1、2004中国企业绩效管理实施现状调查某人力资源咨询公司的调查报告1调查共收到301份问卷，约150家来自不同行业的公司的三类人员参加接受访问的三类人员接受访问的三类人员一般员工110份37%高层管理人员45份15%人力资源管理人员146份48%0510152025303540制造-耐用品制造-非耐用品医药电信电脑批发/零售服务其他接受调查的公司所属行业接受调查的公司所属行业331915151297362接受调查企业的性质和规模外资独资46家中外合资38家民营企业32家国营企业23家其他7家接受调查企业的性质接受调查企业的性质01020304050605000人27572020108接受调查企业
2、的规模接受调查企业的规模3问卷的设计包括了以下四个绩效管理的层面绩效管理的整体状况绩效计划，辅导与教练绩效评估情况绩效评估结果的应用及改进4大部份接受调查的人员认为其公司的绩效管理系统只属一般或不满意3151682153773271172347285001020304050607080高层管理人员人力资源管理人员一般员工十分不满意不满意一般满意很满意没有执行各级人员对绩效管理系统的满意程度各级人员对绩效管理系统的满意程度5目标管理(MBO)与关键业绩指标体系(KPI)是现在国内最常用的绩效管理类型0102030405060708075662424187目标管理(MBO)行为主导(BARS)资质
3、基础(Competency)关键业绩指标(KPI)平衡计分卡(BSC)其他国内现行的绩效管理类型6接受调查的员工对公司的绩效管理体系的评价不高0102030405060594830256执行力度有限模糊，零散，不成系统的理念挺好，但存在很多问题有较完整的系统浪费时间，走形式员工对公司现时绩效管理体系的意见7公司各种人员认为现在公司奖金发放依据的是：5382112711088011258608673511216257020406080100120140自己绩效高层管理人员部门经理销售人员研发人员其他人员团队绩效公司利润各级员工的绩效奖金发放准则8高管、HRM、一般人员对绩效评估结果，认为是用来发
4、放奖金，调整薪资和职位的依据020406080100120242335910170589110040344348737821163333高层管理人员人力资源管理人员一般员工职位调整薪资调整奖金发放确定发展需求职业生涯规划解聘其他各级员工对绩效奖金发放准则9高管、HRM对目前公司绩效管理体系所存在的问题的看法存在分歧05152530需要投入的人员和时间太多部门间配合不够公司各级员工的配合不够管理信息支持不够各公司太分散，无统一系统26%18%15%13%11%高层管理人员对挑战的看法高层管理人员对挑战的看法0510152025管理信息支持不够公司各级员工的配合不够部门间配合不够需要投入的人员和时间太多没有以战略为导向的绩效管理体系21%18%15%12%10%人力资源管理人员对挑战的看法人力资源管理人员对挑战的看法201010内外资企业的企业管理人员以至一般员工对绩效管理系统都不太满意“2004中国企业绩效管理实践状况调查报告”显示对绩效管理系统评价“很满意”的非常少4%的高层管理人员0.7%的人力资源管理人员4.5%的部门经理或一般员工11为何企业在多年来对不满的绩效管理系统仍不离不弃？1213
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