旅游景区管理(第四章).ppt

第四章第四章 旅游景区容量管理旅游景区容量管理邓丽邓丽娟娟1 2004年十一黄金周期间，北京市20家主要旅游景点中有13家达到或突破了最佳容量，共接待游人64.67万人次。其间故宫日均接待8万人次，仍达最大容量的133%；八达岭日均接待5.32万人次，达最大容量的106%。陕西华山接待登山旅游者超过最大接待量18.7%。主要登山道路及索道上下站已略显拥挤。景区指挥部决定东山门在上午11点至12点间停止售票1小时，以控制进山人数；同时，还采取及时登记出山人数的办法，以便把主景区停留人数控制在6000-8000人左右。2004年11月30日，北京市发展和改革委员会在京召开关于调整世界文化遗产游览参观点门票价格听证会后，北京故宫、天坛、颐和园、八达岭长城、定陵、长陵等景点门票纷纷涨价，随后，“涟漪效应”使得全国各知名景点纷纷召开价格听证会，拟将门票价格上调。2005年“五一”黄金周前后，全国旅游景区门票价格“涨声一片”。案例引入：【景区爆案例引入：【景区爆满满与与门门票票疯长疯长】2辅学资源一、旅游景区容量产生的背景 有有环环境学背景学者的介入研究和境学背景学者的介入研究和可持可持续发续发展展观观的广泛普及是旅游景的广泛普及是旅游景区容量区容量问题问题出出现现的大背景。的大背景。第一第一节节 旅游景区容量的概念体系旅游景区容量的概念体系3国外旅游容量研究国外旅游容量研究进进展展莱佩奇莱佩奇(Lapagt)1963年提出旅游容量概念年提出旅游容量概念60年代南非学者提出容人量和容年代南非学者提出容人量和容时时量量1977年年劳劳森（森（H.Lawson）发发表旅游和休表旅游和休闲闲的的发发展：旅展：旅游游资资源源评评价手册，价手册，谢谢尔尔比（比（Shelby）写成游憩背景中）写成游憩背景中的承的承载载容量，分容量，分别别探探讨讨了旅游容量了旅游容量问题问题19781979年年,WTO在年度在年度报报告中正式提出旅游承告中正式提出旅游承载载容量概念容量概念90年代年代,可持可持续发续发展展风风靡全球靡全球,旅游容量成旅游容量成为为学学术术研究研究热热点点由于旅游容量由于旅游容量测测量量难难度大，没有令人信服的成果出度大，没有令人信服的成果出现现，处处于探索于探索阶阶段段4国内旅游容量研究国内旅游容量研究现现状状赵红红赵红红1983年首次提出了旅游容量年首次提出了旅游容量问题问题刘振礼、金健刘振礼、金健1985年提出年提出“特定区域内旅游特定区域内旅游规规模模”的命的命题题汪嘉熙汪嘉熙1986年年对苏对苏州园林游人容量州园林游人容量进进行研究行研究保保继刚继刚1987年年对颐对颐和园旅游容量做了个案研究和园旅游容量做了个案研究崔崔凤军凤军1995年提出旅游年提出旅游环环境承境承载载力概念和运算模式力概念和运算模式胡炳清（胡炳清（1995）借）借鉴鉴生生态态学理学理论论，提出了旅游，提出了旅游环环境容量境容量的限制性因子和最低量定律的限制性因子和最低量定律5二、旅游景区容量概念体系二、旅游景区容量概念体系6研究概况国外始于20世纪60年代，随着可持续发展深入人心而成为学术研究热点，但量测难度大国内始于20世纪80年代初，着重于定义、量测方法等的研究，并将其大量应用于规划和管理中代表性定义保继刚定义(1987)在满足游人的最低游览要求（心理感应气氛）和达到保护风景区的环境质量要求时，风景区所能容纳的游客量楚义芳定义崔凤军定义杨锐定义旅游容量的概念旅游容量的概念7内涵旅游容量是一个概念体系，根据属性可分为基本容量和非基本容量两大类旅游容量的概念体系旅游容量基本容量非基本容量旅游心理容量旅游资源容量旅游生态容量旅游经济发展容量旅游的地域社会容量旅游合理容量和旅游极限容量既有旅游容量和期望旅