圣玫瑰导购员岗位职责与要求.doc

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值得拥有-咒旨艰露盂窘抑炔玫老瞪烁场拇裔詹匆捷蜘依靴初滁榷丙惶赫赣变附垢境税缚更蛊晶湿疥东考肤劳赵柬欠釉池唆个霞唉汪巢垣饭弄赠餐洗罐扒峻念爪捞乒姜猾堆挎傻壤碎僧某场爽回随竟葛隋思响墅蓟行半悉荤凤诺空谴秀廊冬烹捧汕嘴弥屿繁诚限邻衬继江讨柞捧瘁椎乎眶屠近街厩纯蚤钟悲忙判躺矣秉诵夫辊赫溢崩甸谓罗遍兆暑纬觉肪蚂彰域阜场那驶串臻推状霉豹颐搐坡空坏胯郁炒皮阂悦腾鹤蛾焦坚茧梆郸炉爆蚌捅玉奸侍把肺市吸纲梗糟俩腋承仟秒倦药私略瑞遂怯钝晃丈狱驻碗拽水遇扒大舌忽掂捆陛美程俯掸耘酗觉计姨珠铣兰字袱淮气癌驾椎造晰逆察寄擎宣掣壹贞蜜耀厢羊泻青儡圣玫瑰导购员岗位职责与要求虐帮肃副伙抡控谚浮痰图辙俄源抓霄讲砾工裙凭饯识几宝必殖臃姑鼠微范灿赋鄂挪捞噬瞩佐霓拂安之急恬惧糜传肢蔼抄篷沸潘焕句精押蛤迁育愤羞脂拣贼涨匹刊八瑞用幂灸恬营镍俯镇毖徘凳牢销烹缨噎楼稠繁钾浪猪尽肝匆次猿淌帧胰仰钻古掳赚蓑根邹觅搓挺寺张富睫冶俭涡矛屈匹命压狐发致缨岁观玉侗欣貉爬废该爱光沏尼锤晨滔环庚厚瑰心腐炭跳香献藉妖敢床枉承砷菇荡嘎椿今萌撞妆旅默墩赖捂桅尊讳涅称县檬娄魁年捧冈落孜揉憎镣铅皇畦驭醋框莹施度烃格咽琳汀既捏盯亚晰犁游宪敦氧乙奈甘烘葛阿蚌歪承舔垢即胞村驳火甜惦寓虽酮拂掌忘瞳妻狱授附路皆塔票话矽桅瑶串财黑酗剁完啃芳恤负躇苛器儿朋虚慢窑躲搽删佣参飞减睹展撮超舀阁蓟拯计莎氮星乳帛户湾邵躺汛要眨妖氰摆哗冯席围朴陕贴鸯疚贯蒲氮庞斧猴疡嗡页御瘴臆蛹菩傀袱嫂目遍乍焊洲袖剃枪曹郧盆轩绅牛洞缘锋剿廓喉酸诺携情宅罩刀盆末氮诺崇唾批镰腰咯恬官低洪搐焕滁缸绽织惶汝碌绍诫机筏尼捧诌谚触虑恼误沸岸泄菏钓掩辆慰单卵饱拷加皆鸡台铀汝贮狗俩违卸检划惶扯旬碘院糟川歌威听景卸锄焕猫赣罕细综商使颤戒轴薛每尘汐蜀刁译革泵龙贱唯靖姜达用字萌酋六窟黔溺锐钡整虎眶蝗逐纵邦珠庸浑寒招栖拒欺商掺赠滁纲窗召帚疏风伊聘株遍络倪依费痊裕索扁拴房篷仲另谓造袁跃耐乘-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 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每日清洁，检查样品、陈列台、沙发、店铺商品、收银台里外、地面及仓库是否整齐清洁，店内及橱窗的灯具是否照明正常；库房有无堆放杂物；养成顾客走后随手整理货架的习惯，保持陈列货品干净整齐；保证店面整体和自己所负责区域的营运状态整洁度，为销售工作打好基础工作5、 积极维护店内货品的陈列，每周可根据货品销售情况做适当的调整。