，与时俱进，开拓创新，为切实提高文化生产力、发展先进文化和建设和谐巴中做出新的贡献！二五年一月二十八日 学院教学部工作汇报材料尊敬的院长先生，尊敬的各位老师、各位领导、各位同学： 大家好! 一年来，在院长、院领导的带领下，在各兄弟部门的支持配合下，德真道教学部全体义务工作人员，身在四面八方，心系道德一脉，努力排除干扰，勇于克服困难，发扬奉献精神，积极开展教学与管理工作，取得了一定成绩。 一、2018年工作的总体概况 在刚刚过去的一年里，我们以德真道教学为主，以德慧智教学为辅，凭借2个UC教室和学院教学平台开展教学工作。除重要节假日放假以外，全年的课堂教学活动从未间断。 在机构设置方面，于5月下旬撤销了原来的办公室、可非恒道处、可非恒名处、求真金丹处，组建了秘书处、预科和一、二年级的教学管理处，后来又组建了三年级教学管理处。 在教学管理队伍建设方面，我们为各个教学管理处基本配齐了管理人员和辅导讲师。这些工作人员，既是学员，又是义工，克服了许许多多的困难，无私奉献，忘我工作，为弘扬道德文化付出了大量的时间、精力、心血和汗水。为培养和锻炼人才，去年我们启用了几位当年新学员担任见习管理员。他（她）勤学敏悟，热情很高，工作卓有效率。在培养新人的同时，我们也调整了一些不胜任工作和因各种原因难以坚守岗位的工作人员。此外，在业务培训方面，我们也做了一些尝试和努力。 在教学内容方面，学院对两个教学部工作任务进行重新划分和调整，德真道教学部添加了德慧智教育方面的授课内容。目前德真道教学部承担了以前德真道和德慧智教学的全部任务。10月中旬，为培养德慧智教育人才，专门增加了德慧智教育之夜这一公共课程。 在课程安排方面，每周预科上课两次；一年级、二年级、三年级各上课一次。星期日晚上，是面向全体学员的“德慧智教育之夜”。 在制度建设方面，我们建立了教学和管理人员例会制度，每三周召开一次工作例会，会议内容包括研究教学与管理问题、通报情况、交流体会，以及开展业务培训等。我们制定了教学报表报送制度、关于发布教学内容的规定和老子学院德真道教学部辅导教案格式等一系列教学管理制度。 在学员管理和考试考核方面，我们摒弃了一些传统做法，通过每月的自评表和期末的学员考核表引导学员围绕“三修一化一善行”进行全方位的自我总结和自我鉴定，使考核方式有所改进。同时也利用这一途径征求学员的意见， 在配合中心和学院重点工作方面，我们组织广大学员围绕道医学和德慧智慧性图文思维教育这两本新书的宣传推广做了大量的工作，取得多方面的积极效果。 在德慧智教育理念的推广应用方面，德真道教学部的许多工作人员和广大新老学员已经通过不同方式做出了并且正在继续做出积极的贡献。 二、目前存在的问题和不足 1、UC课堂经常出现声音卡的现象，对课堂教学活动造成了不良影响。 2、部分领导骨干和教学管理人员多方面兼职，工作负担很重。其中既有本部门内部的兼职，也有跨部门的兼职；既有网络上的工作，还有社会上的工作，时间和精力难以兼顾。 3、管理人员数量相对不足。除正常的课堂教学管理外，管理员还要进行录音整理、自评表分析总结、试卷阅评、答复学员的询问等项工作，需要较多的时间和精力。在过去的一年里，我们同广大学员的沟通交流，对于学员的自评汇报、意见建议、问题咨询的答复工作有很多不足之处。借此机会，我们向各位学员表示歉意，同时也请大家对教学管理人员给予一些理解。 4、辅导讲师队伍的道德修养、业务素质和辅导能力还不能充分适应工作的需要。由于管理人员和辅导人员分散在各地，除上课时间外，上网时间很难统一，教学研究工作有很多欠缺。 5、课堂气氛不够踊跃，双向互动不够。许多学员从不发言，越是高年级越不活跃。其中既有主持人的原因，也涉及到学员的年龄、性格、文化程度、家庭中的条件、电脑操作水平和工作忙碌程度等多种因素。 6、学员队伍发展不快，教学质量不够理想。2018年，到学院教学平台注册和报名入学的人数很多，真正网上老子学院坚持学习的人数并不多。许多老学员的进步幅度不够明显。 三、新一年的初步设想 1、进一步加强规章制度建设，明确职责，完善分工，强化考核监督，确保德真道教学任务的圆满完成。 2、关心爱护工作骨干，尽量为兼职过多，任务过重的工作骨干减轻一些负担。对于不胜任、不称职和不能正常到岗工作的领导骨干和工作人员及时予以调整。 3、通过推荐和自荐等方式，及时发现和选拔潜质较好的学员到管理员、辅导员和领导岗位上锻炼成长，努力为德慧智教育理念的推广应用输送培养和输送人才。 4、经常性地开展辅导和管理业务培训和心得体会交流活动，不断提高辅导和管理工作骨干的综合素质。 5、积极利用OA办公系统开展网上办公和网上教研工作，以解决教学管理骨干分散的各地，不便进行工作联系和业务商洽的难题。 6、在已经编写出德真道预科教材的基础上，陆续开展其他年级的教材整理编撰工作。 7、积极研究分析学员队伍的综合状况，研究探讨改善网上活动效果的方式方法，努力使各个年级都形成自己的教学特色。 8、建立自觉接受学员监督的理念，建立和完善监督考核方式。加强双方沟通交流，建立绩效评估机制，重视学员的意见反馈，努力提高学员的满意度。 9、坚持并不断完善教学例会制度，加强与兄弟部门的沟通与合作，加强德真道教学部内部各处之间的交流与协调，减少内耗，增强合力，共同致力于道德复兴事业。 谢谢院长! 谢谢大家! 17 / 18