项目管理习题.doc

北京理工大学现代远程教育
项目管理

北京理工大学管理与经济学院
骆珣
xx：68948026
Email:luoxunyx@126.

《项目管理》
课程重点、难点
考核范围（1）
1 项目与项目管理
2 项目组织与项目团队
3 项目启动
4 项目计划
5 项目执行与控制
6 项目收尾
1－6章非常重要
考核范围（2）
7 项目范围管理
8 项目进度管理
9 项目成本管理
10 项目质量管理
11 项目采购管理
12 项目风险管理
7－12章比较重要，关注流程、概念及计算
考核范围（3）
13 项目沟通与冲突管理
14 项目人力资源管理
15 项目整体管理
16不确定性分析理论与方法
17 项目融资

13－15章基本了解即可，不作为重点。
16章主要关注计算题，17章掌握一些基本概念即可。
考核方式及题型
1.答题方式：半开卷（可带一张A4纸，记录你认为重要的知识点），可使用计算器。
2.题型及分值：判断(1′×10)、单选(2′×5)、多选(2′×5)、简答(10′×4)、计算(10′×2)、案例分析(10′)
教学参考书目
· 《项目管理教程》
· 骆珣 主编
· 机械工业出版社出版
·
项目管理课程性质
《项目管理》是一门新兴的经济管理学科，亦是一门综合性应用学科。它与技术经济学、项目评估学、投资经济学、企业管理学、财务管理、系统工程等学科有着密切的联系，是现代管理学的重要组成部分。美国杂志《财富》预测项目经理将成为21世纪年轻人的首选职业。
基本要求
学习项目管理可以让人们在资源有限、时间有限的条件下，以科学的方法来解决问题，做好工作，取得成功。项目管理可以提高管理人员处理跨知识领域复杂问题的效率。因此同学们应理解《项目管理》的基本概念和理论，重视定性分析和定量分析相结合，掌握基本方法的运用，为更好地进行项目管理实践作准备。
第一篇 项目管理总论
1 项目与项目管理
重点之一项目的定义、特点及其与日常运作的区别
重点之二项目干系人、里程碑及可交付成果的定义
重点之三项目生命期的划分及特征
重点之四项目管理的定义、特征、要素及基本过程
项目
· 项目是在一定的时间、资源、环境等约束条件下，为了达到特定的目标所做的一次性任务或努力。
项目的特点
一次性
独特性
目标的明确性
组织的临时性和开放性
后果的不可挽回性
项目干系人
· 项目干系人（Stakeholder）是积极参与项目、其利益受到项目成败影响的个人或组织。
· 针对某一项目分析可能会有哪些项目干系人？
项目生命期
评价、总结项目目标的完成程度；项目交接。
收尾
4
实施项目。
执行
3
项目的基本预算和进程的制定；为项目的执行做准备。
计划
2
确定项目需求目标；估算投资；建立项目组织；确定项目经理等。
启动
1
主要内容
名称
阶段
项目生命期的特征
①项目资源的投入具有波动性
②项目风险程度逐渐变小
③项目干系人对项目的控制力逐渐变弱
里程碑（Milestone）是项目中的重大事件，通常指一个主要可交付成果的完成，它是项目进程中的一些重要标记，是在计划阶段应该重点考虑的关键点。
可交付成果(Deliverable)是指可度量的、可以核实的工作成果。
项目管理的定义
· 以项目及其资源为对象，运用系统的理论和方法对项目进行高效率的计划、组织、实施和控制，以实现项目目标的管理方法体系。
v 实质：在复杂多变的环境中，如何做好一件事
项目管理的特征
①项目管理具有创造性
②项目管理是一项复杂的工作，具有 较强的不确定性
③项目管理需要专门的组织和团队
④项目经理的作用非常重要
项目管理的要素
三要素：
进度、质量、成本
四要素：
进度、质量、成本、范围
五要素：
进度、质量、成本、范围、组织
六要素：
进度、质量、成本、范围、组织、客户满意度
项目管理工作过程
（1）启动工作过程
（2）计划工作过程
（3）执行工作过程
（4）控制工作过程
（5）收尾工作过程
注意理解工作过程与项目生命期阶段之间的区别
第一篇 项目管理总论习题
1 项目与项目管理
判断题
(1)项目是为完成某一独特的产品、服务或任务所做的一次性努力。
答案√
(2)每一个项目阶段的结束都以它的某种可交付成果为标志。
答案√
(3)项目的生命期可归纳为四个阶段，这种划分通常是固定不变的。
答案×
(4)里程碑通常是指一个可交付成果。
答案×
(5)在项目生命期的开始和结束两个阶段中，人力资源的投入一般都比较少。
答案√
单选题
(1)确定项目是否可行通常是在项目管理的（ ）中完成的。
A、启动过程
B、计划过程
C、执行过程
D、收尾过程
答案A
(2) 项目的实施是在项目管理的（ ）
中完成的 。
A、启动过程
B、计划过程
C、执行过程
D、收尾过程
答案C
(3)对项目成果进行评价是在项目管理的（ ）中完成的。
A、启动过程
B、计划过程
C、执行过程
D、收尾过程
答案D
(4)下列（ ）不是项目的主要特征
A、目的性
B、临时性
C、生产性
D、唯一性
答案C
多选题
(1)指出以下属于项目的选项（ ）
A、建筑工程
B、发射人造卫星
C、销售货物
D、节日庆典
答案ABD
(2)项目的共同点有（ ）
A、明确的起止时间
B、预定目标
C、受到资源的限制
D、消耗资源
答案ABCD
·
(3)项目干系人包括下面哪些（ ）
A、项目经理
B、客户
C、执行组织
D、项目发起人
E、其他与项目有利益关系的组织或 个人
答案ABCDE
(4)项目管理的三要素包括（ ）
A、进度
B、质量
C、成本
D、组织
E、客户满意度
答案ABC
2 项目组织与项目团队
重点之一项目组织的三种类型—职能型组织结构、项目型组织结构、矩阵型组织结构的含义及优缺点
重点之二项目团队的特点及其发展的五个阶段
·
项目组织结构
一般来说，项目组织结构的形式有3种类型:
职能型组织结构
项目型组织结构
矩阵型组织结构
（在矩阵式中又分为弱矩阵式、平衡矩阵式、强矩阵式）