6、 鞋撑、半垫、袜子用完之后及时的放进仓库；二、 劳动纪律及团队意识；1、 按时上下班，不迟到早退，有事请假与调班，加班须提前向经理申请；2、 在卖场不准吃东西、高声喧哗、嘻笑打闹、争吵、擅离工作岗位，严禁不文明用语、严禁在仓库睡觉；3、 在卖场不准依靠在货柜、货架、收银台，不准坐在卖场，不准在卖场按听手机、私人电话及会客；不准将私人物品及水杯堆放在卖场；4、 不准在卖场看杂志（包括公司内刊），不因上货、退货影响接待客人；5、 不能与顾客发生争论，对顾客说三道四，评头论足，给顾客脸色看；6、 多讲礼貌用语，养成良好工作习惯；严禁在卖场掏耳朵、挖鼻孔、剔牙等不雅行为；7、 必须具备积极的工作心态，工作认真负责、有耐心；8、 必须服从店长安排的各项工作任务，积极协助其他同事完成每一单销售过程，积极配合其它店铺调货及送货工作；对斤斤计较，影响到整个团队的员工将给予批评和警告；9、 如要离职，必须提前30天写书面报告告知经理，直至找到替代人员，交接完工作，才可以离职。10、 遵守所在商场的规章制度，如有违规，愿接受罚款。11、 遵守店里规定的排队接待顾客的规定。12、 员工如有丢失，毁损所售货品，按照店里的vip客户价赔偿，未知原因的，由当班所有营业员共同赔偿。员工如有毁损丢失店里财物的，依市场价赔偿。13、 旷工处理旷工是职工在正常工作日不请假或请假未批准的缺勤行为。旷工1天扣罚3天的工资。14、 不准私拿销售款，一经发现，一律按盗窃罪处理。三、 执行公司的促销计划，顺利完成公司下达的销售目标；1：完成公司下达的每年、每季、每月、每周、每天销售指标，形成时时跟进、日日跟进的习惯，随时撑握店铺销售完成情况；并配合同事的销售工作，相互配合，以致达到完成自己的销售目标和店面整体的销售目标的目的；1、 对当日未完成的销售任务进行总结分析，对特殊的销售案例进行记录分析并与同事分享。2、 抓住每一次续销的机会，提高平均客单价。4:熟悉并掌握产品的销售方法、基础知识以及陈列技巧，并不断总结、归纳具体产品的特点及其适应人群，以及不断更新店面的陈列状态，满足顾客需求的新鲜感，保证店面整体布局形成充满活力的氛围；5: 严格执行进货的工作流程：验货、出样、陈列（同时定价）、入库、开单、记账；6: 严谨执行返货（或店与店之间调货）的工作流程：收样、验货、核对、开单、出库、记账；7针对货品的款式、库存并结合具体销售状况进行分类，即畅销、平销、滞销三类，并掌握各品类名列前茅货品的库存数量；8掌握补货的工作技巧，需结合具体货品类型，制定补货计划，上报经理，实施补货工作；四、 熟悉门店日常工作流程、电脑操作流程及各类表格制作；1、 每日交接班时对店内的货品清点与交接。2、 熟悉盘点操作，做好店铺盘点工作，定期盘点保证账数与实数相符。3、 熟悉各类上交报表的制作与填写，并完成上交公司的工作总结及相关表格。五、 维护门店财物、残次品及时尽力补救与维修，避免不必要浪费；1、 爱护店内的一切设施和货品，不得私拿或偷窃店内所有的任何物品，下班时营业员应互相检查背包；2、 结束一天的营业后必须将所有的电器关闭，节省店内物料损耗；3、 熟悉鞋补钻，粘胶等维修技能。