日常保洁服务委托合同o.doc

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合同编与日常保洁服务委托合同签约时间：签约地点：日常保洁服务委托合同甲方：住所：邮编：通讯地址：邮编：法定代表人/负责人：联系人：电话：电子邮箱：传真：乙方：住所：邮编：通讯地址：邮编：法定代表人：联系人：电话：电子邮箱：传真：甲乙双方本着平等互利、友好协商的原则，依据《中华人民共和国合同法》等法律法规，就乙方为甲方提供日常保洁服务事宜达成一致，签订本合同，以资共同遵守。第一条委托范围 1.甲方现将位于项目区域日常保洁工作委托给乙方, 乙方接受甲方的委托，同意按本合同约定提供上述服务。 2甲乙双方之间仅存在委托法律关系。乙方是乙方员工的用人单位，甲乙双方的合作并不改变乙方与乙方员工之间的劳动关系，乙方员工并不与甲方成立劳动、雇佣、劳务、劳务派遣等法律关系，甲方并不是乙方员工的用人单位、用工单位或雇主，乙方员工费用包括但不限于工资、奖金、福利、加班费、社会保险等由乙方支付，与乙方员工相关的劳动争议（包括但不限于：工伤、劳动报酬、社会保险等争议）由乙方负责处理，与甲方无关，甲方对此不承担任何责任。第二条合同期限合同期限从年月日至年月日止。第三条委托服务内容乙方需向甲方提供的清洁服务包括： 1.小区内停车场、物业管理办公区域的保洁； 2.道路、广场、岗亭、花园、水景/硬景、垃圾转运站、垃圾桶、停车场、沟渠、池、井、楼梯间、楼梯、电梯、走廊通道、门厅、公用天台露台、户外墙面、户外管线、路灯、标识牌、围墙、物业管理办公室及其他所有公用部位及设施清洁；服务范围内所产生生活垃圾收集至小区指定垃圾清理点； 3.根据有关规定对“三包”区域（具体范围以甲方指令为准）的保洁； 4.小区公共区域“除四害”及消毒工作、园区内水系的清洁消毒机相关的物料费； 5.小区其他的保洁工作。上述各项保洁工作应按《保洁服务工作要求细则》（见附件一）规定的详细服务内容和服务标准进行，乙方应保持高水平的清洁服务质量，满足甲方及小区的服务需求。甲方有权根据小区的实际情况，将附件一中所列之工作内容及频次等适当调配及更改，乙方应根据甲方调整安排其保洁人员做出相应调整，此类更改不影响本合同的效力。第四条保洁人员要求 1.根据本合同签订时甲方工作需要，乙方需提供保洁人员名以完成乙方工作。其中为领班，联系方式： 1 负责乙方保洁人员日常管理工作，为主管，联系方式：负责与甲方保持联络，乙方应将提供保洁服务人员名单交给甲方存档备案。 2.乙方派驻清洁员工应符合：55岁以下，身高155cm以上，体格健康，样貌端正，能操流利普通话，有礼貌，持有效相关政府部门签发的健康证，无不良记录，拥有一定工作经验之熟练清洁人员。为人诚实，处事公正，不徇私情，对待工作认真负责。第五条清洁服务费及付款方式 1.本合同期限内，在乙方按本合同第三条提供清洁服务的前提下，甲方须向乙方支付清洁服务费。具体费用标准如下：（1）本合同履行期限内服务费按公区面积计算，并按乙方当月实际服务面积支付清洁服务费：园区道路面积为平方米，每平米约元/月；公共面积为平方米，每平米约元/月；地库面积为平方米，每平米约元/月；乙方按附件四的要求派驻人员。（2）甲方对乙方提供的服务在验收确认无异议的情况下，按第五条所述之付款方式向乙方支付清洁服务费。清洁服务费用每月根据乙方当月实际服务面积结算，全面积服务情况下，本合同月服务费用：元，（大写：），费用包含人工费、国家法定节日加班费、餐费，福利、保险、培训费、日常耗材（办公用品、清洁用品）、设备折旧、税金等所有费用，乙方指派的保洁员为其员工，其指派保洁员按工资应缴纳的“五险一金”费用已包含本合同金额中。