超市八月份顾客调查分析报告.doc

-范文最新推荐- 超市八月份顾客调查分析报告 超市八月份顾客调查分析报告 超市八月份顾客调查分析报告 超月借庆贺撤县设市十周年之际我超市以寿光日报有奖问卷调查的方式了解了消费结构、消费层次、消费需求等情况，依据消费者的客观需求进一步健全、优化商品类别，提高、完善超市服务。本次调查为期天（月日），现将调查内容、调查结果及调查分析汇报如下： 一、调查内容及形式 本次调查问卷通过寿光日报面向大众发放，调查内容如下： 您知道我们的工作目标是“保证顾客满意”吗？ 您购物最看重的是什么？ 您最喜欢的促销方式是？ 您光顾主要选购哪类商品？ 您的职业？ 您的住址？ 二、调查结果及分析 本次调查问卷依托当天日报共发出万份（全市范围数，其中市区万份）收回有效问卷份达到预计调查要求，调查结果真实有效。 知道我们的工作目标是“保证顾客满意吗？ 以上的顾客知道我们的工作目标，对我们有了初步的了解和认识。 知道占 不知道占 您购物最看重的是 此项调查表明大部分顾客消费最重的是商品质量，有较少一部分顾客看重购物环境，顾客把商品价格及服务态度看的同样重要。能为顾客提供优质的商品，保证商品质量是我们的优势，一部分消费者已经注意到商家提供的商品以外的价值，这一群体必然也会越来越多。 商品价格占 商品质量占 服务态度占 购物环境占 您最喜欢的促销方式 商业竞争中价格作为最有力的杠杆在此得到充分的体现，大部分消费者还是务实的，他们会对各种促销活动进行评价，计算如何能取得最多的价值利益，这要求我们提高促销活动的真正价值，以吸引顾客的到来，以点带面创造更多的销售时机。 抽奖占 买赠占 积分占 低价占 您光顾佳乐家主要选购哪类商品（多选题） 结果显示顾客消费以日用百货及生鲜食品居多，这与超市实际销售反映基本一致，而家电销售及文化用销售是我超市经营的薄弱环节，针纺服饰的销售对我超市面言是有发展潜力的。 生鲜食品针织服饰 日用百货家电商品 文化用品 您的职业 我们的消费群以市区内消费者为主，对郊区农村的宣传力还不够大，还有相当一部分消费群没有发掘出来，就调查地区的实际情况而言，农村消费次数虽少但人口比例却很大，我们有必要在保证现有消费群的基础上发掘更多的新消费群体。 农民占 工人占 干部占 私营企业占 您的住址 消费者在消费时大部分坚持就近原则，处在商业中心位置上在竞争中更要巩固固有消费群。 市里占 周边乡镇占 公里以内乡镇占 公里以外乡镇占 通过这次调查活动，我们看到了并了解到了我们的优势与不足这对我们以后的工作有很大的指导性，超市各部门将以现有工作为基础在以后的工作中保持优势、改善不足，使真正成为寿光人民的购物天堂。市八月份顾客调查分析报告 思想建设历来在党的建设中占有突出重要地位。随着改革开放的不断深入，党员队伍的思想观念、价值取向、工作态度、利益要求等方面都呈现多样化、复杂化的趋势。为了准确了解和把握交通系统党员干部的思想动态。近日，根据市委组织部统一安排，我们对交通系统党员思想状况进行了调查研究，基本了解了系统内党员队伍思想现状，找准了需要解决的突出问题，并就存在的问题提出了对策和建议。     一、交通系统党员队伍构成情况    我局现有党员383人，其中在年龄结构上，35岁以下106人，占27.7%，35岁以上277人，占72.3；在性别构成上，男同志358人，占93.5，女同志25人，占6.5；在学历结构上，大专以下306人，占79.9，大专以上77人，占20.1。    二、交通系统党员队伍思想状况的总体评价和经验 我局党总支非常注重把党员的思想建设放在党建工作的重要位置，通过举办学习班、讲党课、党校培训、组织专题讨论和知识竞赛等形式，反复对党员进行党性、宗旨、纪律和优良传统作风教育，进行建设有中国特色社会主义理论教育，以不断提高党员的思想政治素质，在实践中总结摸索出一套行之有效的办法。1、抓理论学习，用科学理论武装人。我局坚持周五学习日制度，重点学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的政策、路线、方针。系统各单位结合自身实际制定了相应的学习制度和学习内容。同时，我们不断创新学习方法，丰富学习形式。一是运用现代教育手段，加强对党员进行电化教育。二是以党校为阵地，有计划地组织入党积极分子、预备党员和党员干部到党校学习培训，并请党校老师到交通各单位现场授课。