销售部工作总结范文.doc

-范文最新推荐- 销售部工作总结范文 一、总体目标完成情况： 销售2.5亿元，超额完成目标计划（2亿），目标完成增长率为25%. 二、目标完成过程中的经验总结 （一）今年我们销售部门根据年初制定的总体目标以及在年中分阶段制定的时段性目标，根据既定的销售策略和任务，按照常年的习惯，进行人员细分，并根据市场供求关系，组织我部门工作人员，以销售业绩为衡量标准，进行针对市场的销售任务。期间，我部门工作人员也制定了自己的目标计划和销售计划，充分发挥自主性、创新性，顺利完成各自预定的销售任务，并及时总结经验的可取之处和不足，加以改善。 （二）今年是公司的创利年，但事实上创利没有想象的那么好。主要有以下几个方面的因素： 1、质量问题偏多。 众所周知，化纤本身，是具有一定危害成分的，特别是化纤为原料的衣服制品等。所以，质量问题，是化纤销售好与坏的一个非常重要的因素。化纤有很多种类别而且不同种类的化纤的危害性不等。需求商家和消费者对化纤的购买方面，对质量的需求远远大于对价格等其他因素的需求。而我们从反馈的信息来看，质量问题还是存在着，商家对于化纤的质量要求非常高，这直接影响着商家对供应商产品的信任度和购买力度以及订购忠诚度。 2、竞争比较激烈，其他企业价格对比悬殊。 在市场经济的大环境下，各企业的竞争已经越来越白热化。在产品普遍相同或类似的情况下，价格的竞争，也成为了销售渠道上的一个大关口。在产品质量普遍存在的前提下，同行的其他企业的产品价格压低很多，以致形成比较悬殊的价格对比。在品牌凸显性不强的局势下，这种悬殊的价格之差，同样造成了创利方面的压力。 3、应收款偏大 受社会极大市场环境的影响，普遍客户支付延期，应收票据、应收账款、预付账款、等等应收款偏大造成我们的回笼计划不准时，影响了公司的整体运作。 三、对20XX年工作的计划 我部门20XX的的工作，在公司统一部署下，以经济效益为中心，以公司利润最大化为目标，对外开拓市场，对内严格制定每一个相关步骤，保证质量，以市场为导向，面对市场经济越来越激烈的竞争挑战，抢抓机遇，团结拼搏，齐心协力完成好20XX年度的销售工作计划任务。 （一）总体销售目标3亿 未来一年，我们销售部预计销售目标达到3亿，实现名副其实的创利年。 （二）未来的工作在过去的经验上主要需要改善之处 1、质量的改善。 在销售工作开展之前，对产品的质量要有更严格的把关，并在销售宣传中，把质量的优势尽可能最大的凸现出来，争取商家对我公司产品更多的信任和更大的购买力。 2、价格方面。 在预算的价格尺度调动范围内，根据市场环境的形势和对市场竞争的科学合理性分析，调整适合的价格标准，使产品的销售既在预计范围内盈利，又使消费商家对价格方面减少挑剔。同时，可以适当的选择时机，开展系列的促销活动，从而是产品的品牌让更多商家熟知，是产品的质量在商家中形成一个良好的口碑。 3、加大资金回笼的力度，回避企业风险。 在货款回笼方面，整个部门都形成共识，将该项工作摆在重中之重的位置。拟定具有约束能力的销售合约，对于应收款的回收采取合理的时效性限制。吸取了以往的经验教训，我们严格履行销售成交的审批程序，从源头到最终成交都加以控制，时刻叮嘱业务员主动与客户沟通，想尽办法处理，取得了一定效果。 4、多面的销售渠道，发展更多的销售平台 除了最原始的销售渠道之外，提高网络销售水平，建立良好信用的网络销售平台。销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。多年来，产品销售部坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、挖掘潜在市场，未来，我们还需要更全面的利用我公司越来越壮大的品牌影响带动产品销售，建成了以本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局；同时，可以与各传媒媒介等形成良好的合作关系，如多参加或举办业内或相关行业的系列活动，多方面的进行宣传销售，让本品牌的产品有更广大的拓展平台。 