（3）本合同服务费用总额：元/年，（大写：）。（4）付款前提：参照本月乙方服务考评表，如考评不合格，将延期付款。付款日期以整改完成日期为准。（5）支付方式：支票或银行转账支票收款人：乙方银行账户信息：开户单位：开户银行：银行账号：（若有变更，乙方需提前一个月，以书面形式通知甲方） 2.有偿服务费：详细清单见附件二，乙方应根据附件二向小区住户提供优质的服务，不得超出该收费标准收费或未通知甲方而减少服务项目。 3.甲方可以根据需要向乙方发出工作指示单要求临时增加或减少保洁人员数量，服务费用由双方据实结算。第六条甲方的权利和义务 1.甲方有权根据本合同规定的服务标准对乙方的工作进行检查、监督及验收，提出整改要求，乙方必须积极配合检查和监督，并按照甲方要求及时整改。若为同一事宜发出两次整改通知乙方仍未在要求期限内整改至甲方要求，则甲方有权拒付该整改事宜的款项。 2.甲方将在小区内，免费向乙方提供存放清洁设备、工具和材料之用房，地点、面积由甲方决定。 3.甲方有权按合同约定的服务标准对乙方的工作进行检查和监督，提出改进方法，并要求乙方对乙方清洁人员进行管理、教育、培训工作，以保证乙方保洁人员对甲方的规章管理制度有充分了解，由此发生的相关费用由乙方承担。甲方有权适时修改服务标准、工作内容等，并要求乙方按照甲方调整做出相应调整。 4.就住宅、会所及商业楼外墙清洗，甲方提前一个工作周书面通知乙方进场。 5.甲方有义务就工作与乙方保持经常沟通和联系，须指定一名工作联络人负责与乙方进行工作接洽和协调。 6.甲方为乙方现场清洁作业提供垃圾三轮车辆、洒水车辆,并负责车辆后期的正常使用下的维护保养。如因使用不当或人为的损坏，车辆维修所产生的费用由乙方承担。 7.若乙方人员不符合合同约定、法律要求或甲方要求，甲方有权要求乙方更换，乙方应在收到甲方通知后三日内予以更换。第七条乙方的权利和义务 1.乙方负责道路清扫车辆的后期使用保养，（如：车体维护保洁、电池保养等）。 2.乙方应按本合同约定履行合同，保证服务质量，并对其代理人和雇员（包含保洁人员，除另有约定外，合称“员工”或“人员”）在内所有行为举止习惯负责。（1）人员伤害：如乙方人员在服务范围内发生事故而引起自身的伤亡或因乙方人员行为不当及工作失误而引起任何人员的伤亡，乙方应对此承担一切责任，乙方应就此类风险投保。若发生上述伤亡情况，乙方须立即以书面形式将事故告知甲方。（2）财产损失：如因乙方人员在服务范围内发生事故因而引起自身的财产损失损坏或因乙方原因引起甲方或任何第三者发生不动产或财产的损失损坏，乙方应对此负责任，乙方应就此类风险投保。若发生上述财产损失情况，乙方须立即以书面形式将事故告知甲方。 3.乙方须保证其保洁人员每日（包括节假日及休息日）至少提供8小时的清洁服务（不包括用餐时间），详细作业时间甲方可根据实际需要调整并告知乙方。乙方负责考察其保洁人员出勤情况，并将出勤报表在每月25日提交甲方确认。 4.甲方有权按合同对乙方进行领导和监督，乙方必须积极配合，乙方应严格按照本合同之各条款及内容执行，以保证保洁服务质量。甲方将随时抽查乙方的保洁员作业状况，一经发现有不符合合同约定的事项，甲方有权要求乙方立即整改。 5.乙方应在甲方规定的作业时段内随时保留足够数量（见附件四）的在岗清洁工人，以保证履行其在合同中的义务。同时，为保证服务质量及工作人员健康，乙方派驻员工不能连续作业超过13小时。 6.乙方须提供合适保洁备选人员供甲方挑选、确认以维护甲方公司形象。但此挑选、确认并不表示甲方对其服务能力、职业操守等的任何评价，也不表示甲方将对其在小区内的行为承担任何法律责任。 7.