为了纪念不再只是纪念——512汶川地震一周年纪念.doc

-范文最新推荐- 为了纪念不再只是纪念512汶川地震一周年纪念 一年前的这个日子，我就是坐在这个透明的茶几前，对着黑色的笔记本，然后地动天摇，躲在厕所里，脚颤抖的频率远远大过地面波动的频率，直到自己拼命告诉自己，不要怕不要怕，不要抖了不要抖了，最后终于能镇定地站在厕所里，任它甩得天昏地暗。认识的人们都还在，不认识的许多人们却突然离开了。 记忆里的罗浮山温泉，银厂沟也还在，现实里的它们也永远告别了我们的暑假。 那场地震已经停止震动了365天，那这片土地上的人呢？要多久他们才能不再害怕不再颤抖才能镇定从容地走出地震？ 忽然之间铺天盖地的纪念活动扑面而来，报纸上每篇文章都如此慷慨激昂感叹号和数据相映成趣，诗歌与悼文齐飞。 不是我没有回忆没有感慨没有悲痛不想大书特书，只是突然发现，这么多的背后，我们最欠缺的一样东西还是欠缺着。 理性的审思。 不是说没有，是依然很少。 谣言止于智者。不知还有多少人记得那些谣言，可笑又可恨的谣言。是什么造成全城的恐慌，是什么造成全城的断水？那个可恶的水污染谣言。是什么造成全城车辆出动堵塞了道路，是什么造成我们半夜依然守在广场上等待那未知的1点到3点的余震？那些善意却依然可恶的余震误报。我庆幸大脑让我在那个混乱的时候一个都没有相信，但是我一个人告诉我的妈妈我的奶奶又有什么用呢？如果那时人们可以更理智些，如果以后我们可以更理智些，我们的抗震救灾也会更顺利些，更有效些。如果我们一味沉浸在悲痛抑或重建成功的喜悦里，那么下次，更加愚蠢的谣言在四川人民中依然会如鱼得水。 灾难总是让不可能的事变为可能，就像它让曾经默默无闻的志愿者行为变成一种大众性全民性的行为。每一个志愿者面试，我总想好一句台词，看起来很傻，但是说出来很帅：因为我来自四川，全国各地的志愿者曾经那样帮助过我们，我也想做一名志愿者。虽然不曾有机会来说，但那些地震中全国各地志愿者的身影，所有四川人都不会忘记。古有湖广填四川，今有八方助四川，四川啊四川，紫色盆地，天府之国，何其有幸！可是，不怕泼一盆冷水，志愿者的蜂拥而至也曾造成过麻烦。各地的自驾车想来就来，想走就走，路口一堵，救灾的物资车，挖掘机统统进不去，也不难想象，志愿者这家串了走那家，人来人往，无法保证每户都得到相同相应的照应。如果，如果曾经有过一些有效的组织，适当的安排，如果志愿者也能稍微统一地调配，统一地分发物资，帮助群众，是不是抗震救灾的工作也会顺利那么一点点？ 一头本地的猪告诉我，当外地的同学一致用“灾区”这个称呼代替了“四川”时，她非常非常的戈应。“灾区”称呼四川，好像并没有什么不妥，因为四川就是灾区。那么直呼残疾人“你这个残疾人”也似乎并没有什么不妥，因为他就是残疾人。四川为什么要重建，因为他不想成为祖国永远的一道疤，残疾人为什么要努力站起来，因为他不想看起来像个弱者。灾区有灾区的尊严，请直呼我们四川，四川还是四川，她还立着，还骄傲着，她瘸过残过受伤过，但她永远不是一个弱者。 我最后悔的一件事，是没有记下地震期间手机里的那些短信。那些代表着乐观快乐成都人的短信，那些苦中作乐的短信，带来的安慰却是难以估计的。想起那些震后依然在路边打麻将的四川人，想起今天电视中重新展露笑颜的四川人，想起回国时候看到那些淳朴而傻呵呵的笑脸。我为什么喜欢我的祖国我的家乡，我就喜欢那些烂兮兮的墙，破烂烂的房，那些皮肤黝黑穿着廉价衬衫蹬着破三轮的老农民，那些睡在棚里唱着烂俗大调踏着脏拖鞋的老民工，总是快乐，总是有开不完的玩笑，说不完的幽默，再差劲的条件，还是乐观，还是从容。快乐的四川人，若有谁还记得那些短信，请不吝传我一些。 多难兴邦。若还有一个词在去年能安慰我们中国人，那就只有这个词了。多难为什么兴邦，因为经历过，才不再害怕不再颤抖不再茫然，因为思考过，才会更好应对才更加坚强。因为悲伤过，才团结才勇敢才可重新来过。 还记得全国悼念日那天的天安门广场，那时的热泪盈眶：四川加油，中国加油！ 我们都活下来了，我们都该思考啦，我们是怎样活下来的？