游容量与旅游活动空间尺度相联系的容量楚楚义义方定方定义义（1992）8内涵将旅游容量称为旅游环境承载力，是指“在某一旅游地环境（指旅游环境系统）的现存状态和结构组合不发生对当代人（包括旅游者和当地居民）及未来人有害变化的前提下，在一定时期内旅游地所能承受的旅游者人数”概念体系旅游容量环境生态承纳量资源空间承载量心理承载量（目的地居民、游客）经济承载量崔崔凤军凤军定定义义（1995）9内涵在可持续发展的前提下，风景区在某一段时间内，其自然环境、人工环境和社会环境所能承受的旅游及其相关活动在规模、强度、速度上各极限值的最小值 概念体系杨锐杨锐定定义义（1996）10辅学资源旅游容量体系基本容量体系非基本容量体系旅游感知容量旅游资源容量旅游生态容量旅游经济发展容量旅游社会地域容量旅游最大容量旅游最佳容量既有旅游容量期望旅游容量基本空间标准环境学角度旅游学角度旅游环境承载力旅游景区容量的概念体系旅游景区容量的概念体系11旅游旅游资资源容量源容量在保持旅游资源质量的前提下，一定时间内旅游资源所能容纳的旅游活动量。旅游资源的保护可持续利用内涵重点考虑12旅游旅游环环境承境承载载力力在某一旅游地环境（指旅游环境系统）的现存状态和结构组合不发生对当代人（包括旅游者和当地居民）及未来人有害变化（如环境美学价值的损减、生态系统的破坏、环境污染、舒适度减弱等过程）的前提下，在一定时期内旅游地（或景点、景区）所能承受的旅游者人数。内涵13旅游生旅游生态态容量容量又称旅游环境容量。指对一个旅游点或旅游景区环境不产生永久性破坏的前提下，其环境空间所能接纳的旅游者数量。内涵14基本空基本空间标间标准准在旅游活动中，活动的主体或载体在旅游目的地所占用空间规模的大小和设施量。内涵角度旅游景区产品供给决定因素旅游设施的接待量15旅游感知容量旅游感知容量又称旅游心理容量。旅游者在某一地域从事旅游活动时，在不降低活动质量（保持最佳旅游体验）的条件下，该地域所能容纳的旅游活动的最大值。内涵16旅游旅游经济发经济发展容量展容量在一定时间、一定地域范围内。依其经济发展程度或水平所决定的能被接纳的旅游者活动量。内涵 基础设施容量 服务设施容量 经济发达水平 国民收入影响因素17旅游社会地域容量旅游社会地域容量接待地区人口构成、宗教信仰、民族风俗、生活方式与习惯、社会开化程度以及国家政策等所决定的当地居民可以接纳和容忍的旅游者数量。内涵18旅游最佳容量与旅游最大容量旅游最佳容量与旅游最大容量旅游合理容量旅游最适容量旅游景区管理的基本工具旅游最佳容量最大的旅游承受能力以旅游资源的保护和旅游安全最低限为标准饱和点旅游最大容量19既有旅游容量和期望旅游容量既有旅游容量和期望旅游容量代表现在实际旅游容量已开发旅游容量既有旅游容量代表未来规划旅游容量期望旅游容量20 共同点n在某一时段相对稳定n随时间有一定的变化n非基本容量随基本容量的变化而变化n不同类型旅游景区的旅游容量不同21概述2003年颁布的国标旅游规划通则（GB/T 18971-2003“附录A”中，对旅游容量（Tourism carrying capacity）进行了界定 在可持续发展前提下，旅游区在某一时间段内，其自然环境、人工环境和社会经济环境所能承受的旅游及其相关活动在规模和强度上极限值的最小值 定义容量体系旅游容量旅游地空间容量旅游地设施容量旅游地生态容量旅游地社会心理容量目的地居民心理容量游客心理容量“国国标标”中的旅游容量概念中的旅游容量概念22辅学资源一、基本空间标准 需要需要对对旅游者旅游者进进行直接的行直接的调查调查，可通，可通过过旅游者旅游者对对于同一利用于同一利用场场所的所的拥挤拥挤程度程度与否和与否和满满意程度的多次意程度的多次调查调查，得出，得出这这一一场场所的基本空所的基本空间标间标准，然后将其准，然后将其调查资调查资料用到同料用到同类类型旅游型旅游场场所的所的规规划与管理中。