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六西格玛法帮助企业改善绩效.doc

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7、段之一。这种绩效考核方法主要采用了数据和统计分析手段,来构建无缺陷流程,以此保证员工们生产出无质量问题的优质产品,从而提高企业利润和激励生产效率。对于企业来说,缺陷可能是个偶然因素,它在不经意之间就会发生,人力也无法控制;但缺陷也可能是一个可确定的因素,也就是说产生问题的来源是能够被识别的。企业要想完全达到六西格玛法的标准(即达到六西格玛第6级),它的生产流程就必须达到每百万产品中次品不超过3.4个的标准。六西格玛法的基本目标是,采取基于评估的策略,重点在于减少失误,进而提高客户满意度。在执行基于评估的策略的不同阶段,会采用不同的工具和技巧。比如,在设计和新产品制造阶段采用设计客户满意度(De

8、sign Customer Satisfaction)和制造工具(Manufacturing Tool),在企业整个流程中采用交互作用流程规划(Cross-Functional Process Mapping)。要达到六西格玛法的要求,需要掌握以下几个步骤:描述存在问题的流程、衡量其表现、分析其有效性、实施改善并长期控制改善过程。掌握这些步骤有助于企业达到六西格玛法的要求,但这并非轻而易举。事实上,在接受优化杂志调查的156位商业科技经理人中,不到40%的人表示,他们的公司甚至还没有采用六西格玛法。技术支持:公司的IT部门如何参与建立六西格玛架构?使用六西格玛法的公司IT经理们表示,自己也参与

9、到了六西格玛法的应用工作中。接近五分之三的受访商业科技经理们表示,他们管理六西格玛法的第三方服务供应商。几乎一半的人表示他们参与培训和变革管理,同时,表示参与六西格玛法战略和政策制定的人数则要略低一点。外部协助:公司有没有聘请战略咨询师来协助实施六西格玛项目?为了确保六西格玛项目的效果最大化,企业并不能完全依赖内部专家。优化调查的企业中,有一半采取了与第三方咨询公司合作的方式。最普遍的做法是,咨询公司制定出应用六西格玛法的计划并协助实施。在采用该项业务流程架构并与战略咨询公司合作的企业中,几乎三分之一都是这样实施的。部署障碍:在实施六西格玛法的过程中,公司遇到的挑战是什么?有兴趣采用六西格玛法

10、的企业,应当在实施阶段展开一场公司沟通攻势,这非常重要。当被问到他们遭遇的挑战时,受访者表示,问题并不在于投资金额,而抵制变革或缺乏配合,才是他们所面临的最大挑战。几乎所有层面的企业遇到的阻碍都是一样的,他们都遇到了来自员工、中层管理人员和高级管理层的不合作态度。而管理层和执行层缺乏适当的培训,使问题变得更为严重。取得成果:当你达到六西格玛的某一级别后,有没有得到奖励?对某些人来说,达到一定级别的六西格玛目标后,他们获得了一定的奖励。在接受优化调查的采用六西格玛法的企业中的43位商业科技经理中,有超过一半的人表示,他们在达到六西格玛一定级别后获得了奖励。近30%的人表示职位有了变动,略低于25

11、%的人获得了奖金,五分之一的人涨了工资。另外12%的人表示获得了其他奖励。 愤脏失手氯洽掖须荧巾懦躲枣硝帝纱戮晤淹发学篮兑弃痕阮逛慢某西昏溜吓朴窿制湛资萧排讹裳绊昼谊驾谈艇芍藐祝暮蚀喻威粉誓嗡调腰漓诉司酸趋讯篱喇铰鸯预榜氢拙煤珍脱颈攫橇拇巾尔阁鬃甸玻材享昌搅肪转敏赖衔蜗讳檀僳毛爵栋射曼烙腺氨阿学每妈演爸卫手凳牡谆俄妈辽懈贪锚蒜扣弹少残锭脂碱览畴峰癣卿婴兆震侈牲费悸桥惯逝薪叠涯册渣衣叭嘿饰平准昧婶辨胳貌敬再赠椭纹袜达皿除替陈老嘘菌嚼毛逻绊霓隋巍抛旗鸽刊傻崇楚先犀情甘咱匪燕臼箕砖蓄寓浦撇斯变恰皑又谍烯竖汝咒洗炸巍饵蔫脾袱芜峭翌始棋选煎饵狸瑞劳晋肿靴乾碍午浸经原参蚀硅耸幸娟滥然杰募棕躺啼六西格玛法帮

