关于2014年春季招生接待工作方案.doc

关于2014年春季招生接待工作方案为了2014年招生工作更加有序，现就接待工作安排如下：招生接待流程招生团队的人员配备及车辆配备-校园文化建设（上课、活动、卫生、大门口接待）-接待室的准备工作-引导学生参观的路径-招生宣传讲座-面试室- -学生报名缴费注册流程-安排学生、家长、老师的就餐-学生寝室与校园的巡查-学生思想的稳定工作-学生军训及相关应急处理一、流程释意：1：招生团队的人员配备及车辆配备 每区配备老师2人，学生以自己区域各校学生为主，特殊情况上报（该区某学校无学生情况）；车辆除老观、千佛、二龙为每区2辆外，其余为一辆（自己团队老师的车辆报学校备案）。要求：教师着校服或者西装，学生校服或者空乘服。学生服装由潘艳老师负责。2：校园文化建设（上课、活动、大门口接待）（负责）A：门口的鲜花、横幅、标语、广告牌（负责后勤配合）B：门口的迎宾为12人男女各一半(要求：必须着装校服、头发有序、大方得体、分钟为一班)：上课要有特色，最好是学生的活动要多样化、有序化、服装统一化。：组织学生老师领导随时对教室、寝室检查，做到无垃圾、无死角、无暴力、无凌乱、无烟头、无臭味、无偷盗等现象发生。做好学生思想教育工作，要求：学生落落大方，彬彬有礼。：接待大厅、校园操场、楼梯过道、教室走廊、教室学生厕所必须有专人负责卫生（要求：无条件服从）F：专人负责车辆的停放，学生到校参观时的有序上下车。：接待室的准备工作（负责）确定接待工作人员，投影仪、电脑的安装、准备充足的水与水杯、简章、参观接待人员、接待登记或者人多时的集体宣传讲座要求：必须确保接待室干净清爽，投影仪正常使用（专人播放光碟）：接待室门口人员的安排（人两小时轮休）：接待热情大方，态度和蔼可亲，头脑思维敏捷，讲解条理清晰，有较强主观能动性，：带学生参观之老师，学生必须提高警惕（需统一培训）对人以上参观的学校必须人接待参与，陪同讲解。4：引导学生参观的路径接待室-教室-电脑室-学生公寓-游泳池-实训室-形体室-食堂5：招生宣传讲座（接待室）A：引领学生参观完毕，统一讲解、学生家长提问，尽量解答。其余未接待家长或者学生的接待人员，必须分散在讲解场所，横跨式站立、随时注意讲话老师和领导的需求，以及家长的需求。讲座完毕，接待人员以及老师应自觉分组与新生或家长作进一步的咨询交流，直到学生填表面试为止。B：家长及学生离开后，马上整顿所有的资料。保持接待室的整洁、干净、明亮。要求：把新生入学协议也要放到重点。6：面试室 身高、 体重、有无疤痕(1人)、视力（1人）、嗅觉、视觉（1人）、专业及终审（1人）7：学生报名缴费注册流程由接待人员陪同家长到财务处缴费-到教务处注册-到班主任处报到分寝室，领钥匙-并签订溪新生入学协议-后勤处领取生活用品（现场办公）8：学生、家长、老师的就餐或离校A：如学生、家长、老师参观学校后需要就餐、接待人员或老师凭学校用餐单在学校食堂就餐。B：因参观人员或报名人员较多、接待参观完毕或报名完毕，应及时有序的安排学员家长或者学员离开，同时应安排好送行，不能够来时热情去时冷，让接待大打折扣，招生老师或接待老师或接待人员应在上车前礼貌告别。9：学生寝室与校园的巡查体育老师或者教官带队，作整齐之服装齐步巡逻整个校园（3班轮流进行），作24小时之守护。要求：A：一班在校园巡逻。一班在寝室，教室走廊巡逻，一班休息。B：在巡逻过程中发现可疑之处，马上解决或报应急处。发现垃圾应马上清除。C：人员每组连教练4人。D：严格按照校园文化建设的条进行。：学生思想的稳定工作学生晚上的休息，各新生寝室的慰问工作交由团委进行。11：学生军训及相关应急处理学生军训由办公室进行。应急处理：由牵头。二、培训事项：1、礼仪人员：面带微笑，能够准确有效的回答家长及学生的提问。训练欢迎语等培训。训练前台接待等。2、保安：明确自己的职责，负责学生（保安）的培训，做好车辆及人身安全的保护工作。3、各相应条例内容的培训要求：一个礼拜的不定时培训三：招生片区工作组成员千佛、老观二龙、洪山江南、柏垭思依、保宁河溪、水观姓名电话姓名电话姓名电话姓名电话姓名电话四：招生参观接待组成员（名单）五：车辆人员名单及电话六：学校招生分管工作小组名单组长：副组长：招生团队的人员配备及车辆配备：校园文化建设（上课、活动、大门口接待）（负责）接待室的准备工作（负责）引导学生参观的路径（负责）招生宣传讲座（接待室）（负责）学生报名缴费注册流程（负责）面试室（负责）学生、家长、老师的就餐或离校(负责)学生寝室与校园的巡查（ 保卫科负责）学生思想的稳定工作（团委会 学生会）应急处理（）培训指挥（） 5771001803090012095 5790368228596330825771001803090012386 5761373997357606965771001803090013594 5780775799025155125771001803090012387 5771649826018180515771001803090012138 5721311921589183265771001803090012359 5790368223610760535771001803090012356 5761352861437917425771001803090012355 57508786970469327917088100343355274 10122994432583337917088100343355275 10186673293883200817088100343356107 10158115250150052217088100343356108 10100018005987173217088100343354295 10107419414268701717088100343356184 10187866086962880217088100343356185 10177583117408667417088100343356109 10108601437357284617088100343356110 10115220721601491617088100343355237 10102704160570270917088100343355238 10122936486142541417088100343356169 10186220440263571817088100343354928 101760654089788804