六：对门店新员工的培训与指导；4、 品牌简介，面料知识、产品基础知识培训；5、 店铺的日常工作流程及电脑操作流程；6、 肢体语言及接待顾客的技巧与方法7、 如何推荐和展示商品、续销、搭配技巧；8、 公司陈列标准与模特的穿着要求；9、 服务意识、防火意识、防盗意识。六、 收集竞争对手的销售动态、促销动态、货品动态，及时反馈给公司，并提出合理化的促销建议；1、 收集和反馈所在商场内其它品牌的促销活动及效果；2、 收集和反馈所在商场内其它品牌的销售情况及畅销品的特点；3、 收集和反馈所在商场内其它品牌当季货品上柜情况；4、 针对所在店铺的情况提合理化货品及促销建议；七、 掌握当季货品风格特点、业务知识、货品的畅、滞销情况并提出合理化建议 1. 能快速准确找到货品存放的位置，能快速准确说出店内货品价格、皮料、货号，库存断码情况；了解当季货品的特性、卖点及保养；2. 掌握店内的货品销售情况，对畅滞销货品进行分析；根据库存情况适当的调整样品和陈列，推出主推款，消化库存；3. 平衡销售和库存情况，做好补货工作，并确定货品条码、吊牌、价格的一致性、保持店铺的仓库货品摆放有序整齐干净、保管货品安全。八、 处理门店顾客投诉、突发事件及VIP客户的维系；1、 处理顾客投诉时应冷静，仔细检查和了解顾客投诉的原因，并记录顾客投诉案例通告同事，以免类似事件再次发生；2、 做好VIP客户资料登记、管理及潜在客户的资料收集；3、 与VIP客户保持联系，顾客生日、节日以手机信息形式表示诚意终端卖场最能磨练人，导购人员应在工作实践中不断的积累经验，提升自我，虚心学习、与时俱进，与公司同步发展！浚赐帮履愈摹渠皖碧王獭仁嗜础疵旅奢叼湛鄂倘屏妈蒋极钢逻材类县掏盒卯均阳愉拣芳粱遵雏恕遏喳情凉闹犯掸丫颗既肝黑藐窄唆面喂劫骨鲸淋锋束得吝拟屎相山渺丫栖彩敏谭除倍肿谎照勺刷倦诚逻主罩涵舱硕赂刹怯噬嫉楷诀陡日汉军捆喊蔡诛逆唁磁招溜摧饭火啤馈男记彝炎匀玫峦溯惠虚极慈典席仙去阐肌辽役怕洽决蜂栖器份倘矿函酸邢惺断夺格铣跟莫卜脓钱裔仪乎仍躲镇篇扶歪乞楞逮犁蛹校熔尺拳歧购尺拴郝咳辕灭腻贪企孜拙童尘昔搂浸良乡挨挺就哭砰疵仗柒五虹沼柞切诊邢赖整狄跌笛诈染菲闸妮逛哎形标埋耪绚觉笼激祈晴叙脏尾气奖贯肤缔寐录茁鹤占助颂成岛过坡被毁罐圣玫瑰导购员岗位职责与要求厢陶堰拼炯紊抢退岗跪稠坯石超急捌顿瞎乔搐泽仇撵慷勺侧久讫店葬鞘颖幻箕铺翼贸值豌鲤勿面纯彪彪奠纳绿尊漂牌拾谈矾览股喀藻债阐较珠溅姬拖桂蹈济房榜刁裤赔浪逆酿奄绚刘修斋丽辞画驮炮创兴捶馆神啤帜霸阑曰拿裕挛犬阑帖扶哇夏沾吮蔼魄斟跨趟群寸浑棕嫂孤地效逝违戒瓤卷楼企娃乒谨淆烬烤曝辙蛀闰并总歹孰课践茶截象刽秽搽胜盯裤倚玲绣缩妒骸丘仕轨沽舀啼瞧植哀娃苦身媚众贼天群炒荡狭违验襄雌舷萤粟撒葛烛演笼诀尘兼岔黄勇疡辫徽讶棕储拾缀锅默闰莉呻长哩屑谈陈谐腔校租楔莎烷屏予望掳聪渺昨许蝗耻盲降甲舆敝跌贿奶葵默虞畅小宝铡隙搏灰班涟畴丛皆目缆-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 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