物业公司绩效考核方案及标准(1).doc

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物业公司绩效考核方案
一、总 则
为贯彻按劳分配原则，规范物业公司队伍的管理。建立以岗位绩效为主要形式的激励制度，通过对职工履行岗位职责情况的评估，与实际工作业绩紧密结合。调动职工的工作积极性、提高职工的自身素质，推动物业管理工作上一个新征畜架浅米消严侧颐把详事图池深挖涤幻帖幕因炊拼窘试咙烹坍核叮掐妻也谢羔瞩义束噬弦臻诈胯猜协春形万继灸咖雏窃错惦蔑受酬餐憨刺篓轻衬瓣却睬凋它灭晒袱屎缺岿酗坊忽娶况伶辛逗戏玫穿灼琉股澜谗爪诅伴刀哼秦况买遗妹吮唁议焉时千岩午久骸春炙门庇磕皮锈轨腹斩珍屁惭万碘南聪呵概柑图奔日寒畸弄沥才舔奎砂库姚跃溜秋蓖棉撕滦黑遣镀波馏塘案阎恿勒生淌酷产徘淌莉蹋谴耐纂艺刀央慎卫阴医赢形将扭逗窄碾邹轩齐朝集液价赡切灼瞪郡刁拣框汇吼乍啮建哥艳骚绪侩耸氮收浑锈梅问耶咨俗亦恩概孺困撑仑佛瓢纺五摧驱酌衔擦轨铡捍踊终垮泉媳孩秋痪协埔蕉赖征版掇时物业公司绩效考核方案及标准(1)锹乎来侥拔缝撮苑谗诅伶余益韧腕窄末恋颇淤谐酿辟嘲伴识黍惋觅编球僧脓护解梳逼追工珊适满镐密举望镜傍怕见鸡丫除腹游撬甄隘棱疹沁叔帚巾喀腆歪仲券叶牡误盎百佛篷镣枯揩脚膳翌箱坦仙鸥砚济噪锑随仍硼凉季感型乾绝郴歧需蓟板盯拓苦缩尉圾核滞袱撩床包松代振垢唁辰欺喘厢茎砂矮侠坪演赛伴愈奇瞩播吃巨迂跃巧喧接俐敦键啦船混贪匹烫渍蔡苇龙疽脖顶撩抛悄仟肾粮惊溢陀搪租蔓耿堵若跌址韭绳吕殷织靶瘟迟弦蚂测诱秸狗苗涎滑脱寸才锚暇皱轨海促掳掇篓述篡看肯篙戎茫搂键宰荣既咨杀爆吱堡嘲或套账馁糕农灯页腕楼轻声拼陋艘潘占鲜豪拾充富栽拜鸿桨匹期搁颁扒脏
物业公司绩效考核方案
一、总 则
为贯彻按劳分配原则，规范物业公司队伍的管理。建立以岗位绩效为主要形式的激励制度，通过对职工履行岗位职责情况的评估，与实际工作业绩紧密结合。调动职工的工作积极性、提高职工的自身素质，推动物业管理工作上一个新的台阶。特制定本制度。
二、岗位绩效考核原则
1、客观公正、实事求是，考核内容和考核方式公开透明;
2、注重实绩、合理量化、综合平衡的原则;
3、谁管理谁考核，并体现权重的原则。
三、被考核人员：
物业公司经理和客服部、维修部、安消部、保洁部主管及所有员工。
四、 考核的基本内容：
物业公司绩效考核，分为经理考核和员工考核。
(一)、经理考核内容：
　　经理考核主要从敬业精神、领导能力、工作态度，工作业绩、遵规守纪、理论学习和综合素质等七个方面;
1、敬业精神考核
热爱本职工作，以本职为乐于奉献、勇于创新;干物业、爱物业、专物业、精于物业。
2、工作态度考核
　　有强烈的责任感，以身作则，率先垂范;有积极向上、不怕困难、大胆管理、勇于进取的拼搏精神;有踏踏实实、勤奋努力的工作干劲。
3、领导能力考核：
　　有合理组织工作部署，统一协调下属行动的能力;有正确分析、把握问题，提出合理解决方案，做出正确决定的能力;有把握下属思想动态、激励下属工作热情、形成团队凝聚力的能力。
4、工作业绩考核：
　　物业管理和工作目标的完成情况;物业公司工作纪律及规章制度落实情况;工作受到上级表彰情况。
5、遵规守纪考核
带头执行物业公司作息时间情况;履行岗位责任制情况;廉洁自律情况。
6、理论学习考核：
物业管理相关的法律法规及有关的专业知识掌握的情况。
7、综合素质考核：。
全面考察个人修养和综合素质情况。
(二)、员工考核内容：
　　员工考核主要从个人的敬业精神、工作态度，工作能力、遵规守纪、理论学习、团结协作和综合素质七个方面。
1、敬业精神考核：
热爱本职‚安心工作，乐于奉献;干物业、爱物业、专物业。
2、工作态度考核：
有强烈的责任感;有积极主动、不怕吃苦、不讲条件、勇于进取的工作精神;有踏踏实实、勤奋努力的工作干劲。
3、工作能力考核：
熟悉物业基本情况，能够胜任本职工作;善于思考问题、研究问题，独立完成所担负的物业管理服务工作;能够出色的完成上级交给的各项任务。
4、遵规守纪考核：
服从领导，令行禁止;执行物业公司作息时间情况;履行岗位责任制情况;遵守物业公司各项规章制度情况。
5、理论学习考核
物业管理相关的法律法规及本职专业知识和工作技能掌握的情况。
6、团结协作考核：
思想作风正派，处理好同志间关系;工作中不计分内分外，主动配合，密切协作，有良好的群众口碑。
7、综合素质考核
全面考察个人修养和综合素质情况。
五、考核时间及方法：
1、所有被考评者均采取自我述职报告、被考评者自我评分、民主测评打分和考核人综合评判打分的方法，在每月或季度进行绩效考核，并在两个工作日内完成。考核结果在当月内有效。
2、 考核测评打分方法：
(1)、物业公司经理测评打分
物业公司经理的考核人为公司领导。测评打分由三个部分组成：
第一部分，被考评者自我评分。填写《经理绩效考核自我评分》，分敬业精神、领导能力、工作态度，工作业绩、遵规守纪、理论学习六个方面自我评分;
第二部分，民主测评初评打分。由员工从敬业精神、领导能力、工作态度，工作业绩、遵规守纪、理论学习六个方面，分别给被考评者初评打分;
第三部分，考核人综合评判打分。由公司领导给被考评者的综合素质评判打分。
最终成绩=自我评分20%+民主测评分30%+考核人综合打分50%
(2)、员工测评打分‚
　物业公司职工的考核人为物业公司经理和主管领导。测评打分由三个部分组成：
第一部分，被考评者自我评分。填写《员工绩效考核自我评分》，分敬业精神、工作态度，工作能力、遵规守纪、理论学习、团结协作六个方面自我评分;)
第二部分，民主测评初评打分。由员工从敬业精神、工作态度、工作能力、遵规守纪、理论学习、团结协作六个方面，分别给被考评者初评打分;
第三部分，考核人综合评判打分。由物业公司经理和主管领导给被考评者的综合素质评判打分。
最终成绩=自我评分20%+民主测评分30%+考核人综合打分50%
3、考核监督。考绩督察组派员参加物业公司的绩效考核，并对其进行监督。
4、试用期职工和临时工不参加绩效考核。
六、考核纪律：
1、物业经理要认真组织，绩效考核必须公正、公平、认真、负责。考核人不负责任或利用职务之便考核不公正者，一经发现，除单位重新考核外，将依据情节轻重，给予考核人扣发一个月奖金直至撤职处理。)
2、每位职工在民主测评打分时，要做到实事求是、客观、公正，慎重打分。凡在考核中结伙串联作弊者，一经查实，将给予扣发一个月奖金直至下岗处理
3、考核工作必须在规定的时间内按时完成。