乙方需提交保洁人员（见附件五）的员工身份证明文件及有效劳动合同等供甲方备存档。乙方保洁人员领取及配备甲方签发之证件（下称“员工证”）方可进场。乙方应为所有派驻员工办理符合国家及省、市相关规定的社会、医疗及工伤等保险。 8.乙方应保证其保洁人员总数稳定，保洁人员个体稳定。若乙方自行更换保洁人员，必须事先经甲方书面同意，乙方应保证每周更换的保洁人员不超过 4 名，但该保洁员与乙方未解除劳动合同而私自离队的除外，乙方须在人员更换前的三日内向甲方提供新员工的相关证明文件。如甲方根据工作需要增减乙方人员，乙方应保证在 3-5 个工作日内运作完成。 9.乙方之管理与协调工作（1）乙方为本合同而指派的领班须于清洁工作进行时驻守小区内，在工作现场监督乙方保洁员工工作，并且每日须将清洁检查表交由甲方管理处签署证明，清洁检查表将作为甲方的付款依据。（2）在合同开始的前3个月里，该名领班人员须保证每周与甲方至少进行一次现场碰头会，以后可以酌情减少，但不可少于每月一次。（3）乙方在进场后15天内须向甲方递交清洁工作总计划，并于每月5日前向甲方递交上月清洁工作汇报和下月清洁工作计划。甲方将对乙方提交的清洁工作汇报进行批阅和确认，并将其作为付款依据。 10.清洁设备、工具及材料（1）乙方应提供除每日所需更换的垃圾袋外进行工作所需的所有设备、工具和材料，包括清洁材料、安全警告标志等。此类设备、工具和材料须为合格产品，具有优良的质量,并能安全地在小区内使用、乙方应按甲方要求向甲方提供履行合同所使用的设备、工具和材料清单。（2）所使用的各种清洁剂必须符合国家环保通行标准，必须对人畜及植物无害，不得损坏与腐蚀建筑结构、材质表面、绿地、道路及任何房内配置的物品和设备设施。（3）所有清洁设备、工具、材料在使用前必须经甲方审核。常驻场/应急的设备和工具数量不得少于附件三所列。（4）乙方须将设备、工具和材料放在甲方指定的地点，不得将其遗忘或放置在小区的其他地方。对于甲方提供的设备存放用房，乙方须保证其整齐、清洁，无虫害；若该存放地点的设施受到损坏，则乙方须承担修复所需费用。 11.遇有紧急情况时，乙方应在场地内留下最少 2 人，按甲方的要求进行所有必要的工作，不收取任何额外的费用。 12.乙方保洁人员制服（1）乙方保洁人员的制服（包括工作鞋袜），由乙方自行提供的，乙方负责洗涤，或定期更新；由甲方提供的，乙方负责洗涤，甲方负责更换。（2）乙方保洁人员必须保证制服整齐、清洁、完整，员工证亦须按甲方指定统一佩戴于指定位置。（3）乙方保洁人员工作期间必须身穿制服，如果制服出现丢失或损坏现象，乙方照价赔偿（自然磨损除外）。 13.乙方保证其保洁人员遵守甲方各项管理规章制度和政府的有关法律法规，以及相关的行业规范和作业规范。 14.乙方及乙方保洁员工不得因履行本合同的清洁服务而向小区住户及其它任何人员另行索取报酬，乙方保洁人员也不得在为甲方提供服务的时段内未经甲方许可擅自向小区住户提供其它任何有偿或无偿服务（附件二除外）。 15.未经甲方书面允许，乙方不得将其在本合同项下全部或部分义务直接或间接转包或分包给任何人。 16.完成甲方安排的其他保洁工作。第八条违约责任： 1.甲乙双方中的任何一方无故单方终止履行本合同，应按本合同总金额20%向另一方支付违约金，同时赔偿对方因此而遭受的其他损失。甲乙双方中的任何一方未按本合同约定履行相关义务的，应承担继续履行、赔偿损失等违约责任。 2.合同有效期内的工作时间内，乙方不能按约定足额派驻并维持约定保洁员人数的，构成违约，每缺少一名保洁，乙方应每天向甲方承担月服务费总额 2 %的违约责任( ）。 3.乙方更换保洁人员未经甲方同意的，甲方有权要求乙方更换该保洁人员，且乙方须就未经甲方考察并同意而更换的人员支付违约金人民币 60 元/人。 