5、随时关注业内动态，掌握更多的市场信息 随着行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部在今后的工作中更应密切关注市场动态，把握商机，认真做好市场调研和信息的收集、分析、整理工作。使得销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立起更加稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势；建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集；要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。 6、提高销售部人员自身的工作素质 提高业务员的服务质量和业务能力，使一批老客户的业务能巩固并发展起来。在未来的工作中，我们要求销售部人员要更加提高自己的工作能力和专业素质： （1）加强与客户的沟通联系，多想办法，建立起良好的合作关系； （2）不断总结自身的工作，改进自身的工作方法，加强工作中所涉及到的专业知识的学习，及时了解客户的生产运作情况和竞争对手的情况，发现问题及时处理； （3）及时将客户的要求及产品质量情况反馈给有关部门，并加强与横向部门的沟通协作，使我们的产品质量和服务能满足客户的需要； （4）做好售前、售中、售后服务。 过去一年，我们走过了展望计划、艰辛起步到共创成功的历程，我们也体会到了这一过程带来的快乐。今天，新的一年，我们站在一个新的起点，面对未来更严峻的挑战和更期待的机遇。依靠我们上级的信任和指导，依靠领先的优秀产品，先进的营销理念，良好的服务意识，团结的协作氛围，优秀的干部、员工队伍，我们整装待发。也许，未来的路也是充满曲折的，甚至比过去所要承受的压力更大，但我们坚信，这条路注定是充满机遇、充满挑战、充满希望的。 我们深信，在公司的正确领导下，只要我们销售部门全体干部、员工坚定信念，奋发进取，团结协作，以小目标实现大目标，以大目标实现长远目标，一步一个脚印，一定能出色完成任务，让20XX年成为名副其实的创利年！ XX年，我镇财政所在县财政局和镇党委、政府的正确领导、关心支持下，在财政局各科室和镇直各单位的密切配合下，全所同志精诚团结，齐心协力，全面贯彻落实科学发展观，认真学习党的xx大及xx届五中全会以及县局有关会议文件精神，紧紧围绕开展学习提升年活动这一主线，加强四项制度的落实，坚持科学化、精细化管理，努力转变工作作风和服务态度，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，全年财政工作取得了一定成绩。 一、强化税收征管，狠抓财政收入。 二、量入为出，强化财政支出管理。 一是努力压缩非生产性支出，实现财政资金利益最大化。按照保重点，促发展的原则，进一步规范我镇财政支出范围、支出标准和审批程序。严格落实镇长一枝笔审批制度，加强财务管理，对来人接待、租用车、学习培训等方面实行严格控制，出台制度规范收支行为，使我镇两年来接待费、车辆管理费及招商引资支出比前两年下降18%、15%、10%.二是加强专项资金管理，保证专项资金封闭运行。按照县农村局的具体要求，我镇出台了*镇专项资金管理办法，真正实现了专项资金专帐核算，专款专用，提高资金使用效益。 三、转变观念，努力做好各项涉农补贴发放工作。 