项目团队的特征

① 项目团队具有一定的目的
② 项目团队是临时组织
③ 项目经理是项目团队的领导
④ 项目团队强调合作精神
⑤ 项目团队成员的增减具有灵活性
⑥ 项目团队建设是项目成功的组织保障
项目团队的发展阶段
（1）形成阶段（Forming）
（2）磨合阶段（Storming）
（3）规范阶段（Norming）
（4）表现阶段（Performing）
（5）解散阶段（Dismissing)
2 项目组织与项目团队习题
判断题
(1)职能型组织中有专门为项目工作的人员。
答案×
(2)在职能型项目组织中，团队成员往往优先考虑项目的利益。
答案×
(3)项目团队建设是项目经理的主要职责之一。
答案√
(4)在矩阵组织中，弱矩阵形式的项目经理的权利比强矩阵形式的项目经理的权利大。
答案×
单选题
(1)最为机动灵活的组织形式是（ ）
A、项目型
B、职能型
C、矩阵型
D、集中型
答案C
(2)适宜长期的、大型的、重要的和复杂的项目的组织形式是（ ）
A、项目型
B、职能型
C、矩阵型
D、混合型
答案A
(3)下列不属于三种组织结构的形式的是 （ ）
A、职能型组织
B、矩阵型组织
C、项目型组织
D、督察型组织
答案D
(4)项目经理应当充当什么角色( )
A、综合协调者
B、职能经理
C、直线经理
D、发起人
答案A
(5)在以下的各种项目组织类型中，哪一种最容易发生冲突？（ ）
A、职能型
B、矩阵型
C、项目型
D、协调型
答案B
(6)项目经理在下面（ ）组织中权力最大？
A、矩阵型
B、项目型
C、职能型
D、协调型
答案B
多选题
(1)职能型组织的优点有（ ）
A、技术专家能同时被不同的项目使用
B、类似资源相对集中
C、有效利用资源
D、每个项目组成员只有一个上级
答案AB
(2)项目型组织的缺点有（ ）
A、每个项目组成员有两个领导
B、资源重复
C、需要平衡权力
D、项目成员要担心项目结束后的生计
答案BD
第二篇 项目管理过程
3 项目启动
重点之一项目需求建议书的构成
重点之二项目可行性研究的过程及内容
重点之三项目启动工作的内容及标志
重点之四项目目标的共性以及确定目标的准则
重点之五项目启动的方法
项目需求建议书
需求建议书（RFP，Requirement For Proposal）是客户向承约商发出的用来说明如何满足其已识别需求所要进行的全部工作的书面文件。
一般来说，RFP由如下方面构成：
①项目工作陈述
②项目目标的要求
③客户供应条款
④合同类型
⑤客户的付款方式
⑥项目的时间要求
⑦对承约商项目申请书的要求
⑧承约商项目申请书的评价标准
项目的可行性研究
可行性研究(feasibility studies)主要是对项目的经济、技术、进度、运营和规章制度等方面的可行性进行全面的调查和分析，以探讨项目是否可以实施。
项目可行性研究的过程
（1）机会研究
（2）初步可行性研究
（3）详细可行性研究
项目启动
项目启动的程序：
（1）项目发起
（2）项目核准
（3）项目启动
项目启动的标志:
（1）任命项目经理，组建项目团队；
（2）颁发项目许可证书。
项目目标的共性
①项目目标由一个目标体系构成
②不同阶段各方面目标的优先性不同
③项目目标具有层次性