4.乙方每周更换的保洁人员超过 2 名的，乙方须就超过约定人数的部分支付违约金 30 元/人。 5.在合同期满后，若甲方无续签合同意向，乙方拒不撤离服务范围的，乙方应向甲方支付合同总金额的 5 %作为违约金。 6.如乙方每月若有甲方或者业主对乙方的有效投诉（特别是服务质量问题），每出现1次，扣除乙方当月承包服务费的3‰依此类推。未在规定的时间内正确处理和解决投诉（排除不可抗力），加扣乙方当月承包服务费的1%。若因乙方承包范围内之清洁绿化服务质量不达标准，而被有关部门（环卫、市容、街道办事处等单位）予以处罚，所需之罚金等，由乙方负全部责任。 7.如因乙方保洁人员原因造成保洁人员自身、甲方或任何第三方人身事故或财产损失，乙方应承担相应法律责任。此类现象每出现一次，乙方应向甲方支付月服务费总额 20 %的违约金。如果甲方因此被第三方追究责任的，甲方有权向乙方追偿。 8.如甲方发现乙方保洁人员没有按时工作、生火、做饭、睡觉、赌博、打架或邀请任何人士进入服务范围或使用甲方电话作私人用途等，每发现一次，乙方向甲方支付人民币 100 元作为违约金。 9.甲方每月评审主要以日检、周检和月检记录的不合格项作为评审依据，不合格包括轻微和严重不合格，各类不合格的最高限度如下：山语城二期小区乙方清洁现场每日轻微不合格项不超过6个，每月轻微不合格项山语城二期小区不超过150个（每超过一项扣除承包费用3‰；每一项严重不合格除承包费用5‰），每季度轻微不合格项累计山语城二期小区不超过450个；每月保洁服务费结算以当月《清洁服务承包工作考评记录表》的考评结果做为乙方考核依据（详见附件六）。山语城二期小区每季度累计超过450个轻微不合格或10个严重不合格，甲方有权单方终止合作合同； 10.乙方违约，甲方可按本合同应付或在将来应付乙方的款项中扣收违约金及其他相关费用。第九条保密 1.一方应对本合同及其附件内容、本合同履行过程中所掌握的另一方的人事、财务、合作机构信息予以保密，该保密义务不因本合同的终止、解除、无效等而失去效力。在未事先征得另一方书面同意的情况下，任何一方不得以任何形式包括但不限于使用、出售、出租、转让、复制、传送、收藏或向第三方披露此类信息。 2.甲、乙任何一方因违反本条约定造成另一方或第三方损失的，违约一方应承担赔偿责任。第十条合同的解除 1.甲乙双方协商一致可以解除本合同，双方应按实际服务期间结算费用。 2.如遇下列事项，甲方可随时发出书面通知终止和解除本合同，乙方应按本合同支付违约金并赔偿因此给甲方造成的损失：（1）乙方明确表示或实际行为表明拒绝履行本合同义务的；（2）乙方破产或通过清算决议，指定了接管人或经理人；（3）乙方提供的服务未达到合同约定的标准，经甲方书面提出整改要求，累计整改两次仍不达标；（4）乙方工作人员在工作期间谋取本合同以外的其他收益的；（5）乙方将本合同规定的权利义务任何部分转让给第三方的；（6）乙方工作人员发生刑事案件或发生重大事故对甲方造成恶劣影响的；（7）小区业主投诉乙方工作人员达5次及以上的；（8）乙方不能按规定在规定时间内向小区提供名保洁员达日的。（9）甲方每周更换工作人员到达名的（甲方书面同意的除外）。 3.合同有效期内，如因小区业委会反对、小区更换物业公司、甲方认为乙方的服务不能满足小区服务需求、上级单位或行政主管部门原因导致本合同无法继续履行的，甲方有权解除本合同，双方按实际服务时间结算。第十一条合同的延续与终止 1.甲乙双方应于本合同期限届满前30日洽谈续签合同事宜，如未续签本合同，本合同到期自动终止。 2.甲乙双方均有权提前终止本合同。