三是组织开展党员警示教育、党风廉政建设有奖证文等活动，有效提高了党员队伍思想素质。2、抓制度建设，用严格制度约束人。我们在坚持党员学习日制度，组织生活制度，“三会一课”制度，党内民主生活会制度、民主评议党员制度、党费收缴制度同时，进一步健全和完善机关管理规定，建立了党员领导干部廉洁自律承诺制度，有力的保证了党员思想教育的落实。3、抓典型示范，用先进典型带动人。我局党总支一班人从自身做起，带头实践“三个代表”，带头廉洁自律、遵章守纪，带头发扬民主，维护团结，凡是要求别人做到的，自己首先做到，起到了很好的表率作用。同时，我们开展评选优秀党员和先进党支部活动，涌现出了如孝感市劳动模范莫年山、十佳养路工许水忠、红旗标兵车司机钱德望等优秀党员和八达运输有限公司先进党支部，用身边的先进典型有效地教育广大党员。     三、存在的问题及原因      在调研中，我们也发现了一些问题，主要表现在以下四个方面：      一是理想宗旨信念弱化。极少数党员共产主义理想信念发生动摇，对党信心不足，有的甚至放弃马克思主义信仰，有的对入党抱无所谓态度，入与不入一个样，还有的认为入党就是增添一块政治砝码，而忘记了为人民服务的宗旨。      二是组织纪律观念淡化。有的党员只要权利，不要义务，有的以种种原因甚至不交或少交党费，有的还热衷于做群众尾巴，丧失党性原则，有的甚至违法违纪，造成不良影响。 三是思想观念不新。部分党员不能跳出传统的思维模式、思想观念的束缚，仍滞后于形势的发展与变化。四是进取精神不强。少数党员因循守旧，小进即满，惰性意识、依赖思想严重，不是奋发进取、艰苦创业，而是等靠要，不是苦干而是苦熬，满足于守摊。     党员队伍中存在问题的原因是多方面的，其中既有社会因素，也有党组织原因，还有党员自身原因。从社会因素看，我们正处于社会转型期，这种转型不仅对人们的社会生活带来巨大而深刻的冲击，而且也给人们的思想观念带来剧烈震荡。这种情况下，很容易导致一些人理想信念动摇、价值取向异化、社会行为失范。从党员自身看，近年来有些党员放松了政治理论学习，放松了自我要求，思想观念不能与时俱进，辨别是非能力退化，抵御腐蚀能力弱化，对金钱、物质、个人利益考虑过多，对社会上一些负面现象不能正确认识，尤其是当个人利益受到冲击时，便心理失衡，抱怨组织、抱怨领导。从党组织方面看，有的党组织对党员教育管理不到位，对一些新情况新问题更是缺乏研究，没有有效的对策和招法。      四、对策与建议 针对党员思想状况及管理中所面临的诸多不适应的问题，切实加强和改进党员队伍管理工作已刻不容缓。为此，我们提出以下对策与建议： 1、统一思想，明确责任目标，形成上下协力抓党员队伍建设的良好氛围      要充分认识加强党员队伍建设的重要性，增强交通系统各级党组织在新形势下加强党员有效教育管理的责任感和紧迫感。要把党员教育管理工作纳入各级党组织重要议事日程，明确责任，系统运作，强化考核、督查，促使各级党组织从根本上摆正党员教育管理工作与交通工作的关系，从战略的高度将两者在同一聚集点上加以运转，找准结合点。要坚持党要管党，从严治党的方针，正确把握好党员数量与质量的关系，以解决党员队伍中存在的突出问题为突破口，以强化制度建设为着力点，多管齐下，常抓不懈，不断提高党员队伍整体素质。      2、注重载体，狠抓思想教育，提高交通系统党员队伍理论素养和综合素质     一是深入抓好党的十六大精神和新党章的学习，搞好专题教育，把机关党员的思想和行动统一到十六大精神上来，统一到“三个代表”重要思想上来，进一步树立正确的理想信念。二是开展以“三个代表”重要思想为学习载体的党员先进性教育活动，从党员的工作和思想实际出发，紧扣“三个代表”重要思想要求，教育广大党员争做发展先进生产力的模范，争做建设、传播先进文化的模范，争做实践党的宗旨的模范，争做开拓创新的模范。着力解决当前交通系统党员思想作风建设中存在的突出问题，进一步提高党员素质，增强党员队伍的凝聚力和战斗力。三是广泛开展形式多样、内容广泛争创“学习型支部”和争当“学习型党员”活动。组织党员要认真学习政治、经济、现代科技和专业知识，解决为人民服务的“知识危机”、“本领危机”问题。要按照“内强素质、外树形象”的要求，提高党员运用政策能力、办事能力、组织协调能力和解决实际问题的能力，全面提高党员的综合素质。     