或者，我们怎样才能让更多的人活下来？ 互联网就像一个通往世界的窗口，它使这个世界变得更小了，使酒店与客户的沟通显得更自由、更及时、更近距离、更多样式，让酒店市场营销的对象变得无穷。互联网给酒店营销带来了什么？它是一个很好的信息平台。在信息量丰富、实时沟通、市场呈加速度变化的资讯时代，酒店再也不能以昨天的方式来思考或解决今天的问题，不能以过去传统的手法来操作今天的事业。互联网加快了人与人之间的沟通与了解，信息变得空前重要，谁先一步掌握信息，谁就领先于市场。酒店通过互联网宣传企业形象，比以往的宣传方式更快捷、更清晰、更全面、更互动，使无形服务有形化。酒店可以利用多媒体技术，把酒店整体的设施设备、内部环境装饰、各种特色服务等在互联网上动态地表现出来。客人可以更快、更便捷地了解酒店，他们足不出户便可以在自己的家里或办公室里得到视觉上的形象化的享受，获得身临其境的感觉。酒店可以更细致、更周到地在第一时间反馈客人所需要的信息，双方达成互动。但酒店在宣传的同时，要做到“诚实”。酒店在网上的图片、宣传资料也要与客人在酒店亲眼看到的一致，甚至超出他们的期望。酒店在互联网上公布的价格要与在其它各个途径的报价保持一致，让客人对酒店产生信任感。它为酒店增加了一种富有竞争力的营销手段。酒店的网站，是酒店在互联网上的一个窗口，类似于传统名片的作用，但又是一个比传统的杂志、电视、报纸和其它广告形式更有成本效益的广告方式。酒店集团的网站，可以让客人在网站上看到集团不同地区各个酒店的情况，了解每个酒店的客房及价格信息，进行网上预订，为集团提供的“一站式服务”而感到满意，集团各酒店更是可以达到网上资源共享。互联网营销对单体酒店的帮助更大。在没有互联网之前，连锁酒店有分布在全球各地的销售网络，有其独立的订房系统，在客源上有一定范围的垄断优势。此时，单体酒店缺乏竞争力，但有了互联网，单体酒店可以通过跟各订房网合作，同样实现资源共享，利益共享。另外，单体酒店能在面对市场变化时表现得更灵活，能根据市场的变化快速调整应对策略。相对连锁酒店虽然有整体的营销模式和策略，能形成轰动效应，但它不可能适合所有的市场，往往容易患“水土不服综合症”。它让酒店看到很多新的机会。互联网的到来，给酒店带来了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更准确、沟通变得更互动。互联网有利于酒店拓展潜在客户市场，使全球营销成为可能。互联网打破了时间和空间的限制，覆盖了整个世界。酒店通过互联网可以将自己的信息迅速传送到世界各地。世界各地的客户也可以通过网上浏览，马上获得酒店的所有信息，甚至立即完成网上购买。互联网营销扩大了酒店的市场范围，大大提高了酒店的营销能力，酒店积极拓展全球市场，真正实现全球营销的梦想。互联网为客户关系管理提供更好的技术支持。酒店可以对客户按消费水平实行分级管理，即实行spg优先客人计划。根据不同消费积累积分，经常与客户沟通，告诉客户以他目前的积分可以享受哪些消费、有哪些优惠、有哪些奖励等，由此酒店对不同消费水平的客人也可展开有针对性的促销活动。互联网帮助酒店提高服务质量，酒店可以广泛收集记录客人的爱好及要求，对这些信息进行分析，根据客户需求的变化不断开发特色服务，为客人提供个性化服务。在满足个性化消费需求的驱动下，随着酒店对客人信息的积累，酒店可以针对不同宾客的不同需要，设计、生产个性化产品，实现大规模定制化服务。然而，很多销售形式还是互联网所无法取代的，比如面对面的交流依然很重要；偶尔给客人寄上一封热情洋溢的感谢信，或是一张酒店的明信片、生日卡，都会给客人带来额外的惊喜。所以互联网营销并不是唯一的营销手段，它要与传统营销相结合。营销的关键一点是了解客户，然后选择与他们沟通的最佳途径。酒店应该将互联网营销编入酒店的整个营销战略里，酒店需要仔细考虑其营销战略目标，确定最有效的营销手段。 21世纪中国酒店业的互联网营销      随着中国加入世界贸易组织，中国的酒店业将面临着更大的机遇和挑战。