如需在本合同有效期届满之前终止合同，须提前30日向对方发出终止合同的书面通知，而无须给对方任何补偿；否则违约方须承担由违约造成的一切损失。 3.本合同终止时，乙方须于合同终止日起三天内将乙方所有人员迁离服务范围区域，并将甲方提供服装、设备、用具与材料还给甲方。如上述设备、用具有任何损毁，乙方必须照价赔偿（正常耗损除外）。第十二条条文的独立性合同的终止和解除，不影响合同中关于争议解决及保密条款的效力。第十三条条文的可分性若本合同的某一条款不可执行或无效或不符合法律法规的规定，合同双方应本着合同目的和意图，协商一致予以解决。即使双方就该条款未达成共识，也不会影响合同其他条款的效力和执行。第十四条非弃权条款一方延迟或未能行使其在本合同中的任何权利和/或救济不应被视为是对该权利和/或救济的弃权，对此权利或救济的任何单一或部分行使，也不应阻碍对任何其它部分的行使。一方对本合同中任何条款的弃权，不应构成对本合同其它条款的弃权，该弃权也不应构成对该条款关于任何其它事件或情况的弃权，无论这种事件或情况发生在过去、现在或将来。第十五条不可抗力一方受不能预见、不能避免并不能克服的不可抗力影响不能履行本合同的，应于不可抗力发生后及时书面通知另一方并提供相关证据，双方应根据不可抗力的影响，协商确定部分或者全部免除合同责任。第十六条通知条款甲乙双方因履行本合同或与本合同有关的一切通知应以书面形式发送，各方送达地址及联系人信息以本合同首部载明的内容为准。第十七条争议解决在履行本合同过程中发生的一切争议，双方同意向甲方住所地人民法院起诉。第十八条其他 1.本合同自双方授权代表签字并加盖公司公章之日起生效。 2.本合同未尽事宜，由双方签订补充协议。对本合同的任何补充或修订均以书面形式进行，经双方签署后方为有效。补充协议及本合同的附件构成本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。 3.本合同一式六份，甲、乙双方各执三份，具有同等法律效力。附件一：保洁服务工作要求细则附件二：常驻场或应急清洁设备/工具、物料清单附件三：人员编制安排及保洁作业时间附件四：保洁员花名册附件五：承诺书（以下无正文，仅为合同签署页）甲方（公章）：乙方（公章）：授权代表（签字）：授权代表（签字）：签约日期：年月日签约地点：附件一：保洁服务工作要求细则公共区域备注： 1、“小心地滑”告示牌应放置在明显位置； 2、如遇客人经过清洁区域，须暂停、避让并等待客人离开后再行清洁； 3、爱护电梯内外各种设备设施，监督并阻止任何人员的破坏、捣乱行为以及有损原香漫谷项目形象之行为，紧急情况应及时通报；发现故障或感觉电梯运行异常应及时通报；严禁用水直接冲洗电梯任何部位或带水作业；电梯内乘坐客人较多，须注意避让； 4、捡拾遗失物品须立即上交； 5、清洁完毕，须将各种清洁工具整理并收至不明显位置； 6、对烟感、喷淋等消防设施不得随意清洁； 7、不得随意翻动办公室内所有档、物品，办公用品应轻拿轻放，不得随意丢弃纸张、书本；进入有人办公、会客房间时，应先询问，经允许后再行清洁，且不得借机聆听，清洁完毕应随手将门关上； 8、装修单元门前区域须加大清洁力度及频率。一、大堂、电梯区域　清洁次数（/次）清洁项目清洁流程清洁标准日周月季天花天花板除尘天花板每日除尘，光洁、无污迹 1 灯珊擦拭灯珊清擦照明装饰表面，定期清擦灯罩内部，无尘、无污迹 1 墙面墙面保洁墙面每日擦拭，用纯白面巾反复擦拭，无尘、无污迹 1 门清洁门板利用专业清洁剂反复擦拭门板内外侧，光洁、无污迹 1 窗清擦窗户清擦边框，无尘、无污迹；利用专业清洁剂反复擦拭玻璃镜面内外侧，透明无污迹 1 标牌标识标牌养护清擦标牌、标识表面，无尘、无污迹，每周采用专用养护清洁剂进行清洁养护，防治养化 