我镇是一个农业大镇，农业人口达4万多人，两年来通过一卡通发放了粮食补贴资金、综合直补、五保户资金、民政优抚资金、农村最低生活补助资金共计23项，资金达4396万元。在具体操作过程中，我们严格按照上级文件精神及政策要求，不折不扣地把各项资金准确无误地落实到老百姓手中，让党的惠民政策落到实处，让老百姓切切实实地体会到党的温暖，受到了广大老百姓及镇党委政府的好评。 在做好日常资金发放的同时，我们根据上级具体要求，一是在全镇范围内全面开展强农惠农资金的清查工作，在清查过程中，我们分成两个小组，逐项挨村进行细致的清理；二是在*、*两个村开展财政补贴农民资金千村万户监测调查工作。 四、积极做好家电下乡的受理补贴兑付工作 五、认真做好一事一议财政奖补项目工作。 六、加强学习，努力达到五个提升 在XX年开展学习提升年活动的基础上，XX年，我所按照县财政局的文件规定，全面开展创规范化财政所活动，？为进一步做好新时期财政工作奠定基础。一是成立组织，保证活动正常开展。成立以所长为组长、一名副所长为副组长、其他相关同志为成员的活动领导小组，副组长抓常规工作。二是多次认真组织学习学习有关法律法规，党在农村的新政策。深刻领会其精神实质。三是按照县局实施方案的要求，我所认真制定创规范化财政所活动的实施方案，并细化开展活动的实施步骤。四是把开展创规范化财政所活动与做好本职工作有机结合起来，形成合力，共同推进。五是通过创规范化财政所活动的开展，着力提升干部综合素质、提升班子整体合力、提升财政文化品位、提升所内和谐氛围、提升干部党性修养，更好地做好财政工作。 七、改进工作作风，加强自身建设，提高工作效率。 两年来，我所以省财政厅联系点为契机，切实改进工作之风，认真贯彻依法行政、依法理财、优化政务工作环境，以提高执行力、创新力、凝聚力为目标，狠抓干部队伍建设，加强四项制度建设，努力打造一个政治过硬、业务熟练、作风优良的高素质财政干部队伍，着力推进形象工程，即培养一支好队伍、营造一个好氛围，创建一个好机制，树立一个好现象,对外向社会着重推出服务承诺，即待人热情，服务公开，办事快捷，责任落实，服务主动，行政依法，答复满意，为政清廉对每位干部职工要做到诚实、守信、磊落、遵纪、谦和、宽容、勤奋、敬业、负责、廉洁,初步形成共谋发展，知荣明耻的财政文化，凝聚了人心，形成了合力，使我镇的财政政务环境不断优化，干部作风有了明显改进，财政工作效率明显提高。被省财政厅命名为规范化财政所 八、积极稳妥做好其他各项工作 1、按照县财政局下达的招商引资任务，我所及时召开所里全体同志会议，充分发挥大家的外部因素和聪明才智，走亲访友多联系，并制定招商引资工作计划。两年来，我所几名所长利用节假日先后到浙江义乌、合肥肥东、江苏南京等地走访亲朋好友，联系项目，经过多方洽谈，启隆飞电子科技发展有限公司项目和庆明棉籽加工有限公司终于落在我镇街道，该项目总投资3100万元，现已投入生产，预计年产值5000万元，超额完成县局下达的900万元招商引资任务。 2、按照所里制定实施方案的要求，我所集中开展学习沈浩同志先进事迹活动。为此：集中两次组织学习中央、省委领导有关精神以及省委的决定和沈浩的先进事迹，每人书写一篇心得体会。集中全所同志座谈学习沈浩精神，自己该怎么做,大家畅所欲言，坚定理想信念，努力干好自己的工作。召开一次民主生活会，学习沈浩事迹，找出存在差距，查摆自己不足。 大家纷纷表示：一定要以沈浩同志为榜样，立足岗位、扎根基层、乐于奉献、服务于民，为*镇的经济发展献计献策。组织所里几位所长，到凤阳小岗村实地祭拜沈浩同志，学习沈浩事迹。组织两次走访白酒敬老院孤寡老人，询问关心他们的生活和身体情况，倾听他们的意见，以尊敬老人、服务于民为宗旨，共同营造良好的社会美德。 3、两年来，我所组织两个审计小组，对全镇11个村XX年度村级财务进行一次全面的审计。