答案：
甲＝40*5+20*4+30*2+25*3＝415
乙＝20*5+40*4+50*2+40*3＝480
丙＝40*5+40*4+20*2+35*3＝505
因为甲<乙<丙
所以选丙方案

项目计划编制的主要内容
范围计划 质量计划
进度计划 成本计划
人员配备计划 采购管理计划
资源需求计划 风险管理计划
合同管理计划 沟通计划
等等

5 项目执行与控制习题
判断题
(1)项目跟踪是对项目状态以及影响项目进展的内外部因素进行及时、连续、系统的记录和报告的系列活动过程。
答案√

(2)项目变更控制是建立一套正规的程序对项目的变更进行有效的控制，与项目变化的意义相同。
答案×
(3)关键比值=(预算成本/实际成本)×（实际进度/计划进度）
答案√
单选题
(1)实施项目的变更控制的前提是( )
A、工作分解结构
B、基准计划
C、工作说明
D、项目预算
答案C
(2)项目执行的首要的依据是（ ）
A、项目计划
B、项目的规章制度
C、项目的目标
D、项目的可行性报告
答案A
(3)费用偏差的计算公式是 ( )
A、CV=BCWP - BCWS
B、CV=BCWP - ACWP
C、CV=SV/BCWS
D、A和C
答案B
多选题
(1)下列各项描述不属于项目实施阶段的是（ ）
A、可行性研究
B、挣值分析
C、项目变更实施
D、项目验收
答案AD
(2)项目跟踪系统的建立应考虑的因素有（ ）
A、项目跟踪对象
B、收集信息的范围
C、项目跟踪的过程
D、项目进度安排
答案ABC
Error! No bookmark name given.

计算题
某公路修建项目，预算单价为500元/米。计划用6天完成，每天100米。开工后第6天收工时测量，已完成500米，实际付给承包商35万元。请分析该工程的完成情况 、