2 金属不锈钢不锈钢养护每日除尘，每周利用专业清洁剂顺金属件条纹擦拭，光机、无污迹，每年用保洁剂保养一次 2 消防器材擦拭消防器材擦拭，保证无尘、无污迹 1 陈设物擦拭陈设物每日清擦陈设物，无尘、无污迹 1 垃圾桶清洁垃圾桶随时倾倒，定期清洗，无污迹、无异味；每周利用专用清洁剂擦拭，光洁、无污迹 2 绿植绿植养护清擦叶面、花盆，定期浇水、上光，无尘 2 石材石材养护随时除尘，每月作晶面养护，打蜡、抛光，光亮、无尘地面　无污迹、无积水（晶面养护所需物料由乙方提供） 1 台阶清洁台阶随时清扫，无尘、无污迹积水；每周用高压水枪冲洗； 1 地毯清洁地毯每日吸尘，各入口地毯每日清洗；其他区域每周清洗，无尘、无污迹 2 1 电梯擦拭消毒每日须用干湿抹布擦拭电梯外门、按钮、轿箱内部不锈钢或镜面，无污迹、手印，并将电梯槽中杂物、灰尘清理干净，每周1次用84消毒液擦拭电梯外门、按钮、轿箱内部 2 1 公共屋面清洁消毒每月对屋面（含所有楼宇屋顶）地面及排沟进行清扫，确保无垃圾、污物；检查排水地漏畅通，及时清理污物及配合处理。 1 走廊等公共区域　清洁次数（/次）清洁项目清洁流程清洁标准日周月季天花天花板除尘天花每日除尘，光洁、无污迹 1 灯具灯饰清洁灯具清擦照明装饰表面，定期清擦灯罩内部，无尘、无污迹 2 墙面墙面保洁墙面每日擦拭，用抹布反复擦拭，无尘、无污迹 1 控制面板擦拭面板利用干布擦拭，无尘、无污迹 2 门清洁门板利用专业清洁剂反复擦拭门板内外侧，光洁、无污迹 2 窗擦拭窗户清擦边框，无尘、无污迹 2 烟灰筒清擦烟灰筒每日倾倒，定期上光养护，光洁、无污迹 2 地面清擦地面每日清拖地面，定期清洗，无尘、无污迹、无积水，大理石、花岗岩地面每月做晶面处理，打蜡、抛光 2 1 消防通道、楼梯　清洁次数（/次）清洁项目清洁流程清洁标准日周月季地面台阶清洁消毒每日用扫把、簸箕清理灰尘、垃圾，并用拖把墩擦，每周1次用84消毒液墩擦；台阶防滑槽每月用84消毒液刷洗一次 1 1 1 出口指示灯清洁指示灯使用干布清擦墙面指示灯，无尘、无污迹 1 墙面墙面保洁墙面每日擦拭，用抹布反复擦拭，无尘、无污迹 1 门清洁门板利用专业清洁剂反复擦拭门板内外侧，光洁无污迹 1 标牌标识标牌养护清擦标牌、标识表面，无尘、无污迹 1 面板擦拭面板利用干布擦拭，无尘、无污迹 1 扶手铁艺清擦扶手清擦扶手、铁艺，无尘、无污迹，每周1次用84消毒液擦拭 1 1 室外公共区域　清洁次数（/次）清洁项目清洁流程清洁标准日周月季门前三包区域清扫定期清洁地面，无尘、无积水、无污迹。雨雪天气增加清扫频次 2 标牌标识标牌养护清擦标牌、标识表面，无尘、无污迹；每周一次用专业养护剂对金属标牌进行擦拭，养护 1 1 路灯地灯清擦路灯清擦照明装饰表面，每月两次清擦灯罩内部，无尘、无污迹 1 2 室外家具雕塑擦拭擦拭表面，随时保持清洗，无尘、无污迹 1 假山清洗假山定期清洗假山，无污迹 1 水池喷泉清洗水池随时清除水池内杂物，定期刷洗水池及池底石子，无杂物污迹 2 1 水池及水井消毒及清洗定期对水池及水景投放次氯酸钾及硫酸硐。保证水池内无泡沫、无青苔。 2 装饰玻璃清擦装饰玻璃每日清擦，定期清洗，无尘、无污迹 1 1 通风口清洁通风口定期清擦通风口，无尘、无污迹 1 围栏铁艺清擦围栏定期清擦围栏、铁艺，无污迹 1 立柱清擦立柱定期清擦立柱表面，定期清洗，无污迹 1 户外垃圾桶清洁倾倒垃圾不得超过垃圾桶的2/3，桶身保证干净、无异味 2 楼基石子清洗楼基石子定期清洗楼基石子，光洁、美观、无污迹 2 台阶清洁台阶随时清扫，无尘、无污迹、无积水 2 地毯地毯清洗随时除尘，定期清洗地毯，无尘、无污迹 2 1 