计算机网络技术日益成熟和应用的日益广泛。中国的酒店业进行的互联网营销也迫在眉睫。    酒店互联网营销简单说就是指酒店利用国际互联网这个快捷，灵活的信息沟通渠道来推销酒店产品的一种市场营销活动。中国许多酒店已经开始在互联网上进行营销。如北京，广州,深圳的一些酒店，同时互联网上出现的商店专业预订网也不少。如中国酒店预订热线，中国酒店预订网等等。但总的来说中国酒店业的互联网营销还只是处于起步阶段。有许多地方需要完善和改进。如页面链接慢，网业设计粗糙，单调等。下面来谈一下中国的酒店业应如何进行互联网营销。一、产品策略    在酒店的产品互联网营销中，顾客只能通过酒店的网页来了解酒店的客房，从而作出预订决策。因此搞好网页设计和 “虚拟客房”建设将是酒店产品策略的关键。1、网页设计    酒店的网页设计所追求的效果简单地说，一是精致，二是方便，具体地应注意以下几点：“第一，酒店的主页应能够给顾客比较强烈和突出的印象。第二，网页结构设计合理，层次清楚。顾客应该可以从主页的目录中得知自己应查得的方向。第三，网页的内容应全面，尽量涵盖顾客普遍所需的信息。第四，网页的链接应方便浏览，传输速度和图片的下载的速度快，应注意避免死链接，调不出图形等情况存在。面对网上如此从多的网丫，酒店节省顾客的时间从而吸引顾客就是在给酒店互联网营销创造机会。2、虚拟客房顾客在购买产品前对他将要购买的产品都要有一个了解，而在传统营销中酒店的顾客在预订客房前却不可能像别的顾客购买商品一样。先到自己将要预订的客房里参观一下再作决定。面互联网营销却可以满足顾客的这种需求。酒店利用电脑和互联网这种高科技手段营造一间“虚拟客房”，让顾客不仅能够对他将预订的客房有一个全方位的了解，更重要的是可以在“虚拟客房”内设计出自己喜爱的客房，从而真正使酒店客房的有形产品和无形产品和无形服务达到最佳结合。顾客只要在酒店主页的醒目位置用鼠标点击按纽，屏幕会立刻从平面进入一个立体空间。顾客就可以进入酒店的“虚拟客房”进行参观和设计了。首先屏幕上为顾客开门的是穿着考究，面带微笑的服务员，她领你进入客房，为你开窗，沏茶，开音乐。并在一旁用她悦耳的声音为顾客作客房介绍。屏幕也会随着她的介绍依次为顾客显示，屏幕也会随着她的介绍依次为顾客显示客房全景，家具设备，房顶装饰，地板花纹等等。展示完毕以后（当然你也可有选择地进行参观浏览）你还可以移动鼠标查看新的服务项目，了解客房按钮使用方法，甚至还可远眺窗外景色。如果顾客对所“参观”客房很满意的话就可以进行确认预订。如果觉得有些地方还不大令自己满意。如窗帘的颜色，风屏的摆放同，楼层的高低等等。顾客只要把自己的要求输入计算机，稍等片刻后酒店就会答复。如果你的要求酒店可以满足的话，酒店将会再一次邀请顾客进入“虚拟客房”-不过这一次顾客所看到的将是自己设计的客房，客房内的一切都是按照顾客的意愿设计的。顾客也就有了一间真正属于自己的客房。3、短信平台与wap站点为了让顾客能够随时随地了解酒店，预订服务，发布优惠活动信息，和维护老客户。酒店可以根据需要组建自己的短信平台和wap站点，酒店利用短信平台接受客户的预订服务信息并及时反馈预订情况，或者针对一些老客户的消费积分情况，通过发送短信通知他们能够享受到的一些优惠信息和免费服务。这样既扩大了酒店的销售渠道，又方便的客户，而且对老客户的维护也更贴切。随着移动通信技术的发展，无线互联网的用户大大增加，酒店通过建立自己的wap站点，既可以让顾客了解酒店预订酒店服务而且提升了酒店的形象和知名度。二、价格策略价格是酒店经营特别是营销过程中最为敏感的问题。而互联网营销使酒店客房的价格展现在顾客面前的同时也暴露在竞争对手面前。具体来说酒店客房互联网营销的价格策略应做到以下几点：由于互联网营销使企业的产品开发和促销等成本降低。酒店可以进一步降低客房的价格。并且由于网上价格具有公开化的特点。顾客很容易全面掌握其他同类客房的价格。因此应增加客房定价的“透明度”，建立合理的价格解释体系，向顾客提供客房相关产品的定价，并开诚布公地在价格目录上介绍客房价格的制定程序，从而消除顾客对酒店客房价格产生的疑虑。