。

Error! No bookmark name given.
答案：
BCWP=500*500=25万元；
BCWS =500*100*6=30万元；
ACWP=35万元；
CV=BCWP-ACWP= -10<0，说明此时项目成本已经超支；
SV=BCWP-BCWS= -5<0，说明此时项目进度已经拖延。6 项目收尾
重点之一项目收尾工作(包括项目验收、项目审计、项目后评价)
重点之二项目终止的四种方式
重点之三项目后评价的定义和特点、项目后评价与可行性研究的联系和区别
重点之四项目后评价的方法
项目收尾
项目收尾工作(Project Closing Process)是项目管理过程的最后阶段，当项目的阶段目标或最终目标已经实现，或者项目的目标不可能、也不需要实现时，项目就进入了收尾工作过程。
项目终止的方式
绝对式终止
内含式终止
整合式终止
自然式终止
项目后评价
项目后评价是在项目完成并运营一段时间后对项目的准备、立项决策、设计施工、生产运营、经济效益和社会效益等进行的全面而系统的分析和评价，从而判别项目预期目标的实现程度的一种评价方法。
项目后评价的特点：
①现实性
②全面性
③反馈性
④合作性
项目后评价与可行性研究的联系
性质相同，都是对项目生命周期全过程进行技术、经济论证；
目的相同，都是为了提高项目的效益，实现经济、社会和环境效益的统一。
项目后评价与可行性研究的区别
评价的主体不同
在项目管理过程中所处的阶段不同
评价的依据不同
评价的内容不同
在决策中的作用不同
项目后评价与可行性研究的区别
评价的主体不同
在项目管理过程中所处的阶段不同
评价的依据不同
评价的内容不同
在决策中的作用不同
项目后评价的方法
资料收集法
市场预测法
分析研究方法
6 项目收尾习题
判断题
(1)项目验收的依据是工作成果和成果说明。
答案√
(2)只是在项目收尾的时候才需要进行项目的审计。
答案×
多选题
(1)项目终止的方式有（ ）
A、绝对式终止
B、内含式终止
C、整合式终止
D、自然式终止
答案ABCD
(2)项目成功的主要因素有（ ）
A、高层领导方面
B、项目组本身
C、项目的独特性
D、客户方面
答案ABD
(3)项目后评价主要包括（ ）
A、项目目标评价
B、项目实施过程评价
C、项目影响评价
D、项目持续性评价
答案ABCD
第三篇 项目管理的知识领域
7 项目范围管理
重点之一项目范围和项目范围管理的定义
重点之二各个工作过程使用的工具和方法
项目范围
项目范围（Project Scope)是指为了成功地实现项目目标所必须完成的、全部且最少的工作。
项目范围管理
项目范围管理（Project Scope Management）实质上是一种功能管理，它是对项目所要完成的工作范围进行管理和控制的过程和活动。
项目范围管理的过程包括：项目启动、项目范围计划、项目范围定义、项目范围确认、项目范围变更控制。
项目范围变更的原因
(1)项目的外部环境发生变化；
(2)项目范围计划或定义时出现错误或遗漏；
(3)项目团队提出了新的技术、手段或方案；
(4)项目实施的组织本身发生了变化；
(5)客户对项目或项目产品的要求发生变化。
第三篇 项目管理的知识领域
7 项目范围管理习题
判断题
项目范围管理实质上是一种功能管理。
答案√
单选题
(1)有关项目范围的正确描述（ ）
A、确定项目施工地点的范围
B、确定与项目有关的人员和地点的范围
C、确定项目都有哪些必要工作
D、确定项目产品的范围
答案C
(2)进行项目范围定义时，经常使用的项目管理工具是（ ）
A、因素分析法
B、列举法
C、运筹管理法
D、WBS
答案D
多选题
造成范围变更的原因有（ ）
A、政府的有关规定发生变化
B、项目范围计划出现错误
C、新的技术、手段或方案出现
D、客户要求发生变化
答案ABCD
8 项目进度管理
重点之一项目进度管理的过程
重点之二各个过程的工具和方法
项目进度管理
项目进度管理（Project Schedule Management），也称为项目时间管理，是指在项目的进展过程中，为了确保项目能够在规定的时间内实现项目的目标，对项目活动进度及日程安排所进行的管理过程。
项目进度管理的过程
项目进度管理的过程包括活动定义、活动排序、活动历时估算、制定进度计划、进度控制。
活动排序的工具和方法
节点法（PDM）：又称为顺序图法或单代号网络图法，它的特点是用节点代表活动，用箭线表示各个活动之间的关系。
箭线图法（ADM），又称为双代号网络图法，它用箭线来代表活动，用节点表示活动之间的关系。
项目活动时间估算的方法
专家判断法：借助项目管理专家的知识和经验，对项目活动的时间做出权威的估算。
类推估算：将过去类似项目活动的实际时间作为估算未来活动时间的基础，通过类比来推测估算当前项目活动所需的时间。
·
模拟法：模拟法是以一定的假设条件为前提，计算出多种活动时间的估算方法。
项目进度计划的工具和方法
甘特图 （GC），又称横道图、条形图，它通过日历形式列出项目活动工期及其相应的开始和结束日期，为反映项目进度信息提供了一种标准格式。
甘特图的优点是简单、明了、直观，易于编制，缺点是对于复杂项目，不能全面反映出各活动之间的关系和影响。（例题见课本P168