铁篦子清洁铁篦子定期清洁铁篦子下方杂物，无杂物、无污迹 1 保安岗亭清洁岗亭及内置卫生间地面墙面擦拭，窗户明亮洁净，家具无尘、无污迹；卫生间清洁要求参见后附卫生间清洁要求 1 公共路面车道清洁路面地面随时清扫，无尘、无污迹、无积水；每月用高压水枪冲洗一次原香漫谷项目车道及公共路面 1 花房清洁花房地面墙面擦拭，窗户明亮洁净，无尘、无污迹、无积水 1 二、停车场　清洁次数（/次）清洁项目清洁流程清洁标准日周月季灯具擦拭灯具清擦照明装饰表面，定期清擦灯罩内部，无尘、无污迹 1 1 标牌标识标牌养护清擦标牌、标识表面，无尘、无污迹 1 车位档杆清擦档杆每日清擦车位挡杆，定期清洗，无尘、无污迹 2 消防器材擦拭消防器材每日擦拭，保证无尘、无污迹 1 管道管道擦尘各种管道擦尘，无尘、无污迹 1 地面地面清洗定期清洗地面，无尘、无积水、无污迹；每月用高压水枪冲洗一次 1 1 三、物业办公区域　清洁次数（/次）清洁项目清洁流程清洁标准日周月季电话消毒清洁并消毒无异味，对人体无害并经相关政府部门批准使用的合格产品; 每月定期消毒 1 2 灯具清擦灯具清擦照明装饰表面，定期清擦灯罩内部，无尘、无污迹 1 面板擦拭面板利用干布擦拭，无尘、无污迹 1 门清洁门板利用专业清洁剂反复擦拭门板内外侧，光洁、无污迹 1 窗清擦窗户清擦边框，无尘、无污迹 2 办公家具养护办公家具每日清擦办公桌面，每周清擦文件柜，光洁、无污迹 1 1 纸篓纸篓倾倒每日倾倒纸篓，定期清洗，无尘、无污迹、无异味 2 1 绿植擦拭绿植无尘、无污迹 1 电器擦拭用绞干、柔软抹布轻擦电脑、复印机等电器表面地面清擦地面每日清拖地面，定期清洗，无尘、无污迹、无积水 2 1 地毯清洁地毯每日半湿拖把拖两次，每周清洗一次地毯，无污迹 2 1 茶水间清洁擦拭每日擦拭饮水机机身氺迹；倾倒水槽中积水，并将水槽冲洗干净放回；倾倒水桶中垃圾，并将水桶冲净放回，每日中饭后清理、擦拭桌面 1 四、卫生间　清洁次数（/次）清洁项目清洁流程清洁标准日周月季天花天花板除尘擦拭天花及送排风口无尘、无污迹 1 墙面墙面除尘利用专用清洁剂反复擦拭墙面，光洁无污迹 1 面板擦拭面板利用干布擦拭，无尘、无污迹 1 隔断板清洁隔断板利用专业清洁剂反复擦拭隔断板内外侧，光洁无污迹 1 门清洁门板利用专业清洁剂反复擦拭门板内外侧，光洁无污迹 1 窗、镜清擦窗户镜子随时清擦边框和表面，保持洁净无尘、无污迹 1 台面清洁台面随时擦拭，保持光亮无污迹 4 金属件养护金属件随时擦拭，无水迹、污迹。利用金属光亮剂养护 2 座厕小便池清洁消毒利用专用清洁剂刷洗内侧，擦拭外侧，光洁、无污迹；每周用专用消毒液清刷一次 6 1 纸篓、垃圾桶垃圾倾倒清洁桶身垃圾不得超过垃圾桶的1/3，保证桶身干净、无异味 4 地面地面清洗随时清洗地面，保持洁净无尘、无污迹、无积水 4 五、垃圾处理　清洁次数（/次）清洁项目清洁流程清洁标准日周月季分拣垃圾分拣可回收、污染物分类：至楼层回收垃圾频次每日不少于2次（除非事前获得甲方许可，不可乘坐电梯进行垃圾清运） 2 清运垃圾清运生活垃圾要求日产日清，建筑垃圾清运按甲方要求垃圾收集后清运至原香漫谷项目指定垃圾站，严禁遗洒；垃圾房定期消毒、冲洗及通风，确保清洁 1 消毒垃圾中转站污水处理房消毒 5月至9月中旬每周2次，其它时间每周消毒1次，使用对人体无害并经相关政府部门批准使用的合格产品，无异味、无虫害 1 六、商业区域特殊保洁服务要求细则位置每日作业次数定期作业每周每月每季镜面处理时需采用专用清洁剂楼内公区 1、清扫大厅、楼梯、走廊及消防通道。随时对楼道窗户玻璃进行1次擦拭每周对侯梯厅墙面及门框进行1次全面清理每月对楼内墙面、天花板进行1次除尘 2、擦拭单元门框、玻璃门禁开关、信报箱。 