2、灵活变价由于在互联网上客房价格随时都可能受到同行业酒店的冲击，所以应在网上建立客房价格自动调节系统，按照旅游的淡旺季，市场供需情况，其他酒店的价格变动等情况，在计算最大盈利的基础上自动地进行实际的价格调整，并且定期提供优惠，折扣等形式以吸引顾客。3 、弹性议价这里需要特别指出的是此处的议价绝非酒店与顾客在互联网上进行“讨价还价”。因为笔者觉得如果同一档次甚至是同一间客房可以通过不同价格购买的话（旅游淡旺季等因素除外），不仅购买者不是特别满意（他总觉得协商的价格还可以低，只是因为自己的报价太高了）而且更为严重的是如果某一位住店顾客知道了与他住同一个档次甚至是同一次客房的其他顾客却付钱比他少的话，酒店的声誉受到的影响可想而知。所以说酒店不能在网上与预订客房的顾客“讨价还价”酒店应该充分利用互联网具有的交互式特点和顾客一起“商议”合理的价格。酒店让顾客在预订时输入他可以接受的价格范围，以及所需客房的楼层，朝向等资料，然后酒店根据这些资料为顾客确定令顾客满意的客房。如果顾客需要预订的是一个价格不超过250美元位于四楼的标准间，但酒店只能提供给顾客一间位于四楼可价格是260美元的标准间，此时酒店便可以和顾客进行协商，让其做出选择，并向顾客做出承诺，如果下次他再住本酒店的话酒店会给他更优惠的价格。这样，顾客就会比较主动地做出购买决策。这比传统的服务员报价法要省去许多麻烦，也比顾客在互联网上根据价格一样一样地挑选商品要省时，要知道影响“网上漫游”的顾客是否做出购买决策的最重要因素就是时间和耐心。三、渠道策略如果仅从销售渠道层次角度来看，互联网营销的渠道就退化为互联网这个单一的层次，因此，对于酒店来说其重点应放在不断完善这种渠道以吸引顾客上。可以采取的方式有很多，如建立会员网络，提供免费的服务或产品，组建立会员网络为例来说明酒店的具体做法。会员网络是企业建立虚拟组织的基础上形成的网络团体。酒店可以把曾经住过本酒店的顾客和酒店的常客组成一个会员网络。促进他们之间的了联系和交流，培养顾客对酒店的忠诚度，并且把顾客融入到整个营销过程中，让每一个会员都互惠互利，共同发展。比如在客人离店后，酒店通过互联网上的e-mail询问他对酒店客房的意见，以示对客人的尊重的和关心：又如酒店为那些具有相同经历的顾客，如都有从事某一职业，都处于社会同一阶层，都来自于同一个城市，提供彼此的e-mail地址，以及其他联系方法，从而促进他们的交流；还比如在节假日，酒店可通过e-mail向会员发送精致的贺卡，在酒店推出新的服务项目以及将对客房进行重新设计前，也可通过e-mail这种方式通知会员，并征求他的意见，这样，顾客就会有一种被尊重，被重视的感觉，从而对本酒店就会有一持续良好的印象四、促销网络酒店的网址，网页只有大量的网发访问，才有可能实现互联网销售上的根本性突破，因此在互联网上酒店客房的促销更演变为对酒店的网址网页的促销，提高其点击率和浏览率。当然，前面产品策略中的网站内容的建设是一个重要方面，但仅有极富吸引力的网页是远远不够的，还必须有相应的促销手段相配合，下面就介绍几种常用的网站促销的方法。1、电子邮件形式（e-mail）电子邮件是互联网传送的个人信件，酒店可以把本酒店的广告住处通过e-mail直接发给顾客，它具有成本低，信息发布反馈速度快等优点。但酒店虽然可以通过多种渠道获得大量的个人e-mail地址。但酒店所投寄的信息顾客不一定需要，这样就容易导致顾客对本酒店产生不良的印象。这就要求酒店互联网营销人员认真分析和严格的审查，根据其资料进行取舍，同时提高所投电子邮件的质量。包括措辞，文字设计，背景图案等各方面的内容。当然在前面提到的会员网络中使用电子邮件这种形式还是较为常用的一种方法。2、与旅行网站合作旅行网站是在互联网上专门从事旅行服务，包括酒店预订，机票订购，景点介绍等等的网站，比如携程旅行网、e龙网等。其主要优点在于方便顾客查询。一般访问酒店销售网的顾客都带有较为明确的目的-预订客房，而且往往专业销售网是他们查询的首选目标。