划与管理中。例：例：爱爱尔尔兰对兰对布列塔斯湾的布列塔斯湾的调查调查 第二第二节节 旅游景区主要容量的旅游景区主要容量的测测定定23定义又称单位规模指标，是指单位利用者（人或人使用的载体）所需占用的空间规模或设施量 模型基本空间标准=旅游区游览面积(长度)合理游人数获得途径就旅游者对于同一利用场所的拥挤与否和满意程度的多次调查得出。然后将其运用到同类型场所的规划与管理中参考指标风景名胜区规划规范中的基本空间标准 主要旅游场所的基本空间标准（刘振礼整理）基本空基本空间标间标准准24场所基本空间标准场所基本空间标准游道510m/人主要景点50100/人一般景点100200/人浴场海域1020/人浴场沙滩510/人专用浴场20/人针叶林地50003300/人阔叶林地25001250/人森林公园660500/人疏林草地500400/人草地公园140/人城镇公园33050/人风景名胜区规划规范中的基本空间标准25场所基本空间标准场所基本空间标准山地旅游区4060海滨浴场水域：15-20沙滩：10-20中国古典园林20/人森林公园游道47m/人动物园25/人植物园300/人滑雪场200/人溜冰场5/人射箭场230/人钓鱼场80/人狩猎场3.2h/人牧场、果园100/人主要旅游主要旅游场场所的基本空所的基本空间标间标准（刘振礼整理）准（刘振礼整理）26辅学资源二、旅游景区感知容量测定方法n影响旅游者个人空影响旅游者个人空间间的因素十分复的因素十分复杂杂，大多数情况下，大多数情况下难难以有一个使所以有一个使所有旅游者都有旅游者都满满意的个人空意的个人空间值间值。n计计算公式算公式为为：27 案例一泰山岱顶游览面积31360,基本空间标准26/人,每日可游时间12小时,游人在岱顶平均逗留时间2小时。另外，岱顶观日出处面积2100（包含在岱顶游览面积中）,观日出时基本空间标准0.7/人,日出持续2小时,游人在此平均逗留2小时。28岱顶观日出处容量21000.722=3000（人次）岱顶观日出处外的容量（31360-2100）26122+210026（12-2）2=7155（人次）岱顶日极限容量7155+3000=10155（人次）泰山岱泰山岱顶顶旅游容量旅游容量.答案答案29 案例二北碚金刀峡峡谷长6.2km，游客合理占用游道长度为5m/人；金刀峡每日开放时间9小时，游人游览该峡谷需要2小时。假设有50%的游客需要从原路返回，返回时间仍为2小时。测算金刀峡的日旅游容量案例参考答案完全游道法容量620059250%=2790不完全游道法容量620059（2+2）50%=1395合计2790+1395=418530辅学资源三、旅游景区生态容量的测定 无人工介入无人工介入有人工介入有人工介入31辅学资源三、旅游景区生态容量的测定（一）无人工介入（一）无人工介入n测测定因子主要考定因子主要考虑虑：自然生自然生态环态环境境净净化与吸收旅游化与吸收旅游污污染物的染物的能力；一定能力；一定时间时间内每个游客所内每个游客所产产出的出的污污染物染物总总量。量。n测测定公式定公式为为：32Fo日生态容量Pi旅游者1天产生的第i种污染物量北方北方观赏观赏型旅游地游客型旅游地游客产产生的主要生的主要污污染物量染物量Si自然生态环境净化吸收第i种污染物的数量Ti各种污染物的自然净化时间33污染物类型游客每日产生的污染物数量粪便0.4/人日BOD40g/人日氨氮7g/人日悬浮固体60g/人日不居住游人垃圾公园：200g/人日远足：500g/人日中国北方中国北方观赏观赏型旅游地游客型旅游地游客产产生的主要生的主要污污染物量染物量34 （二）有人工介入：（二）有人工介入：扩扩展性的旅游生展性的旅游生态态容量容量 n自然环境对于因旅游活动造成的对生态的直接消极影响能够承受住，即自然环境本身的再生能力能很快消除这些消极影响n自然环境对于旅游者所产生出污染物能够完全吸收与净化n人工处理掉的污染物量35辅学资源计计算公式算公式为为：36案例三：以污水处理能力测算生态容量 为保护水资源，张家界已经建成锣鼓塔（处理力3000 t/d）、军地坪（处理能力8000 t/d）污水处理场，处理能力为11000t/d，当地居民、单位年排放污水量2480000t，游客人均每日耗水 200 Ln请问每天可接待游客多少人？（1）污水处理剩余量为 110003652480000=1535000（2）F=1535000（0.2365）=21027 每天可接待游客21027人次37四、旅游景区经济发展容量的测定n旅游内部经济因素，即旅游设施；n旅游外部经济因素，即基础设施，支持性产业等。n旅游者基本消耗38辅学资源 测定公式为：39旅游经济发展容量测算公式为主副食供应能力所决定的旅游容量（日容量）；为第i种食物的日供应能力；为每人每日对i种食物的需求量；m为游人所耗食物的种类数；为住宿床位决定的旅游容量（日容量）；为第i类住宿设施的种类数；H为住宿设施的种类数；40案例四：以供水能力测算经济容量n武陵源风景名胜区目前用于旅游活动的供水量为13600 t/d，其中的60%用于生态用水，故全区的生活用水为1360040%=5440 t/d；n考虑到游客在武陵源风景名胜区逗留过夜，洗澡等用水量较大，而非过夜游客用水量较小的实际，按供水标准取200 L/人d；n供水因素经济容量=5440000/200=2.72（万人/d）。41辅学资源 五、旅游景区最佳容量和最大容量的测定（一）最佳容量（一）最佳容量（二）最大容量（二）最大容量 42 案例五 某旅游区包括某旅游区包括A、B、C三个景区。三个景区。A、B景区面景区面积积分分别为别为800、1200,每天的可游每天的可游时间为时间为9小小时时，游人在，游人在A、B两个景两个景区的平均逗留区的平均逗留时间时间分分别为别为3小小时时、2小小时时，基本空，基本空间标间标准准为为40/人；人；C景区面景区面积积200，每天开放，每天开放时间时间3小小时时，游人在此，游人在此的平均逗留的平均逗留时间为时间为1.5小小时时，基本空，基本空间标间标准准为为0.5/人。人。A、B、C三个景区之三个景区之间间的的连连接道路共接道路共计长计长2500m，一天可游，一天可游时时间为间为8小小时时，游人在游道上的逗留，游人在游道上的逗留时间时间平均平均为为4小小时时，游客在，游客在游道上的合理游道上的合理间间距距为为5m/人。人。计计算算该该旅游区的日极限旅游容量。旅游区的日极限旅游容量。43nA景区的旅游容量景区的旅游容量 800/409/3=203=60（人次）（人次）nB景区的旅游容量景区的旅游容量 1200/409/2=304.5=135（人次）（人次）nC景区的旅游容量景区的旅游容量 200/0.53/1.5=4002=800（人次）（人次）n道路的旅游容量道路的旅游容量 2500/58/4=5002=1000（人次）（人次）n旅游区的日极限旅游容量旅游区的日极限旅游容量 60+135+800+1000=1995（人次）（人次）44第三第三节节 旅游景区容量管理的旅游景区容量管理的应应用用一一饱饱和、超和、超载载与旅游与旅游污污染染解决旅游景区超解决旅游景区超载载的方案的方案二二45饱饱和、超和、超载载与旅游与旅游污污染染n旅游饱和与超载的时空特点n对环境和设施的消极影响46辅学资源一、饱和、超载与旅游污染n在理在理论论上上，旅游景区承受的旅游流量，旅游景区承受的旅游流量或活或活动动量达到其极限容量，称之量达到其极限容量，称之为为旅旅游游饱饱和。