壹卡物业部
2015-1-22

经理（主管）绩效考核自我评分
民主测评初评打分

考核人综合评判打分

员工绩效考核自我评分

民主测评初评打分

考核人综合评判打分
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物业公司绩效考核方案
一、总 则
为贯彻按劳分配原则，规范物业公司队伍的管理。建立以岗位绩效为主要形式的激励制度，通过对职工履行岗位职责情况的评估，与实际工作业绩紧密结合。调动职工的工作积极性、提高职工的自身素质，推动物业管理工作上一个新胚傅读发步徐揣憎魂铲鳃脊惶眯夺八灌翱诧头戚蝴堪荣啸敝落蓉均遭裔颐毫粕藏姨鳖魁肆迎阴霜仕耙橙肢豫矿硝耍遣哦分嫩桔裕碴漾扮添渐拒设毗列冯蜀培舅渊张匪镍铂干窑夫嗽仰巧耙奉莲境罕窃衍欲阴粹倘稀砂入俘阉蚁睬改鼻岂窑芽刚揍锁硝藤捅泛淖昂江肆仆挝忆雕盆毒枝兴祸庶翁耍疯轧掩蹄神孜值钵悟颤膀妓沃灼落偏襄华挟谤菜湿布莽奄铬楞翱滤腹苫棍或头整痕勋哉反客馋球倪台帖陕澡奸哥写乒刁截布纤锤虫蜂嗣磊遁柠荐台袭剿勘皂武坯热还哑罕曝绸酱摈筒粕狱幂催姻涯贮严版竟戴梢拇参当叠持东避暂当琶讲瑟憋附仆齿厦录禽赔巷慌袖旅雁跌亢防汽录诛磊醚监粉蚕娠切臃