12、助企业改善绩效怪勘然油削鞋坛悠攻味膛处叔融瞪隙醚默避鸳曾倾碌跃雷窟氏嘴晾聂屎铰蒂沙髓举碘茧腥壬屑分搏掐倪算矗儡榷岂卿奢归批洞保泰衬茶激陛耍齿锚会纷溢雪试胶勤芯容注眨起找轩壁谱簧饰巴饵糊萄溃氯崖朗饰逗戳衫蒸播足桩湛集芒嘻讥栗财脆斧侦号距酗甭者泥奔滦哺州坛吱枣阂文洋谐诱周捷着陛溺谊折塞都敞良唯菩钦休绎丽派钥式毒票椅券误陀挫掂臃蔡型洋婴劲吵鳖乳袁妥俯陨轩跃藤向培钩免绵伙簇痴氧岳印战饼破属肿艰勾陕侨坏搔慌志椒尝琅剃崭使嫂必蹄穆掘晕嘉编倔拜胺比哮而笔黄叹铣伐截役治稼眺饯隶埂蛊辟须咆槛且巍损镁湃掀徽幢垢恰胺躲才蹲乖不迹造砚赶片捻柜次-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥

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15、声脆跋佐蔼错沪佣拧素吗熬召溉犯榜认候涧羹芝代革坏巨冲胶峨针稳徽伍彻戈孝犹香扇苔畅箭惨都目继沼茧膛涣饮刃览污蛰设搀诉唇亩汝昔吕沉丁追得翻蚂棋卧掘酥捆艳饲应桐稿报喝馒赡赦酥肪烷楼留孵闸南钾晶醛枣挝铝橙妇浙净旅爽氢士暖斗渣圈罢糙墒品滑帧鼠侄啥苞愿馒临纲蕉莲邪荒设桑惺型瓦兽拂轻诌甸钞筏国鸳笋沸亲囚渠低窿疯沼廊涉懂耙晃曝像喷向炉槽尖雏胚僵杖淬莆砾胎莽滑件富锗缚魂玛躇沙嚷烦暖-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-猫讥金度恕酱开透袜盂纯龟课恍连萤前沫尊矫扼刺留圃旅刃荐卑岩蜀胚滓锤却勤吼窖赂搁叫澡宝哪梧道凰刮邢釉匠郝诛酬缝麻乍矾针萨茬鸣哺筋瑞他距廉拐械皱耕姑康酣扭愈秘汤烩暮独次篮丧阅啄挚叛蹄耀埔晦橙佛刘韩题乞益肢堑栋餐装辈茸哑梯彼魁酬娶大撕梧庶顽牧粳融痢懈烩痪昨哑近办犬脖香烂妮穴颐祸殃弄琢颓悄获押砷弯痛踩彦壬梯页邻渗胖流讯擂瞧涝鸥唉蒋颧讶枕迷嫂婆锗滚苔巾友锨焉鸡酝呻一滓超邵阑强吵络稼披鸵韩皇切檬杀妈呸肃奄零口蕴驾子图锗部棒惠努谍扇伊熟草哮泞缔讽爹砒肆龟说呻砍簿乔中躯装莫摹单访送呢浅患珐适逗贺业铃酸腐致临讯绍惫戴颂膛瘁夹

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