而一旦超出极限容量和。而一旦超出极限容量值值，即，即是旅游超是旅游超载载。n在日常旅游管理工作中在日常旅游管理工作中，有，有时视时视旅游旅游景区接待的旅游流量达到其最佳容量景区接待的旅游流量达到其最佳容量为饱为饱和，越和，越过过最佳容量最佳容量值为值为超超载载。n旅游超旅游超载载必然必然导导致旅游致旅游污污染或染或拥挤拥挤47旅游旅游饱饱和与超和与超载载旅游旅游饱饱和和旅游地域和旅游地域和场场所所(旅游景点、景区、旅游地、旅旅游景点、景区、旅游地、旅游区域、旅游游区域、旅游设设施施)承受的旅游流量或活承受的旅游流量或活动动量达量达到了其极限容量。到了其极限容量。旅游旅游超超载载旅游地超出极限容量旅游地超出极限容量值值。旅游超。旅游超载载必然必然导导致旅游致旅游污污染或染或拥挤拥挤。类类型型周期性周期性饱饱和与超和与超载载和偶和偶发发性性饱饱和与超和与超载载长长期期连续连续性性饱饱和与超和与超载载和短期性和短期性饱饱和与超和与超载载空空间间整体性整体性饱饱和与超和与超载载和局部性的和局部性的饱饱和与超和与超载载48周期性周期性饱饱和与超和与超载载和和偶偶发发性性饱饱和与超和与超载载周期性周期性饱饱和与和与超超载载季季节节性性饱饱和与超和与超载载，它源于人，它源于人类类社会活社会活动动具有周期性具有周期性规规律的社会律的社会经济经济生活以及生活以及自然气候的周期性自然气候的周期性变变化。化。偶偶发发性性饱饱和与和与超超载载由于旅游地或其附近由于旅游地或其附近发发生了偶然性的事生了偶然性的事件，在件，在较较短短时间时间内吸引来大量旅游者造内吸引来大量旅游者造成的超成的超载载。偶偶发发性性饱饱和与超和与超载载造成的造成的环环境影响易于消除境影响易于消除,周周期性期性饱饱和与超和与超载载造成的造成的环环境影响境影响严严重。重。49长长期期连续连续性性饱饱和与超和与超载载和和短期性短期性饱饱和与超和与超载载长长期期连续连续性性饱饱和与和与超超载载旅游地在相当旅游地在相当长长的的时时期内期内处处于超于超载载状状态态。多。多发发生在大城市内或城市郊区生在大城市内或城市郊区;文化古迹景区文化古迹景区;人造景区。人造景区。短期性短期性饱饱和与超和与超载载旅游地在旅游地在较较短的短的时间时间内出内出现饱现饱和与超和与超载载。周期性。周期性饱饱和与超和与超载载、偶、偶发发性性饱饱和和与超与超载载即属此即属此类类，是旅游，是旅游饱饱和与超和与超载载的主体。的主体。50空空间间整体性整体性饱饱和与超和与超载载和和局部性局部性饱饱和与超和与超载载旅游地的旅游地的局部性局部性饱饱和与超和与超载载部分景区承受的旅游活部分景区承受的旅游活动动量已超出景区容量，量已超出景区容量，而另外的景区并未而另外的景区并未饱饱和。和。由于表面上旅游流量并未达到旅游地容量由于表面上旅游流量并未达到旅游地容量值值，局部性局部性饱饱和与超和与超载对载对于管理人于管理人员员具有很具有很强强的的虚假性。虚假性。旅游地的旅游地的整体性整体性饱饱和与超和与超载载所有景区和所有景区和设设施承受的旅游活施承受的旅游活动动量皆量皆已超出各自的容量已超出各自的容量值值。51对环对环境和境和设设施的消极影响施的消极影响践踏与磨践踏与磨损损水体、水水体、水质污质污染染噪音噪音污污染染对设对设施的影响施的影响其他影响其他影响52解决旅游景区超解决旅游景区超载载的方案的方案价格价格调节调节营销营销控制控制教育和教育和讲讲解解实实行容量行容量弹弹性化性化增加增加实际实际旅游容量旅游容量采取定点保采取定点保护护措施措施实实施定量管理技施定量管理技术术需求管需求管理技理技术术供供给给管管理技理技术术5354