关键路径法（CPM），是一种最常用的数学分析技术，它是一种运用特定的、有顺序的网络逻辑来预测总体项目历时的项目网络分析技术，它可以确定项目各项活动最早、最晚的开始和完成时间。
关键路径法的重点是确定项目的关键路径。（例题见课本P171）
计划评审技术（PERT）是当项目的某些或者全部活动历时估算存在很大的不确定性时，综合运用关键路径法和加权平均历时估算法，用来估计项目历时的网络分析技术。
图表评审技术（GERT），也称随机网络技术，它可以对网络逻辑关系和时间估算进行概率处理。
8 项目进度管理习题
判断题
(1)CPM和PERT在时间的估计和分析上是相同的。
答案×
(2)节点法用节点代表活动，用箭线表示各个活动之间的关系。
答案√
(3)关键路径指的是项目从开始到完成的多条路径中耗时最短的那条路径。
答案×
单选题
(1)甘特图通常被用于（ ）
A、质量管理
B、资源配置
C、风险分析
D、进度计划
答案D
多选题
(1)在项目进度计划中，常用的工具是（ ）
A、WBS
B、计划评审技术
C、甘特图
D、关键路径法
答案BCD
(2)（ ）属于网络计划技术。
A、WBS
B、CPM
C、PERT
D、甘特图
答案BC
(3)PERT适用于下列哪些项目（ ）
A、不可预知因素较多的项目
B、过去未做过的新项目
C、复杂的项目
D、研制新产品的项目
答案ABCD
(4)活动时间估算的主要工具和方法有( )
A、专家判断　
B、类推估算
C、模拟法　
D、回归分析法
答案ABC
9 项目成本管理
重点之一项目成本管理的定义及理念
重点之二编制资源计划的各种工具和方法
重点之三项目成本的构成及影响项目成本的因素
重点之四成本估算、预算的工具和方法
重点之五项目成本控制的方法
项目成本管理定义
项目成本管理（Project Cost Management）是指为保证项目实际发生的成本不超过项目预算成本所进行的项目资源计划编制、项目成本估算、项目成本预算和项目成本控制等方面的管理过程和活动。
编制资源计划的工具
资源计划矩阵，它是项目工作分解结构的直接产品。
资源数据表，表示的是在项目进展各个阶段的资源使用和安排情况。
资源需求甘特图，它直观地显示了资源在各个阶段的耗用情况，它比资源数据表更为直观、简洁，该图的缺憾是无法显示资源配置效率方面的信息。
编制资源计划的方法
专家判断法
资料统计法
资源平衡法，是指通过确定出项目所需资源的确切投入时间，并尽可能均衡使用各种资源来满足项目进度计划的一种方法
资源平衡法的过程：
资源约束分析
①活动之间的技术限制分析
②资源限制分析
绘制资源需求甘特图，两种形式见课本P194
资源平衡分析
进行资源约束进度安排（例题见P193）
项目成本的构成
项目决策和定义成本
项目设计成本
项目获取成本
项目实施成本
影响项目成本的因素
项目工期
项目的质量
项目范围
耗用资源的数量与单价
项目成本估算
项目成本估算是指为实现项目的目标，根据项目资源计划所确定的资源需求，以及市场上各资源的价格信息，对项目所需资源的成本所进行的估算。
项目成本预算
项目成本预算是进行项目成本控制的基础，是项目成功的关键因素，是在成本估算的基础上进行的。
项目成本预算的内容
直接人工费用预算
咨询服务费用预算
资源采购费用预算
意外开支准备金预算
成本估算、预算的工具和方法
自上而下估算法
参数模型估算法
自下而上估算法
项目成本控制
项目成本控制(Project Cost Control)是按照事先确定的项目成本预算基准计划，通过运用多种恰当的方法，对项目实施过程中所消耗的成本费用的使用情况进行管理控制，以确保项目的实际成本限定在项目成本预算范围内的过程。
项目成本控制的方法
偏差分析法
费用变更控制法
补充计划编制法
(偏差分析法是重点，例题见课本P210)
9 项目成本管理习题
判断题
(1)资源平衡法通过确定出项目所需资源的确切投入时间，尽可能均衡使用各种资源。
答案√
(2)在一个完美的项目中，意外开支准备金是不必要的。
答案×
(3)延长项目的工期会减少项目的成本。
答案×
(4)大部分项目成本曲线呈S形。
答案√
单选题
(1)下面错误的描述是（ ）
A、大部分项目成本曲线呈“S”形
B、项目在执行阶段其成本是最高的
C、项目在快要结束时其成本是最高的
D、应使用一个独立的系统，来记录所有的成本发生的事项
答案C
(2)（ ）先估算各个活动的独立成本，然后将各个活动的估算自下而上地汇总，从而估算出项目的总成本。
A、自上而下估算法
B、类比估算法
C、参数模型估算法
D、自下而上估算法
答案 D
(3)资源平衡描述中，正确的描述是（ ）
A、资源平衡是指调整关键任务的资源，使资源使用尽量达到平均。
B、资源平衡是指将关键任务上的资源调整到非关键任务上，使资源使用尽量达到平均。
C、资源平衡是将资源尽量平均分布到各个关键任务上。
D、资源平衡是为了使资源需求的波动尽量最小。
答案D
多选题
(1)成本估算通常有以下（ ）方法
A、自上而下估算法
B、参数模型估算法
C、专家估算法
D、自下而上估算法
答案ABD

(2)项目成本的构成有（ ）
A、项目决策和定义成本
B、项目设计成本
C、项目获取成本
D、项目实施成本
答案 ABCD