3、擦拭楼梯扶手、栏杆、门把手、百叶窗。每天 2次 4、擦拭电梯轿厢门、内壁、镜面，清理滑槽电梯滑槽内杂物。随时 5、擦拭楼道窗玻璃。每周 1次 6、电梯墙面、电梯门框、户门框。每周 1次外墙玻璃百叶窗发现有脏污处，及时进行清洁随时百叶门、窗、风口清洁对大门石材进行保养投放鼠药处需设置警示标牌保证雨季楼顶雨水管口、路面下水道畅通外围楼顶天台及时清理路面积水、积雪、垃圾等，保洁随时巡回。随时每周对蚊蝇消杀消毒雨季每月对下水道进行1次全面清理投放鼠药物业办公区每天清扫办公区、清倒垃圾 2次天花板、灯具、管线除尘天花板除尘机清洁灯具、管线监控设备清理擦拭办公桌椅 2次地毯吸尘巡回保洁随时家具全面保养消毒用消毒水擦拭门锁、扶手、电梯按钮等 2 排水管道、水沟倒入消毒水地面地漏、水渠等撒消毒粉备注： 1、“随时”指每日清洁次数不少于6次； 2、商业楼卫生间保持室内空气清新无异味；看管卫生间内摆放装饰盆栽；监督并阻止任何人员在卫生间内吸烟、清洗餐具等有损形象之行为；卫生间外门须随时保持关闭状态，不得长时间敞开；按要求填写《卫生间清洁签到表》；保洁细节： 1）营业前：按次序清洁卫生间：洗手池台面、镜面、座便器、小便池、门面、地面；检查并补充卫生易耗品，包括洗手液、卫生纸、垃圾袋；检查各种设备设施完好情况，如面盆下水、座便冲水是否顺畅，水龙头、小便池感应是否灵敏，隔断门锁是否好用，顶部照明是否全部开启，有无漏水现象，有无设备设施丢失损坏现象等；如有任何故障，须立即向主管汇报；擦拭座便器、小便池壁等位置抹布必须与擦拭其它部位抹布分开放置；擦拭水龙头、皂液器等电镀件时，严禁使用任何酸性药剂； 2）营业时：洗手池台面、镜面及水龙头、皂液器要随时擦干（注意不得在客人正在洗手时擦拭）；及时补充卫生易耗品；座便器、小便池内杂物须及时清理，并擦拭溅出水迹；检查废纸篓内废弃物是否超过2/3，须及时更换垃圾袋；外门、隔断门上手印、脚印及时清除； 3）营业后：将卫生间内所有残留水迹位置擦干；检查废纸篓内是否有废弃物，严禁垃圾过夜；将座便器、小便池刷净。 3、商业楼装修店铺门前区域须加大清洁力度及频率； 4、商业区域公共通道天花日常清洁： 1）普通天花清洁内容：每周三营业结束后架梯进行（根据实际情况可调整为每两周1次）；使用较干抹布擦拭筒灯、灯管等照明设施；将风口取下后，使用潮抹布擦拭；用掸子拭去天花造型区的灰尘；对工程人员维修天花上的设备设施后留下的污渍清理须在发现当日非营业时间内进行。 2）高区天花清洁内容：每周三营业结束后使用升降车进行（根据实际情况可调整为每两周1次）；在作业区域应设置防护区并完全封闭；使用较干抹布擦拭筒灯、灯管等照明设施；将风口取下后，使用潮抹布擦拭；使用潮抹布擦拭顶棚。 3）岗位要求：任何天花清洁工作不得在营业时间内进行；清洁时须注意对各种设备设施的爱护，避免坠物；清洁时取下的设备设施，在清洁后须放回原位；对烟感、喷淋等消防设施不得随意清洁；高区天花清洁须熟练操作升降机，并作好防护工作。 5、商业区域公共通道（步行梯、消防通道及楼梯）日常清洁：公共通道及步行梯 1）开始营业前：用尘推进行初步清洁，推尘时须注意直线推进；将墩布投净拧干，有序墩擦地面； 2）营业时间内：每30分钟对通道地面有序推尘一次；每2小时对步行梯台阶用较干墩布墩擦一次，同时用潮抹布对楼梯扶手擦拭一遍；地面遗撒污物时，必须立即用扫把、簸萁清除干净，垃圾须随手放进垃圾桶内；遗洒液体（尤其是饮料等有色液体）时，必须立即擦拭；对公共通道的墙面，以及墙面上的设备设施（如消火栓表

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