针对审计出的问题，根据党政主要领导意见，我们逐村进行指点，提出整改意见，并要求彻底整改。 同时，抽调人员积极参与全镇农村集体三资清理工作，指导三资清理相关业务，全力配合做好农村集体三资代理服务工作。 总的看，XX-XX年我镇财政所依靠全所同志的共同努力，取得了一定的成绩，XX年被评为人民满意财政所，被县财政局评为先进财政所，XX-XX年被省财政厅命名为：规范化财政所.但还存在许多不足，在今后工作中，我们将在县财政局和镇党委政府的坚强领导下，虚心向其他兄弟单位及县局各科室学习，争取取得更好的成绩。 一、端正思想 明确认识（指导思想） 坚持以师德建设为中心，以提高教师综合素质为目标，以学习贯彻十六大精神为动力，以现代化教育观念为指导，以幼儿园教育指导纲要精神为主线，注重教师教育观念的转变与更新，突出教育科研能力的培养与现代教育技术在课堂教学中的应用，形成实、活、新为特征的教学氛围，通过教学实践，加强教师对创新精神和实践能力的认识理解。 二、全面培养注重实效（工作思路） 幼儿教师是幼儿园教学中的骨干力量，是全面实施素质教育的生力军。而素质教育的主渠道是课堂教学，因此，我园对教师的培训所采取的培训策略是：以加强教师职业道德教育，深化课堂教学改革 积极开展教育科学研究，迅速提高课堂教学效益为中心，全面培养，以达到提高教师综合素质的目的。 三、不断探索开拓新路（培训过程与成效） 适应21世纪教育发展需要的幼儿教师，是高素质的幼儿教师，对她们的培养应当是全方位的培养。因此在培训前，首先制定了较为全面的培训计划，使教师能在培训中得到全面的提高，有了可靠的保证。 1、开展生动的师德教育活动，加强师德建设。 组织教师认真学习十八大精神，学习贯彻教育部颁发的幼儿园教师职业道德规范，提高教师以德治教的自觉性。力争形成爱生敬业、乐于奉献、团结协作、教书育人的职业道德。同时，并认真的组织教师学习教育教学法规，经常组织教师进行思想汇报、交流和座谈会，净化教师的思想和言行，坚决杜绝做有损师德的事。同时，提高教师的安全意识，有高度的责任感，教师真正做到为人师表、身正为范，用实际行动去赢得社会的赞誉，家长的尊敬和信赖。 2、提高教师的整体素质，认真组织好教师的业务学习。 我园围绕中心园开展的各种评比活动，大力发挥骨干教师和青年教师的带头示范作用。经常开展课研和课改活动，重在深入研讨幼儿园教育指导纲要精神。要求教师设计一份体现纲要精神的活动方案，写一份渗透纲要精神的有关论文，举办一次谈纲要座谈会。开学初，要求教师制定好自我培训计划。一周安排一次作为教师基本功练功日，一学期安排一次基本功竞赛，认真组织教师之间的教学研究活动。要求骨干教师上好示范课，青年教师每月上好一节教学研究课，35周岁以上的一学期上好两节研究课。园领导听课不少于30节，教师不少于20节。在教学过程中，侧重幼儿兴趣的培养、能力的提高、环境的创设、材料的准备及良好习惯的养成，努力提高保教质量。 3、围绕课题“培养幼儿关心他人”，搞好课题研究培训工作。 本学期，我们组织教师认真研究、实践、总结，上好课题研究课，写好有关论文，收集整理好各种材料，为下半年充分做好接替的准备，并发挥教研组的作用。双周二是作为教研组活动日，各教研组做到有计划、内容，有总结。切实提高了教师的科研意识，定期检查教师的备课。 四、积累经验，反思不足，努力实现培训工作课程化（全面总结，完善思路，形成体系） 我们知道课程化的培训工作方式还刚刚开始，我们有计划的培训与一些应急工作之间还存在着一定的矛盾；各类培训内容的衔接落实上还有待于我们进一步思考，怎样才能有效解决以上问题，仍需要我们不断实践不断探索，才能使各类培训最终形成课程化体系。 总之，教师培训是我园的一个系统工程，需要我们不断努力，不断探索，每个教师都要树立终身学习的观念，树立生命不息教研不止的思想。 11 / 12