在该专业销售网上，顾客只要输入旅游地名称，所需酒店的等级信息后，屏幕上便会列出一系列与此信息有关的酒店的网址，顾客便可以迅速查询酒店信息，预订酒店客房和服务。不过对于酒店来说这种广告方式最大的弊病就是酒店的网址很容易被淹没在其他酒店的网址之中。3、搜索引擎营销随着网络的发展，网络信息呈现指数级增长，搜索引擎成为网民查找网络信息的首选工具，怎样让酒店的网站能被有针对性的网民找到呢，搜索引擎营销成为酒店网络营销的重要方式。这样方式具有推广范围广，针对性强的特点，对于酒店增加国际顾客很有效，酒店根据自己的情况针对性的购买与酒店服务相关的关键词，使潜在顾客能够通过搜索引擎找到酒店的网站，增加网站的浏览量从而增加订购酒店客房和服务的服务。4、交换旗帜广告相比之下旗帜交换广告这种形式更适合于酒店。旗帜广告交换网络的运行机制简单地说就是酒店制作一个宣传自己的旗帜广告并将自己归到酒店这一行业类型中，然后根据酒店网页中交换交换服务网络图标被看到的次数，按照酒店所选择的类别等量地送到别的站点中展示。这种广告形式具有免费，接触面广和即时统计等诸多优点。但同时酒店也应加大自己的网站促销力度以提高访问率。以上只是中国酒店业进行互联网营销的一些具体方法，还有一些方法可以根据酒店的需求灵活使用。中国酒店业的网络营销要想在二十一世纪的激烈竞争中赢得一席之地的话，还有很长的一段路要走，特别是网络营销的初期投入和维护需要大量资金，以及信息技术的迅速发展更会使这段愈加坎坷，我们坚信随着中国信息技术的发展，以及中国加入世贸组织和下世纪中国旅游业得到飞速发展等良好的外部环境下，酒店业一定能够把握住机遇，接受挑战，迎来新世纪的发展。  记中药材种植林业专业合作社一、合理利用闲置林地，全面发展药材种植二、规范流转林地资源，实现林业集约经营节约、集约利用林地是科学发展的集中体现，根据以用为先、依法进行、分类处理、集约利用的原则，林权管理部门认真落实国家法律法规，积极做好林地资源管理工作，向合作社提供政策支持和优质服务，实现了林地的节约、集约利用，在有限的空间实现了经济社会的可持续发展。一是流转数量增加和规模逐步扩大。合作社自成立起就开始注重林地流转，在自有500亩林地的基础上通过互换、入股、租赁等方式进行流转，目前已将4个村（白岩乡作落村、檀木村、桥六村和马颈坳镇汩比村）集体和农户承包的3000亩林地流转连片使用。签订流转合同手续的农户有228户，流转林地3500亩，流转期20年，每年按70元/亩支付租金,共计年租金24.5万元。通过流转让农村闲置林地得到充分的利用和发展,为实现现代林业的规模化、产业化经营提供了保障。二是投入财力人力，改善基础设施建设。合作社投入资金90万元，劳动力2200个，整治林地3500亩，人行道路7300米，兴修排水渠2400米，灌溉池320口，通过基础设施的建设和完善，提高了林地土壤保水保肥能力，减少了水土流失，使生态环境得到了进一步改善，林地的利用率和产出率得到了进一步提高。三、合理利用人力资源，极力创建就业平台四、林权改革效益突显，合作经营实现五赢中药材种植林业专业合作社在林地流转中使农户、支部及合作伙伴得到实惠，实现了森林资源资产要素与市场要素的有机结合，促进林业的规模经营，激活了林业要素市场。实现了五赢：一是专业合作社股东每年实现赢利500万元。二是农户不仅有土地租金，还能在家门口打工收益13180元。三是得到战略合作伙伴湘泉制药等企业的扶持，共同谋划基地发展，湘泉制药等企业先期垫付成本（如：苗木、种子、化肥和除病药物），统一收购时剔除成本，获得赢利160万元。四是支部赢利。公司基地+支部+合作社成员的运作模式，每年从收益中提取2万元资助所在地党支部投资当地公益事业。五是老百姓赢利。合作社不仅发展了基地，而且争取了上级150万元资金支持，硬化村道5.5公里，方便了附近村老百姓出行。合作社成立以来，得到了各级各职能部门的大力支持，基地和所在村基础设施都得到很大改善。 15 / 16