3、坚持标准，加强队伍管理，增强党员教育管理的针对性      一是按照“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的方针，做好新党员发展工作。严格履行入党手续，保证新党员质量，加强对入党积极分子的培养教育，不断壮大入党积极分子队伍。二是要积极探索群众评议党员的做法，加大对党员的激励鞭策力度，纯洁党员队伍。三是要注意挖掘党员队伍中各行各业的优秀典型。用身边人身边事教育广大党员，以真正弘扬正气，树立新时期党员新形象。      4、加强建设，严格组织制度，确保党员教育工作的持久性 一是进一步加强基层党组织建设。选准配强基层党支部书记，加大对他们培训教育的力度，不断提高他们的素质。加强对基层党组织工作的检查指导，解决好基层组织建设中的经费、场地等问题，使基层党组织真正成为坚强的战斗堡垒。二是严格党内民主生活制度。坚持和健全组织生活会制度，开展党员谈心活动，认真开展批评与自我批评，及时帮助党员克服缺点，纠正错误。三是认真帮助党员解决实际问题。要做党员的贴心人，认真倾听呼声，了解党员情绪，关心党员生活，多为党员办实事，以增强整体向心力、凝聚力。要注重解决党员的困难，对个别家庭有家属下岗，生活特别困难的，以及身患重病的党员给予必要的特殊帮助，使他们深切感受组织的温暖。  大家好！ 在这里我以平常人的心态，参与护士长这个岗位的竞聘。首先应感谢领导为我们创造了这次公平竞争的机会！此次竞聘，本人并非只是为了当官，更多的是为了响应人事制度改革的召唤，在有可能的情况下实现自己的人生价值。我现年岁，中共预备党员，大专文化程度，职称。（此处为你的个人简历） 经过几年护理工作的锻炼，使自己各方面素质得以提高， (此处为你近几年的所获的荣誉）参与这次竞聘，我愿在求真务实中认识自己，在积极进取中不断追求，在拼搏奉献中实现价值，在市场竞争中完善自己。我深知护士长工作十分重要，这主要体现在以下三个方面：一是为院领导当好参谋，二是为护理姐妹们当好主管，三是为一线员工当好后盾。具体说就是摆正位置，当好配角；胸怀全局，当好参谋；服从领导，当好助手。我也深知，护士长工作非常辛苦，正如社会流传的那样：我们的工作同志就像忠诚的狗，老实的羊，受气的猪，吃草的牛，忙碌的马。可是他们像蜡一样，燃烧自己，照亮别人；他们像竹一样，掏空自己，甘为人梯。 如果我竞聘成功，我的工作思路是：以“三个服从”要求自己，以“三个一点”找准工作切入点，以“三个适度”为原则与人相处。“三个服从”是个性服从党性，感情服从原则，主观服从客观。做到服务不欠位，主动不越位，服从不偏位，融洽不空位。“三个一点”是当上级行要求与我行实际工作相符时，我会尽最大努力去找结合点；当科室之间发生利益冲突时，我会从政策法规与工作职责上去找平衡点；当行领导之间意见不一致时，我会从几位领导所处的角度和所表达意图上去领悟相同点。 “三个适度”是冷热适度，对人不搞拉拉扯扯，吹吹拍拍，进行等距离相处；刚柔适度，对事当断则断，不优柔寡断；粗细适度，即大事不糊涂，小事不计较。做到对同事多理解，少埋怨，多尊重，少指责，多情义，少冷漠。刺耳的话冷静听，奉承的话警惕听，反对的话分析听，批评的话虚心听，力争在服务中显示实力，在工作中形成动力，在创新中增强压力，在与人交往中凝聚合力。 如果我竞聘成功，我的处事原则和风格是，努力做到严格要求，严密制度，严守纪律，勤学习，勤调查，勤督办。以共同的目标团结人，以有效的管理激励人，以自身的行动带动人。努力做到大事讲原则，小事讲风格，共事讲团结，办事讲效率。管人不整人，用人不疑人。我将用真情和爱心去善待我的每一个同事，使他们的人格得到充分尊重，给他们一个宽松的发展和创造空间。我将用制度和岗位职责去管理我的同事，让他们像圆规一样，找准自己的位置；像尺子一样公正无私；像太阳一样，给人以温暖；像竹子一样每前进一步，小结一次。 如果我竞聘成功，我的工作目标是：“以为争位，以位促为”。争取领导对我们的科室工作的重视和支持，使科室工作管理制度化，服务优质化，参谋有效化。让我们的科室成为领导的喉舌，沟通员工与院里领导之间关系的桥梁，宣传精神文明的窗口，传播护理文化的阵地，培养人才的摇篮，连结护患合作的纽带。我愿与大家共创美好的未来，迎接我们大家庭辉煌灿烂的明天。 护士长竞选演讲稿 11 / 12